グレートアクセラレーション：デジタルスキル

公開: 2022-04-28

近年の前例のない出来事は、企業がデジタルファーストの文化を受け入れ、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを優先する必要性を拡大しただけです。

確かに、デジタルアクセラレーションは減速の兆候を示していないようです。 BrainStationのデジタルスキル調査によると、圧倒的多数の企業が、ほんの数年前には存在しなかったビジネスのデジタル要素をすでに導入した後、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを強化しています。

企業が現在および将来のデジタルトランスフォーメーションとデジタルスキルトレーニングにどのように取り組んでいるかを知るために、BrainStationは、BrainStationのデジタルリーダーシップイベントシリーズの一環として、Peloton、Shopify、KraftHeinz、Snyk、 Bettermentのリーダーを集めてパネルディスカッションを行いました。

ここで要約を見ることができます：

デジタルファーストチームの形成

SnykのPeople担当副社長であるDiptiSalopekは、次のように述べています。あなたが標準的な小売りと考えるものはすべてeコマースになりました。それは世界の道になるだろうし、COVIDはちょうどそれを加速させた。」

世界的な外出禁止令も、リモートワークの加速と国際チームの成長を見ました。

ShopifyのチーフタレントオフィサーであるBrittanyForsythは、2020年の初めに、すべてのチームメンバーがリモートで無期限に前進できるようにするために、従業員が「デフォルトでデジタル」で作業するというShopifyのポリシーについて話しました。

「リモートでの作業にはいくつかの課題がありましたが、それは相互作用を民主化しました」とSalopek氏は述べています。「すべての参加者と講演者、そして同じ量の声とスペースにより、全員参加の会議がより魅力的で協力的なものになりました。」

ただし、パネルは、適切なデータを収集することの重要性を強調しました。この方法でのみ、デジタルファーストの職場文化によってもたらされる利点を特定して活用することができます。

「データを分析し、十分な情報に基づいて意思決定を行うには、適切なデータにアクセスする必要があります」と、クラフトハインツのグローバルピープルアナリティクスの責任者であるSerenaHuangは述べています。「それはあなたがどこから始めているかを知るための出発点であり、それからあなたはあなたが必要とするスキルを理解することができます。」

あなたのチームにすでにあるスキルを知っている

これまで以上に、企業は変化する顧客のニーズに適切なタイミングで対応し、適切なソリューションを提供するために革新する必要があります。

Pelotonのタレント担当副社長であるTimBrownは、Pelotonが2020年に非常に急成長し、既存のサプライチェーンに負担をかけた後、自社のインフラストラクチャを圧力テストすることの重要性を学びました。彼らは今、彼らの制限が既存の構造のどこにあるか、そしてそれらの制限を克服する方法を見つけることができます。

「[組織]が成長し続けるにつれて、適切なデータを取得できる必要があります」とブラウン氏は述べています。「10人の優れたエンジニアがいる可能性がありますが、優れたデザイナーがいない場合、エンジニアが行ったすべての作業が顧客に反映されるわけではありません。」

BrainStationのデジタルスキル調査によると、回答者の主な傾向は、データスキルが増えると組織がより成功すると感じていることです。しかし、多くの企業が認識していないのは、組織内で疑うことを知らない立場で採用しているスキルセットをすでに持っていることが多いということです。

ほとんどの企業は、Pythonを本当によく知っている人の数などの簡単な質問に答えることができません。彼らは彼らが何人のデータサイエンティストを持っているか知っているかもしれません。しかし、Pythonの最高の知識を持っている人は、財務で働く可能性があります」とHuang氏は述べています。

チーム内の能力の規模がわかったら、個人のスキルセットと独自の専門能力開発目標を組み合わせることで、有意義な従業員エンゲージメントの機会を生み出すことができます。また、過去の技術的能力を調べて、Huangが「リーダーシップスキル」と呼んだもの、または以前の経験でしばしば開発されたソフトスキルなど、従業員がチームに価値を付加できる他の方法を見つけることもできます。

「敏捷性を学ぶことは、他のほとんどのスキルと比較して成功の指標のようです」とSalopek氏は述べています。「自分の快適ゾーンから出て新しいことに挑戦し、失敗する自信を持つ能力は、特に既存および新興のリーダーにとって、デジタルトランスフォーメーションをサポートするための求められているスキルです。」

明日をリードするために今日学ぶ

調査に回答したエグゼクティブの75％は、デジタルスキルトレーニングが彼らをより成功させると信じていると述べました。

Bettermentのシニアディレクター兼人材開発責任者であるスーザンジャスタスは、学習を続けるために新興のリーダーやマネージャーを対象としたデザイン思考を使用した多くのイニシアチブを試験的に実施してきました。

「私たちは知識の共有を信じています。誰もが分析の考え方から考えているわけではないので、データ分析チームがデータ分析をより適切に活用する方法について他のチームに提示しました。」

これらの学習機会を創出するために内向きに目を向けることで、組織外からスキルを調達する必要がある場合の採用プロセスに関する洞察が得られます。

「チームを採用するときは、スキルだけでなく能力も考慮する必要があります」とブラウン氏は述べています。「誰かがスキルを習得するのに、誰かを連れてくるのにどれくらいの時間がかかりますか。」

黄氏は次のように同意しました。「適切な人材を見つける前に、適切なスキルを見つける必要があります。会社が成功するために必要なスキルを明確にしてください。」

Digital Skills Surveyは、組織の成長に大きな影響を与える可能性のある新しい役割がいくつかあることを発見しました。これらの役割は、従業員が主要な分野でスキルアップすることで着陸することができます。これらには、人工知能スペシャリスト、エクスペリエンスデザイナー、プロダクトオーナー、サイト信頼性エンジニア、サイバーセキュリティスペシャリスト、ビッグデータ開発者が含まれます。

「UXや製品設計など、ソフトウェア開発に関連するものや斜めに関連するものはすべて、近い将来に需要があります」とSalopek氏は付け加えました。

マーケティングと開発は、組織が2021年に最も多く採用することを計画している2つの分野でもあり、テクノロジーセクターへの参入を検討している人々に多くの機会を残しています。

Huang氏は、機会を創出することは良いことですが、従業員がイニシアチブを活用するための文化とスペースを創出することが不可欠であると述べました。「非常に忙しいので、多くの人が学ぶ時間を見つけるのに苦労しています」と彼女は言いました。「どのようにして学習を仕事の一部にし、学習を動機付ける文化を作り上げ、失敗した場合はXパーセントの時間を費やして、成功しなかった場合はそこから学習することができます。」

ジャスタス氏は、「多くの人々が自宅や職場の状況で異なる課題を経験しており、成長の考え方を最前線に保つために人々に会う方法を探しています」と付け加えました。

パネリストが確実に知っている唯一の定数は、予期しないことを期待し続けることです。

デジタルの敏捷性を開発し、スキルの将来性を継続的に保証する人々は、専門的な旅を通じて長期的な成功を収めるための適切な立場に立つことができます。

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（この記事の最終更新日は2022年1月です。）