위대한 가속: 디지털 기술

최근 몇 년 동안의 전례 없는 사건은 기업이 디지털 우선 문화를 수용하고 디지털 혁신 노력의 우선 순위를 정해야 할 필요성을 확대시켰습니다.

확실히, 디지털 가속이 느려질 기미가 보이지 않는 것 같습니다. BrainStation의 디지털 기술 설문조사에 따르면 압도적인 다수의 기업이 불과 몇 년 전에는 존재하지 않았던 비즈니스의 디지털 요소를 이미 도입한 후 디지털 혁신 노력을 늘리고 있습니다.

기업이 현재와 미래에 디지털 혁신 및 디지털 기술 교육에 어떻게 접근하고 있는지 자세히 알아보기 위해 BrainStation은 Peloton, Shopify, KraftHeinz, Snyk 및 Betterment 의 리더를 모아 BrainStation의 디지털 리더십 이벤트 시리즈의 일부로 패널 토론을 진행했습니다.

여기에서 요약을 볼 수 있습니다.

디지털 우선 팀 구성

Snyk의 인력 부사장인 Dipti Salopek은 “이제 모든 회사는 소프트웨어 회사입니다. 표준 소매라고 생각하는 모든 것이 이제 전자 상거래입니다. 그것은 세상의 방식이었고 COVID는 그것을 가속화했습니다.”

글로벌 재택 명령은 또한 원격 근무의 가속화와 국제 팀의 성장을 보았습니다.

Shopify의 최고 인재 책임자인 Brittany Forsyth는 2020년 초 직원이 "Digital by Default"로 작업하여 모든 팀 구성원이 무기한 원격으로 작업할 수 있도록 하는 Shopify의 정책에 대해 말했습니다.

"원격으로 작업하는 것은 몇 가지 문제가 있었지만 상호 작용이 민주화되었습니다."라고 Salopek이 말했습니다. "모든 참가자와 연사, 동일한 양의 목소리와 공간 덕분에 전체 회의를 더욱 매력적이고 협업적으로 만들었습니다."

그러나 패널은 올바른 데이터 수집의 중요성을 강조했습니다. 그래야만 디지털 우선 업무 문화가 제공하는 이점을 식별하고 활용할 수 있습니다.

Kraft Heinz의 글로벌 인력 분석 책임자인 Serena Huang은 “데이터를 분석하고 정보에 입각한 결정을 내리려면 올바른 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다. "그것은 당신이 어디에서 시작하는지 아는 출발점이며 당신에게 필요한 기술을 이해할 수 있습니다."

이미 팀에 있는 기술을 알고 있습니다.

그 어느 때보다 기업은 적시에 변화하는 고객 요구 사항을 충족하고 올바른 솔루션을 제공하기 위해 혁신해야 합니다.

Peloton의 Talent 부사장인 Tim Brown은 Peloton이 2020년에 너무도 급성장하여 기존 공급망에 부담을 준 이후 자체 인프라에 대한 압력 테스트의 중요성을 알게 되었습니다. 그들은 이제 기존 구조 내에서 자신의 한계가 어디인지, 그리고 그 한계를 극복하는 방법을 찾을 수 있습니다.

Brown은 "[귀하의 조직]이 계속 성장함에 따라 올바른 데이터를 얻을 수 있어야 합니다."라고 말했습니다. "10명의 훌륭한 엔지니어가 있을 수 있지만 훌륭한 디자이너가 없으면 엔지니어가 수행한 모든 작업이 고객에게 전달되지 않습니다."

BrainStation의 디지털 기술 설문조사에 따르면 응답자의 주요 경향은 데이터 기술이 많을수록 조직이 더 성공적이라고 느끼는 것이었습니다. 그러나 많은 기업이 인식하지 못하는 것은 조직 내에서 의심할 여지가 없는 위치에 고용할 기술 세트를 이미 보유하고 있다는 것입니다.

대부분의 회사는 얼마나 많은 사람들이 Python을 정말 잘 알고 있는지와 같은 간단한 질문에 대답할 수 없습니다. 그들은 얼마나 많은 데이터 과학자가 있는지 알 수 있습니다. 그러나 최고의 Python 지식 보유자는 재무 분야에서 일할 수 있습니다.”라고 Huang은 말했습니다.

팀 내에 이미 있는 능력의 규모를 알게 되면 개인의 기술을 고유한 전문 개발 목표와 연결하여 의미 있는 직원 참여 기회를 만들 수 있습니다. 또한 과거의 기술 역량을 살펴보고 Huang이 말한 '리더십 기술' 또는 소프트 기술을 포함하여 직원이 팀에 가치를 추가할 수 있는 다른 방법을 찾을 수 있습니다.

"배우기 민첩성은 대부분의 다른 기술에 비해 성공의 지표인 것 같습니다."라고 Salopek은 말했습니다. "편안한 영역에서 벗어나 새로운 것을 시도할 수 있는 능력과 실패에 대한 자신감은 특히 기존 및 신흥 리더가 디지털 혁신을 지원하는 데 필요한 기술입니다."

내일을 이끌어가는 오늘을 배우십시오

설문 조사에 응답한 경영자의 75%는 디지털 기술 교육이 자신을 더 성공적으로 만들 것이라고 믿습니다.

Betterment의 수석 이사이자 인재 개발 책임자인 Susan Justus는 새로운 리더와 관리자가 계속 학습하도록 설계된 디자인 사고를 사용하여 여러 이니셔티브를 시험해 왔습니다.

Justus는 "우리는 지식 공유를 믿습니다."라고 말했습니다. "모든 사람이 분석 사고 방식으로 생각하는 것은 아니므로 데이터 분석 팀이 다른 팀에서 데이터 분석 작업을 더 잘 수행할 수 있는 방법에 대해 설명했습니다."

이러한 학습 기회를 만들기 위해 내부를 바라보는 것은 조직 외부에서 기술을 소싱해야 할 때 고용 프로세스에 대한 통찰력을 제공합니다.

브라운은 “팀을 고용할 때는 기술뿐만 아니라 역량도 봐야 합니다. "누군가가 기술을 배우는 데 걸리는 시간과 누군가를 데려오는 데 시간이 얼마나 걸릴까요?"

Huang은 다음과 같이 동의했습니다. “적합한 인재를 찾기 전에 적절한 기술을 찾아야 합니다. 회사가 성공하는 데 필요한 기술을 명확히 하십시오.”

Digital Skills Survey에 따르면 조직 성장에 큰 영향을 미칠 수 있는 새로운 역할이 많이 있으며 직원은 핵심 영역에서 기술을 향상시켜 이 역할을 맡을 수 있습니다. 여기에는 인공 지능 전문가, 경험 디자이너, 제품 소유자, 사이트 안정성 엔지니어, 사이버 보안 전문가 및 빅 데이터 개발자가 포함됩니다.

"UX 및 제품 디자인을 포함하여 소프트웨어 개발과 관련되거나 비스듬히 관련된 모든 것이 가까운 미래에 수요가 있을 것입니다."라고 Salopek이 덧붙였습니다.

마케팅 및 개발은 또한 조직이 2021년에 가장 많이 고용할 계획인 두 가지 분야로, 기술 부문에 진입하려는 사람들에게 많은 기회를 제공합니다.

Huang은 기회를 만드는 것도 좋지만 직원들이 이니셔티브를 활용할 수 있는 문화와 공간을 만드는 것이 필수적이라고 말했습니다. 그녀는 “많은 사람들이 너무 바쁘다고 느끼기 때문에 배울 시간을 내느라 고군분투하고 있다”고 말했다. "어떻게 학습이 업무의 일부가 될 수 있고 학습에 동기를 부여하는 문화를 만들고 실패하는 데 X퍼센트의 시간을 할애하고 성공하지 못할 경우 학습할 수 있습니다."

Justus는 "많은 사람들이 가정이나 직장 상황에서 다른 도전을 경험하고 있으며 성장 마인드를 최전선에서 유지하기 위해 사람들을 만날 방법을 찾고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

패널리스트가 확실히 알고 있는 한 가지 상수는 예상치 못한 것을 계속 기대한다는 것입니다.

디지털 민첩성을 개발하고 기술의 미래 경쟁력을 계속 유지하는 사람들은 전문적인 여정 전반에 걸쳐 장기적인 성공을 위해 유리한 위치에 있을 것입니다.

새로운 디지털 기술을 배울 준비가 되셨습니까? 학습 고문과 통화를 예약하십시오.

(이 기사는 2022년 1월에 마지막으로 업데이트되었습니다.)