Marea accelerare: abilități digitale

Evenimentele fără precedent din ultimii ani nu au făcut decât să amplifice nevoia companiilor de a îmbrățișa o cultură digitală și de a acorda prioritate eforturilor de transformare digitală.

Cu siguranță, se pare că accelerația digitală nu dă semne de încetinire. Sondajul BrainStation privind competențele digitale a arătat că o majoritate covârșitoare a companiilor își măresc eforturile de transformare digitală după ce au introdus deja elemente digitale ale afacerii lor care nu existau cu doar ani înainte.

Pentru a afla mai multe despre modul în care companiile abordează transformarea digitală și formarea abilităților digitale acum și în viitor, BrainStation a reunit lideri de la Peloton, Shopify, KraftHeinz, Snyk și Betterment pentru o discuție în panel, ca parte a seriei de evenimente de leadership digital de la BrainStation.

Puteți urmări rezumatul aici:

Formarea echipelor Digital-First

Dipti Salopek, VP of People la Snyk a declarat: „Toate companiile sunt acum companii de software. Tot ceea ce considerați retail standard este acum comerț electronic. Avea să fie calea lumii și COVID doar a accelerat-o.”

Comenzile globale de ședere la domiciliu au înregistrat, de asemenea, o accelerare a muncii de la distanță și creșterea echipelor internaționale.

Brittany Forsyth, Chief Talent Officer la Shopify, a vorbit despre politica Shopify pentru angajații lor de a lucra „Digital by Default” la începutul anului 2020, pentru a permite tuturor membrilor echipei să lucreze de la distanță pe o perioadă nedeterminată.

„Lucrul de la distanță a avut unele provocări, dar a democratizat interacțiunile”, a spus Salopek. „Fiecare participant și vorbitor și aceeași cantitate de voce și spațiu, ceea ce a făcut ca întâlnirile lor cu toate mâinile să fie mai antrenante și mai colaborative.”

Cu toate acestea, panelul a subliniat importanța strângerii datelor potrivite – doar astfel puteți identifica și profita de avantajele prezentate de o cultură de lucru digitală.

„Trebuie să ai acces la datele potrivite pentru a le analiza și a lua decizii în cunoștință de cauză”, a spus Serena Huang, șefa Global People Analytics la Kraft Heinz. „Acesta este punctul de plecare pentru a ști de unde porniți și apoi puteți înțelege de ce abilități aveți nevoie.”

Cunoașteți abilitățile deja în echipa dvs

Mai mult ca niciodată, companiile sunt acum obligate să inoveze pentru a satisface nevoile în schimbare ale clienților la momentul potrivit și pentru a oferi soluțiile potrivite.

Tim Brown, VP Talent la Peloton, a învățat importanța testării sub presiune a propriei infrastructuri după ce Peloton a văzut o creștere atât de mare în 2020, încât și-a tensionat lanțul de aprovizionare existent. Acum sunt capabili să găsească unde sunt limitările lor în structura existentă și cum să depășească apoi aceste limitări.

„Trebuie să poți obține datele potrivite, pe măsură ce [organizația ta] continuă să crească”, a spus Brown. „Puteți avea 10 ingineri grozavi, dar dacă nu aveți un designer bun, toată munca pe care inginerii au făcut-o nu se va traduce clientului dumneavoastră.”

Sondajul BrainStation privind competențele digitale arată că o tendință cheie în rândul respondenților a fost că ei au simțit că organizația lor va avea mai mult succes cu mai multe abilități de date. Ceea ce multe companii nu reușesc să recunoască, totuși, este că de multe ori au deja seturile de abilități pentru care fac angajări în cadrul organizației lor, în poziții nebănuite.

Majoritatea companiilor nu pot răspunde la întrebări simple, cum ar fi câți oameni cunosc Python foarte bine. Ei pot ști câți Data Scientist au; dar cel mai bun deținător al tău de cunoștințe Python poate lucra în finanțe”, a menționat Huang.

Odată ce cunoașteți deja amploarea abilităților din cadrul echipelor dvs., puteți crea oportunități semnificative de implicare a angajaților prin combinarea setului de abilități ale unei persoane cu obiectivele sale unice de dezvoltare profesională. De asemenea, puteți privi în trecut competențele tehnice pentru a găsi alte modalități prin care angajații pot adăuga valoare echipei lor, inclusiv ceea ce Huang a numit „abilități de conducere” sau abilități soft, care sunt adesea dezvoltate în experiențele anterioare.

„Agilitatea de a învăța pare să fie un indicator al succesului în comparație cu majoritatea celorlalte abilități”, a spus Salopek. „Abilitatea de a ieși din zona de confort pentru a încerca ceva nou și de a avea încrederea de a eșua este o abilitate căutată pentru a sprijini transformarea digitală, în special pentru liderii existenți și emergenti.”

Învață azi să conduci mâine

75 la sută dintre directorii care au răspuns la sondaj au spus că cred că formarea abilităților digitale le-ar face mai de succes.

Susan Justus, director senior și șeful departamentului de dezvoltare a talentelor la Betterment, a pilotat o serie de inițiative folosind gândirea de design, care sunt orientate către liderii și managerii emergenti pentru a continua să învețe.

„Credem în schimbul de cunoștințe”, a spus Justus. „Am avut echipa de analiză a datelor prezentă altor echipe despre cum să lucrăm mai bine cu analiza datelor, deoarece nu toată lumea gândește dintr-o mentalitate de analiză.”

Privirea în interior pentru a crea aceste oportunități de învățare oferă o perspectivă asupra procesului de angajare atunci când trebuie să obțineți competențe din afara organizației dvs.

„Când angajezi echipe, trebuie să te uiți la abilități, dar și la competență”, a spus Brown. „Cât timp i-ar lua cuiva să învețe abilitățile față de a aduce pe cineva.”

Huang a fost de acord: „Trebuie să găsești abilitățile potrivite înainte de a găsi talentul potrivit. Fii clar cu privire la abilitățile de care ai nevoie pentru ca compania ta să reușească.”

Digital Skills Survey a constatat că există o serie de roluri emergente care pot avea un impact mare asupra creșterii organizaționale, pe care angajații le pot obține prin îmbunătățirea competențelor în domenii cheie. Acestea includ: specialist în inteligență artificială, designer de experiență, proprietar de produs, inginer de fiabilitate a site-ului, specialist în securitate cibernetică și dezvoltator de date mari.

„Orice lucru legat și oblic de dezvoltarea software, inclusiv UX și design de produs, va fi solicitat în viitorul apropiat”, a adăugat Salopek.

Marketingul și Dezvoltarea sunt, de asemenea, cele două discipline pe care organizațiile intenționează să le angajeze cel mai mult în 2021, lăsând o mulțime de oportunități pentru cei care doresc să intre în sectorul tehnologic.

Huang a remarcat că, în timp ce crearea de oportunități este bună, este imperativă crearea culturii și a spațiului pentru ca angajații să profite de inițiative. „Mulți oameni se luptă să găsească timp să învețe, deoarece se simt foarte ocupați”, a spus ea. „Cum poate învățarea să facă parte din ziua de muncă și să creeze o cultură care să motiveze învățarea și să ai X procente din timp dedicat eșecului și învățării din ea dacă nu reușește.”

Justus a adăugat: „Mulți oameni se confruntă cu o provocare diferită cu situația lor de acasă sau de la locul de muncă și caută să găsească modalități de a întâlni oameni acolo unde se află, pentru a menține o mentalitate de creștere în prim-plan”.

Singura constantă pe care o cunosc cu siguranță participanții este aceea de a continua să se aștepte la neașteptat.

Oamenii care dezvoltă agilitatea digitală și continuă să-și asigure abilitățile pentru viitor vor fi bine poziționați pentru succes pe termen lung pe parcursul călătoriilor lor profesionale.

Ești gata să înveți noi abilități digitale? Rezervați un apel cu un consilier de învățare.

(Acest articol a fost actualizat ultima dată în ianuarie 2022.)