3つの主要なマーケターによる住宅の状態| 2020

ブランドの58％によると、ポジティブなROIは住宅内の結果です。 シニアマーケターの39％にとって、透明性は依然として社内モデルに移行する主な理由です。 これらは、 Bannerflowの最新版とDigidayのState ofIn-housing2020レポートから得られた2つの説得力のある統計です。

このレポートには、ヨーロッパ全土のブランド、住宅代理店、コンサルタント会社の200人以上の上級マーケティング意思決定者の考えが掲載されています。 ゲッティイメージズ、スカイ、テレナーの主要なマーケターのユニークな洞察を含みます。これらは以下で紹介されています。

社内マーケティングが彼らと彼らのビジネスの両方の運営方法をどのように変えたかを発見するために読んでください。 さらに、Bannerflowの独占レポートをダウンロードして、ヨーロッパ中の他のブランドの次に彼らの経験がどのように積み重なっているかを比較してください。

1.スカイクリエイティブエージェンシーによる住宅の状態

Sky Creative Agencyは、ヨーロッパ最大のメディアおよび電気通信コングロマリットであるSkyの社内クリエイティブエージェンシーです。

スカイクリエイティブエージェンシーは、350人の常任理事国とフリーランサーの銀行で構成されています。 Skyのすべてのコンテンツ広告とキャンペーン、SkyとNOW TVのプロモーション、Skyのマスターブランド、およびSkyのコンテンツブランドのポートフォリオを管理します。 また、Skyの印刷物およびデジタルのライン以下の出力のほとんどすべてを担当します。

State of In-housing 2020レポートの一部として、SkyのブランドおよびクリエイティブのマネージングディレクターであるSimon Buglioneは、私たちに住宅の状態についての見解を示しました。

社内代理店モデルがSkyで機能する理由は何ですか？

Sky Creative Agencyは、もともとSkyの社内放送サービス部門であったものから発展しました。 私たちが進化するにつれて、私たちが行ったことは、従来の外部の広告代理店で見られると予想されるレイヤーを追加することです。 たとえば、アカウント管理、戦略と計画、広告とキャンペーン、そして私たちが最初に持っていた放送サービス機能に加えて。 プロモーションカット、デザイン、制作。 この幅広いスキルと能力により、絶えず拡大するアウトプットの範囲にわたって大量のクリエイティブを提供することができます。

この社内代理店を持つことの最大のメリットは何ですか？

クライアントとの距離が近いことは、すべての人にとって大きなメリットです。 私たちは徒歩1分です。つまり、機敏で反応的です。 また、私たちは、私たちが協力しているブランドを本質的に理解しています。多くの場合、最も重要なのは、簡単に説明できないものです。 最後に、アウトプットの急増と、たとえば広告、プロモーション、PR、ソーシャルの間に現在存在する灰色の領域。 これは、すべてが1つの屋根の下にあることが最も理にかなっていることを意味します。

今日、どのような課題に直面していますか？これらはどのように変化しましたか？

才能を引き付けることは、かつてよりも問題ではありません。 過去数年間の私たちの成功は、特にSkyのようなブランドのために、社内で働くことに惹かれる多くの将来の採用と一致しています。 そのような進歩を遂げた後、勢いを維持することは常に私たちの心の前にあります。 そして、従業員への投資を継続し、人材プールを刷新することが重要です。 このため、モデルではフリーランスのフロートを使用して運用しています。 多様性と包括性は、多くの現代企業が直面している課題です。 PitchやCreativeMentorNetworkなどとの共同作業は、この真正面から攻撃し、実際の結果を確認していることを意味します。

社内代理店を持つことでROIが見られていると思いますか？

そのとおり。 私たちは、私たちが行う作業の基準を引き上げ、Skyブランドの一貫性を高め、これまで以上に効果的に作業し、ビジネス全体のコストを削減していると信じています。

2.Telenorによる住宅内の状態

Telenorは、世界最大の移動体通信会社の1つであり、約30か国で事業を展開しています。 組織は現在、大規模な社内投資を実施しています。 その結果、いくつかのクリエイティブ部門が20人以上の従業員を抱える大規模なエージェンシーに統合されました。

Telenorの最高マーケティング責任者であるChristianThraneに、社内のマーケティングモデルに移行することの障壁と利点について話を聞きました。

社内での最大の理由とメリットは何でしたか？

あなたは理解し、コントロールする必要があります。 アウトソーシングが多すぎると、カスタマーエクスペリエンスとカスタマーエンゲージメントを適切に制御できなくなります。 デジタルマーケティングはますますあなたの顧客エンゲージメントでもあります。 同じスキルとシステム。

住宅の最大の障壁は何だと思いますか？

カスタマージャーニーをより細かく制御する必要性が高まっていることを確認するための能力とリーダーシップ。

チームを社内に移したときの最大の歯が生える問題は何でしたか？

たくさんの！ スキルの組み合わせ、デジタルパーソナライズを実現するためのシステムの導入、およびユースケースを実現するためのバックエンド機能へのアクセス。

社内のセットアップが進化するにつれて、最近、特定の分野でスキルアップしましたか？

[これまで]分析、メディア、および
クリエイティブ。

住宅は、マーケティングやクリエイティブでのデータの使用方法に影響を与えましたか？

さまざまなジャーニーでアクセスできる情報の量に応じて、マーケティングとカスタマージャーニーをますますパーソナライズしています。

社内の取り組みからROIをどのように測定しますか？

ROIの指標の一部として、マーケティングとメディアの効率性に優れたパフォーマンスが見られ、デジタル販売が増加しました。 私たちは、住宅を私たちの方法の統合された部分と見なしています
動作します。 マーケティング効率は、外部サポートを使用した全体的な運用と同じKPIで測定します。 創造性のためのKPIは、広告想起、広告の好み、キャンペーンの効率の組み合わせになります。

3.ゲッティイメージズによる住宅の状態

ゲッティイメージズは、受賞歴のある静止画像と追加メディアの世界有数のクリエーターおよびディストリビューターの1つです。

ゲッティイメージズとそのCMOであるGeneFocaは、過去3年間、マーケティングチームにより多くの機能的な専門知識をもたらすことに取り組んできました。 マーケティングチームの規模を拡大し、単一障害点を排除して収益と成長を保護するための構造を編成します。 彼は、ブランドがこれを行うと、日常業務を外部委託する必要がほとんどないことを発見しました。

現在の社内設定がうまく機能し、進化するのはなぜだと思いますか？

マーケティングは、1つのグループの人々ではなく、組織全体で行われます。 2020年にはマーケティング投資を大幅に拡大し、お客様により良いサービスを提供できるようになります。 私たちは常に物事をより良くする方法を評価しており、今後もそうしていきます。

社内チームを作成する際の最大の「歯が生える問題」は何でしたか？

いくつかの初期の課題に関しては、チーム全体に偏見を残し、ベストプラクティスに基づいて行動させることをお勧めします。 経験豊富な批判的な目、事実、データ、結果の開発には少し時間がかかりました。 意見はほとんど影響を与えないはずであり、誰もがより分析的な方法で考えさせるのは困難です。

マーケティングは根性レベルの決定であると考える人もいますが、そうではありません。 情報を使用して、顧客に代わって適切なタイミングで適切な方法でインテリジェントな意思決定を行うことが規律です。 製品、価格設定、オファーの簡素化、および創造的なメッセージングに関連する決定は、サポートする情報を使用して行うことができ、行う必要がある非常に多くの決定です。

社内に移動することでROIが見られると思いますか？

間違いなく。 ただし、社内に移転したため、ROIが高いわけではありません。 ほとんどの領域を着実かつ体系的に改善したため、ROIが高くなっています。 私たちは人々に説明責任を負わせ、パフォーマンスを測定し、協力的かつ包括的に取り組んでいます。 これらがROIを促進しているものです。 同じ期待、厳格さ、KPI、および基準を適用することにより、外部パートナーと協力する場合にもROIが見られます。

2020年の社内マーケティングの状況についてもっと知る

住宅の状態とその影響について詳しくは、BannerflowとDigidayのレポートを今すぐダウンロードしてください。 または、このリンクをクリックして、2月26日のDigidayウェビナーに参加してください。