6 maneras en que un prototipo puede prevenir un desastre en el diseño de la interfaz de usuario móvil
Publicado: 2015-10-29¿Cuál es el valor de un prototipo digital? Tener su experiencia de usuario completamente planificada, desde las transiciones de página hasta las interacciones, antes de escribir la primera línea de código no solo puede ahorrarle un tiempo y un presupuesto valiosos, sino que también puede evitar una posible crisis. Desde diseños de interfaz de usuario móvil que se ven bien en papel pero se traducen mal en la pantalla, hasta SNAFU de gestión de proyectos que desgastan la moral del equipo mientras reducen la calidad de su producto final, los dolores de cabeza que su prototipo interactivo puede resolver son numerosos.
Echemos un vistazo a seis formas invaluables en las que la creación de prototipos digitales puede salvar su diseño de interfaz de usuario móvil, según diseñadores, desarrolladores y empresarios:
Su prototipo ayuda a que todas las partes interesadas estén en la misma página.
¿Cuál es la fuerza que une a los clientes, administradores de cuentas, diseñadores, desarrolladores, probadores y usuarios? El prototipo digital, dice Sarah Doody (@sarahdoody), una diseñadora de UX en Nueva York que también publica un boletín semanal de UX:
“En el diseño de aplicaciones móviles, la creación de prototipos es fundamental porque ayuda a los equipos a dar vida rápidamente a las ideas para que todos los involucrados puedan examinar y contribuir a la idea al principio del proceso de desarrollo del producto. Un gran desafío al que se enfrentan a menudo los equipos es hablar y debatir demasiado hipotéticamente. Un prototipo permite que un equipo hable sobre algo tangible, lo que fomenta una mejor discusión, ideas y colaboración.
El acto de equilibrio de un diseñador de interfaz de usuario móvil es identificar los objetivos u oportunidades comerciales con el valor que la aplicación podría proporcionar al usuario. Una vez que se implementa un prototipo, sirve como una herramienta para validar ideas con los usuarios, así como una herramienta de conversación para ayudar a todos los que trabajan en el proyecto a estar en sintonía sobre las características y funcionalidades esperadas.
Si se elimina la creación de prototipos del proceso de diseño de la interfaz de usuario móvil, las empresas terminan invirtiendo miles de dólares y horas en la creación de una aplicación completamente funcional que no brindará valor al usuario final”.
Su prototipo puede evitar desastres de recursos humanos entre diseñadores y desarrolladores.
¿Pueden los diseñadores y desarrolladores ser amigos alguna vez? Según Peter Murphy, cofundador y director ejecutivo de Pocket Prep (@pocketprep), una plataforma de aplicaciones de aprendizaje electrónico que ofrece soluciones de estudio para pruebas estandarizadas y certificaciones profesionales, absolutamente pueden
— siempre que el diseñador cree un prototipo digital realista.
Sin ese prototipo, dice Murphy, la relación entre los dos puede volverse incierta:
“La creación de prototipos ayuda a generar cohesión entre la UI y la UX. Un prototipo de aplicación interactiva le permite al diseñador expresar más que solo cómo se verá la aplicación. También le permite expresar la forma en que debe fluir la aplicación. A menudo, las empresas con un presupuesto limitado renunciarán al proceso de creación de prototipos en favor de simples estructuras alámbricas o colecciones de notas, que a menudo incluyen bocetos y diagramas hechos a mano. Las buenas intenciones del diseñador están ahí, pero fracasan cuando comienza la fase de desarrollo.
En nuestra reciente revisión de la aplicación de Android, la aplicación fue simulada utilizando un servicio de prototipo en línea y el nuevo diseño se veía increíble. Nuestro pequeño equipo tenía muchas preguntas sobre lo que sucedería con algunas de las pantallas que faltaban, pero el equipo de diseño nos aseguró que el diseño, los gestos y el flujo seguirían las mejores prácticas de Android. ¡Ups! Cuando el equipo de diseño entregó el prototipo al equipo de desarrollo, se soltaron todos los hilos y se perdieron los detalles esenciales de nuestro negocio de aplicaciones.
La creación de un prototipo interactivo, independientemente del nivel de complejidad previsto de la aplicación, puede evitar muchos desastres de diseño y desarrollo. Esos esquemas fijos y maquetas sin vida pueden sugerir que la aplicación es más sencilla de lo que realmente es. ¿Qué hace tocar un retrato de usuario? ¿Qué pasa con los gestos? ¿Adónde lleva al usuario tocar el botón Atrás? El diablo siempre está en los detalles, y solo cuando se toma el tiempo para mapear la experiencia del usuario, se da cuenta de cuán intrincados son realmente los requisitos del proyecto.
"¡Es como si el diseñador simplemente no entendiera lo que un desarrollador puede y no puede hacer!"
Dado que Pocket Prep tiene su sede en Seattle, una ciudad en auge tecnológico, a menudo estamos inmersos en largas conversaciones sobre el desarrollo de aplicaciones. Con el lanzamiento de iOS 9, recientemente hemos sido bombardeados por preguntas sobre nuestra próxima revisión del diseño de la aplicación iOS. Un amigo, que es desarrollador en un estudio de juegos local, soltó: '¡Los desarrolladores odian a los diseñadores! Siempre peleamos entre nosotros; al menos donde yo trabajo. ¡Es como si el diseñador simplemente no entendiera lo que un desarrollador puede y no puede hacer!'
Esta es la razón exacta por la que es necesario un prototipo de aplicación detallado y completamente terminado. Ir sin él es como un patrón de restaurante que pide media comida y espera que la camarera sepa telepáticamente todo lo demás que quiere. Si bien los prototipos interactivos son absolutamente necesarios, no reemplazan una comprensión sólida de las limitaciones de una aplicación. Siempre tendrá que haber sinergia entre los equipos de diseño y desarrollo. La clave es prevenir un desastre que haga retroceder al equipo y que, de otro modo, crearía una reelaboración prolongada y evitable”.
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Su prototipo puede ahorrarle la creación de un diseño de interfaz de usuario móvil que su cliente o usuarios odien.
Cassie Byers es diseñadora visual y Kenna Hasson es diseñadora de UX enEvents.com (@eventsdotcom), un mercado en línea que une a los organizadores y participantes de eventos en un solo lugar. Para ellos, el mayor valor de un prototipo digital es recibir comentarios detallados de clientes y probadores.
Dice Byers, “La creación de prototipos es importante para mí como diseñador móvil porque es la mejor forma de fracasar. Puede hacer tantos prototipos "malos" como desee; ayudan a que todos estén en sintonía. Sumergirse directamente en el diseño o desarrollo visual no brinda suficiente tiempo para pensar en todos los escenarios posibles”.
Hasson agrega: “No hay mejor manera de recopilar comentarios honestos. Las personas dudan menos en expresar sus preocupaciones cuando ven algo que creen que aún está en progreso y no es definitivo”.
Byers señala que el proceso de creación de prototipos la ha ayudado a evitar crisis de UX varias veces. Después de todo, para eso están los prototipos. Prefiero prototipos viables para que se puedan pensar todas las interacciones. Esta también es una excelente manera de realizar pruebas de usuario antes del diseño final de la interfaz de usuario móvil”.
Hasson está de acuerdo. “Desde la ubicación de los botones hasta el diseño de la interacción, identificamos problemas de experiencia del usuario en prototipos a diario”.
“Eliminar prototipos interactivos de su proceso de diseño de interfaz de usuario móvil es como un contratista que intenta construir una casa sin planos de planta”, dice Byers. "El marco debe establecerse antes de que se puedan agregar los detalles".
"¡Sera un desastre!" agrega Byers. “Sin prototipos, no tendríamos forma de colaborar en interacciones, diseños o realizar pruebas de usuario factibles”.
Un prototipo interactivo puede salvarlo de desastres de presupuesto y ancho de banda.
Administradores de cuentas de aplicaciones móviles, anímense: los prototipos pueden hacer su vida mucho más fácil al definir el alcance de los proyectos para un equipo con un ancho de banda limitado. Este es uno de los principales beneficios para Roger Dickey, director ejecutivo de Gigster (@trygigster), una empresa de desarrollo de software bajo demanda:
“Según mi experiencia, la creación de prototipos puede ahorrar cientos, si no miles, de horas de desarrollo. Muchos fundadores técnicos prefieren hacer aquello con lo que se sienten cómodos, que es sentarse y escribir código. Si, en cambio, puede crear rápidamente un prototipo en el que se pueda hacer clic, puede poner su producto en la palma de la mano de los usuarios potenciales y obtener comentarios inmediatos. Esto le permite iterar hasta que tenga algo que entusiasme mucho a la gente; luego, puede sentarse y concentrarse en escribir un código atractivo”.
Tu prototipo puede ayudarte a superar las lagunas de conocimiento
Greg Archbald es el fundador y director ejecutivo de GreaseBook (@GreaseBook), una empresa de tecnología de petróleo y gas cuyos clientes van desde pequeñas empresas hasta algunos de los operadores independientes más grandes del país. En una industria tan competitiva, dice Archbald, la creación de prototipos puede salvarle la vida cuando se trata de comprender lo que piden sus clientes:
“Aunque trabajamos en estrecha colaboración con el campo petrolero, de ninguna manera somos expertos en el campo petrolero. Todo lo que sabemos lo absorbemos por teléfono o en línea, a través de conversaciones con los clientes.
La creación de prototipos nos ha salvado el trasero más veces de las que puedas imaginar. Mediante el uso de herramientas de creación de prototipos, los que no son programadores (como yo) pueden crear una aplicación que se vea y funcione exactamente como está planificada nuestra aplicación. Esto no solo nos brinda excelentes tiempos de respuesta con nuestros clientes (¡generalmente al día siguiente!), sino que ha frustrado algunos desastres muy desagradables y muy costosos. La comunicación con los desarrolladores se vuelve muy sencilla porque les está mostrando un producto terminado.
Todos estos prototipos nos ayudan a mantenernos por delante de la competencia, una competencia que suele ser mucho más grande y mucho mejor financiada que nosotros. Y, cualquier nuevo proyecto que comencemos al margen puede ser prototipo (ya veces vendido) por muy poco dinero y tiempo invertido por adelantado.
Con un software de creación de prototipos sólido, ya no tienes excusas. Todo lo que se interpone en tu camino para hacer crecer un negocio (¡o comenzar uno nuevo!) es tu imaginación”.
A veces, un prototipo puede incluso ayudar a evitar un desastre de seguridad.
Las aplicaciones móviles no siempre son solo formas de hacer la vida más conveniente o entretenida. Para David Sinkinson de AppArmor (@AppArmorMobile), un servicio de seguridad y protección del campus, probar un prototipo de diseño de interfaz de usuario móvil es un componente importante para mantener a las personas fuera de peligro.
“Nuestra empresa a menudo usa prototipos para probar nuestros productos, pero en realidad se los proporcionamos a nuestros clientes para examinar problemas de diseño y UX. Por ejemplo, App Armor crea aplicaciones móviles de seguridad personalizadas para universidades, colegios e instituciones privadas en Canadá, EE. UU. y Australia. Sin embargo, cada aplicación se personaliza para satisfacer las necesidades de esa comunidad única. Esto es cierto tanto en la estética (logotipos, colores, etc.) como en la estructura metálica literal.
Es absolutamente crítico que probemos estos prototipos, ya que nuestras aplicaciones están diseñadas para usarse en caso de emergencia. Los segundos son valiosos en emergencias, por lo que si el diseño de la interfaz de usuario móvil no está optimizado para ser lo más fácil de usar posible, el usuario corre más riesgo. En una nota menos seria, construir el diseño en colaboración con la institución asociada también tiende a garantizar descargas más altas”.
La creación inteligente de prototipos es un negocio inteligente
Un prototipo digital sólido de su diseño de interfaz de usuario móvil es un componente crucial del proceso creativo general de su aplicación, pero ¿qué constituye un buen prototipo? Cuanto más se asemeje a lo que será el producto terminado, mejor. Eso significa clavar no solo el flujo general y el diseño de la aplicación, sino también hacer que las animaciones, las transiciones y las interacciones sean lo más realistas posible. De esa manera, sus desarrolladores sabrán exactamente cómo debería verse y sentirse la versión beta cuando hayan terminado.
Publicado originalmente en Proto Blog el 23 de octubre.