Los 7 beneficios de lo interno según la definición de los principales responsables de la toma de decisiones de marketing de Europa

El marketing interno ya no es una frontera salvaje. De hecho, ahora está firmemente establecido en muchas marcas europeas.

Además, según un informe exclusivo de Bannerflow y Digiday, el 91 % de los responsables de la toma de decisiones cree que la vivienda interna es ahora la nueva normalidad.

Sin embargo, la pregunta es: ¿por qué? ¿Por qué las marcas eligen llevar su marketing internamente?

Bueno, aquí hay 7 razones…

Lea cómo Lonely Planet llegó a trabajar internamente.

1. Ahorro de costos

Uno de los principales motivadores detrás de la vivienda interna es el ahorro de costos. De hecho, el ahorro de costos se clasificó como la razón principal por la que muchos de los encuestados se mudaron a una empresa.

Y para Ville Heijari, CMO de Rovio (uno de los primeros en adoptar el movimiento interno), se ubicó entre sus tres principales: "... planificación y compra de medios: ahorro de costos, eficiencia en el comercio y producción creativa".

Con las agencias acusadas con frecuencia de "caja negra" en los últimos años, no sorprende que la vivienda interna se haya convertido en un movimiento tan popular. De hecho, la responsabilidad total es mucho más fácil cuando puede asumir la propiedad de la compra de medios, la creatividad y la optimización.

Para llevar: Elimine las fiestas y los procesos innecesarios: tome el control de su marketing digital.

2. Agilidad

Para muchos de nuestros encuestados, la agilidad fue uno de los principales impulsores del movimiento interno. En última instancia, es mucho más fácil estar al día con sus campañas si tiene sus procesos creativos internos. Las marcas pueden actuar como y cuando quieran sobre los eventos y tendencias actuales.

Para Rick Oakley, responsable de marketing digital de Lucozade Ribena Suntory, "la velocidad y la flexibilidad con las que trabajamos nos ha permitido ofrecer increíbles oportunidades adicionales a los clientes con poca antelación".

Y para Mark Evans, director de marketing de Direct Line, su "equipo interno puede moverse ultrarrápido a un costo prácticamente nulo a medida que surgen las oportunidades".

Olvídese de las tediosas idas y venidas con las agencias y la entrega retrasada de la creatividad. Con la tecnología adecuada y el equipo interno adecuado, el tiempo entre la idea y la acción se reduce drásticamente.

Conclusión: con equipos internos, el marketing en el momento es simple.

3. Preocupaciones sobre la transparencia

Sorprendentemente, 9 de cada 10 especialistas en marketing estaban preocupados por el nivel de transparencia de las agencias de medios. La cobertura en las noticias no ha sido amable con muchas agencias en los últimos años y, a menudo, por una buena razón.

Naturalmente, esto ha generado muchas preguntas sobre la validez del modelo tradicional de agencia-cliente. Como resultado, no sorprende que muchas marcas hayan optado por recuperar el control y reintroducir la transparencia en el marketing digital.

Para Rebecca Sykes de MOFILM, es un movimiento que tiene sentido: "Creo que esta repentina comprensión de que pueden recuperar eso internamente y apropiarse de eso, y no estar sujetos a la falta de transparencia y control, ha sido un poco un despertar.'

Conclusión: en esta era de transparencia creciente, ya no es la norma que las marcas subcontraten los aspectos más vitales de su comercialización.

4. Propiedad de la tecnología digital

Gran parte del lenguaje que rodea la vivienda interna cita a la propiedad como el principal impulsor del movimiento. En particular, comprender qué tecnología está utilizando su equipo y cuál es la mejor manera de utilizarla.

Además del 96% que respondió que la tecnología fue un facilitador clave en el movimiento interno, muchos ven el control directo de estas herramientas como un beneficio de la interna.

Rick Oakley nuevamente: 'Tener este equipo interno significa que dependemos mucho menos de las agencias y consultores para comprender y adoptar el marketing o la tecnología publicitaria. Esto nos hace aún más ágiles y capaces de responder a los cambios en la tecnología más rápido, con mayor confianza ya un menor costo”.

Por ejemplo, tome la plataforma de gestión creativa (CMP). Con la capacidad de crear, escalar, publicar, analizar y optimizar en uno, ¿por qué subcontratar su publicidad en línea?

Conclusiones: lo hemos estado diciendo durante años, pero la tecnología publicitaria efectiva es realmente el aliado de todos los equipos internos.

5. Aprovechando sus datos

El camino entre los datos y la optimización puede ser torcido cuando hay demasiados jugadores involucrados. Como resultado, muchos tomadores de decisiones clave optaron por realizar su comercialización internamente. Tener la propiedad de sus datos propios crea un viaje fluido hacia la creatividad, uno sin silos.

Esta es una consideración importante para Anders Nygren, CEO de Peregrine: "Toda esa capacidad de combinar datos de clientes de marketing, crear segmentos y luego activar esos segmentos en su comunicación es algo que realmente genera crecimiento".

Y para Ville Heijari: 'la propiedad total de los datos de marketing nos permite controlar todas las etapas del embudo de conversión'.

De hecho, para muchos equipos internos, los datos son cruciales en su estrategia de marketing y tiene sentido desde una perspectiva organizacional, tomar posesión de esos datos.

Conclusiones: los datos son cada vez más importantes en la toma de decisiones de marketing. ¿Por qué dejar esa responsabilidad a otra persona?

6. Mensajería de marca propia

Uno de los problemas de los equipos de agencia es su falta de familiaridad con la marca. Con la internación, los especialistas en marketing realmente pueden aprender sobre el producto que venden. En última instancia, esto reduce el tiempo de producción de cada campaña y, con suerte, solo puede aumentar su éxito.

Ville Heijari señala que "desde una perspectiva estratégica, el equipo interno tiene más experiencia con nuestra marca y productos y puede equilibrar enfoques probados y verdaderos con nuevos experimentos y con un esfuerzo mínimo".

Nuevamente, se trata de tomar posesión de las cosas que son importantes para su marca. La mensajería parece un elemento clave, ¿no le parece?

Conclusión: conocer una marca es clave para comprender sus puntos de venta únicos, solo pregunte a los equipos internos.

7. Formar un equipo de expertos internos

No es suficiente en el panorama de marketing actual conocer su marca o incluso la mejor manera de comercializarla. De hecho, para los tomadores de decisiones internos, poder contar con expertos en procesos digitales permite el éxito creativo y empresarial.

Lucozade – 'No se puede producir un trabajo rentable y de calidad sin el talento adecuado, pero esto no se limita a los equipos creativos. Tenemos la suerte de trabajar en un lugar que valora la creatividad y está comprometido con el desarrollo de las personas, no solo en el equipo de TED sino en todo el negocio”.

Además, la creación de un equipo interno le permite elegir lo mejor para su marca. Ya no se limita a lo que ofrece una agencia, puede decidir sus prioridades y crear un equipo de expertos en torno a ellas. Ya sea en datos o creatividad, desarrolle su marca, no solo su ROI.

Conclusiones: crear un equipo de expertos internos que abarque distintas disciplinas llevará sus campañas de marketing al siguiente nivel.

El resultado: la evolución de las agencias

La razón final es más un síntoma del movimiento que un impulsor del mismo. No obstante, la evolución de las agencias ciertamente ha ayudado a facilitar la tendencia in-housing.

Rick Oakley: 'el modelo actual de servicio completo está en declive y será cada vez más experto en ofrecer soluciones colaborativas a los clientes. Este podría ser un punto dulce realmente efectivo, combinando lo mejor de ambos mundos”.

De hecho, el 18 % de los encuestados del informe Estado de la vivienda tiene un departamento de marketing interno con el apoyo de una agencia externa especializada.

Agencias como MOFILM se han posicionado como expertas en determinadas materias. Los clientes utilizan la agencia para las tareas más técnicas o complejas; aquellos que serían demasiado poco frecuentes y especializados para que valga la pena contratar equipos internos.

Conclusiones: en el futuro, con la ayuda de la tecnología, vemos una asociación de equipos internos y especialistas de agencias.

Conclusión

In-housing ya no es un movimiento al margen del marketing: es la nueva normalidad.

Y cuando considera los numerosos beneficios, esto no tiene nada de especial. Además, este movimiento se ha visto favorecido por la disponibilidad y el desarrollo de tecnología publicitaria que ayuda a los equipos internos.

Dado que el 96 % de los encuestados cree que la tecnología publicitaria permite un marketing interno eficaz, nunca hay un mejor momento para descubrir la plataforma de gestión creativa (CMP) de Bannerflow.

Lea el informe completo aquí y descubra más ideas sobre esta fascinante tendencia.