Les 7 avantages de l'interne tels que définis par les meilleurs décideurs marketing européens

Le marketing interne n'est plus une frontière sauvage. En fait, il est désormais solidement implanté au sein de nombreuses marques européennes.

De plus, selon un rapport exclusif de Bannerflow et Digiday, 91% des décideurs pensent que l'internalisation est désormais la nouvelle norme.

Pourtant, la question est : pourquoi ? Pourquoi les marques choisissent-elles d'internaliser leur marketing ?

Eh bien, voici 7 raisons…

Découvrez comment Lonely Planet est venu travailler en interne.

1. Réduction des coûts

L'un des principaux facteurs de motivation derrière le logement est la réduction des coûts. En fait, les économies de coûts ont été classées comme la principale raison pour laquelle de nombreux répondants ont décidé de déménager à l'interne.

Et pour Ville Heijari, CMO chez Rovio (l'un des premiers à adopter le mouvement interne), il s'est classé parmi ses trois premiers : "… planification et achat de médias : économies de coûts, efficacité sur le commerce et la production créative.."

Les agences étant fréquemment accusées de « boxe noire » ces dernières années, il n'est pas surprenant que l'internalisation soit devenue un mouvement aussi populaire. En effet, la responsabilité totale est beaucoup plus facile lorsque vous pouvez vous approprier l'achat de médias, la création et l'optimisation.

À emporter : supprimez les parties et les processus inutiles ; prenez le contrôle de votre marketing numérique.

2. Agilité

Pour nombre de nos répondants, l'agilité a été l'un des principaux moteurs du mouvement d'internalisation. En fin de compte, il est beaucoup plus facile d'être dans l'air du temps avec vos campagnes si vous avez vos processus créatifs en interne. Les marques sont capables d'agir quand elles le souhaitent sur l'actualité et les tendances.

Pour Rick Oakley, responsable du marketing numérique chez Lucozade Ribena Suntory, « La rapidité et la flexibilité avec lesquelles nous travaillons nous ont permis d'offrir d'incroyables opportunités supplémentaires à nos clients dans des délais très courts. »

Et pour Mark Evans, directeur du marketing chez Direct Line, son « équipe interne peut se déplacer ultra-rapidement à un coût pratiquement nul au fur et à mesure que les opportunités se présentent ».

Oubliez les allers-retours fastidieux avec les agences et les délais de livraison des créations. Avec la bonne technologie et la bonne équipe interne, le temps entre l'idée et l'action est considérablement réduit.

À emporter : avec des équipes internes, le marketing du moment est simple.

3. Préoccupations concernant la transparence

Remarquablement, 9 spécialistes du marketing sur 10 étaient préoccupés par le niveau de transparence des agences médias. La couverture médiatique n'a pas été tendre avec de nombreuses agences ces dernières années, et souvent pour une bonne raison.

Naturellement, cela a soulevé de nombreuses questions concernant la validité du modèle traditionnel client-agence. En conséquence, il n'est pas surprenant que de nombreuses marques aient choisi de reprendre le contrôle et de réintroduire la transparence dans le marketing numérique.

Pour Rebecca Sykes de MOFILM, c'est un mouvement qui a du sens : "Je pense que cette prise de conscience soudaine qu'ils peuvent ramener cela en interne et s'en approprier, et ne pas être soumis à un manque de transparence et de contrôle, a été un peu un éveil.'

À emporter : en cette ère de transparence croissante, il n'est plus la norme pour les marques d'externaliser les aspects les plus vitaux de leur marketing.

4. Propriété de la technologie numérique

Une grande partie du langage entourant le logement cite la propriété comme le principal moteur du mouvement. En particulier, avoir une compréhension de la technologie utilisée par votre équipe et de la meilleure façon de l'utiliser.

En plus de 96 % d'entre eux qui ont répondu que la technologie était un facilitateur clé dans le mouvement interne, beaucoup considèrent le contrôle direct sur ces outils comme un avantage de l'internalisation.

Rick Oakley à nouveau : « Avoir cette équipe en interne signifie que nous dépendons beaucoup moins des agences et des consultants pour comprendre et adopter le marketing ou la technologie publicitaire. Cela nous rend encore plus agiles et capables de réagir plus rapidement aux changements technologiques, avec plus de confiance et à moindre coût.

Prenons par exemple la plateforme de gestion créative (CMP). Avec la possibilité de créer, mettre à l'échelle, publier, analyser et optimiser tout en un, pourquoi externaliser votre publicité en ligne ?

À retenir : Nous le disons depuis des années, mais une technologie publicitaire efficace est vraiment l'alliée de toutes les équipes internes.

5. Exploiter vos données

Le chemin entre les données et l'optimisation peut être tortueux lorsqu'il y a trop d'acteurs impliqués. En conséquence, de nombreux décideurs clés ont choisi de prendre leur marketing en interne. Avoir la propriété de vos données de première partie crée un parcours transparent vers la création, sans silos.

Il s'agit d'une considération importante pour Anders Nygren, PDG de Peregrine : "Toute cette capacité à combiner les données client marketing, à créer des segments, puis à activer ces segments dans votre communication est quelque chose qui attire vraiment la croissance."

Et pour Ville Heijari : "la propriété totale des données marketing nous permet de gouverner toutes les étapes de l'entonnoir de conversion."

En effet, pour de nombreuses équipes internes, les données sont cruciales dans leur stratégie marketing et il est logique d'un point de vue organisationnel, de s'approprier ces données.

À emporter : les données deviennent de plus en plus importantes dans la prise de décision marketing. Pourquoi laisser cette responsabilité à quelqu'un d'autre ?

6. Posséder la messagerie de la marque

Un des problèmes des équipes des agences est leur méconnaissance de la marque. Avec l'internalisation, les spécialistes du marketing peuvent vraiment en savoir plus sur le produit qu'ils vendent. En fin de compte, cela réduit le temps nécessaire à la production de chaque campagne et, espérons-le, ne peut qu'augmenter son succès.

Ville Heijari note que "d'un point de vue stratégique, l'équipe interne a plus d'expérience avec notre marque et nos produits et peut équilibrer des approches éprouvées avec de nouvelles expériences et avec un minimum d'effort".

Encore une fois, il s'agit de s'approprier les choses qui sont importantes pour votre marque. La messagerie semble être un élément clé, n'êtes-vous pas d'accord ?

À retenir : Connaître une marque est essentiel pour comprendre ses arguments de vente uniques, il suffit de demander aux équipes internes.

7. Constituer une équipe d'experts internes

Dans le paysage marketing actuel, il ne suffit pas de connaître votre marque ou même la meilleure façon de les commercialiser. En effet, pour les décideurs en interne, pouvoir disposer d'experts en processus numériques permet la réussite créative et commerciale.

Lucozade – « Vous ne pouvez pas produire un travail de qualité et rentable sans le bon talent, mais cela ne se limite pas aux équipes créatives. Nous avons la chance de travailler dans un endroit qui valorise la créativité et s'engage à développer les gens, pas seulement dans l'équipe TED mais dans l'ensemble de l'entreprise.

De plus, la constitution d'une équipe interne vous permet de choisir le meilleur pour votre marque. Vous n'êtes plus limité à l'offre d'une agence, vous pouvez décider de vos priorités et constituer une équipe d'experts autour d'elles. Que ce soit dans les données ou la création, développez votre marque, pas seulement votre retour sur investissement.

À retenir : la constitution d'une équipe d'experts internes couvrant toutes les disciplines fera passer vos campagnes marketing au niveau supérieur.

Le résultat : l'évolution des agences

La dernière raison est plus un symptôme du mouvement qu'un moteur. Néanmoins, l'évolution des agences a certainement contribué à faciliter le mouvement d'internalisation.

Rick Oakley : « Le modèle actuel de service complet est en déclin et deviendra de plus en plus apte à fournir des solutions collaboratives aux clients. Cela pourrait être un sweet spot vraiment efficace, combinant le meilleur des deux mondes.

En effet, 18 % des répondants du rapport State of In-housing dirigent un service marketing interne avec le soutien d'une agence externe spécialisée.

Des agences comme MOFILM se sont positionnées comme des experts dans certains domaines. Les clients utilisent l'agence pour les tâches plus techniques ou complexes ; ceux qui seraient trop peu fréquents et spécialisés pour justifier l'embauche d'équipes internes.

À retenir : À l'avenir, avec l'aide de la technologie, nous voyons un partenariat entre les équipes internes et les spécialistes de l'agence.

Conclusion

L'internalisation n'est plus un mouvement en marge du marketing, c'est la nouvelle normalité.

Et quand on considère les nombreux avantages, c'est banal. De plus, cette décision a été facilitée par la disponibilité et le développement de technologies publicitaires qui aident les équipes internes.

Avec 96 % des personnes interrogées pensant que la technologie publicitaire permet un marketing interne efficace, il n'y a jamais de meilleur moment pour découvrir la plateforme de gestion créative (CMP) de Bannerflow.

Lisez le rapport complet ici et découvrez plus d'informations sur cette tendance fascinante.