Uso de audio social como plataforma de marca
Publicado: 2021-06-13Desde conciertos hasta lanzamientos de productos, todo comenzó en línea; la gente comenzó a recrear sus entornos sociales habituales en las redes sociales
El uso del audio como herramienta de branding. ha estado en constante aumento desde 2018, y se espera que su mercado alcance INR 451,373 Cr para 2023
Disfrutar de las nuevas tendencias en marketing basado en audio puede parecer una obviedad; pero, ¿es esto realmente una tendencia o solo una moda pasajera?
Vivir encerrado por segundo año consecutivo realmente te hace anhelar las pequeñas cosas. Estando atrapados en nuestras burbujas protectoras, estamos hambrientos de interacción humana. Nuestra capacidad para la conversación espontánea está teniendo un duro golpe y, en represalia, está surgiendo una nueva tendencia en el mundo virtual.
Desde conciertos hasta lanzamientos de productos, todo comenzó en línea. La gente comenzó a recrear sus entornos sociales habituales en las plataformas de redes sociales, para recuperar una sensación de normalidad. La House Party de corta duración también fue un esfuerzo en lo mismo. Lo último en esta línea de innovaciones es Social Audio.
Pero el uso de audio no es un concepto nuevo en marketing. Al ver la adaptabilidad de la optimización de la búsqueda por voz y el podcasting, el audio de la palabra hablada ha ido en constante aumento desde 2018, y se espera que su mercado alcance los 451 373 INR Cr para 2023 . Los podcasts en lengua vernácula también están en aumento con un informe que indica que la proporción de clics para consumir actualmente es de alrededor del 99 % .
Claramente, disfrutar de las nuevas tendencias en marketing basado en audio parece ser una obviedad. Pero, ¿es esto realmente una tendencia o solo una moda pasajera?
¿Qué es el audio social?
El audio social funciona esencialmente como una llamada grupal. Puede escuchar una discusión y participar cuando lo desee. Básicamente, es un podcast que sucede en tiempo real, pero puede entablar una conversación con el podcaster. Durante el último año, las conversaciones fuera de nuestro hogar han sido escasas. El uso de audio es una excelente manera de romper con el desorden de las plataformas centradas en lo visual. Así que no sorprende que la tendencia del audio social haya ido en aumento.
Sin embargo, Clubhouse ya no es el único jugador en el juego. Múltiples gigantes de la industria están sumergiendo sus dedos de los pies en este conjunto de posibilidades. Twitter y Facebook ya han lanzado versiones para pruebas beta, y LinkedIn no se queda atrás. Algunas de las plataformas actualmente en uso incluyen Discord, Leher, Fireside y más.
Pero antes de que empieces a encender tus motores y a diseñar los decks de Clubhouse o Backstage, hablemos de lo que esto significa para la marca y el marketing .
Existe una amplia variedad de formatos que puede explorar en las aplicaciones de Social Audio. Algunos de estos incluyen:
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- Entrevistas
- Paneles de discusión
- Debates
- ver fiesta
- Ayuntamiento
- Microfono abierto
Pero este es un territorio relativamente nuevo, por lo que debe proceder con precaución. Si bien las posibilidades son atractivas, hay algunos elementos que necesitan consideración.
Si bien Clubhouse comenzó fuerte, incluso rompiendo récords con su sesión de Elon Musk, la cantidad de descargas se ha reducido en los últimos meses. Además, el componente de espontaneidad y lanzamiento tiene el potencial de salir mal para la marca. Agregue esto junto con la ausencia de métricas y una moderación de contenido poco confiable y comprenderá por qué soy cautelosamente optimista sobre esta tendencia.
La gente de hoy desconfía del contenido patrocinado y busca la autenticidad, especialmente con las aplicaciones de Social Audio. Las marcas pueden tener la oportunidad de humanizarse a sí mismas a través del audio social, pero debe planificarse con cuidado. Es por eso que incluso cuando las marcas están en estas plataformas, sus conversaciones deben ser más orgánicas, hablando de algo más que “¡Oye! ¡Este producto te dejará boquiabierto!” Actualmente, los oyentes quieren que estas plataformas sean un espacio seguro para debates abiertos, y esta experiencia se ve empañada por mensajes publicitarios abiertamente obvios. Es por esto que las marcas deben explorar nuevas formas de generar conciencia.
No se debe ingresar a este medio con la idea de generar enormes ingresos; en cambio, utilícelo para crear relaciones con su audiencia. El vínculo que construya con sus consumidores se manifestará en retornos para su marca. Tomemos el ejemplo de la exdirectora ejecutiva y presidenta de Focus Brands (empresa matriz de Cinnabon) Kat Cole, que organiza horas de oficina semanales y ofrece consejos a los emprendedores y empresarios en ciernes que intentan encontrar su equilibrio. Unas pocas semanas en el medio, ofreció Cinnabons gratis a quien le enviara su dirección. Las semanas posteriores a eso, las conversaciones sobre la marca de pastelería crecieron considerablemente.
Universal Pictures también organizó un espacio para el relanzamiento de Scott Pilgrim Vs The World, que tuvo al elenco de la película en una discusión con el director. Las entradas para la proyección se agotaron en varias ciudades, incluida Los Ángeles. Por lo tanto, hay margen para el crecimiento, pero debe navegarlo con cuidado. Como estas plataformas aún se encuentran en sus etapas iniciales, puede dar un paso a la vez y experimentar.
Pero irrumpir con publicidad mal disimulada envuelta en una “discusión” podría hacer que los consumidores pierdan la confianza en la marca y la vean como una que solo se preocupa por sus intereses; frente a los intereses de sus consumidores.
Dada la naturaleza cruda y genuina del audio social, cualquier tipo de asociación o publicidad debe realizarse de manera orgánica. Las marcas interesadas en probar el audio social deben comenzar con
contenido de marca. Puede ser patrocinado u orgánico. Las personas quieren escuchar nuevas historias y anhelan nuevos contenidos para explorar. Serán receptivos a las discusiones que hablen sobre el funcionamiento interno de cómo sus marcas favoritas se convirtieron en nombres familiares. Por ejemplo, la empresa de pasta de dientes con sede en EE. UU. Bite Toothpaste patrocinó un espacio donde sus fundadores compartieron su historia, obteniendo reacciones positivas de su base de consumidores.
Aproveche las celebridades y personas influyentes para ampliar su alcance. La oportunidad de tener una conversación virtual con las estrellas llevará a las personas a tu canal. Una vez que están allí, depende de ti dirigir la conversación exactamente hacia donde quieres que esté. Así es como Scott Pilgrim Vs The World, que en el momento del lanzamiento tuvo un rendimiento inferior, impulsó la venta de boletos durante el relanzamiento cuando la gente se reunió en masa para escuchar a celebridades como Aubrey Plaza, Brandon Routh y más.
Los pliegues y problemas en estas plataformas aún deben resolverse, lo que incluye refinar las herramientas impulsadas por IA para detectar mejor el contenido de audio cuestionable en tiempo real, ya que se debe tener en cuenta el contexto y el tono de la discusión. Hasta entonces, quédese con la publicidad nativa y las discusiones de terceros.