Les 7 programmes de récompenses les plus créatifs

Note de l'éditeur : ce message a été initialement publié le 11 juillet 2017 et a été mis à jour pour plus d'exactitude et d'exhaustivité le 30 mars 2022.

Il semble que les humains soient obsédés par les noms. Lorsque les couples découvrent qu'ils sont enceintes, ils passent des mois à débattre des noms de bébé. Notre cerveau s'allume lorsque nous entendons notre propre nom, et lorsque nous nous rapprochons de quelqu'un, nous disons que nous nous appelons par son prénom.

Bien qu'il puisse être difficile d'adhérer au battage publicitaire, les programmes de récompenses constituent une exception particulière. Le nom de votre programme donne le ton aux nouveaux clients et aux clients fidèles, et a le pouvoir d'encourager leur participation ou de les refuser complètement. Nous avons déjà écrit que la meilleure façon d'intéresser vos clients à votre programme est d'établir un lien émotionnel fort par le biais du nom de votre programme ou de la devise de vos récompenses. Ce faisant, vous pouvez présenter une vision de marque unique pour votre programme qui peut éclairer le cerveau d'un client comme s'il entendait son propre nom.

Bien que cela puisse sembler extrêmement facile, cela ne se fait pas du jour au lendemain. Construire la notoriété de la marque et promouvoir votre programme de fidélité peut prendre du temps, mais les résultats finaux en valent toujours la peine ! Le 7 étant le chiffre le plus porte-bonheur, nous avons rassemblé les 7 noms de programmes de récompenses les plus uniques pour vous aider à donner libre cours à votre créativité. Chacune des marques de cette liste a trouvé le succès avec son programme grâce à une variété de tactiques de dénomination, et nous sommes sûrs qu'à la fin de cette liste, vous serez d'autant plus près de perfectionner un nom pour votre propre programme de récompenses réussi.

Land of Daughter's Indoorsy Club

Qui : Pays des filles
Nom du programme : The Indoorsy Club
Industrie : Bougies

Pour beaucoup de gens, le terme «casanier» est associé à l'idée de se mettre à l'aise à la maison avec une belle couverture pelucheuse et des bougies chaudes. Land of Daughters, des casaniers auto-identifiés, ont pris cette idée et l'ont suivie. Leur programme de récompenses, The Indoorsy Club, renverse l'idée du style de vie en plein air.

Grâce à l'utilisation du mot club dans le nom de son programme de récompenses, Land of Daughters inspire la notion de communauté. Ce nom de programme de récompenses créatif inspire l'idée que ce n'est pas parce que vous préférez le confort de votre propre maison que vous ne pouvez pas faire partie d'une communauté partageant les mêmes idées.

"La communauté est extrêmement importante pour nous et l'un des meilleurs aspects de cette entreprise est lorsque les clients se transforment en amis." Terre de filles

En tant que marque qui croit que "les petites choses sont les grandes choses", The Indoorsy Club est le nom du programme de récompenses parfait pour refléter cela. Associé à des noms de produits qui reflètent les idéaux casaniers, Land of Daughters célèbre la création de souvenirs à la maison et la joie des choses simples de la vie.

À emporter : Les meilleurs noms de programmes de récompenses défient le statu quo et font une impression durable.

Part du gâteau de Domino Pizza Récompenses

Qui : Domino's Pizza
Nom du programme : Récompenses Piece of the Pie
Industrie : Aliments et boissons

Pour beaucoup de gens, les jeux de mots et les "blagues de papa" sont un problème polarisant. Bien qu'ils puissent vous faire grincer des dents, ils sont également difficiles à oublier, ce qui en fait l'outil parfait pour trouver un nom de programme de récompenses vraiment mémorable et percutant.

Peu importe comment vous le tranchez, Domino's prend définitivement le gâteau (ou la tarte, devrions-nous dire) avec cette méthode de dénomination pour plusieurs raisons. Pour commencer, l'expression «part du gâteau» ressemble beaucoup à «pâte à pizza», rappelant aux clients pourquoi ils aiment Domino's en premier lieu et ce qu'ils ont à gagner en rejoignant le programme. Deuxièmement, la « part du gâteau » est souvent utilisée pour décrire le partage de quelque chose de précieux ou de valable. En offrant aux clients une part du gâteau, Domino's promet de partager la valeur avec ses clients, en les présentant comme une marque généreuse et intéressante avec laquelle s'engager.

Ces traductions littérales et figuratives d'une phrase simple et bien connue font de Piece of the Pie Rewards une opportunité savoureuse et extra large pour les clients qui aiment la bonne pizza, les jeux de mots extra ringards et les récompenses précieuses.

À emporter : les noms de programmes de récompenses les plus créatifs utilisent l'humour pour humaniser le programme et la marque.

Le cercle de beauté intérieure du chef de beauté

Qui : Le Beauty Chef
Nom du programme : Cercle de beauté intérieure
Industrie : Soins de la peau

L'industrie de la beauté est sans aucun doute l'un des marchés qui évolue le plus rapidement dans le monde du commerce. Alors que les tendances et les styles continuent d'évoluer, les marques sont obligées d'adapter leurs modèles commerciaux et leurs expériences client pour répondre aux nouvelles normes de l'industrie. S'ils ne le font pas, ils finissent par prendre du retard. Le fait est que ce ne sont pas seulement les tendances en matière de beauté et de style qui changent au fil des ans - le langage que nous utilisons pour décrire ces choses change également.

Ces dernières années, il y a eu un changement dans l'industrie de la beauté pour se concentrer sur la «beauté intérieure». Les marques de soins de la peau et de beauté visent à inspirer confiance à leurs clients et à concevoir des produits qui améliorent leurs caractéristiques déjà belles. The Beauty Chef a sauté sur cette tendance avec son programme de récompenses, Inner Beauty Circle. En tant que marque de soins de la peau et de santé intestinale, le nom de leur programme de récompenses véhicule l'idée que la beauté commence de l'intérieur.

The Beauty Chef étend ses compétences en matière de dénomination à ses niveaux VIP avec des niveaux intelligemment nommés qui reflètent leurs produits et les valeurs de leur marque. Au fur et à mesure que les clients grandissent dans leur parcours de la graine à la lueur, ils se sentent plus connectés à la marque à chaque étape.

L'utilisation de l'expression « cercle intime » reflète également à quel point The Beauty Chef apprécie ses clients. En tant qu'expression désignant un groupe de personnes dont vous êtes le plus proche, ce nom de programme de récompenses créatives donne aux clients l'impression de faire partie de quelque chose d'exclusif et de spécial.

À emporter : les noms de programmes de récompenses les plus créatifs personnalisent les relations avec les clients.

Récompenses Signature de PenGem

Qui : PenGems
Nom du programme : Récompenses Signature
Industrie : Papeterie Mode & Accessoires

Le programme de PenGem est construit autour des produits uniques qu'ils vendent. Bien que Signature Rewards puisse sembler un peu générique au premier abord, il s'agit en fait d'un jeu de mots astucieux qui fait référence à ce qu'ils vendent : des stylos ! Lorsque vous établissez cette connexion, la relation entre leurs produits et leur programme est extrêmement claire et puissante pour démarrer. C'est un subtil jeu de mots qui correspond à l'esthétique globale de la marque PenGems.

En récompensant les clients avec des gemmes et en offrant une page explicative facile à comprendre avec des icônes élégantes en forme de gemme, l'ensemble du programme est un appel amusant à leur papeterie ornée de cristaux.

Signature Rewards met également l'accent sur la principale raison pour laquelle les clients devraient rejoindre le programme : les récompenses. Les clients sont motivés à rejoindre les programmes de récompenses parce qu'ils recherchent une valeur supérieure aux produits qu'ils achètent. En abordant de manière flagrante ce facteur de motivation dans le nom de leur programme, PenGems est en mesure de communiquer la valeur que les clients peuvent tirer de leur programme de récompenses et de définir des attentes réalistes. Cela place à la fois le client et la valeur qu'il peut gagner au premier plan, en gardant l'accent sur les résultats positifs de l'adhésion à Signature Rewards.

À retenir : les noms de programmes de récompenses les plus créatifs font de la valeur client une priorité claire.

Fan Club de la Brasserie Left Field

Qui : Brasserie Left Field
Nom du programme : Fan Club
Industrie : Boissons alcoolisées

Lorsque vous pensez à des paires parfaites, quelques choses vous viennent à l'esprit : beurre de cacahuète et gelée, sel et poivre, et base-ball et bière. Left Field Brewery a couru avec le dernier et a créé une gamme complète de bières inspirées du baseball.

Ils ont une liste complète de noms de boissons sur le thème de Squeeze Play à 7th Inning Seltzer, mais là où ils font vraiment mouche, c'est le nom de leur programme de récompenses : Left Field Brewery Fan Club. L'idée d'un « fan club » fait partie intégrante du monde du sport. S'il y a une industrie où la fidélité à la marque prospère vraiment, c'est bien le sport. En faisant cette association entre l'engagement de leur marque envers le baseball et leur engagement envers leurs clients, Left Field Brewery montre à quel point ils sont vraiment le plus grand fan de leurs clients.

Left Field Brewery frappe un autre coup de circuit avec sa copie de la page explicative du programme de récompenses qui regorge de jeux de mots intelligents sur le baseball. Qu'il s'agisse d'appeler leurs points de bienvenue un «bonus de signature» ou de célébrer des anniversaires avec un simple message «HBD MVP», leur image de marque est instillée dans chaque partie du processus de dénomination de leur programme de récompenses.

À emporter : les meilleurs noms de programmes de récompenses associent les produits au programme.

inkfam de la boîte à encre

Qui : boîte à encre
Nom du programme : inkfam
Industrie : Mode et accessoires

Mis à part le programme de récompenses, inkbox est une marque pas comme les autres. Offrant des tatouages ​​temporaires qui ne durent que deux semaines, la marque d'accessoires basée à Toronto s'est rapidement développée pour devenir une sensation en ligne.

Le concept des tatouages ​​temporaires d'inkbox a été inspiré par les tribus indigènes du Panama. Ces communautés très unies tatouent leur peau depuis des milliers d'années, forgeant des liens profonds entre elles et leur environnement à travers les liens sociaux et artistiques des tatouages.

Cette communauté intense est ce qui a inspiré les fondateurs d'inkbox à nommer leur programme de récompenses inkfam. Pour beaucoup, le mot "fam", qui est l'abréviation de famille, évoque des idées d'unité, de confiance et de soutien, et ces images présentent la communauté inkbox comme une communauté à laquelle les clients peuvent se sentir en sécurité. Dans le cadre de l'inkfam, les clients peuvent être assurés qu'ils seront traités comme un membre apprécié de la communauté - un membre qui soutient ses membres et est ouvert à tous.

Cette accessibilité accrue et l'accent mis sur l'inclusion renouent avec le désir d'inkbox d'être une marque qui répond aux besoins de chacun, reliant le cœur de sa marque à l'expérience client de manière tangible et personnelle.

À emporter : les noms de programmes de récompenses les plus créatifs inspirent un fort sentiment d'appartenance à la communauté.

Le Love Club de One Love Organics

Qui : One Love Organics
Nom du programme : le club d'amour
Industrie : Coiffure et beauté

En tant que marque qui promet d'offrir "la beauté du cœur", One Love Organics est construite sur des idées d'amour, de beauté et d'acceptation et leur programme de récompenses n'est pas différent ! Avec de belles couleurs roses et des icônes de cœur, la page explicative du club d'amour est systématiquement marquée et agit comme une partie cohérente de l'expérience globale de la marque. Lorsque les clients naviguent des pages de produits vers leur compte de récompenses, il est clair qu'ils ont été conçus, fonctionnent et vont ensemble, délivrant un message de marque cohérent qui maintient les clients fermement engagés dans l'expérience d'achat.

De plus, le programme de récompenses de One Love Organics est facile à retenir. Avec un nom court, doux et simple, le club d'amour est capable de rester en tête, incitant les clients à s'engager lorsqu'ils interagissent avec d'autres aspects de la marque.

Bien que ces conventions de dénomination puissent sembler triviales, elles ont un impact énorme sur l'efficacité globale de la stratégie de fidélisation d'une marque, les faisant passer d'une expérience de récompense client médiocre à exceptionnelle.

À emporter : les noms de programmes de récompenses les plus créatifs sont des extensions naturelles de toute la marque.

Concevoir les meilleurs noms de programmes de récompenses

Chacun de ces exemples montre clairement qu'en fin de compte, les meilleurs noms de programmes de récompenses offrent quelque chose d'inattendu. Que ce soit en reliant des idées abstraites, en utilisant l'humour pour susciter l'intérêt ou en s'appuyant sur des expériences de marque préexistantes, les meilleurs noms de programmes de récompenses vont tous au-delà des mots utilisés pour promettre quelque chose que les acheteurs ont hâte de vivre par eux-mêmes.

Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole - quel est selon vous le meilleur nom de programme de récompenses ? Tweetez-nous sur @smilerewards et dites-nous quel nom de programme vous inspire et rejoignez la conversation !