Os 7 nomes de programas de recompensas mais criativos

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em 11 de julho de 2017 e foi atualizada para precisão e abrangência em 30 de março de 2022.

Parece que os humanos são obcecados por nomes. Quando os casais descobrem que estão esperando, passam meses discutindo nomes de bebês. Nossos cérebros se acendem quando ouvimos nosso próprio nome, e quando estamos nos aproximando de alguém, dizemos que estamos no primeiro nome com eles.

Embora possa ser difícil comprar o hype de nomenclatura, os programas de recompensas são uma exceção especial. O nome do seu programa define o tom para clientes novos e recorrentes e tem o poder de incentivar sua participação ou afastá-los completamente. Já escrevemos anteriormente que as melhores maneiras de deixar seus clientes empolgados com seu programa são estabelecer uma forte conexão emocional por meio do nome do programa ou da moeda de suas recompensas. Ao fazer isso, você pode apresentar uma visão única e de marca para o seu programa que pode iluminar o cérebro de um cliente como se estivesse ouvindo seu próprio nome.

Embora isso possa parecer extremamente fácil, isso não acontece da noite para o dia. Criar reconhecimento de marca e promover seu programa de fidelidade pode levar tempo, mas os resultados finais sempre valem a pena! Como 7 é o número mais sortudo, reunimos os 7 nomes de programas de recompensas mais exclusivos para ajudar a fazer sua criatividade fluir. Cada uma das marcas nesta lista obteve sucesso com seu programa por meio de uma variedade de táticas de nomenclatura, e temos certeza de que, no final desta lista, você estará muito mais perto de aperfeiçoar um nome para seu próprio programa de recompensas de sucesso.

Land of Daughter's Indoorsy Club

Quem: Terra das Filhas
Nome do programa: The Indoorsy Club
Setor: Velas

Para muitas pessoas, o termo “homebody” está associado à ideia de se aconchegar em casa com um bom cobertor felpudo e algumas velas quentes. Land of Daughters, homebodies auto-identificados, pegaram essa ideia e correram com ela. Seu programa de recompensas, The Indoorsy Club, inverte a ideia do estilo de vida ao ar livre.

Através do uso da palavra clube no nome do programa de recompensas, Land of Daughters inspira a noção de comunidade. Este nome de programa de recompensas criativas inspira a noção de que só porque você prefere o conforto de sua própria casa não significa que você não pode fazer parte de uma comunidade com a mesma opinião.

“A comunidade é extremamente importante para nós e uma das melhores partes desse negócio é quando os clientes se transformam em amigos.” Terra das Filhas

Como uma marca que acredita que “as pequenas coisas são as grandes coisas”, The Indoorsy Club é o nome do programa de recompensas perfeito para refletir isso. Juntamente com nomes de produtos que refletem os ideais caseiros, Land of Daughters celebra a criação de memórias em casa e a alegria das coisas simples da vida.

Takeaway: Os melhores nomes de programas de recompensas desafiam o status quo e causam uma impressão duradoura.

Recompensas do pedaço da torta da Domino Pizza

Quem: Domino's Pizza
Nome do programa: Recompensas Pedaço da Torta
Setor: Alimentos e Bebidas

Para muitas pessoas, trocadilhos e “piadas de pai” são uma questão polarizadora. Embora eles possam fazer você se encolher, eles também são difíceis de esquecer, tornando-os a ferramenta perfeita para criar um nome de programa de recompensas verdadeiramente memorável e impactante.

Não importa como você o corte, o Domino's definitivamente leva o bolo (ou a torta, deveríamos dizer) com esse método de nomenclatura por alguns motivos. Para começar, a frase “pedaço da torta” soa muito semelhante a “torta de pizza”, lembrando aos clientes por que eles amam a Domino's e o que eles têm a ganhar ao aderir ao programa. Em segundo lugar, “pedaço do bolo” é frequentemente usado para descrever o compartilhamento de algo valioso ou valioso. Ao oferecer aos clientes um pedaço do bolo, a Domino's promete compartilhar valor com seus clientes, apresentando-os como uma marca generosa e valiosa para se envolver.

Essas traduções literais e figurativas de uma frase simples e bem conhecida fazem do Piece of the Pie Rewards uma oportunidade saborosa e extragrande para clientes que gostam de boa pizza, trocadilhos extras de queijo e recompensas valiosas.

Takeaway: os nomes mais criativos dos programas de recompensas usam o humor para humanizar o programa e a marca.

O Círculo de Beleza Interior do Chef de Beleza

Quem: O Chef de Beleza
Nome do Programa: Círculo de Beleza Interior
Setor: Cuidados com a pele

A indústria da beleza é, sem dúvida, um dos mercados que mais evolui no mundo do comércio. À medida que as tendências e os estilos continuam a mudar, as marcas são forçadas a adaptar seus modelos de negócios e experiências do cliente para atender aos novos padrões do setor. Se não o fizerem, acabam ficando para trás. A questão é que não são apenas as tendências de beleza e estilo que mudam ao longo dos anos - a linguagem que usamos para descrever essas coisas também está mudando.

Nos últimos anos, houve uma mudança na indústria da beleza para se concentrar na “beleza interior”. As marcas de cuidados com a pele e beleza têm tudo a ver com incutir confiança em seus clientes e projetar produtos que melhorem seus já belos recursos. O Beauty Chef saltou nesta tendência com seu programa de recompensas, Inner Beauty Circle. Como uma marca de cuidados com a pele e saúde intestinal, o nome do programa de recompensas leva à ideia de que a beleza começa de dentro.

O Beauty Chef estende suas habilidades de nomenclatura para suas camadas VIP com camadas com nomes inteligentes que refletem seus produtos e valores de marca. À medida que os clientes crescem em sua jornada da semente ao brilho, eles se sentem mais conectados à marca em todas as etapas.

O uso da frase “círculo interno” também reflete o quão profundamente The Beauty Chef valoriza seus clientes. Como uma frase que significa um grupo de pessoas de quem você está mais próximo, esse nome de programa de recompensas criativas faz com que os clientes se sintam parte de algo exclusivo e especial.

Takeaway: os nomes de programas de recompensas mais criativos tornam o relacionamento com o cliente pessoal.

Recompensas de assinatura do PenGem

Quem: PenGems
Nome do programa: Recompensas de assinatura
Setor: Papelaria Moda e Acessórios

O programa da PenGem é construído em torno dos produtos exclusivos que eles vendem. Embora o Signature Rewards possa parecer um pouco genérico no começo, na verdade é um jogo inteligente de palavras que se refere ao que eles vendem - canetas! Quando você faz essa conexão, a relação entre seus produtos e o programa é extremamente clara e poderosa. É um jogo sutil de palavras que combina com a estética geral da marca PenGems.

Ao recompensar os clientes com gemas e oferecer uma página explicativa fácil de entender com ícones elegantes em forma de gema, todo o programa é uma chamada divertida para seus artigos de papelaria adornados com cristais.

O Signature Rewards também enfatiza a principal razão pela qual os clientes devem participar do programa: recompensas. Os clientes são motivados a participar de programas de recompensas porque procuram valor além dos produtos que compram. Ao abordar descaradamente esse motivador em seu nome de programa, a PenGems é capaz de comunicar o valor que os clientes podem obter de seu programa de recompensas e estabelecer expectativas realistas. Isso coloca tanto o cliente quanto o valor que eles devem ganhar na frente e no centro, mantendo o foco nos resultados positivos de ingressar no Signature Rewards.

Dica: os nomes de programas de recompensas mais criativos tornam o valor do cliente uma prioridade clara.

Fã-clube da Cervejaria Left Field

Quem: Cervejaria Left Field
Nome do Programa: Fã Clube
Setor: Bebidas Alcoólicas

Quando você pensa em pares perfeitos, algumas coisas vêm à mente: manteiga de amendoim e geleia, sal e pimenta, beisebol e cerveja. Left Field Brewery correu com o último e criou uma linha de produtos completa de cervejas inspiradas no beisebol.

Eles têm uma lista completa de nomes de bebidas temáticas, de Squeeze Play a 7th Inning Seltzer, mas onde eles realmente arrasam é o nome do programa de recompensas: Left Field Brewery Fan Club. A ideia de um “fã-clube” é algo que faz parte do mundo dos esportes. Se existe um setor em que a fidelidade à marca realmente prospera, é o esportivo. Ao fazer essa associação entre o compromisso de sua marca com o beisebol e seu compromisso com seus clientes, a Left Field Brewery mostra como eles realmente são os maiores fãs de seus clientes.

Left Field Brewery atinge outro home run com sua cópia da página explicativa do programa de recompensas que está cheia de trocadilhos inteligentes de beisebol. Desde chamar seus pontos de boas-vindas de “Bônus de assinatura” até comemorar aniversários com uma simples mensagem “HBD MVP”, sua marca é incutida em todas as partes do processo de nomeação do programa de recompensas.

Takeaway: os melhores nomes de programas de recompensas relacionam os produtos ao programa.

inkfam da caixa de tinta

Quem: caixa de tinta
Nome do programa: inkfam
Setor: moda e acessórios

Programa de recompensas à parte, a inkbox é uma marca diferente de qualquer outra. Oferecendo tatuagens temporárias que duram apenas duas semanas, a marca de acessórios com sede em Toronto cresceu rapidamente e se tornou uma sensação online.

O conceito das tatuagens temporárias da inkbox foi inspirado nas tribos indígenas do Panamá. Essas comunidades unidas têm tatuado sua pele há milhares de anos, forjando conexões profundas entre si e seu ambiente através dos laços sociais e artísticos das tatuagens.

Esta comunidade intensa é o que inspirou os fundadores da inkbox a nomear seu programa de recompensas inkfam. Para muitos, a palavra “fam”, que é a abreviação de família, evoca ideias de união, confiança e apoio, e essas imagens apresentam a comunidade inkbox como aquela em que os clientes podem se sentir seguros em participar. Como parte do inkfam, os clientes podem ter certeza de que serão tratados como um membro valioso da comunidade - que apoia seus membros e está aberto a todos.

Essa maior acessibilidade e foco na inclusão reconecta o desejo da inkbox de ser uma marca que atende às necessidades de todos, conectando o núcleo de sua marca à experiência do cliente de maneira tangível e pessoal.

Takeaway: os nomes mais criativos dos programas de recompensas inspiram um forte senso de comunidade.

One Love Organics' The Love Club

Quem: One Love Organics
Nome do programa: o clube do amor
Setor: Cabelo e Beleza

Como uma marca que promete entregar “beleza do coração”, a One Love Organics é construída com ideias de amor, beleza e aceitação e seu programa de recompensas não é diferente! Com lindas cores rosa e ícones de coração, a página explicativa do clube do amor é consistentemente marcada e atua como uma parte coesa da experiência geral da marca. À medida que os clientes navegam das páginas do produto para sua conta de recompensas, fica claro que eles foram feitos, trabalham e pertencem um ao outro, entregando uma mensagem de marca consistente que mantém os clientes firmemente envolvidos na experiência de compra.

Além disso, o programa de recompensas da One Love Organics é fácil de lembrar. Com um nome curto, doce e simples, o clube do amor é capaz de se manter em mente, levando os clientes a se envolverem à medida que interagem com outros aspectos da marca.

Embora essas convenções de nomenclatura possam parecer triviais, elas têm um enorme impacto na eficácia geral da estratégia de retenção de uma marca, levando-a de uma experiência medíocre a uma experiência excepcional de recompensas para o cliente.

Dica: os nomes mais criativos dos programas de recompensas são extensões naturais de toda a marca.

Projetando os melhores nomes de programas de recompensas

Cada um desses exemplos deixa claro que, no final das contas, os melhores nomes de programas de recompensas entregam algo inesperado. Seja conectando ideias abstratas, usando humor para criar interesse ou construindo experiências de marca pré-existentes, os melhores nomes de programas de recompensas vão além das palavras usadas para prometer algo que os compradores mal podem esperar para experimentar por si mesmos.

Mas não acredite apenas na nossa palavra - qual você acha que é o melhor nome do programa de recompensas? Envie-nos um tweet em @smilerewards e diga-nos qual o nome do programa que o inspira e junte-se à conversa!