15 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un audit de stratégie marketing

Votre stratégie de marketing numérique fonctionne. Vous avez augmenté votre part de marché, amélioré la fidélisation de la clientèle, créé de nouveaux clients, établi votre marque et bénéficiez d'un flux constant de nouvelles opportunités. Cependant, comment vous assurez-vous de continuer à générer ces rendements longtemps dans le futur ? La réponse réside dans l'important audit de la stratégie marketing.

Un audit des services marketing est une évaluation périodique et complète par un tiers de votre stratégie de marketing numérique, de votre image de marque et de votre messagerie. L'objectif est d'établir un ensemble de KPI (indicateurs de performance clés), de repères, de mesures et de lignes directrices permettant de déterminer les progrès ou l'absence de progrès de votre stratégie marketing.

Comment un audit marketing de haut niveau peut aider

Voici une liste de raisons pour lesquelles un audit de haut niveau de votre stratégie marketing assurera votre succès continu.

1. Maintenir ou augmenter le ROI marketing (retour sur investissement) : une mesure essentielle de l'efficacité de votre stratégie marketing est le nombre de prospects/opportunités qu'elle génère pour chaque dollar dépensé en marketing.Augmentez le nombre de prospects sans augmenter les dépenses - ou générez le même nombre en dépensant moins - et vous avez augmenté le retour sur investissement. Un audit périodique gardera votre équipe concentrée sur la maximisation de votre retour sur investissement.
2. Marketing de contenu amélioré : jusqu'à 82 % des équipes de marketing numérique d'aujourd'hui s'appuient sur le marketing de contenu, et 60 % mesurent le succès de leur contenu par les ventes.Malheureusement, de nombreuses entreprises ne disposent pas d'une stratégie de marketing de contenu cohérente. Un audit peut vous aider à définir des KPI de marketing de contenu sur le chiffre d'affaires, les prospects, la fidélisation de la clientèle et les opportunités générées tout en aidant à établir une stratégie de contenu plus cohérente.
3. Définir des KPI et des métriques personnalisés : L'exemple de marketing de contenu ci-dessus est un exemple parfait où un audit de stratégie marketing peut vous aider à définir et à mesurer des KPI et des métriques personnalisés souvent ignorés par d'autres équipes marketing.Il s'agit d'aller au-delà de la vitesse de la page de destination, des taux de rebond, des taux de conversion ou des taux de clics sur les campagnes PPC et sur des données moins évidentes qui détiennent la clé du succès.
4. Rafraîchir les idées : il est courant que le message marketing d'une entreprise devienne obsolète.Malheureusement, les coûts peuvent être mesurés en revenus en baisse, en parts de marché réduites, en clients perdus et en moins d'opportunités. Un audit est une solution parfaite pour redresser la barre tout en permettant à chacun de proposer des idées rafraîchissantes et engageantes.
5. Identifiez les fruits à portée de main : Parfois, de petits changements peuvent produire des rendements importants.Malheureusement, ces changements sont souvent difficiles à identifier sans une ressource extérieure. Des approches simples telles que les tests A / B vous permettent d'apporter de petites modifications pour améliorer les performances des campagnes de recherche et d'affichage au paiement par clic (PPC), des campagnes par e-mail, du contenu et des pages de destination.
6. Tirer parti de plusieurs canaux numériques : L'époque où une entreprise pouvait compter sur son contenu et ses campagnes PPC pour générer du trafic et des opportunités est révolue.De nos jours, les entreprises doivent tirer parti de plusieurs supports marketing sur plusieurs canaux de marketing numérique. Seul un message cohérent et cohérent sur tous les canaux produira les résultats souhaités et vous donnera les outils pour déterminer quel canal génère le plus de trafic. Tous ces canaux travaillent ensemble pour votre stratégie marketing ultime.
7. Aligner les options de ciblage PPC : un audit aidera à découvrir les options de ciblage mal alignées dans toutes les campagnes publicitaires PPC.Cela vous aidera à économiser de l'argent et à vous assurer que votre message est ciblé sur le bon public au bon moment. Un exemple pourrait inclure une campagne Google Ads Geofencing qui ne fait pas la différence entre "présent" et "intérêt de recherche" dans les options de ciblage. Le résultat est des publicités diffusées auprès de personnes extérieures à la clôture géographique qui n'achèteront pas.
8. Combinez les audiences et les segments de clientèle : plus vous gardez vos produits et services devant vos clients, plus ils sont susceptibles d'acheter.Malheureusement, cibler des publics et des segments de clientèle distincts prend du temps et est extrêmement coûteux. Un audit vous fournira des informations sur la manière dont vous pouvez combiner ces audiences et ces segments, afin de dépenser moins et de générer plus.
9. Augmenter l'espace publicitaire : un audit vous aidera à tirer pleinement parti de toutes les options de publicité en ligne disponibles.Qu'il s'agisse de tirer parti des publicités LinkedIn et Facebook ou d'utiliser des stratégies optimisées pour les mobiles comme les publicités de services locaux de Google, les campagnes d'appel uniquement, les publicités de géorepérage ou les extensions de formulaire de prospect.
10. Actualisez votre stratégie de médias sociaux : jusqu'à 82 % des consommateurs aux États-Unis utilisent les médias sociaux.Chaque jour, vos clients vous parlent via les réseaux sociaux. Ils jouent un rôle actif dans la croissance, la construction et la culture de votre marque auprès de vos amis, de votre famille, de vos collègues et d'autres personnes. Une équipe de marketing numérique trop sollicitée n'a souvent pas le temps de maintenir à jour votre présence sur les réseaux sociaux. Un audit révélera les lacunes de votre stratégie de médias sociaux.
11. Gardez un œil sur vos concurrents : vos concurrents poursuivent les mêmes clients.Vous générez peut-être ce que vous percevez comme de bons rendements de votre stratégie de marketing numérique, mais comment en êtes-vous sûr ? Que changeriez-vous dans votre stratégie marketing si vos concurrents obtenaient de bien meilleurs résultats ? Un audit peut vous aider à répondre à ces questions.
12. Associez les indicateurs retardés et avancés : la plupart des entreprises sont confrontées à des fluctuations saisonnières et cycliques.Les indicateurs historiques (retardés) et futurs (avancés) peuvent vous aider à mieux comprendre vos performances historiques tout en vous donnant les outils pour identifier les tendances émergentes et futures. Un audit peut aider à rassembler ces informations afin que vous puissiez être proactif avec vos campagnes numériques et non réactif.
13. Gérez votre marque de manière proactive : un audit peut vous aider à découvrir les lacunes de votre image de marque et vous donner les outils nécessaires pour protéger et développer cette marque.Cela peut inclure la réponse aux avis négatifs des clients provenant d'annuaires en ligne tels que Google My Business, Foursquare et Yelp. Cela peut également inclure la demande de backlinks provenant de sources fiables et de sites Web qui mentionnent votre marque.
14. Combinez les stratégies entrantes et sortantes : beaucoup trop d'entreprises commettent l'erreur de traiter leurs stratégies de marketing entrant et sortant comme des entités distinctes.C'est principalement pourquoi les entreprises ont souvent des problèmes avec leur image de marque et leur messagerie. Un audit garantira que les deux travaillent à l'unisson afin que le message de l'entreprise à son marché et à ses clients soit uniforme.
15. Définir un plan global : comment nos données sont-elles liées ?Comment gardons-nous l'attention de notre public longtemps après qu'il ait passé la première commande ? Le marketing numérique fonctionne parce que vous pouvez analyser des résultats microscopiques en temps réel et modifier immédiatement le cap si nécessaire. Cependant, cela n'est pas possible si votre équipe est biaisée par ses stratégies et ses résultats. Seul un tiers indépendant et impartial peut présenter les faits tels qu'ils sont.

Réussir vos audits

Un audit de stratégie marketing améliore le travail d'équipe et sensibilise chacun aux buts et objectifs de l'entreprise. Une bonne règle empirique consiste à effectuer l'audit tous les trimestres pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que des mesures correctives peuvent être prises si nécessaire.

En outre, l'audit doit être approfondi et ne pas se concentrer uniquement sur des problèmes facilement identifiables ; seul un audit complet et approfondi des stratégies de marketing numérique d'une entreprise fonctionnera.

Chaque service de marketing numérique est connecté. SEO, PPC, marketing de contenu, e-mail et SMS… ils travaillent tous ensemble pour maximiser les résultats marketing.

L'audit est l'occasion d'établir des repères pour les performances futures. Une fois l'audit terminé, vous devriez avoir une liste d'éléments d'action qui doivent être suivis immédiatement.

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Hawke Media est une entreprise de marketing numérique axée sur les données et centrée sur le client qui adopte une approche holistique du marketing numérique et de l'image de marque. Nous travaillons avec des entreprises dans toutes sortes de secteurs verticaux, en les aidant à atteindre, connecter et engager leur public.

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