Développement de sites Web de commerce électronique : quelques conseils utiles à prendre en compte

Combien de fois avez-vous entendu, je veux construire un site Web de commerce électronique ? Je suppose que ce n'est pas un événement rare. C'est parce que la création d'un site de commerce électronique est dans l'esprit des propriétaires d'entreprise depuis… eh bien, la création du commerce électronique lui-même ! Vous voyez, peu importe à quel point votre produit ou service est avancé et sophistiqué, si vous n'avez pas un bon moyen de le vendre, votre entreprise échouera très probablement plus tôt que plus tard.

Les boutiques en ligne apparaissent partout sur Internet, mais cela ne signifie pas que vous devez utiliser une solution prête à l'emploi si vous voulez réussir. Il existe de nombreux aspects du commerce électronique que vous devez garder à l'esprit lors du développement du site Web. Nous avons rassemblé cette liste de contrôle de 10 éléments importants à prendre en compte lors de la création d'un site Web de commerce électronique. Si vous la suivez, votre magasin aura plus de chances de réussir.

1) Recherchez et planifiez votre boutique en ligne

L'un des conseils de développement de commerce électronique les plus importants pour les entrepreneurs consiste à rechercher, planifier et élaborer soigneusement une stratégie pour votre boutique en ligne. La raison pour laquelle vous avez besoin d'un plan parfait pour votre site de commerce électronique est qu'il apportera à la fois la sécurité et la confiance de vos utilisateurs, qui souhaitent acheter des produits sur votre site Web.

Créez une liste de contrôle des éléments que vous devez inclure dans votre magasin et rédigez un plan d'affaires avant de finaliser les détails. Identifiez les produits qui seront proposés, leur prix et où ils seront achetés. Vous voudrez également déterminer le profit que vous attendez de votre boutique en ligne le premier jour, alors fixez-vous des objectifs réalistes et assurez-vous de disposer de ressources (fonds) adéquates.

2) Préparez très bien vos pages standards

La toute première chose est de préparer vos pages standards pour votre boutique en ligne. Cela signifie que vous devez mettre à jour les pages de votre site Web avec toutes les informations pertinentes et utiles telles que : qui vous êtes, ce que vous faites, combien cela coûte, pourquoi les gens devraient acheter chez vous, etc.

En plus de cela, assurez-vous que ces informations sont correctement reflétées dans ces pages, sinon elles apparaîtront non professionnelles et feront fuir les clients potentiels.

3) De quel type de site e-commerce avez-vous besoin ?

Il existe deux principaux types de sites Web de commerce électronique : autonomes et intégrés.

Un site Web de commerce électronique autonome possède son propre domaine, son panier d'achat, ses capacités de traitement des paiements, etc. Si vous disposez de plus de ressources et que vous souhaitez contrôler totalement la manière dont votre marque est représentée en ligne ainsi que les fonctionnalités disponibles pour vos clients, créez un Le site Web de commerce électronique autonome est probablement le meilleur pour vous.

Un site Web intégré fait partie du site d'une plus grande entreprise et utilise son domaine existant, son panier d'achat, ses capacités de traitement des paiements, etc. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise avec des ressources limitées mais que vous souhaitez lancer votre entreprise rapidement et sans un investissement initial important (par exemple, la création de votre propre compte marchand), puis optez pour un site Web de commerce électronique intégré qui pourrait vous convenir.

4) Effectuez un audit de contenu

Un audit de contenu est un outil utile pour tout site Web riche en contenu comme le commerce électronique. C'est un moyen de vous assurer que vous ne perdez pas de temps sur des éléments de page et des copies qui n'ont pas de sens pour votre public. En mener une sur un site de commerce électronique vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et pourquoi.

Votre première étape devrait consister à effectuer un inventaire approfondi de chaque section de votre site, y compris son objectif, si elle contient actuellement des informations pertinentes, la quantité d'informations qu'elle contient (le plus souvent trop), quand elle a été mise à jour pour la dernière fois, qui est responsable pour son entretien, etc.

Le simple fait de remarquer de petites erreurs comme l'orthographe, la grammaire ou les liens brisés fait partie d'un audit efficace et pourrait vous faire économiser des milliers de dollars plus tard.

5) Installer un outil d'analyse

Vous devriez envisager d'installer un outil d'analyse de site Web sur votre nouveau site Web de commerce électronique. Les outils d'analyse vous aident à mieux comprendre ce que font les utilisateurs sur votre site : d'où ils viennent, combien de temps ils restent, ce qui est cliqué et acheté, etc.

Ces données vous donneront des informations précieuses sur vos visiteurs et vos clients, vous aidant à prendre des décisions éclairées sur tout, des produits qui se vendent le mieux aux achats qui génèrent des affaires récurrentes. Les plates-formes de commerce électronique les plus populaires - y compris Shopify, Big Commerce et Magento - disposent toutes d'outils d'analyse robustes, alors assurez-vous de les configurer tôt.

Vous n'avez pas besoin d'être un scientifique des données (ou d'en payer un) pour comprendre tout cela ; Google Analytics est gratuit et fournit un certain nombre d'informations dès la sortie de la boîte. Cela signifie que toute information pertinente peut ensuite être utilisée pour améliorer les taux de conversion, ce qui est essentiel si vous voulez que votre ou vos boutiques en ligne réussissent.

6) Optimisez toutes les images de votre site Web

La meilleure façon d'assurer un site de haute qualité est de s'assurer que vos images sont à leur meilleur. Vous avez peut-être pris de superbes photos, mais si elles sont de mauvaise qualité, elles détourneront l'attention de votre message au lieu de l'améliorer. Vérifiez toutes vos images et assurez-vous qu'elles sont belles. N'oubliez pas qu'assez bon n'est pas nécessairement assez bon ; Prenez le temps d'optimiser chaque image individuellement afin qu'elle soit aussi belle que possible.

Les moteurs de recherche ne peuvent pas voir les images, ils ne seront donc pas en mesure de comprendre de quoi parle votre site riche en images. Vous devez optimiser vos images à l'aide d'un outil comme PageSpeed ​​Insights gratuit de Google ou YSlow afin que les moteurs de recherche puissent correctement indexer et classer votre site. Sans ce contenu, votre site aura du mal dans la recherche organique, en particulier en ce qui concerne les mots-clés à longue traîne. De plus, les images à chargement lent peuvent nuire à l'expérience utilisateur et aux performances de votre site dans les moteurs de recherche. En fait, la vitesse est l'un des facteurs de classement de Google (bien qu'il ne soit pas aussi important que les liens).

7) Choisir un bon nom de domaine

Vous pensez peut-être qu'un nom de domaine sophistiqué et à fort trafic est l'une de vos principales priorités lorsque vous créez un site de commerce électronique, mais les experts ne sont pas d'accord. Les experts sont en faveur de domaines simples et descriptifs pour les magasins de commerce électronique. Selon eux, si vous voulez que vos clients trouvent ce dont ils ont besoin, il est plus important que l'adresse (ou URL) de votre site Web soit facile à épeler et à mémoriser qu'elle soit unique ou accrocheuse.

Tant que les gens peuvent se souvenir de votre adresse (URL) et la partager facilement, vous bénéficierez de tous ces avantages :

• Plus de trafic provenant des moteurs de recherche,
• Des taux de conversion plus élevés grâce aux visites organiques,
• Coûts publicitaires réduits (car les publicités cibleront plus efficacement les visiteurs qualifiés),
• De meilleurs résultats de référencement grâce à une confiance accrue avec Google.

8) Donnez le meilleur design à votre site eCommerce

Les propriétaires de boutiques en ligne investissent dans différents types d' agences de développement de sites Web de commerce électronique ou Shopify personnalisées et bénéficient de tous les avantages d'une conception de site Web de commerce électronique élégante. L'une de vos plus grandes priorités devrait être de vous assurer que les visiteurs peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent sur votre site Web de commerce électronique.

Facilitez autant que possible la localisation des éléments, et n'oubliez pas la navigation ! Votre processus de paiement ne doit pas être un labyrinthe déroutant d'informations. Au lieu de cela, conservez toutes les pages contenant des informations pertinentes regroupées, afin que les utilisateurs puissent parcourir rapidement et facilement chaque étape.

Des informations pertinentes vous aideront également à inciter les clients potentiels à acheter ; lorsqu'ils trouveront exactement ce qu'ils veulent sur votre site, ils seront plus enclins à acheter chez vous qu'à un autre concurrent.

9) Faites en sorte qu'il soit facile pour les acheteurs de vous contacter

Maintenant que vous avez terminé votre boutique en ligne, il est temps de la remplir d'articles à vendre. Tout d'abord, vous avez besoin d'un processus de paiement pour que les acheteurs puissent acheter des articles sur votre site. Un simple formulaire de contact est un excellent moyen de le faire, et cela aidera également au référencement.

L'utilisation d'un formulaire aidera à donner aux gens un moyen rapide et efficace de communiquer avec vous s'ils ont des questions ou des problèmes concernant leur commande, ainsi que de recueillir des informations importantes sur vos clients afin de mieux commercialiser les futurs produits.

De nombreuses plates-formes sont livrées avec des paiements intégrés (y compris Shopify, Magento et BigCommerce), qui vous permettent de choisir facilement entre différents modes de paiement (par exemple, PayPal ou Google Wallet).

Si vous créez un site Web personnalisé, assurez-vous que votre système de paiement est aussi transparent que possible.

10) Développement de la stratégie marketing

Ne commencez même pas à créer le site Web de commerce électronique sans créer une stratégie marketing solide. Les gens n'ont aucune idée de l'existence de votre site si vous n'en faites pas la promotion, alors assurez-vous de prendre en compte des choses comme le référencement et payé pour faire de la publicité.

N'oubliez pas non plus les critiques en ligne et les médias sociaux. Tout se résume à être trouvé par les bonnes personnes au bon moment, alors réfléchissez bien à la manière dont vous voulez que les clients vous trouvent et à ce qu'ils doivent faire une fois sur place.

Conclusion

Et cela conclut notre liste de conseils utiles pour le développement du commerce électronique. Après avoir recherché ces dix éléments, il est crucial que vous les compiliez dans une liste de contrôle. Parcourez votre liste de contrôle avec chaque nouveau projet de développement de site Web de commerce électronique ou Shopify personnalisé sur lequel vous travaillez.

Et si vous oubliez quelque chose, ajoutez-le à votre liste et assurez-vous de ne plus jamais l'oublier. Ne pas tenir compte de l'un de ces éléments pourrait entraîner des erreurs coûteuses et des erreurs de jugement encore plus coûteuses.

Avons-nous oublié des conseils? Si oui, veuillez les laisser dans un commentaire ci-dessous!