Pengembangan Situs Web eCommerce: Beberapa Tips Berguna yang Harus Anda Pertimbangkan

Berapa kali Anda mendengar, saya ingin membangun situs web eCommerce ? Saya kira itu bukan kejadian langka. Itu karena membangun situs eCommerce telah ada di benak pemilik bisnis sejak… yah, awal eCommerce itu sendiri! Anda tahu, tidak peduli seberapa canggih dan canggih produk atau layanan Anda, jika Anda tidak memiliki cara yang baik untuk menjualnya, bisnis Anda kemungkinan besar akan gagal lebih cepat daripada nanti.

Toko online bermunculan di seluruh internet, tetapi itu tidak berarti Anda harus menggunakan solusi siap pakai jika Anda ingin sukses. Ada banyak aspek eCommerce yang perlu Anda ingat saat mengembangkan situs web. Kami telah mengumpulkan daftar periksa 10 hal penting ini untuk dipertimbangkan saat membangun situs web e-niaga—jika Anda mengikutinya, toko Anda akan lebih mungkin berhasil.

1) Teliti dan rencanakan toko online Anda

Salah satu tip pengembangan eCommerce terpenting bagi pengusaha adalah meneliti, merencanakan, dan menyusun strategi toko online Anda dengan cermat. Alasan mengapa Anda memerlukan rencana yang sempurna untuk situs eCommerce Anda adalah karena itu akan membawa keamanan dan kepercayaan dari pengguna Anda, yang tertarik untuk membeli produk dari situs web Anda.

Buat daftar periksa hal-hal yang perlu Anda sertakan di toko Anda dan tulis rencana bisnis sebelum menyelesaikan detail apa pun. Identifikasi produk apa yang akan ditawarkan, bagaimana harganya, dan di mana akan dibeli. Anda juga ingin mengetahui berapa banyak keuntungan yang Anda harapkan dari toko online Anda pada hari pertama, jadi tetapkan tujuan yang realistis dan pastikan Anda memiliki sumber daya (dana) yang memadai.

2) Persiapkan halaman standar Anda dengan sangat baik

Hal pertama adalah mempersiapkan halaman standar Anda untuk toko online Anda. Ini berarti Anda harus memperbarui halaman situs web Anda dengan semua informasi yang relevan dan berguna seperti: siapa Anda, apa yang Anda lakukan, berapa biayanya, mengapa orang harus membeli dari Anda, dan seterusnya.

Selain itu, pastikan info ini tercermin secara akurat di halaman ini karena jika tidak, akan terlihat tidak profesional dan akan mengusir calon pelanggan.

3) Jenis situs web eCommerce apa yang Anda butuhkan?

Ada dua jenis utama situs web eCommerce: mandiri dan terintegrasi.

Situs web eCommerce mandiri memiliki domain sendiri, keranjang belanja, kemampuan pemrosesan pembayaran, dll. Jika Anda memiliki lebih banyak sumber daya dan Anda ingin kontrol penuh atas bagaimana merek Anda direpresentasikan secara online serta fitur apa yang tersedia untuk pelanggan Anda, maka bangunlah situs web eCommerce mandiri mungkin yang terbaik untuk Anda.

Situs web terintegrasi adalah bagian dari situs bisnis yang lebih besar dan menggunakan domain yang ada, keranjang belanja, kemampuan pemrosesan pembayaran, dll. Jika Anda adalah pemilik usaha kecil dengan sumber daya terbatas tetapi ingin memulai bisnis Anda dengan cepat dan tanpa investasi awal yang besar dan kuat (misalnya, menyiapkan akun pedagang Anda sendiri), kemudian pergi dengan situs web eCommerce terintegrasi mungkin tepat untuk Anda.

4) Lakukan audit konten

Audit konten adalah alat yang berguna untuk situs web kaya konten apa pun seperti eCommerce. Ini adalah cara untuk memastikan bahwa Anda tidak membuang-buang waktu di elemen halaman dan menyalin yang tidak masuk akal bagi audiens Anda. Melakukannya di situs eCommerce akan membantu Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak—dan mengapa.

Langkah pertama Anda harus melakukan inventarisasi menyeluruh dari setiap bagian di situs Anda, termasuk tujuannya, apakah saat ini berisi informasi yang relevan, berapa banyak informasi yang dikandungnya (lebih sering daripada tidak terlalu banyak), kapan terakhir diperbarui, siapa yang bertanggung jawab untuk pemeliharaannya dan lain sebagainya.

Hanya memperhatikan kesalahan kecil seperti ejaan, tata bahasa, atau tautan rusak adalah bagian dari audit yang efektif dan dapat menghemat ribuan dolar di kemudian hari.

5) Instal alat analitik

Anda harus mempertimbangkan untuk memasang alat analisis situs web di situs web eCommerce baru Anda. Alat analitik membantu Anda lebih memahami apa yang dilakukan pengguna di situs Anda—dari mana mereka berasal, berapa lama mereka tinggal, apa yang diklik dan dibeli, dll.

Data ini akan memberi Anda wawasan berharga tentang pengunjung dan pelanggan Anda, membantu Anda membuat keputusan yang terdidik tentang segala hal mulai dari produk apa yang paling laris hingga pembelian yang mendorong bisnis berulang. Platform eCommerce paling populer — termasuk Shopify, Big Commerce, dan Magento — semuanya memiliki alat analitik yang kuat, jadi pastikan untuk menyiapkannya lebih awal.

Anda tidak harus menjadi ilmuwan data (atau membayarnya) untuk memahami semuanya; Google Analytics gratis dan menyediakan cukup banyak informasi langsung dari kotak. Ini berarti bahwa setiap wawasan yang relevan kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan tingkat konversi—yang sangat penting jika Anda ingin toko online Anda berhasil.

6) Optimalkan semua gambar di situs web Anda

Cara terbaik untuk memastikan situs berkualitas tinggi adalah dengan memastikan gambar Anda dalam kondisi terbaiknya. Anda mungkin telah mengambil foto yang bagus, tetapi jika kualitasnya buruk, itu akan mengurangi pesan Anda daripada meningkatkannya. Periksa semua gambar Anda dan pastikan mereka terlihat bagus. Ingatlah bahwa cukup baik belum tentu cukup baik; luangkan waktu untuk mengoptimalkan setiap gambar satu per satu agar terlihat sebagus mungkin.

Mesin telusur tidak dapat melihat gambar, jadi mereka tidak akan dapat mengetahui tentang situs Anda yang sarat gambar. Anda perlu mengoptimalkan gambar Anda menggunakan alat seperti PageSpeed ​​Insights atau YSlow gratis dari Google sehingga mesin pencari dapat mengindeks dan memberi peringkat situs Anda dengan benar. Tanpa konten itu, situs Anda akan kesulitan dalam pencarian organik—terutama dalam hal kata kunci berekor panjang. Terlebih lagi, gambar yang dimuat dengan lambat dapat merusak pengalaman pengguna dan kinerja situs Anda di mesin telusur. Faktanya, kecepatan adalah salah satu faktor peringkat Google (walaupun tidak sepenting tautan).

7) Memilih nama domain yang tepat

Anda mungkin berpikir bahwa nama domain dengan lalu lintas tinggi yang mewah adalah salah satu prioritas utama Anda saat membangun situs eCommerce, tetapi para ahli tidak setuju. Para ahli menyukai domain sederhana dan deskriptif untuk toko eCommerce. Menurut mereka, jika Anda ingin pelanggan Anda menemukan apa yang mereka butuhkan, alamat (atau URL) situs web Anda lebih penting untuk mudah dieja dan dihafal daripada unik atau menarik.

Selama orang dapat mengingat dan membagikan alamat (URL) Anda dengan mudah, Anda akan mendapatkan semua manfaat ini seperti:

• Lebih banyak lalu lintas dari mesin pencari,
• Tingkat konversi yang lebih tinggi dari kunjungan organik,
• Biaya iklan yang lebih rendah (karena iklan akan lebih efektif menargetkan pengunjung yang memenuhi syarat),
• Hasil SEO yang lebih baik karena meningkatnya kepercayaan dengan Google.

8) Berikan desain terbaik untuk situs web eCommerce Anda

Pemilik toko online berinvestasi dalam berbagai jenis e-niaga khusus atau agen pengembangan situs web Shopify dan mendapatkan semua manfaat dari desain situs web e-niaga yang elegan. Salah satu prioritas terbesar Anda adalah memastikan bahwa pengunjung dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari di situs web eCommerce Anda.

Buatlah semudah mungkin untuk menemukan item—dan jangan lupa tentang navigasi! Proses checkout Anda seharusnya tidak menjadi labirin informasi yang membingungkan. Alih-alih, simpan semua halaman dengan informasi relevan yang dikelompokkan bersama, sehingga pengguna dapat dengan cepat dan mudah menyelesaikan setiap langkah.

Informasi yang relevan juga akan membantu Anda menarik calon pelanggan untuk membeli; ketika mereka menemukan apa yang mereka inginkan di situs Anda, kemungkinan besar mereka akan membeli dari Anda daripada dari pesaing lain.

9) Permudah pembeli untuk menghubungi Anda

Sekarang setelah Anda menyelesaikan toko online Anda, saatnya untuk mengisinya dengan barang-barang yang akan dijual. Hal pertama yang pertama: Anda memerlukan proses checkout agar pembeli dapat membeli barang dari situs Anda. Formulir kontak sederhana adalah cara yang bagus untuk melakukannya, dan juga akan membantu SEO.

Menggunakan formulir akan membantu memberi orang cara yang cepat dan efisien untuk berkomunikasi dengan Anda jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah terkait pesanan mereka, serta mengumpulkan informasi penting tentang pelanggan Anda untuk memasarkan produk masa depan dengan lebih baik.

Banyak platform dilengkapi dengan pembayaran terintegrasi (termasuk Shopify, Magento, dan BigCommerce), yang memungkinkan Anda memilih dengan mudah di antara berbagai bentuk pembayaran (misalnya, PayPal atau Google Wallet).

Jika Anda membuat situs web khusus, pastikan sistem pembayaran Anda semulus mungkin.

10) Pengembangan strategi pemasaran

Jangan pernah mulai membangun situs web eCommerce tanpa membuat strategi pemasaran yang solid. Orang tidak tahu situs Anda ada jika Anda tidak mempromosikannya, jadi pastikan Anda mempertimbangkan hal-hal seperti SEO dan dibayar untuk beriklan.

Jangan lupa tentang ulasan online dan media sosial juga. Semuanya bermuara pada ditemukan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat, jadi pikirkan baik-baik tentang bagaimana Anda ingin pelanggan menemukan Anda—dan apa yang harus mereka lakukan begitu mereka sampai di sana.

Kesimpulan

Dan itu mengakhiri daftar tips pengembangan eCommerce yang bermanfaat. Setelah meneliti sepuluh item ini, penting bagi Anda untuk mengkompilasinya ke dalam daftar periksa. Periksa daftar periksa Anda dengan setiap proyek pengembangan situs web eCommerce atau Shopify kustom baru yang Anda kerjakan.

Dan jika Anda menemukan diri Anda melupakan sesuatu, tambahkan ke daftar Anda dan pastikan Anda tidak pernah melupakannya lagi. Gagal mempertimbangkan salah satu elemen ini dapat menyebabkan kesalahan yang mahal dan bahkan kesalahan yang lebih mahal dalam penilaian.

Apakah kami melewatkan tip? Jika demikian, silakan tinggalkan mereka di komentar di bawah!