การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่คุณต้องพิจารณา

กี่ครั้งแล้วที่คุณเคยได้ยิน ฉันต้องการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ? ฉันเดาว่ามันไม่ใช่เรื่องหายาก นั่นเป็นเพราะว่าการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้นเป็นความคิดของเจ้าของธุรกิจตั้งแต่… จุดเริ่มต้นของอีคอมเมิร์ซนั่นเอง! คุณเห็นไหมว่าไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะล้ำหน้าและซับซ้อนเพียงใด ถ้าคุณไม่มีวิธีการขายที่ดี ธุรกิจของคุณมักจะล้มเหลวไม่ช้าก็เร็ว

ร้านค้าออนไลน์กำลังผุดขึ้นทั่วอินเทอร์เน็ต แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้โซลูชันที่หาซื้อได้ทั่วไป หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ มีหลายแง่มุมของอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องจำไว้ในขณะที่พัฒนาเว็บไซต์ เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบ 10 สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หากคุณปฏิบัติตาม ร้านค้าของคุณจะมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

1) ค้นคว้าและวางแผนร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หนึ่งในเคล็ดลับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ประกอบการคือการวิจัย วางแผน และวางกลยุทธ์ร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างรอบคอบ เหตุผลที่คุณต้องการแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณก็คือจะทำให้ทั้งความปลอดภัยและความไว้วางใจจากผู้ใช้ของคุณที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของคุณ

สร้างรายการตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องรวมไว้ในร้านค้าของคุณและเขียนแผนธุรกิจก่อนที่จะสรุปรายละเอียดใดๆ ระบุว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใด กำหนดราคาอย่างไร และจะซื้อที่ไหน นอกจากนี้ คุณยังต้องการหากำไรที่คุณคาดหวังจากร้านค้าออนไลน์ของคุณในวันแรกด้วย ดังนั้นให้ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทรัพยากร (เงินทุน) เพียงพอ

2) เตรียมหน้ามาตรฐานของคุณให้ดี

สิ่งแรกสุดคือการเตรียมหน้ามาตรฐานสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องอัปเดตหน้าเว็บไซต์ของคุณด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ทั้งหมด เช่น คุณเป็นใคร คุณทำอะไร ราคาเท่าไหร่ เหตุใดผู้คนจึงควรซื้อจากคุณ เป็นต้น

ยิ่งไปกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้แสดงอย่างถูกต้องในหน้าเหล่านี้ เพราะไม่เช่นนั้น ข้อมูลจะดูไม่เป็นมืออาชีพและจะขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไป

3) คุณต้องการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซประเภทใด?

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีสองประเภทหลัก: แบบสแตนด์อโลนและแบบรวม

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลนมีโดเมนของตัวเอง ตะกร้าสินค้า ความสามารถในการประมวลผลการชำระเงิน ฯลฯ หากคุณมีทรัพยากรมากขึ้นและคุณต้องการควบคุมอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการแสดงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ตลอดจนคุณลักษณะที่ลูกค้าของคุณสามารถใช้ได้ ให้สร้าง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบสแตนด์อโลนน่าจะดีที่สุดสำหรับคุณ

เว็บไซต์แบบบูรณาการเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของธุรกิจขนาดใหญ่และใช้โดเมนที่มีอยู่ ตะกร้าสินค้า ความสามารถในการดำเนินการชำระเงิน ฯลฯ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัดแต่ต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วและปราศจาก การลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก (เช่น การตั้งค่าบัญชีการค้าของคุณเอง) จากนั้นไปที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการที่อาจเหมาะกับคุณ

4) ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

การตรวจสอบเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหามากมาย เช่น อีคอมเมิร์ซ เป็นวิธีการสร้างความมั่นใจว่าคุณจะไม่ต้องเสียเวลากับองค์ประกอบในหน้าและคัดลอกที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ชมของคุณ การดำเนินการบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล—และเพราะเหตุใด

ขั้นตอนแรกของคุณควรจัดทำรายการอย่างละเอียดของแต่ละส่วนในไซต์ของคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์ ไม่ว่าปัจจุบันจะมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือไม่ มีข้อมูลจำนวนเท่าใด (บ่อยกว่าไม่มากเกินไป) เมื่อมีการอัปเดตครั้งล่าสุด ใครเป็นผู้รับผิดชอบ เพื่อการบำรุงและอื่นๆ

การสังเกตข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ เช่น การสะกดคำ ไวยากรณ์ หรือลิงก์เสีย ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพและสามารถช่วยคุณประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์ในภายหลัง

5) ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์

คุณควรพิจารณาติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้กำลังทำอะไรบนไซต์ของคุณ พวกเขามาจากไหน อยู่นานแค่ไหน มีการคลิกและซื้ออะไร เป็นต้น

ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดไปจนถึงการซื้อที่กระตุ้นให้เกิดการทำธุรกิจซ้ำ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุด รวมถึง Shopify, Big Commerce และ Magento ล้วนมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นอย่าลืมตั้งค่าให้พร้อมก่อน

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล (หรือจ่ายเงินอย่างใดอย่างหนึ่ง) เพื่อให้เข้าใจได้ทั้งหมด Google Analytics เป็นบริการฟรีและให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยที่พร้อมใช้งานทันที ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ

6) ปรับภาพทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์มีคุณภาพสูงคือการทำให้ภาพของคุณดีที่สุด คุณอาจถ่ายภาพได้ดี แต่ถ้าภาพถ่ายมีคุณภาพไม่ดี พวกเขาจะเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความของคุณแทนที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น ตรวจสอบรูปภาพทั้งหมดของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพดูดี จำไว้ว่าดีพอไม่จำเป็นต้องดีพอ ใช้เวลาในการปรับภาพแต่ละภาพให้เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ดูดีที่สุด

เครื่องมือค้นหาไม่สามารถเห็นภาพได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถทราบได้ว่าไซต์ที่มีรูปภาพจำนวนมากของคุณเกี่ยวกับอะไร คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพของคุณโดยใช้เครื่องมืออย่าง PageSpeed ​​Insights หรือ YSlow ที่ให้บริการฟรีของ Google เพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถจัดทำดัชนีและจัดอันดับไซต์ของคุณได้อย่างเหมาะสม หากไม่มีเนื้อหาดังกล่าว ไซต์ของคุณจะประสบปัญหาในการค้นหาทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงคำหลักหางยาว ยิ่งไปกว่านั้น รูปภาพที่โหลดช้าอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหา อันที่จริง ความเร็วเป็นหนึ่งในปัจจัยในการจัดอันดับของ Google (แม้ว่าจะไม่สำคัญเท่ากับลิงก์ก็ตาม)

7) การเลือกชื่อโดเมนที่เหมาะสม

คุณอาจคิดว่าชื่อโดเมนที่หรูหราและมีการเข้าชมสูงเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของคุณเมื่อคุณสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่ผู้เชี่ยวชาญไม่เห็นด้วย ผู้เชี่ยวชาญชอบโดเมนที่อธิบายได้ง่ายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ตามที่กล่าวไว้ หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณพบสิ่งที่ต้องการ มันสำคัญกว่าที่ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ (หรือ URL) ที่จะสะกดและจดจำได้ง่าย มากกว่าที่จะเป็นเอกลักษณ์หรือสะดุดตา

ตราบใดที่ผู้คนสามารถจดจำและแชร์ที่อยู่ของคุณ (URL) ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณก็จะได้รับประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ เช่น:

• การเข้าชมจากเครื่องมือค้นหามากขึ้น
• อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นจากการเข้าชมแบบออร์แกนิก
• ลดต้นทุนการโฆษณา (เนื่องจากโฆษณาจะกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม)
• ผลลัพธ์ SEO ที่ดีขึ้นเนื่องจากความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นกับ Google

8) มอบการออกแบบที่ดีที่สุดให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

เจ้าของร้านค้าออนไลน์ลงทุนในอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองประเภทต่างๆ หรือ หน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์ของ Shopify และได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่หรูหรา สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ทำให้การค้นหารายการเป็นเรื่องง่ายที่สุด และอย่าลืมเกี่ยวกับการนำทาง! ขั้นตอนการชำระเงินของคุณไม่ควรเป็นความสับสนของข้อมูล ให้จัดกลุ่มหน้าเว็บทั้งหมดที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ด้วยกัน เพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการแต่ละขั้นตอนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ซื้อ เมื่อพวกเขาพบสิ่งที่พวกเขาต้องการในไซต์ของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากกว่าจากคู่แข่งรายอื่น

9) ทำให้ผู้ซื้อติดต่อคุณได้ง่าย

เมื่อคุณสร้างร้านค้าออนไลน์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาเติมสินค้าลงขาย สิ่งแรกเลย: คุณต้องมีขั้นตอนการชำระเงินเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าจากไซต์ของคุณได้ แบบฟอร์มติดต่อง่ายๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น และยังช่วยในเรื่อง SEO อีกด้วย

การใช้แบบฟอร์มจะช่วยให้ผู้คนสามารถสื่อสารกับคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากพวกเขามีคำถามหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา รวมทั้งรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น

หลายแพลตฟอร์มมาพร้อมกับการชำระเงินแบบบูรณาการ (รวมถึง Shopify, Magento และ BigCommerce) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกรูปแบบการชำระเงินต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย (เช่น PayPal หรือ Google Wallet)

หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ที่กำหนดเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการชำระเงินของคุณราบรื่นที่สุด

10) การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด

อย่าแม้แต่เริ่มสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซโดยไม่ได้สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง ผู้คนไม่รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีอยู่จริงหากคุณไม่โปรโมต ดังนั้นอย่าลืมพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น SEO และจ่ายเงินเพื่อโฆษณา

อย่าลืมรีวิวออนไลน์และโซเชียลมีเดียด้วย ทั้งหมดนี้เกิดจากการถูกพบโดยคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ดังนั้นให้คิดให้รอบคอบว่าคุณต้องการให้ลูกค้าพบคุณอย่างไร และควรทำอย่างไรเมื่อไปถึงที่นั่น

บทสรุป

และนั่นเป็นการสรุปรายการเคล็ดลับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่มีประโยชน์ของเรา หลังจากค้นคว้าทั้งสิบข้อนี้แล้ว คุณควรรวบรวมไว้ในรายการตรวจสอบ ตรวจสอบรายการตรวจสอบของคุณกับทุกโครงการอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองหรือโครงการพัฒนาเว็บไซต์ของ Shopify ที่คุณทำงานอยู่

และถ้าคุณพบว่าตัวเองลืมอะไรบางอย่าง ให้เพิ่มเข้าไปในรายการของคุณและอย่าลืมว่าคุณจะไม่ลืมมันอีก การไม่พิจารณาองค์ประกอบเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงและข้อผิดพลาดในการตัดสินที่มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น

เราพลาดคำแนะนำหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!