Le guide ultime du marketing sur site : définition, avantages, exemples

Le ralentissement économique de l'année dernière a eu des conséquences néfastes sur les entreprises de commerce électronique, et il est devenu encore plus difficile de gagner de nouveaux clients.

De nombreuses entreprises connaissent une baisse des prospects et des taux de conversion, tandis que les coûts d'acquisition de clients sont plus élevés que jamais.

Cela met le marketing sur site sous les projecteurs, car il vous permet d'attirer vos visiteurs au bon moment lorsqu'ils sont sur votre site Web et engagés.

Mais qu’est-ce que le marketing sur site exactement ? Comment pouvez-vous l’implémenter sur votre site Web ?

Nous sommes ici pour répondre à ces questions. Allons-y !

Qu’est-ce que le marketing sur site ?

Le terme « marketing sur site » fait référence aux tactiques et techniques employées par les entreprises pour interagir directement avec les visiteurs sur leurs sites Web.

Ces tactiques peuvent inclure des fenêtres contextuelles de sites Web, des barres collantes, des formulaires d'inscription, des chatbots, des notifications sur site, des bannières intégrées, etc.

L’objectif principal du marketing sur site est de convertir davantage de visiteurs du site Web en clients.

Quelle est la différence entre le marketing sur site et hors site ?

Voyons maintenant en quoi le marketing sur site diffère du marketing hors site.

Le marketing hors site se concentre sur l'atteinte de clients potentiels via des canaux externes tels que les réseaux sociaux ou les plateformes de publicité payante. Ces messages marketing visent à générer du trafic vers votre boutique en ligne.

D’un autre côté, le marketing sur site cible les personnes qui sont déjà sur votre site Web. Il entretient la relation avec les personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt en atterrissant sur votre site Web et vise à générer des conversions.

Pour une comparaison plus détaillée, consultez ce tableau :

Avantages du marketing sur site

Le marketing sur site offre de nombreux avantages qui contribuent à améliorer l’expérience client globale et à favoriser la réussite de l’entreprise.

Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser des tactiques de marketing sur site :

• Expériences d'achat personnalisées : vous pouvez adapter les messages et les offres à des groupes de visiteurs spécifiques en fonction des données comportementales des clients.
• Communication directe : vous pouvez interagir avec les clients en temps réel, répondre à leurs préoccupations, leur fournir une assistance et instaurer la confiance.
• Conversions accrues : en offrant des expériences d'achat plus personnalisées et en répondant rapidement aux besoins des clients, le marketing sur site peut conduire à des taux de conversion plus élevés.
• Résolution proactive des problèmes : repérez et résolvez les problèmes dès qu'ils surviennent, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et la satisfaction des clients.Surveillez le comportement et les commentaires des visiteurs pour identifier rapidement les points faibles ou les domaines à améliorer et mettre en œuvre des solutions en temps opportun.
• Informations sur les données : obtenez des données précieuses sur le comportement des visiteurs pour affiner les stratégies marketing et prendre des décisions plus éclairées.

6 exemples de marketing sur site pour vous inspirer

Vous recherchez un exemple inspirant de marketing sur site ?

Explorons comment divers sites Web de commerce électronique mettent en œuvre des stratégies de marketing sur site efficaces.

1. Campagne de création de listes de végétologie

Construire une liste de diffusion est un excellent moyen de convertir les visiteurs en clients. Vegetology a essayé cette stratégie de marketing sur site avec une campagne contextuelle de création de listes de diffusion.

Cependant, au lieu de simplement offrir une remise régulière, ils l’ont rendue plus intéressante en l’appelant une « remise mystère ».

Ils ont également ajouté le mois en cours au titre (« Spécial février ») pour donner aux gens le sentiment qu'ils devaient agir vite.

Grâce à la fonctionnalité Smart Tags d'OptiMonk , Vegetology n'aura pas besoin de mettre à jour la fenêtre contextuelle chaque mois : elle changera simplement automatiquement !

Après que quelqu'un ferme la fenêtre contextuelle, Vegetology affiche un petit teaser qui reste à l'écran pour engager les visiteurs qui parcourent encore le site Web.

Avec cette stratégie, ils ont atteint untaux de conversion popup de 13,8 % .Grâce à l'acquisition de tous ces abonnés supplémentaires, ils ont égalementaugmenté leur taux de conversion de commerce électronique de 21 % .

En savoir plus sur le succès de la végétologie ici.

2. Campagne de recommandation de produits de Lammle

Pour les entreprises en ligne, les pages de produits servent souvent de substituts à la page d'accueil. Ce fut le cas pour Lammle's, car bon nombre de leurs visiteurs ont atterri directement sur leurs pages produits à partir de Google Shopping Ads.

En raison de cette dynamique, de nombreux visiteurs connaissaient déjà leurs tarifs. Ce dont ils avaient besoin, c'était d'un peu de conseils et de plus d'informations sur les produits Lammle.

Pour y parvenir, ils ont mis en place une fenêtre contextuelle d'intention de sortie pour impliquer davantage les visiteurs qui étaient sur le point de quitter le site.

Cette décision intelligentea augmenté les revenus de 23,5 % !

Découvrez comment Lammle a réussi ici.

3. Campagne USP Goldelucks

Vous souhaitez partager plus d’informations avec les visiteurs de votre site Web ? Suivez l'exemple de Goldelucks et ajoutez une barre de notification sur site pour mettre en valeur votre proposition de vente unique.

Dans ce cas, ils voulaient faire passer leurs messages marketing encore plus efficacement, c'est pourquoi ils ont utilisé la fonctionnalité de contenu dynamique d'OptiMonk .

Cette campagne a entraîné uneaugmentation des revenus de 66,2 %, démontrant l'efficacité du placement stratégique des messages.

Apprenez-en davantage sur la réussite de Goldelucks ici.

4. Campagne de livraison gratuite Crown & Paw

Le prochain sur notre liste d'exemples de marketing sur site est Crown & Paw.

Des frais d'expédition inattendus entraînent souvent un abandon de panier . Crown & Paw le savait et a décidé de communiquer son seuil de livraison gratuite à un endroit bien en vue afin de réduire le taux d'abandon de panier et d'augmenter en même temps la valeur moyenne des commandes.

Dans le cadre de leur stratégie marketing sur site, ils ont utilisé une barre dynamique de livraison gratuite, un signal visuel simple mais puissant qui informe vos visiteurs de la récompense qui les attend.

En montrant combien les clients devaient dépenser en plus pour bénéficier de la livraison gratuite, ilsont augmenté leurs commandes de 7 % et leurs revenus de 10 % .

Découvrez comment Crown & Paw a réussi avec la livraison gratuite ici.

5. Campagne d'abandon de panier Obvi

Obvi a eu une autre idée intelligente pour obtenir plus de prospects. Ils ont accordé une réduction de 10 % aux personnes qui ont laissé leur panier.

Mais ce n'était pas tout : pour rendre leurs efforts de génération de leads encore plus efficaces, ils ont utilisé un compte à rebours pour augmenter le sentiment d'urgence .

Au lieu d'utiliser des codes de réduction génériques fixes comme « 15OFF », ils ont opté pour des codes uniques générés automatiquement . Ce choix rend les codes plus temporaires, augmentant ainsi les chances que les destinataires les utilisent à bon escient.

Et enfin, Obvi a également activé la fonction d'échange automatique , qui applique automatiquement le code promo de l'utilisateur lors du paiement (garantissant qu'il n'oublie pas d'utiliser le code).

Avec cette campagne, ils ont obtenu untaux de conversion de 25,17 % !

Découvrez les tactiques d'économie de panier d'Obvi ici.

6. Campagne de création de liste SMS Craft Sportswear NA

Notre dernier exemple de marketing sur site vient de Craft Sportswear NA, montrant comment ils ont transformé leurs fidèles abonnés aux e-mails en abonnés SMS grâce à une campagne intelligente de création de listes de SMS.

Craft Sportswear NA a lancé son programme SMS en offrant aux abonnés par courrier électronique une réduction de 35 $ pour l'adhésion.

En ciblant les personnes qui étaient déjà des clients fidèles et abonnés aux e-mails, Craft Sportswear NA s'est engagé auprès des clients susceptibles d'être disposés à s'inscrire à la liste SMS.

Cette décision judicieuse a conduit à untaux de conversion contextuel exceptionnel de 40,44 % , à 4 088 nouveaux abonnés SMSet à plus de21 000 $ de revenus !

Découvrez l'histoire de réussite SMS de Craft Sportswear NA ici.

Comment démarrer avec le marketing sur site ?

Nous supposons que vous êtes désormais convaincu de lancer vos propres campagnes marketing sur site. Voyons donc étape par étape comment démarrer !

1. Connaissez votre public

Tout d’abord : connaître votre public est indispensable. Avant de lancer une campagne marketing, vous devez savoir qui vous ciblez et comprendre ce qui les intéresse.

Utilisez des outils tels que Google Analytics pour recueillir des données sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de votre public.

2. Fixez-vous des objectifs clairs

Votre deuxième étape devrait consister à clarifier vos objectifs et ce que vous souhaitez réaliser avec vos efforts de marketing sur site.

Que votre objectif soit d'augmenter vos ventes, d'élargir votre liste de diffusion ou d'améliorer l'expérience utilisateur des clients nouveaux et existants, la définition d'objectifs clairs orientera vos stratégies et vous permettra de suivre vos progrès.

3. Choisissez les bons outils

Ensuite, vous souhaiterez trouver les bons outils marketing sur site. Ce n'est pas toujours facile, car il existe de nombreux outils différents pour vous aider dans vos efforts de marketing sur site, depuis les créateurs de popups jusqu'aux logiciels de personnalisation et bien plus encore.

OptiMonk se distingue des autres outils en tant que plate-forme complète d'optimisation du taux de conversion qui fournit des fenêtres contextuelles, des tests A/B et des capacités de personnalisation de sites Web.

Si vous souhaitez choisir un outil qui évoluera avec vos besoins et votre budget, OptiMonk est un excellent choix.

4. Créez des campagnes pour différents objectifs

Pour tirer le meilleur parti du marketing sur site, il est important de créer des campagnes spécifiques pour différents objectifs.

Voici quelques idées dont nous avons déjà parlé dans cet article :

• Création de listes : le lancement de campagnes contextuelles peut être un moyen efficace de développer votre liste de diffusion.Offrez aux visiteurs des incitations telles que des réductions ou du contenu exclusif en échange de leur inscription. Assurez-vous de créer des expériences personnalisées avec vos popups.
• Abandon de panier : la plupart des visiteurs du site Web abandonnent leur panier sans acheter.Utilisez les fenêtres contextuelles d'intention de sortie pour attirer les clients vers leur panier avec des offres spéciales ou des incitations. Ajouter de l’urgence avec des remises ou des bonus à durée limitée peut encourager une action rapide.
• Augmentez la valeur moyenne des commandes : envisagez de mettre en œuvre des techniques de vente incitative ou croisée sur les pages de produits pour encourager les clients à ajouter plus d'articles à leur panier.Proposer des offres groupées ou fixer des seuils de livraison gratuite peut également inciter à des achats plus importants.

5. Mettre en œuvre la personnalisation

Ajouter une touche personnelle à votre marketing sur site peut faire une énorme différence.

En utilisant les données que vous avez collectées auprès de votre audience, vous pouvez adapter vos messages, suggestions de produits et offres en fonction des intérêts et des préférences de chaque visiteur.

6. Testez et itérez

N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles idées pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

À l'aide des tests A/B, vous pouvez comparer différentes versions de vos campagnes marketing sur site pour déterminer lesquelles sont les plus efficaces. De cette façon, vous pouvez continuellement améliorer et optimiser vos stratégies pour de meilleurs résultats.

7. Surveiller et analyser les résultats

Surveillez de près les performances de vos efforts de marketing sur site.

Surveillez les indicateurs importants tels que le taux de conversion, les niveaux d'engagement et les revenus générés. En analysant ces données, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions éclairées pour de meilleurs résultats.

Emballer

Dans une période économique difficile, recourir à une stratégie de marketing sur site peut être à la fois judicieux et rentable. Non seulement cela peut générer une augmentation du trafic et des ventes, mais cela peut également améliorer l’expérience utilisateur globale sur votre site Web.

En tirant parti des outils marketing sur site comme OptiMonk, vous pouvez personnaliser vos efforts marketing, engager efficacement les visiteurs et, à terme, augmenter les conversions.

Une seule question demeure : êtes-vous prêt à vous lancer dans ce voyage ?

Partagez ceci

Écrit par

TU POURRAIS AUSSI AIMER