O guia definitivo para marketing no local: definição, benefícios, exemplos

A crise económica do ano passado teve um impacto negativo nas empresas de comércio eletrónico e a conquista de novos clientes tornou-se ainda mais difícil.

Muitas empresas estão enfrentando uma queda nos leads de vendas e nas taxas de conversão, enquanto os custos de aquisição de clientes estão mais altos do que nunca.

Isso coloca o marketing no site em destaque, porque permite que você capture seus visitantes no momento certo, quando eles estão em seu site e engajados.

Mas o que exatamente é marketing no local? Como você pode implementá-lo em seu site?

Estamos aqui para responder a essas perguntas. Vamos direto ao assunto!

O que é marketing no local?

O termo “marketing no local” refere-se às táticas e técnicas empregadas pelas empresas para interagir com os visitantes diretamente em seus sites.

Essas táticas podem incluir pop-ups de sites, barras adesivas, formulários de inscrição, chatbots, notificações no local, banners incorporados e assim por diante.

O principal objetivo do marketing no local é converter mais visitantes do site em clientes.

Qual é a diferença entre marketing local e externo?

Agora vamos analisar como o marketing local difere do marketing externo.

O marketing externo concentra-se em alcançar clientes em potencial por meio de canais externos, como mídias sociais ou plataformas de publicidade paga. Essas mensagens de marketing têm como objetivo direcionar tráfego para sua loja online.

Por outro lado, o marketing no local tem como alvo os indivíduos que já estão no seu site. Ele nutre o relacionamento com pessoas que já demonstraram interesse ao acessar seu site e tem como objetivo gerar conversões.

Para uma comparação mais detalhada, confira esta tabela:

Benefícios do marketing no local

O marketing no local oferece inúmeras vantagens que contribuem para melhorar a experiência geral do cliente e impulsionar o sucesso do negócio.

Aqui estão os principais motivos pelos quais você deve usar táticas de marketing no local:

• Experiências de compra personalizadas: você pode personalizar mensagens e ofertas para grupos específicos de visitantes com base nos dados comportamentais do cliente.
• Comunicação direta: você pode interagir com os clientes em tempo real, abordando preocupações, fornecendo assistência e construindo confiança.
• Aumento de conversões: ao oferecer experiências de compra mais personalizadas e atender prontamente às necessidades dos clientes, o marketing no local pode levar a taxas de conversão mais altas.
• Solução proativa de problemas: identifique e resolva problemas à medida que surgirem, melhorando a experiência do usuário e a satisfação do cliente.Monitore o comportamento e o feedback dos visitantes para identificar rapidamente pontos problemáticos ou áreas de melhoria e implementar soluções oportunas.
• Insights de dados: obtenha dados valiosos sobre o comportamento dos visitantes para ajustar estratégias de marketing e tomar decisões mais informadas.

6 exemplos de marketing no local para inspirar você

Procurando um exemplo inspirador de marketing no local?

Vamos explorar como vários sites de comércio eletrônico implementam estratégias eficazes de marketing no local.

1. Campanha de construção de lista de vegetalologia

Construir uma lista de e-mail é uma ótima maneira de converter visitantes em clientes. A Vegetology tentou essa estratégia de marketing no local com uma campanha pop-up de construção de lista de e-mail.

No entanto, em vez de apenas oferecer um desconto regular, eles tornaram tudo mais interessante, chamando-o de “desconto misterioso”.

Eles também adicionaram o mês atual ao título (“Especial de fevereiro”) para fazer as pessoas sentirem que precisavam agir rápido.

Usando o recurso Smart Tags do OptiMonk , a Vegetology não precisará atualizar o pop-up a cada mês - ele simplesmente mudará automaticamente!

Depois que alguém fecha o pop-up, o Vegetology mostra um pequeno teaser que permanece na tela para envolver os visitantes que ainda navegam no site.

Com essa estratégia, eles alcançaram umataxa de conversão pop-up de 13,8% .Como resultado da conquista de todos esses assinantes extras, eles tambémaumentaram sua taxa de conversão de comércio eletrônico em 21% .

Leia mais sobre o sucesso da Vegetology aqui.

2. Campanha de recomendação de produto de Lammle

Para empresas online, as páginas de produtos geralmente servem como substitutos da página inicial. Esse foi o caso da Lammle's, já que muitos de seus visitantes acessaram diretamente as páginas de seus produtos a partir dos anúncios do Google Shopping.

Devido a esta dinâmica, muitos visitantes já estavam familiarizados com os seus preços. O que eles precisavam era de um pouco de orientação e mais informações sobre os produtos da Lammle.

Para conseguir isso, eles implementaram um pop-up de intenção de saída para envolver ainda mais os visitantes que estavam prestes a sair do site.

Esta jogada inteligenteaumentou a receita em 23,5% !

Descubra como Lammle conseguiu isso aqui.

3. Campanha Goldelucks USP

Quer compartilhar mais informações com os visitantes do seu site? Siga o exemplo da Goldelucks e adicione uma barra de notificação no local para destacar sua proposta de venda exclusiva.

Nesse caso, eles queriam transmitir suas mensagens de marketing de forma ainda mais eficaz, então usaram o recurso Conteúdo Dinâmico do OptiMonk .

Esta campanha levou a umaumento de 66,2% na receita, demonstrando a eficácia da colocação estratégica de mensagens.

Saiba mais sobre a história de sucesso da Goldelucks aqui.

4. Campanha de frete grátis Crown & Paw

O próximo item em nossa lista de exemplos de marketing no local é Crown & Paw.

Custos de envio inesperados geralmente levam ao abandono do carrinho . A Crown & Paw sabia disso e decidiu comunicar seu limite de frete grátis em um local de destaque para diminuir a taxa de abandono do carrinho e, ao mesmo tempo, aumentar o valor médio do pedido.

Como parte de sua estratégia de marketing no local, eles usaram uma Barra Dinâmica de Frete Grátis, uma dica visual simples, mas poderosa, que informa aos visitantes sobre a recompensa que os espera.

Ao mostrar quanto mais os clientes precisavam gastar para desbloquear o frete grátis, elesaumentaram os pedidos em 7% e a receita em 10% .

Saiba como a Crown & Paw acertou em cheio com frete grátis aqui.

5. Campanha de abandono de carrinho Obvi

Obvi teve outra ideia inteligente para conseguir mais leads. Eles deram às pessoas que deixaram seus carrinhos de compras um desconto de 10%.

Mas isso não foi tudo: para tornar seus esforços de geração de leads ainda mais eficazes, eles usaram uma contagem regressiva para aumentar o senso de urgência .

Em vez de usar códigos de cupom genéricos e fixos como “15OFF”, eles optaram por códigos exclusivos gerados automaticamente . Essa escolha faz com que os códigos pareçam mais temporários, aumentando as chances de os destinatários fazerem bom uso deles.

E, por fim, a Obvi também habilitou o recurso de resgate automático , que aplica automaticamente o código do cupom do usuário na finalização da compra (garantindo que ele não se esqueça de resgatar o código).

Com esta campanha, eles obtiveram umataxa de conversão de 25,17% !

Descubra as táticas de economia de carrinho da Obvi aqui.

6. Crie uma campanha de criação de lista SMS da Sportswear NA

Nosso exemplo final de marketing no local vem da Craft Sportswear NA, mostrando como eles transformaram seus fiéis assinantes de e-mail em assinantes de SMS por meio de uma campanha inteligente de criação de listas de SMS.

A Craft Sportswear NA deu início ao seu programa de SMS oferecendo aos assinantes de e-mail um desconto de US$ 35 na adesão.

Ao atingir pessoas que já eram clientes fiéis e assinantes de e-mail, a Craft Sportswear NA se envolveu com clientes que provavelmente estariam abertos a se inscrever na lista de SMS.

Essa mudança inteligente levou a umataxa de conversão de pop-up estelar de 40,44% , 4.088 novos assinantes de SMSe mais deUS$ 21.000 em receita!

Explore a história de sucesso de SMS da Craft Sportswear NA aqui.

Como começar com o marketing no local?

Presumimos que agora você esteja convencido a iniciar suas próprias campanhas de marketing no local. Então, vamos dar uma olhada passo a passo em como começar!

1. Conheça o seu público

Comecemos pelo princípio: conhecer o seu público é fundamental. Antes de iniciar qualquer campanha de marketing, você deve saber quem está almejando e entender no que eles estão interessados.

Use ferramentas como o Google Analytics para coletar dados sobre dados demográficos, interesses e comportamento do seu público.

2. Estabeleça metas claras

Sua segunda etapa deve ser esclarecer seus objetivos e o que você deseja alcançar com seus esforços de marketing no local.

Quer sua meta seja aumentar as vendas, aumentar sua lista de e-mail ou melhorar a experiência do usuário para clientes novos e existentes, definir objetivos claros fornecerá orientação para suas estratégias e permitirá que você acompanhe seu progresso.

3. Escolha as ferramentas certas

A seguir, você desejará encontrar as ferramentas certas de marketing no local. Isso nem sempre é fácil, pois existem muitas ferramentas diferentes para ajudá-lo em seus esforços de marketing no local, desde criadores de pop-ups até software de personalização e muito mais.

OptiMonk se destaca de outras ferramentas como uma plataforma abrangente de otimização de taxa de conversão que fornece pop-ups, testes A/B e recursos de personalização de sites.

Se você deseja escolher uma ferramenta que cresça de acordo com suas necessidades e orçamento, OptiMonk é uma ótima escolha.

4. Crie campanhas para diferentes objetivos

Para aproveitar ao máximo o marketing no local, é importante criar campanhas específicas para diferentes objetivos.

Aqui estão algumas ideias sobre as quais já falamos neste artigo:

• Construção de listas: o lançamento de campanhas pop-up pode ser uma forma eficaz de aumentar sua lista de e-mail.Ofereça aos visitantes incentivos como descontos ou conteúdo exclusivo em troca da inscrição. Certifique-se de criar experiências personalizadas com seus pop-ups.
• Abandono do carrinho: a maioria dos visitantes do site sai do carrinho sem comprar.Use pop-ups de intenção de saída para atrair os clientes de volta aos carrinhos com ofertas especiais ou incentivos. Adicionar urgência com descontos ou bônus por tempo limitado pode encorajar uma ação imediata.
• Aumente o valor médio do pedido: considere implementar técnicas de upsell ou vendas cruzadas nas páginas dos produtos para incentivar os clientes a adicionar mais itens aos seus carrinhos.Oferecer ofertas de pacotes ou definir limites de frete grátis também pode incentivar compras maiores.

5. Implementar personalização

Adicionar um toque pessoal ao marketing no local pode fazer uma grande diferença.

Ao usar os dados coletados de seu público, você pode personalizar suas mensagens, sugestões de produtos e ofertas para se alinharem aos interesses e preferências de cada visitante.

6. Teste e repita

Não tenha medo de experimentar novas ideias para ver o que funciona melhor para o seu público.

Usando testes A/B, você pode comparar diferentes versões de suas campanhas de marketing no local para descobrir quais são as mais eficazes. Dessa forma, você pode melhorar e otimizar continuamente suas estratégias para obter melhores resultados.

7. Monitore e analise resultados

Acompanhe de perto o desempenho de seus esforços de marketing no local.

Monitore métricas importantes, como taxa de conversão, níveis de engajamento e receita gerada. Ao analisar esses dados, você pode identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para obter melhores resultados.

Empacotando

Em tempos económicos desafiantes, empregar uma estratégia de marketing no local pode ser inteligente e rentável. Isso não apenas pode aumentar o tráfego e as vendas, mas também melhorar a experiência geral do usuário em seu site.

Ao aproveitar ferramentas de marketing no local, como OptiMonk, você pode personalizar seus esforços de marketing, envolver os visitantes de maneira eficaz e, por fim, aumentar as conversões.

Resta apenas uma pergunta: você está pronto para embarcar nessa jornada?

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