Ghidul suprem pentru marketingul on-site: definiție, beneficii, exemple

Criza economică de anul trecut a afectat afacerile de comerț electronic, iar câștigarea de noi clienți a devenit și mai dificilă.

Multe companii se confruntă cu o scădere a clienților potențiali și a ratelor de conversie, în timp ce costurile de achiziție ale clienților sunt mai mari ca niciodată.

Acest lucru pune marketingul la fața locului în centrul atenției, deoarece vă permite să vă surprindeți vizitatorii exact în momentul potrivit când sunt pe site-ul dvs. și sunt implicați.

Dar ce este mai exact marketingul la fața locului? Cum îl poți implementa pe site-ul tău?

Suntem aici pentru a răspunde la aceste întrebări. Să trecem la asta!

Ce este marketingul la fața locului?

Termenul „marketing la fața locului” se referă la tacticile și tehnicile folosite de companii pentru a interacționa cu vizitatorii direct pe site-urile lor web.

Aceste tactici pot include ferestre pop-up pentru site-uri web, bare lipicioase, formulare de înscriere, chatbot, notificări la fața locului, bannere încorporate și așa mai departe.

Scopul principal al marketingului la fața locului este de a converti mai mulți vizitatori ai site-ului web în clienți.

Care este diferența dintre marketingul onsite și offsite?

Acum, să dezvăluim cum diferă marketingul la fața locului de marketingul offsite.

Marketingul offsite se concentrează pe a ajunge la potențiali clienți prin canale externe, cum ar fi rețelele sociale sau platformele de publicitate plătită. Aceste mesaje de marketing au scopul de a genera trafic către magazinul dvs. online.

Pe de altă parte, marketingul la fața locului vizează persoanele care sunt deja pe site-ul dvs. Crește relația cu persoanele care și-au arătat deja interesul prin aterizarea pe site-ul dvs. și își propune să genereze conversii.

Pentru o comparație mai detaliată, consultați acest tabel:

Beneficiile marketingului la fața locului

Marketingul la fața locului oferă numeroase avantaje care contribuie la îmbunătățirea experienței generale a clienților și la stimularea succesului în afaceri.

Iată principalele motive pentru care ar trebui să utilizați tactici de marketing la fața locului:

• Experiențe de cumpărături personalizate: puteți personaliza mesajele și ofertele pentru anumite grupuri de vizitatori pe baza datelor despre comportamentul clienților.
• Comunicare directă: puteți interacționa cu clienții în timp real, abordând preocupările, oferind asistență și construind încredere.
• Conversii crescute: oferind experiențe de cumpărături mai personalizate și abordând cu promptitudine nevoile clienților, marketingul la fața locului poate duce la rate de conversie mai mari.
• Rezolvarea proactivă a problemelor: identificați și rezolvați problemele pe măsură ce apar, îmbunătățind experiența utilizatorului și satisfacția clienților.Monitorizați comportamentul vizitatorilor și feedback-ul pentru a identifica rapid punctele dureroase sau zonele de îmbunătățire și pentru a implementa soluții în timp util.
• Informații despre date: obțineți date valoroase despre comportamentul vizitatorilor pentru a ajusta strategiile de marketing și pentru a lua decizii mai informate.

6 exemple de marketing la fața locului care să vă inspire

Căutați un exemplu inspirator de marketing la fața locului?

Să explorăm modul în care diverse site-uri de comerț electronic implementează strategii eficiente de marketing la fața locului.

1. Campanie de construire a listelor de vegetație

Crearea unei liste de e-mail este o modalitate excelentă de a converti vizitatorii în clienți. Vegetology a încercat această strategie de marketing la fața locului cu o campanie pop-up de creare a listelor de e-mail.

Cu toate acestea, în loc să ofere doar o reducere obișnuită, au făcut-o mai interesantă, numind-o „reducere misterioasă”.

De asemenea, au adăugat luna curentă la titlu („Special din februarie”) pentru a-i face pe oameni să simtă că trebuie să acționeze rapid.

Folosind caracteristica Etichete inteligente de la OptiMonk , Vegetology nu va trebui să actualizeze fereastra pop-up în fiecare lună – pur și simplu se va schimba automat!

După ce cineva închide fereastra pop-up, Vegetology arată un mic teaser care rămâne pe ecran pentru a-i implica pe vizitatorii care încă navighează pe site.

Cu această strategie, au obținut orată de conversie pop-up de 13,8% .Ca urmare a câștigării tuturor acelor abonați suplimentari, aceștia și-au mărit și rata de conversie a comerțului electronic cu 21% .

Citiți mai multe despre succesul Vegetologiei aici.

2. Campania de recomandare a produselor Lammle

Pentru afacerile online, paginile de produse servesc adesea ca substitute pentru pagina de pornire. Acesta a fost cazul lui Lammle, deoarece mulți dintre vizitatorii lor au ajuns direct pe paginile lor de produse din anunțurile pentru Cumpărături Google.

Datorită acestei dinamici, mulți vizitatori erau deja familiarizați cu prețurile lor. Ceea ce aveau nevoie era un pic de îndrumare și mai multe informații despre produsele Lammle.

Pentru a realiza acest lucru, au implementat o fereastră pop-up cu intenția de ieșire pentru a implica în continuare vizitatorii care erau pe cale să părăsească site-ul.

Această mișcare inteligentăa crescut veniturile cu 23,5% !

Descoperă cum a reușit Lammle aici.

3. Campania Goldelucks USP

Doriți să împărtășiți mai multe informații cu vizitatorii site-ului dvs.? Urmați exemplul lui Goldelucks și adăugați o bară de notificare la fața locului pentru a vă evidenția propunerea de vânzare unică.

În acest caz, au dorit să-și transmită mesajele de marketing și mai eficient, așa că au folosit funcția de conținut dinamic de la OptiMonk .

Această campanie a dus la ocreștere cu 66,2% a veniturilor, demonstrând eficiența plasării mesajelor strategice.

Aflați mai multe despre povestea de succes a lui Goldelucks aici.

4. Campanie de livrare gratuită Crown & Paw

Următorul pe lista noastră de exemple de marketing la fața locului este Crown & Paw.

Costurile de transport neașteptate duc adesea la abandonarea coșului . Crown & Paw știau acest lucru și au decis să-și comunice pragul de livrare gratuită într-un loc vizibil pentru a reduce rata de abandon a coșului și pentru a crește valoarea medie a comenzii în același timp.

Ca parte a strategiei lor de marketing la fața locului, au folosit o bară dinamică de livrare gratuită, un indiciu vizual simplu, dar puternic, care le spune vizitatorilor despre recompensa care îi așteaptă.

Arătând cât mai mulți clienți trebuie să cheltuiască pentru a debloca transportul gratuit, aucrescut comenzile cu 7% și veniturile cu 10% .

Aflați cum au reușit Crown & Paw cu livrare gratuită aici.

5. Campanie de abandonare a cărucioarelor Obvi

Obvi a avut o altă idee inteligentă de a obține mai multe clienți potențiali. Le-au oferit celor care și-au lăsat coșurile de cumpărături o reducere de 10%.

Dar asta nu a fost tot: pentru a-și face eforturile de generare de clienți potențiali și mai eficiente, au folosit un cronometru cu numărătoare inversă pentru a crește sentimentul de urgență .

În loc să folosească coduri de cupon fixe, generice, cum ar fi „15OFF”, au optat pentru coduri unice generate automat . Această alegere face ca codurile să pară mai temporare, crescând șansele ca destinatarii să le folosească în mod adecvat.

Și, în cele din urmă, Obvi a activat și funcția de valorificare automată , care aplică automat codul de cupon al utilizatorului la finalizare (asigurându-se că nu uită să răscumpere codul).

Cu această campanie, au obținut orată de conversie de 25,17 % !

Descoperiți aici tacticile lui Obvi de a salva cărucioarele.

6. Craft Sportswear NA campanie de creare a listelor SMS

Exemplul nostru final de marketing la fața locului vine de la Craft Sportswear NA, care arată modul în care și-au transformat abonații loiali de e-mail în abonați SMS printr-o campanie inteligentă de creare a listelor de SMS-uri.

Craft Sportswear NA și-a lansat programul SMS, oferind abonaților e-mail o reducere de 35 USD pentru aderare.

Prin direcționarea persoanelor care erau deja clienți fideli și abonați la e-mail, Craft Sportswear NA a interacționat cu clienții care ar putea fi dispuși să se înscrie pentru lista de SMS-uri.

Această mișcare inteligentă a dus la orată de conversie de 40,44 % , la 4.088 de noi abonați SMSși la peste21.000 USD în venituri!

Explorați povestea de succes SMS a Craft Sportswear NA aici.

Cum să începeți cu marketingul la fața locului?

Presupunem că acum sunteți convins să începeți propriile campanii de marketing la fața locului. Deci, haideți să aruncăm o privire pas cu pas la cum să începem lucrurile!

1. Cunoaște-ți publicul

În primul rând, este necesar să vă cunoașteți publicul. Înainte de a începe orice campanie de marketing, ar trebui să știți pe cine vizați și să înțelegeți de ce sunt interesați.

Utilizați instrumente precum Google Analytics pentru a culege date despre datele demografice, interesele și comportamentul publicului dvs.

2. Stabiliți obiective clare

Al doilea pas ar trebui să fie să vă clarificați obiectivele și ceea ce doriți să obțineți prin eforturile dvs. de marketing la fața locului.

Indiferent dacă scopul tău este să crești vânzările, să-ți crești lista de e-mail sau să îmbunătățești experiența utilizatorului pentru clienții noi și existenți, stabilirea de obiective clare va oferi direcție pentru strategiile tale și îți va permite să-ți urmărești progresul.

3. Alegeți instrumentele potrivite

În continuare, veți dori să găsiți instrumentele de marketing potrivite la fața locului. Acest lucru nu este întotdeauna ușor, deoarece există multe instrumente diferite pentru a vă ajuta cu eforturile de marketing la fața locului, de la constructori de pop-up la software de personalizare și multe altele.

OptiMonk se distinge de alte instrumente ca o platformă cuprinzătoare de optimizare a ratei de conversie care oferă ferestre pop-up, testare A/B și capabilități de personalizare a site-ului web.

Dacă doriți să alegeți un instrument care va crește odată cu nevoile și bugetul dvs., OptiMonk este o alegere excelentă.

4. Creați campanii pentru diferite obiective

Pentru a profita la maximum de marketingul la fața locului, este important să creați campanii specifice pentru diferite obiective.

Iată câteva idei despre care am vorbit deja în acest articol:

• Construirea listei: lansarea campaniilor pop-up poate fi o modalitate eficientă de a vă crește lista de e-mail.Oferiți vizitatorilor stimulente, cum ar fi reduceri sau conținut exclusiv, în schimbul înscrierii. Asigurați-vă că creați experiențe personalizate cu ferestrele pop-up.
• Abandonarea coșului: majoritatea vizitatorilor site-ului își părăsesc coșul fără să cumpere.Folosiți ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pentru a atrage clienții înapoi la cărucioarele lor cu oferte speciale sau stimulente. Adăugarea de urgență cu reduceri sau bonusuri pe timp limitat poate încuraja acțiunea promptă.
• Creșteți valoarea medie a comenzii: luați în considerare implementarea unor tehnici de upselling sau cross-selling pe paginile produselor pentru a încuraja clienții să adauge mai multe articole în coșul lor.Oferirea de oferte de pachete sau stabilirea pragurilor de livrare gratuită poate, de asemenea, să stimuleze achizițiile mai mari.

5. Implementați personalizarea

Adăugarea unei note personale marketingului la fața locului poate face o diferență enormă.

Folosind datele pe care le-ați colectat de la publicul dvs., vă puteți personaliza mesajele, sugestiile de produse și ofertele pentru a se alinia cu interesele și preferințele fiecărui vizitator.

6. Testați și repetați

Nu vă fie teamă să încercați idei noi pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Folosind testarea A/B, puteți compara diferite versiuni ale campaniilor dvs. de marketing la fața locului pentru a afla care sunt cele mai eficiente. În acest fel, vă puteți îmbunătăți și optimiza continuu strategiile pentru rezultate mai bune.

7. Monitorizați și analizați rezultatele

Urmăriți îndeaproape cum funcționează eforturile dvs. de marketing la fața locului.

Monitorizați valorile importante, cum ar fi rata de conversie, nivelurile de implicare și veniturile generate. Analizând aceste date, puteți identifica zonele de îmbunătățire și puteți lua decizii informate pentru rezultate mai bune.

Încheierea

În vremuri economice dificile, folosirea unei strategii de marketing la fața locului poate fi atât inteligentă, cât și rentabilă. Nu numai că poate crește traficul și vânzările, dar poate, de asemenea, îmbunătăți experiența generală a utilizatorului pe site-ul dvs.

Folosind instrumente de marketing la fața locului, cum ar fi OptiMonk, vă puteți personaliza eforturile de marketing, puteți implica eficient vizitatorii și, în cele din urmă, puteți crește conversiile.

Rămâne o singură întrebare: ești gata să pornești în această călătorie?

Imparte asta

Compus de

AȚI PUTEA DORI, DE ASEMENEA