Kompletny przewodnik po marketingu on-site: definicja, korzyści, przykłady

Zeszłoroczne pogorszenie koniunktury gospodarczej odcisnęło piętno na firmach zajmujących się handlem elektronicznym, a pozyskanie nowych klientów stało się jeszcze trudniejsze.

Wiele firm odnotowuje spadek liczby potencjalnych klientów i współczynników konwersji, a koszty pozyskania klientów są wyższe niż kiedykolwiek.

To stawia marketing w witrynie w centrum uwagi, ponieważ pozwala przyciągnąć gości we właściwym momencie, gdy są na Twojej stronie i są zaangażowani.

Ale czym właściwie jest marketing onsite? Jak możesz wdrożyć to na swojej stronie internetowej?

Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na te pytania. Przejdźmy do tego!

Co to jest marketing na miejscu?

Termin „marketing na miejscu” odnosi się do taktyk i technik stosowanych przez firmy w celu nawiązania kontaktu z odwiedzającymi bezpośrednio na ich stronach internetowych.

Taktyki te mogą obejmować wyskakujące okienka w witrynie, paski samoprzylepne, formularze rejestracyjne, chatboty, powiadomienia na stronie, osadzone banery i tak dalej.

Głównym celem marketingu onsite jest przekształcenie większej liczby odwiedzających witrynę w klientów.

Jaka jest różnica między marketingiem onsite i offsite?

Przyjrzyjmy się teraz, czym marketing onsite różni się od marketingu offsite.

Marketing offsite koncentruje się na dotarciu do potencjalnych klientów za pośrednictwem kanałów zewnętrznych, takich jak media społecznościowe lub płatne platformy reklamowe. Te komunikaty marketingowe mają na celu zwiększenie ruchu w Twoim sklepie internetowym.

Z drugiej strony marketing onsite skierowany jest do osób, które są już na Twojej stronie. Pielęgnuje relacje z osobami, które już wykazały zainteresowanie, trafiając na Twoją witrynę, i ma na celu zwiększenie liczby konwersji.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe porównanie, sprawdź tę tabelę:

Korzyści z marketingu onsite

Marketing onsite oferuje wiele korzyści, które przyczyniają się do poprawy ogólnego doświadczenia klienta i zapewnienia sukcesu biznesowego.

Oto główne powody, dla których warto stosować taktyki marketingowe na miejscu:

• Spersonalizowane doświadczenia zakupowe: możesz dostosować wiadomości i oferty do określonych grup odwiedzających w oparciu o dane o zachowaniu klientów.
• Komunikacja bezpośrednia: możesz nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym, rozwiązywać problemy, zapewniać pomoc i budować zaufanie.
• Zwiększona liczba konwersji: Oferując bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe i szybko odpowiadając na potrzeby klientów, marketing na miejscu może prowadzić do wyższych współczynników konwersji.
• Proaktywne rozwiązywanie problemów: wykrywaj i rozwiązuj problemy w miarę ich pojawiania się, poprawiając doświadczenie użytkownika i satysfakcję klienta.Monitoruj zachowanie odwiedzających i opinie, aby szybko identyfikować słabe punkty lub obszary wymagające poprawy i wdrażać rozwiązania na czas.
• Analiza danych: Zdobądź cenne dane na temat zachowań odwiedzających, aby udoskonalić strategie marketingowe i podejmować bardziej świadome decyzje.

6 przykładów marketingu on-site, które Cię zainspirują

Szukasz inspirującego przykładu marketingu onsite?

Przyjrzyjmy się, jak różne witryny e-commerce wdrażają skuteczne strategie marketingowe na miejscu.

1. Kampania tworzenia list wegetologicznych

Tworzenie listy e-mailowej to świetny sposób na przekształcenie odwiedzających w klientów. Wegetologia wypróbowała tę strategię marketingową na miejscu z wyskakującą kampanią e-mailową budującą listę.

Jednak zamiast oferować zwykłą zniżkę, uczynili ją bardziej ekscytującą, nazywając ją „tajemniczą zniżką”.

Dodali także bieżący miesiąc do nagłówka („Wyjątkowy luty”), aby ludzie poczuli, że muszą działać szybko.

Korzystając z funkcji inteligentnych tagów OptiMonk , Vegetology nie będzie musiał aktualizować wyskakującego okienka co miesiąc — po prostu zmieni się ono automatycznie!

Gdy ktoś zamknie wyskakujące okienko, Vegetology wyświetli mały zwiastun, który pozostaje na ekranie, aby zaangażować odwiedzających nadal przeglądających witrynę.

Dzięki tej strategii osiągnęliwspółczynnik konwersji wyskakujących okienek na poziomie 13,8% .W wyniku pozyskania dodatkowych subskrybentówzwiększyli także współczynnik konwersji e-commerce o 21% .

Więcej o sukcesie Wegetologii przeczytasz tutaj.

2. Kampania rekomendacyjna produktów Lammle

W przypadku firm internetowych strony produktów często służą jako zamienniki strony głównej. Tak było w przypadku Lammle's, ponieważ wielu odwiedzających trafiło bezpośrednio na strony produktów z reklam Google Shopping.

Ze względu na tę dynamikę wielu odwiedzających znało już ich ceny. Potrzebowali trochę wskazówek i więcej informacji na temat produktów Lammle.

Aby to osiągnąć, zaimplementowali wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia , aby jeszcze bardziej zaangażować użytkowników, którzy mieli właśnie opuścić witrynę.

To sprytne posunięciezwiększyło przychody o 23,5% !

Tutaj dowiesz się, jak Lammle’owi się to udało.

3. Kampania Goldelucks USP

Chcesz udostępnić więcej informacji osobom odwiedzającym Twoją witrynę? Podążaj za przykładem Goldelucks i dodaj pasek powiadomień na stronie, aby wyróżnić swoją wyjątkową propozycję sprzedaży.

W tym przypadku firma chciała jeszcze skuteczniej przekazywać swoje komunikaty marketingowe, dlatego skorzystała z funkcji Dynamic Content firmy OptiMonk .

Kampania ta doprowadziła dowzrostu przychodów o 66,2%, co pokazuje skuteczność strategicznego rozmieszczenia komunikatów.

Więcej informacji na temat historii sukcesu Goldlucks można znaleźć tutaj.

4. Kampania bezpłatnej wysyłki Crown & Paw

Następny na naszej liście przykładów marketingu na miejscu jest Crown & Paw.

Nieoczekiwane koszty wysyłki często prowadzą do porzucenia koszyka . Crown & Paw wiedziało o tym i postanowiło poinformować o progu bezpłatnej wysyłki w widocznym miejscu, aby zmniejszyć współczynnik porzucania koszyków i jednocześnie zwiększyć średnią wartość zamówienia.

W ramach swojej strategii marketingowej na miejscu wykorzystali pasek dynamicznej bezpłatnej wysyłki, prosty, ale potężny sygnał wizualny, który informuje odwiedzających o czekającej na nich nagrodzie.

Pokazując, ile więcej klienci musieli wydać, aby odblokować bezpłatną wysyłkę,zwiększyli zamówienia o 7% i przychody o 10% .

Dowiedz się, jak firma Crown & Paw zapewniła bezpłatną wysyłkę tutaj.

5. Kampania porzucenia koszyka Obvi

Obvi wpadło na kolejny mądry pomysł, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów. Dali osobom, które opuściły koszyki, 10% zniżki.

Ale to nie wszystko: aby zwiększyć skuteczność swoich wysiłków w zakresie generowania leadów, wykorzystali licznik czasu, aby zwiększyć poczucie pilności .

Zamiast używać stałych, ogólnych kodów kuponów, takich jak „15OFF”, zdecydowali się na automatycznie generowane unikalne kody . Wybór ten sprawia, że ​​kody wydają się bardziej tymczasowe, co zwiększa szansę, że odbiorcy dobrze je wykorzystają.

I na koniec, Obvi włączyło także funkcję automatycznej realizacji , która automatycznie stosuje kod kuponu użytkownika przy kasie (gwarantując, że nie zapomni on zrealizować kodu).

Dzięki tej kampanii osiągnęliwspółczynnik konwersji na poziomie 25,17% !

Odkryj tutaj taktykę oszczędzania koszyka firmy Obvi.

6. Kampania tworzenia listy SMS Craft Sportswear NA

Nasz ostatni przykład marketingu na miejscu pochodzi od firmy Craft Sportswear NA i pokazuje, jak przekształciła ona swoich lojalnych subskrybentów poczty e-mail w subskrybentów wiadomości SMS za pomocą sprytnej kampanii polegającej na budowaniu list SMS.

Craft Sportswear NA uruchomił swój program SMS, oferując subskrybentom poczty elektronicznej zniżkę w wysokości 35 USD za dołączenie.

Kierując reklamy do osób, które były już lojalnymi klientami i subskrybentami poczty e-mail, firma Craft Sportswear NA nawiązała kontakt z klientami, którzy prawdopodobnie byliby otwarci na zapisanie się na listę SMS-ów.

To sprytne posunięcie zaowocowało znakomitymwspółczynnikiem konwersji wyskakujących okienek na poziomie 40,44% , 4088 nowymi abonentami SMS-ówi ponad21 000 dolarów przychodów!

Poznaj historię sukcesu SMS-ów Craft Sportswear NA tutaj.

Jak rozpocząć przygodę z marketingiem onsite?

Zakładamy, że jesteś już przekonany do rozpoczęcia własnych kampanii marketingowych w witrynie. Przyjrzyjmy się więc krok po kroku, jak zacząć!

1. Poznaj swoich odbiorców

Po pierwsze: znajomość odbiorców jest koniecznością. Zanim rozpoczniesz jakąkolwiek kampanię marketingową, powinieneś wiedzieć, do kogo kierujesz reklamy i rozumieć, czym są zainteresowani.

Korzystaj z narzędzi takich jak Google Analytics, aby zbierać dane o demografii, zainteresowaniach i zachowaniach odbiorców.

2. Wyznaczaj jasne cele

Drugim krokiem powinno być wyjaśnienie celów i tego, co chcesz osiągnąć dzięki działaniom marketingowym na miejscu.

Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, rozwój listy e-mailowej czy poprawa komfortu użytkowania dla nowych i istniejących klientów, wyznaczenie jasnych celów nada kierunek Twojej strategii i umożliwi śledzenie postępów.

3. Wybierz odpowiednie narzędzia

Następnie będziesz chciał znaleźć odpowiednie narzędzia marketingowe na miejscu. Nie zawsze jest to łatwe, ponieważ istnieje wiele różnych narzędzi, które pomogą Ci w działaniach marketingowych na miejscu, od narzędzi do tworzenia wyskakujących okienek po oprogramowanie do personalizacji i nie tylko.

OptiMonk wyróżnia się na tle innych narzędzi kompleksową platformą optymalizacji współczynnika konwersji, która zapewnia wyskakujące okienka, testy A/B i możliwości personalizacji strony.

Jeśli chcesz wybrać narzędzie, które będzie rosło wraz z Twoimi potrzebami i budżetem, OptiMonk będzie doskonałym wyborem.

4. Twórz kampanie o różnych celach

Aby w pełni wykorzystać marketing lokalny, ważne jest utworzenie konkretnych kampanii mających różne cele.

Oto kilka pomysłów, o których mówiliśmy już w tym artykule:

• Tworzenie list: uruchamianie kampanii wyskakujących może być skutecznym sposobem na powiększenie listy e-mailowej.Oferuj odwiedzającym zachęty, takie jak zniżki lub ekskluzywne treści w zamian za rejestrację. Upewnij się, że tworzysz spersonalizowane doświadczenia za pomocą wyskakujących okienek.
• Porzucenie koszyka: Większość odwiedzających witrynę internetową opuszcza koszyk bez zakupu.Używaj wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia, aby zwabić klientów z powrotem do koszyków specjalnymi ofertami lub zachętami. Dodanie pilności w postaci ograniczonych czasowo rabatów lub premii może zachęcić do szybkiego działania.
• Zwiększ średnią wartość zamówienia: rozważ wdrożenie technik sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej na stronach produktów, aby zachęcić klientów do dodawania większej liczby produktów do koszyków.Oferowanie ofert pakietowych lub ustalanie progów bezpłatnej wysyłki może również zachęcać do większych zakupów.

5. Wdrażaj personalizację

Dodanie osobistego charakteru do marketingu na stronie może mieć ogromne znaczenie.

Korzystając z danych zebranych od odbiorców, możesz dostosować swoje wiadomości, sugestie dotyczące produktów i oferty tak, aby były zgodne z zainteresowaniami i preferencjami każdego odwiedzającego.

6. Testuj i iteruj

Nie bój się wypróbowywać nowych pomysłów, aby zobaczyć, co będzie najlepsze dla Twoich odbiorców.

Korzystając z testów A/B, możesz porównać różne wersje swoich kampanii marketingowych w witrynie, aby dowiedzieć się, które z nich są najbardziej skuteczne. W ten sposób możesz stale ulepszać i optymalizować swoje strategie, aby uzyskać lepsze wyniki.

7. Monitoruj i analizuj wyniki

Uważnie obserwuj skuteczność działań marketingowych prowadzonych na miejscu.

Monitoruj ważne wskaźniki, takie jak współczynnik konwersji, poziom zaangażowania i generowane przychody. Analizując te dane, możesz zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować świadome decyzje w celu uzyskania lepszych wyników.

Podsumowanie

W trudnych czasach gospodarczych zastosowanie strategii marketingowej na miejscu może być zarówno rozsądne, jak i opłacalne. Może nie tylko zwiększyć ruch i sprzedaż, ale może także poprawić ogólne doświadczenie użytkownika w Twojej witrynie.

Wykorzystując narzędzia marketingowe na miejscu, takie jak OptiMonk, możesz spersonalizować swoje działania marketingowe, skutecznie angażować odwiedzających i ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji.

Pozostaje tylko jedno pytanie: czy jesteś gotowy wyruszyć w tę podróż?

Udostępnij to

Scenariusz

MOŻE CI SIĘ SPODOBAĆ