La guida definitiva al marketing in loco: definizione, vantaggi, esempi

La crisi economica dello scorso anno ha messo a dura prova le attività di e-commerce e acquisire nuovi clienti è diventato ancora più difficile.

Molte aziende stanno riscontrando un calo dei lead di vendita e dei tassi di conversione, mentre i costi di acquisizione dei clienti sono più alti che mai.

Ciò mette sotto i riflettori il marketing in loco, perché ti consente di catturare i tuoi visitatori proprio nel momento giusto quando sono sul tuo sito web e sono coinvolti.

Ma cos’è esattamente il marketing sul posto? Come puoi implementarlo sul tuo sito web?

Siamo qui per rispondere a queste domande. Veniamo al dunque!

Cos'è il marketing sul posto?

Il termine “marketing in loco” si riferisce alle tattiche e alle tecniche utilizzate dalle aziende per interagire con i visitatori direttamente sui loro siti web.

Queste tattiche possono includere popup di siti Web, barre permanenti, moduli di registrazione, chatbot, notifiche sul sito, banner incorporati e così via.

Lo scopo principale del marketing sul sito è convertire più visitatori del sito Web in clienti.

Qual è la differenza tra marketing onsite e offsite?

Ora analizziamo in che modo il marketing in loco differisce dal marketing offsite.

Il marketing offsite si concentra sul raggiungimento di potenziali clienti attraverso canali esterni come i social media o le piattaforme pubblicitarie a pagamento. Questi messaggi di marketing hanno lo scopo di indirizzare il traffico verso il tuo negozio online.

D'altra parte, il marketing sul sito si rivolge alle persone che sono già sul tuo sito web. Coltiva il rapporto con le persone che hanno già mostrato interesse arrivando sul tuo sito web e mira a generare conversioni.

Per un confronto più dettagliato, consulta questa tabella:

Vantaggi del marketing in loco

Il marketing in loco offre numerosi vantaggi che contribuiscono a migliorare l'esperienza complessiva del cliente e a favorire il successo aziendale.

Ecco i motivi principali per cui dovresti utilizzare tattiche di marketing in loco:

• Esperienze di acquisto personalizzate: puoi personalizzare messaggi e offerte per gruppi di visitatori specifici in base ai dati comportamentali dei clienti.
• Comunicazione diretta: puoi interagire con i clienti in tempo reale, affrontando preoccupazioni, fornendo assistenza e creando fiducia.
• Aumento delle conversioni: offrendo esperienze di acquisto più personalizzate e rispondendo tempestivamente alle esigenze dei clienti, il marketing in loco può portare a tassi di conversione più elevati.
• Risoluzione proattiva dei problemi: individua e risolvi i problemi non appena si presentano, migliorando l'esperienza dell'utente e la soddisfazione del cliente.Monitora il comportamento e il feedback dei visitatori per identificare rapidamente i punti critici o le aree di miglioramento e implementare soluzioni tempestive.
• Approfondimenti sui dati: ottieni dati preziosi sul comportamento dei visitatori per ottimizzare le strategie di marketing e prendere decisioni più informate.

6 esempi di marketing in loco per ispirarti

Cerchi un esempio stimolante di marketing sul posto?

Esploriamo come i vari siti Web di e-commerce implementano efficaci strategie di marketing in loco.

1. Campagna per la creazione di liste vegetalogiche

Costruire una mailing list è un ottimo modo per convertire i visitatori in clienti. Vegetology ha provato questa strategia di marketing in loco con una campagna popup per la creazione di elenchi di posta elettronica.

Tuttavia, invece di offrire semplicemente uno sconto regolare, lo hanno reso più interessante chiamandolo “sconto misterioso”.

Hanno anche aggiunto il mese corrente al titolo (“Speciale febbraio”) per far sentire le persone come se dovessero agire in fretta.

Utilizzando la funzione Smart Tag di OptiMonk , Vegetology non avrà bisogno di aggiornare il popup ogni mese: cambierà semplicemente automaticamente!

Dopo che qualcuno chiude il popup, Vegetology mostra un piccolo teaser che rimane sullo schermo per coinvolgere i visitatori che stanno ancora navigando nel sito.

Con questa strategia, hanno ottenuto untasso di conversione popup del 13,8% .Come risultato dell'acquisizione di tutti questi abbonati extra, hanno ancheaumentato il tasso di conversione dell'e-commerce del 21% .

Maggiori informazioni sul successo di Vegetalogy qui.

2. Campagna di raccomandazione dei prodotti di Lammle

Per le attività online, le pagine dei prodotti spesso fungono da sostituti della home page. Questo è stato il caso di Lammle's, poiché molti dei suoi visitatori sono arrivati ​​direttamente alle pagine dei prodotti dagli annunci Google Shopping.

Grazie a questa dinamica, molti visitatori conoscevano già i loro prezzi. Ciò di cui avevano bisogno era un po' di guida e maggiori informazioni sui prodotti Lammle.

Per raggiungere questo obiettivo, hanno implementato un popup di intento di uscita per coinvolgere ulteriormente i visitatori che stavano per lasciare il sito.

Questa mossa intelligenteha aumentato le entrate del 23,5% !

Scopri qui come ce l'ha fatta Lammle.

3. Campagna USP di Goldelucks

Vuoi condividere più informazioni con i visitatori del tuo sito web? Segui l'esempio di Goldelucks e aggiungi una barra di notifica sul sito per evidenziare la tua proposta di vendita unica.

In questo caso, volevano trasmettere i loro messaggi di marketing in modo ancora più efficace, quindi hanno utilizzato la funzione Contenuto dinamico di OptiMonk .

Questa campagna ha portato a unaumento delle entrate del 66,2%, dimostrando l'efficacia del posizionamento strategico della messaggistica.

Scopri di più sulla storia di successo di Goldelucks qui.

4. Campagna di spedizione gratuita Crown & Paw

Il prossimo nella nostra lista di esempi di marketing in loco è Crown & Paw.

Costi di spedizione imprevisti spesso portano all'abbandono del carrello . Crown & Paw lo sapeva e ha deciso di comunicare la soglia di spedizione gratuita in un posto ben visibile per ridurre il tasso di abbandono del carrello e aumentare allo stesso tempo il valore medio degli ordini.

Come parte della loro strategia di marketing in loco, hanno utilizzato una barra dinamica di spedizione gratuita, un segnale visivo semplice ma potente che informa i tuoi visitatori della ricompensa che li attende.

Mostrando quanto i clienti dovevano spendere in più per sbloccare la spedizione gratuita, hannoaumentato gli ordini del 7% e le entrate del 10% .

Scopri come Crown & Paw ha centrato l'obiettivo con la spedizione gratuita qui.

5. Campagna di abbandono del carrello Obvi

Obvi ha avuto un'altra idea intelligente per ottenere più contatti. Hanno concesso uno sconto del 10% alle persone che abbandonavano il carrello.

Ma non è tutto: per rendere ancora più efficaci i loro sforzi di lead generation, hanno utilizzato un timer per il conto alla rovescia per aumentare il senso di urgenza .

Invece di utilizzare codici coupon fissi e generici come “15OFF”, hanno optato per codici univoci generati automaticamente . Questa scelta fa sì che i codici sembrino più temporanei, aumentando le possibilità che i destinatari ne facciano buon uso.

Infine, Obvi ha anche abilitato la funzione di riscatto automatico , che applica automaticamente il codice coupon dell'utente al momento del pagamento (assicurandosi che non dimentichi di riscattare il codice).

Con questa campagna hanno ottenuto untasso di conversione del 25,17% !

Scopri le tattiche salvacarrello di Obvi qui.

6. Campagna di creazione di elenchi SMS di Craft Sportswear NA

Il nostro ultimo esempio di marketing in loco proviene da Craft Sportswear NA, che mostra come hanno trasformato i loro fedeli abbonati e-mail in abbonati SMS attraverso un'intelligente campagna di creazione di elenchi SMS.

Craft Sportswear NA ha avviato il proprio programma SMS offrendo agli abbonati via email uno sconto di $ 35 per l'adesione.

Prendendo di mira le persone che erano già clienti fedeli e abbonati via e-mail, Craft Sportswear NA ha coinvolto i clienti che probabilmente erano disponibili a iscriversi all'elenco SMS.

Questa mossa intelligente ha portato a untasso di conversione popup stellare del 40,44% , a 4.088 nuovi abbonati SMSe a oltre$ 21.000 di entrate!

Esplora qui la storia di successo degli SMS di Craft Sportswear NA.

Come iniziare con il marketing sul posto?

Partiamo dal presupposto che ora sei convinto di avviare le tue campagne di marketing in loco. Quindi diamo un'occhiata passo dopo passo a come dare il via alle cose!

1. Conosci il tuo pubblico

Per prima cosa: conoscere il tuo pubblico è un must. Prima di iniziare qualsiasi campagna di marketing, dovresti sapere a chi ti rivolgi e capire a cosa sono interessati.

Utilizza strumenti come Google Analytics per raccogliere dati su dati demografici, interessi e comportamento del tuo pubblico.

2. Stabilisci obiettivi chiari

Il secondo passo dovrebbe essere quello di chiarire i tuoi obiettivi e cosa desideri ottenere con le tue attività di marketing in loco.

Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, far crescere la tua lista e-mail o migliorare l'esperienza utente per i clienti nuovi ed esistenti, stabilire obiettivi chiari fornirà indicazioni per le tue strategie e ti consentirà di monitorare i tuoi progressi.

3. Scegli gli strumenti giusti

Successivamente, ti consigliamo di trovare gli strumenti di marketing in loco giusti. Questo non è sempre facile, poiché esistono molti strumenti diversi per aiutarti nelle tue attività di marketing in loco, dai creatori di popup ai software di personalizzazione e altro ancora.

OptiMonk si distingue dagli altri strumenti come piattaforma completa di ottimizzazione del tasso di conversione che fornisce popup, test A/B e funzionalità di personalizzazione del sito web.

Se vuoi scegliere uno strumento che crescerà con le tue esigenze e il tuo budget, OptiMonk è un'ottima scelta.

4. Crea campagne per obiettivi diversi

Per sfruttare al massimo il marketing sul sito, è importante creare campagne specifiche per obiettivi diversi.

Ecco alcune idee di cui abbiamo già parlato in questo articolo:

• Creazione di elenchi: il lancio di campagne popup può essere un modo efficace per far crescere la tua lista di posta elettronica.Offri ai visitatori incentivi come sconti o contenuti esclusivi in ​​cambio dell'iscrizione. Assicurati di creare esperienze personalizzate con i tuoi popup.
• Abbandono del carrello: la maggior parte dei visitatori del sito web abbandona il carrello senza effettuare acquisti.Utilizza i popup di intento di uscita per attirare i clienti ai loro carrelli con offerte speciali o incentivi. Aggiungere urgenza con sconti o bonus a tempo limitato può incoraggiare un’azione tempestiva.
• Aumentare il valore medio dell'ordine: valuta la possibilità di implementare tecniche di upselling o cross-selling sulle pagine dei prodotti per incoraggiare i clienti ad aggiungere più articoli ai propri carrelli.Offrire offerte in bundle o impostare soglie di spedizione gratuite può anche incentivare acquisti più grandi.

5. Implementare la personalizzazione

Aggiungere un tocco personale al tuo marketing in loco può fare un'enorme differenza.

Utilizzando i dati raccolti dal tuo pubblico, puoi personalizzare i messaggi, i suggerimenti sui prodotti e le offerte per allinearli agli interessi e alle preferenze di ciascun visitatore.

6. Testare e ripetere

Non aver paura di provare nuove idee per vedere cosa funziona meglio per il tuo pubblico.

Utilizzando i test A/B, puoi confrontare diverse versioni delle tue campagne di marketing in loco per capire quali sono le più efficaci. In questo modo, puoi migliorare e ottimizzare continuamente le tue strategie per ottenere risultati migliori.

7. Monitorare e analizzare i risultati

Tieni d'occhio attentamente il rendimento dei tuoi sforzi di marketing in loco.

Monitora parametri importanti come il tasso di conversione, i livelli di coinvolgimento e le entrate generate. Analizzando questi dati, puoi identificare le aree di miglioramento e prendere decisioni informate per ottenere risultati migliori.

Avvolgendo

In tempi economici difficili, l’utilizzo di una strategia di marketing in loco può essere sia intelligente che conveniente. Non solo può aumentare il traffico e le vendite, ma può anche migliorare l'esperienza utente complessiva sul tuo sito web.

Sfruttando strumenti di marketing in loco come OptiMonk, puoi personalizzare le tue iniziative di marketing, coinvolgere i visitatori in modo efficace e, in definitiva, aumentare le conversioni.

Rimane solo una domanda: sei pronto per intraprendere questo viaggio?

Condividi questo

Scritto da

POTREBBE PIACERTI ANCHE