Des médias sociaux

3 stratégies d'expérience client que vous pouvez voler à McDonald's, Red Bull et Domino's

L'économie du partage a mis les spécialistes du marketing au défi de créer des expériences mémorables pour leurs clients. Voici trois stratégies d'expérience client de premier ordre.

Comment créer (et exécuter) des requêtes d'écoute intelligentes

Prêt à atteindre ce niveau et à configurer des requêtes d'écoute intelligentes pour votre marque ? Voici quatre étapes à suivre pour atteindre cet objectif important.

Le guide complet de Facebook Live pour les marques : Partie 1

Nous avons créé un guide en trois parties qui couvre tout ce que vous devez savoir sur Facebook Live. La première partie se concentre sur ce qu'il faut faire avant de se lancer.

3 leçons d'expérience client de marques qui montrent qu'elles se soucient vraiment

Les réseaux sociaux permettent aux marques de réagir en temps réel, de révéler un côté plus humain, d'apprendre des commentaires des clients et d'offrir une expérience client incroyable.

Il n'y a qu'un seul chemin vers le succès d'une véritable expérience client

Les entreprises peuvent choisir parmi trois voies distinctes vers le succès de l'expérience client, mais une seule les y conduira réellement.

Épisode #192 : Comment vos clients utilisent-ils vraiment votre produit ?

Plateforme de gestion de l'expérience client

La F1 gagne gros sur l'excellence de la marque au Grand Prix de Miami

L'audience de la F1 a explosé à l'échelle mondiale avec le début de la saison 2022. Découvrez comment Sprinklr découvre des informations uniques sur la F1 pour exploiter les expériences et l'engagement des clients.

Épisode #191 : Stream complet en avant

Plateforme de gestion de l'expérience client

L'intelligence basée sur la localisation permet d'offrir une expérience client complète

L'utilisation de l'intelligence basée sur la localisation garantit à vos clients la même expérience transparente, où qu'ils fassent leurs achats. Voici quatre choses à considérer.

Conversation Insights éclaire les angles morts de la marque et révèle la valeur cachée des données client

Les marques ont du mal à tirer le meilleur parti des données : dévoilez les angles morts et comblez l'écart entre les données sociales et les actions pertinentes grâce à des informations sur les conversations. Apprendre encore plus.