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マクドナルド、レッドブル、ドミノから盗むことができる3つのカスタマーエクスペリエンス戦略

シェアリングエコノミーは、マーケターが顧客に思い出に残る体験を提供することを求めてきました。 ここに3つの一流の顧客体験戦略があります。

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スマートリスニングクエリを作成(および実行)する方法

そのレベルに到達し、ブランドのスマートリスニングクエリを設定する準備はできましたか? この重要な目標を達成するために取るべき4つのステップがあります。

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Facebook Live for Brandsの完全ガイド:パート1

FacebookLiveについて知っておく必要のあるすべてを網羅した3部構成のガイドを作成しました。 パート1は、起動する前に何をすべきかに焦点を当てています。

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真に気にかけていることを示すブランドからの3つのカスタマーエクスペリエンスレッスン

Socialを使用すると、ブランドはリアルタイムで応答し、より人間的な側面を明らかにし、顧客のフィードバックから学び、素晴らしい顧客体験を提供できます。

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真のカスタマーエクスペリエンスの成功への道は1つだけです

企業は、顧客体験を成功させるための3つの異なるパスから選択できますが、実際にそこに到達するのは1つだけです。

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エピソード#192:顧客は実際にどのように製品を使用していますか?

カスタマーエクスペリエンス管理プラットフォーム

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F1はマイアミグランプリでブランドの卓越性で大きな勝利を収めました

F1の視聴者数は、2022年シーズンの始まりとともに世界的に急上昇しました。 Sprinklrが独自のF1インサイトを明らかにして、顧客体験とエンゲージメントを活用する方法を学びましょう。

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エピソード#191:フルストリームアヘッド

カスタマーエクスペリエンス管理プラットフォーム

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ロケーションベースのインテリジェンスは、完全な顧客体験を提供するのに役立ちます

ロケーションベースのインテリジェンスを使用することで、顧客はどこで買い物をしても同じシームレスなエクスペリエンスを得ることができます。 考慮すべき4つのことがあります。

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Conversation Insightsはブランドの盲点を明らかにし、顧客データの隠れた価値を解き放ちます

ブランドはデータからの付加価値に苦労しています—死角を明らかにし、会話の洞察でソーシャルデータと関連するアクションの間のギャップを埋めます。 もっと詳しく知る。

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