Социальные медиа
3 стратегии клиентского опыта, которые можно перенять у McDonald’s, Red Bull и Domino’s
Экономика совместного использования поставила перед маркетологами задачу создать незабываемые впечатления для своих клиентов. Вот три первоклассные стратегии взаимодействия с клиентами.
ПодробнееКак создавать (и выполнять) умные запросы на прослушивание
Готовы выйти на этот уровень и настроить умные запросы на прослушивание для вашего бренда? Вот четыре шага, которые необходимо предпринять для достижения этой важной цели.
ПодробнееПолное руководство по Facebook Live для брендов: часть 1
Мы создали руководство из трех частей, которое охватывает все, что вам нужно знать о Facebook Live. Первая часть посвящена тому, что нужно сделать перед запуском.
Подробнее3 урока клиентского опыта от брендов, которые действительно заботятся о них
Социальные сети позволяют брендам реагировать в режиме реального времени, раскрывать более человеческую сторону, учиться на отзывах клиентов и обеспечивать невероятное качество обслуживания клиентов.
ПодробнееЕсть только один путь к истинному успеху в работе с клиентами
Компании могут выбрать один из трех различных путей к успешному обслуживанию клиентов, но только один из них действительно приведет их к цели.
ПодробнееЭпизод № 192: Как на самом деле ваши клиенты используют ваш продукт?
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееF1 побеждает в превосходстве бренда на Гран-при Майами
С началом сезона 2022 года число зрителей F1 резко возросло во всем мире. Узнайте, как Sprinklr раскрывает уникальные идеи F1, чтобы повысить качество обслуживания и взаимодействие с клиентами.
ПодробнееАналитика на основе местоположения помогает обеспечить полное обслуживание клиентов
Использование аналитики на основе местоположения гарантирует, что ваши клиенты будут иметь одинаково удобный опыт, где бы они ни совершали покупки. Вот четыре вещи, которые следует учитывать.
ПодробнееConversation Insights выявляет «слепые зоны» бренда и раскрывает скрытую ценность данных о клиентах.
Бренды изо всех сил пытаются получить дополнительную ценность от данных — выявляйте слепые пятна и сокращайте разрыв между социальными данными и соответствующими действиями с помощью анализа разговоров. Учить больше.
Подробнее