Social media

3 Strategie di Customer Experience che puoi rubare a McDonald's, Red Bull e Domino's

L'economia della condivisione ha sfidato i marketer a creare esperienze memorabili per i propri clienti. Ecco tre strategie di customer experience di prim'ordine.

Come creare (ed eseguire) query di ascolto intelligente

Pronto per salire a quel livello e impostare query di ascolto intelligente per il tuo marchio? Ecco quattro passi da compiere per raggiungere questo importante obiettivo.

La guida completa a Facebook Live per i marchi: parte 1

Abbiamo creato una guida in tre parti che copre tutto ciò che devi sapere su Facebook Live. La prima parte si concentra su cosa fare prima del lancio.

3 lezioni sull'esperienza del cliente da parte di marchi che dimostrano di avere veramente a cuore

I social consentono ai marchi di rispondere in tempo reale, rivelare un lato più umano, imparare dal feedback dei clienti e fornire un'esperienza cliente incredibile.

C'è solo un percorso per il vero successo dell'esperienza del cliente

Le aziende possono scegliere tra tre percorsi distinti per il successo dell'esperienza del cliente, ma solo uno li porterà effettivamente lì.

Episodio #192: In che modo i tuoi clienti usano davvero il tuo prodotto?

Piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente

La F1 vince alla grande per l'eccellenza del marchio al Gran Premio di Miami

Il pubblico di F1 è salito alle stelle a livello globale con l'inizio della stagione 2022. Scopri come Sprinklr scopre informazioni uniche sulla F1 per sfruttare le esperienze e il coinvolgimento dei clienti.

Episodio #191: Streaming completo avanti

Piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente

L'intelligence basata sulla posizione aiuta a fornire un'esperienza cliente completa

L'utilizzo dell'intelligence basata sulla posizione garantisce che i tuoi clienti abbiano la stessa esperienza senza interruzioni ovunque facciano acquisti. Ecco quattro cose da considerare.

Conversation Insights illumina i punti ciechi del marchio e sblocca il valore nascosto nei dati dei clienti

I marchi lottano per ottenere più valore dai dati: svelano i punti ciechi e colmano il divario tra i dati social e le azioni pertinenti con approfondimenti sulla conversazione. Per saperne di più.