Marketing TikTok : intégrer TikTok dans votre stratégie marketing
Publié: 2019-09-10TikTok est l'une des applications de médias sociaux à la croissance la plus rapide au monde - et pas seulement chez les adolescents. L'application a un impact incroyable sur la culture du monde moderne, et les marques le remarquent.
Bien que les marques réalisent la valeur de TikTok , elles ne sont pas encore toutes sur la plateforme. Que ce soit parce qu'ils supposent que leur public n'est pas actif sur l'application ou qu'ils ne savent pas par où commencer, c'est une occasion manquée de se connecter avec des clients potentiels et d'acquérir une forte présence.
De nombreuses entreprises ont trouvé le succès sur TikTok, notamment Crocs et la NFL . En fait, certaines des campagnes les plus influentes se sont produites par accident, comme le #DreamsChallenge qui a fait monter en flèche les ventes d'Ocean Spray en 2020 .
Heureusement, vous avez un peu plus de contrôle sur la présence et le succès de votre marque avec TikTok, si vous utilisez la bonne stratégie marketing.
Avantages du marketing TikTok pour les marques
Comme d'autres plateformes de médias sociaux, TikTok peut être utilisé pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Vous pouvez utiliser une variété de tactiques, en fonction de votre public et de la personnalité de votre marque, y compris les publicités payantes TikTok, le marketing de contenu et le marketing d'influence.
Les avantages sont pratiquement illimités :
- Construire des communautés de marque engagées
- Accroître la notoriété de la marque
- Recueillir les commentaires des clients et du public
- Fournir un service client
- Vendre des produits ou des services
- Publicité pour cibler les clients
Comment configurer un compte professionnel TikTok
TikTok a créé l'option TikTok for Business en 2020, ainsi que TikTok Pro. Au début, TikTok for Business était conçu exclusivement pour les entreprises, tandis que TikTok Pro était utilisé pour les créateurs.
Désormais, les deux options sont combinées pour offrir des avantages similaires aux titulaires de compte, notamment des mesures en temps réel, des informations sur l'audience et davantage de champs de profil.
Voici comment vous pouvez créer votre propre compte TikTok for Business :
- Inscrivez-vous à TikTok
- Sur votre page de profil, ouvrez l'onglet Paramètres et confidentialité
- Cliquez sur Gérer le compte
- À l'aide du contrôle de compte, choisissez Passer au compte professionnel
- Choisissez la catégorie la plus appropriée pour votre marque, telle que Fitness ou Arts & Crafts
- Ajoutez l'URL et l'adresse e-mail de votre site Web professionnel à votre profil
C'est ça!
Stratégie marketing TikTok
TikTok peut sembler fonctionner sur des tendances aléatoires et éphémères, mais cela ne signifie pas que vous devez jeter des spaghettis au mur pour voir ce qui colle.
Vous pouvez prendre certaines mesures pour augmenter vos chances de succès sur l'application et tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités uniques.
Comprendre le contenu de l'application
TikTok est unique parmi les plateformes de médias sociaux. Cela ne fonctionne pas comme Facebook ou Instagram, vous ne devriez donc pas vous rabattre sur les mêmes stratégies de marketing éprouvées.
Vous devez approcher TikTok en tant que canal marketing et utiliser ses tendances, fonctionnalités et modèles d'utilisateurs à votre avantage.
Quelle est la meilleure façon de procéder ? Commencez à regarder des vidéos ! Explorez les différentes fonctionnalités offertes par l'application TikTok, telles que les filtres et les effets, et faites attention aux défis de hashtag tendance. Celles-ci peuvent impliquer une chanson ou une danse que d'autres doivent recréer. Pour les marques, cela signifie plus de contenu généré par les utilisateurs .
Vous devriez également faire des recherches sur l'algorithme TikTok et sur la façon dont l'application indexe et classe le contenu. Une fois que vous savez cela, vous pouvez l'utiliser pour informer votre propre stratégie de contenu et de hashtag.
Définissez votre public cible
Quel public espérez-vous atteindre sur TikTok ? C'est sur la plateforme ?
Avant de créer du contenu et d'investir dans TikTok, assurez-vous de comprendre les données démographiques de TikTok et la part de votre public qui est active sur l'application. Bien que TikTok compte de nombreux membres adolescents actifs , cela ne signifie pas que vous devriez l'éviter si votre public est légèrement plus âgé. En général, le groupe d'âge suivant suit finalement ce que font les adolescents, ce qui inclut TikTok.
Une petite recherche permet de déterminer le degré de chevauchement entre vos plateformes de médias sociaux actuelles et TikTok. Bien sûr, vous pouvez également rencontrer des publics similaires qui seraient intéressés par votre marque.
Par exemple, un enseignant sur LinkedIn peut être intéressé par une application pédagogique ludique pour les conducteurs adolescents, tout comme un parent sur Facebook. Ensuite, si l'adolescent est sur TikTok, vous touchez plusieurs larges sections de votre public dans le cadre de votre stratégie de médias sociaux .
Utiliser les publicités TikTok
La création d'une publicité officielle sur TikTok mettra votre contenu devant plus de personnes.
Les publicités TikTok se présentent sous deux formats :
- Annonces dans le flux : il s'agit d'annonces que vous créez vous-même, telles que des annonces illustrées, des annonces vidéo ou des annonces Spark, qui renforcent le contenu que vous avez déjà créé.
- Publicités pour les marques gérées : elles ressemblent aux publicités intégrées dans leur apparence, mais elles disposent d'options de formatage supplémentaires auxquelles vous pouvez accéder en travaillant avec un représentant commercial pour TikTok.
TikTok propose également des publicités Topview, qui sont lues au moment où un utilisateur ouvre l'application et ne peuvent pas être ignorées ou désactivées, et des publicités de marque. Ceux-ci incluent des défis de hashtag de marque et des effets de marque, tels que des autocollants et des filtres liés à votre marque.
Par exemple, Microsoft a lancé un défi de hashtag de marque #StartUpShowUp qui comprenait des vidéos sponsorisées. Finalement, d'autres créateurs se sont lancés dans la tendance, faisant la promotion du hashtag - et de Microsoft - gratuitement.
Recherchez vos concurrents
Si vous avez des concurrents sur TikTok, c'est un signe certain que vous devriez être là aussi. S'ils ne le sont pas, vous pouvez toujours avoir un public et une opportunité d'acquérir un avantage concurrentiel.
Effectuez une recherche sur la plate-forme pour trouver quelques marques ou concurrents similaires et voir quels types de contenu ils partagent. Faites attention à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas pour éclairer votre propre stratégie.
C'est également une bonne occasion de découvrir les influenceurs et les créateurs de votre créneau. TikTok a offert une plate-forme à de nombreuses étoiles montantes, et ces personnalités pourraient être précieuses pour votre stratégie marketing.
Fixer des objectifs
TikTok est une plate-forme amusante, mais si vous y entrez en tant que marque, vous devez avoir des objectifs qui correspondent à vos objectifs commerciaux globaux pour tirer le meilleur parti de votre temps et de votre budget.
Considérez vos objectifs pour accéder à TikTok. Peut-être souhaitez-vous toucher un nouveau public ou promouvoir une meilleure image de marque. Peut-être essayez-vous de présenter votre nouveau produit ou service, ou de vous connecter plus directement avec vos clients.
Quels que soient vos objectifs, il est important de les décrire et de justifier vos affirmations. Le cadre d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps) est toujours utile pour vous assurer que vous fixez des objectifs réalistes, appropriés et ni trop difficiles ni trop faciles à atteindre.
Créer du contenu régulièrement
L'un des éléments essentiels du marketing TikTok est la cohérence. L'application récompense la création de contenu cohérent.
Envisagez de créer un calendrier de contenu dans lequel tous vos plans sont définis des semaines à l'avance. Pensez aux événements à venir ou aux jours fériés que vous pouvez utiliser pour orienter vos sujets.
Par exemple, chez Zutobi, nous pensons que la National Teen Driver Safety Week, une semaine dédiée aux parents ayant une conversation avec leurs adolescents sur la conduite sécuritaire, est une excellente occasion d'entamer une conversation et de diffuser notre contenu aux parents et aux adolescents.
N'oubliez pas de laisser de la place pour le contenu impromptu, cependant. Les tendances évoluent assez rapidement sur TikTok, et vous devrez peut-être sauter dessus rapidement pour tirer profit de l'engagement.
Surveiller les analyses
Les analyses sont précieuses pour votre campagne marketing TikTok et vous aident à voir ce qui est efficace et ce qui nécessite quelques ajustements. Idéalement, vous devriez vérifier vos analyses une fois par mois pour voir si vous atteignez les buts et objectifs que vous vous êtes fixés.
Si vous n'atteignez pas vos objectifs, envisagez d'essayer différents types de messages. Par exemple, une vidéo de style publicitaire traditionnelle faisant la promotion des avantages d'apprentissage et de rétention de la formation en conduite automobile est davantage destinée aux parents, et non aux adolescents sur TikTok.
Inversement, faire un défi vidéo pour publier les résultats des tests de permis de pratique avec un hashtag comme #AceYourPermitTest ou montrer une démonstration de la façon dont le test de pratique est effectué pourrait être plus attrayant pour votre public.
Expérience
TikTok est une plate-forme hautement organique et non traditionnelle, il n'y a donc pas de formule pour obtenir du contenu viral et du succès. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne devriez pas essayer.
Laissez de la place dans votre stratégie marketing TikTok pour le plaisir et la créativité. L'application est idéale pour l'expérimentation, vous offrant un espace pour apprendre et grandir afin d' offrir un meilleur contenu à votre public.
Un excellent exemple de la façon dont c'est Mucinex. Historiquement, les marques pharmaceutiques n'ont pas la tâche facile avec des campagnes amusantes sur les réseaux sociaux, et les directives de la FDA et de la FTC créent des défis avec le contenu de la marque et des influenceurs.
Mucinex a tenté sa chance et a fait appel à des créateurs pour promouvoir son produit avec des transitions, un montage fluide qui passe d'une vidéo à l'autre. Les utilisateurs ont posté une vidéo d'eux étant "trop malades" et en train de devenir "tellement malades" pour montrer le glamour de leurs costumes d'Halloween, avec le hashtag #TooSickToBeSick . Cette campagne a été très réussie et a exploité non seulement les fonctionnalités de TikTok et les défis viraux, mais aussi l'argot commun pour le public.
Démarrer sur TikTok
TikTok n'est pas seulement pour les enfants - il a une tonne de valeur pour les marques. Si vous n'êtes pas encore sur TikTok, ou si vous l'êtes et que vous n'obtenez pas beaucoup de succès, essayez ces conseils et techniques de marketing pour renforcer la notoriété de votre marque et tirer le meilleur parti de la nouvelle plate-forme de médias sociaux la plus en vogue.
Auteur : Léo Waldenback
Leo Waldenback est le co-fondateur de Zutobi , une plateforme d'apprentissage en ligne ludique axée sur la formation des conducteurs en ligne pour aider les adolescents à obtenir leur permis. Leo a fondé Zutobi pour rendre l'éducation des conducteurs de classe mondiale amusante, abordable et facilement accessible à tous.