Marketing do TikTok: incorporando o TikTok em sua estratégia de marketing
Publicados: 2019-09-10O TikTok é um dos aplicativos de mídia social que mais crescem no mundo – e não apenas entre os adolescentes. O aplicativo tem um impacto incrível na cultura do mundo moderno, e as marcas estão percebendo.
Embora as marcas percebam o valor do TikTok , ainda não estão todas na plataforma. Seja porque eles assumem que seu público não está ativo no aplicativo ou não sabem por onde começar, é uma oportunidade perdida de se conectar com clientes em potencial e ganhar uma presença forte.
Várias empresas obtiveram sucesso no TikTok, incluindo Crocs e NFL . De fato, algumas das campanhas mais influentes aconteceram por acidente, como o #DreamsChallenge que fez com que as vendas da Ocean Spray disparassem em 2020 .
Felizmente, você tem um pouco mais de controle sobre a presença e o sucesso da sua marca com o TikTok, se usar a estratégia de marketing certa.
Benefícios do marketing do TikTok para marcas
Como outras plataformas de mídia social, o TikTok pode ser aproveitado para promover uma marca, produto ou serviço. Você pode usar uma variedade de táticas, dependendo do seu público e personalidade da marca, incluindo anúncios pagos do TikTok, marketing de conteúdo e marketing de influenciadores.
Os benefícios são praticamente ilimitados:
- Construindo comunidades de marca engajadas
- Aumentando o reconhecimento da marca
- Coleta de feedback de clientes e públicos
- Prestação de serviço ao cliente
- Vender produtos ou serviços
- Publicidade para clientes-alvo
Como configurar uma conta comercial do TikTok
O TikTok criou a opção TikTok for Business em 2020, assim como o TikTok Pro. No início, o TikTok for Business foi projetado exclusivamente para empresas, enquanto o TikTok Pro foi usado para criadores.
Agora, ambas as opções são combinadas para oferecer benefícios semelhantes aos titulares de contas, incluindo métricas em tempo real, insights de público e mais campos de perfil.
Veja como você pode criar sua própria conta do TikTok for Business:
- Inscreva-se no TikTok
- Na sua página de perfil, abra a guia Configurações e privacidade
- Clique em Gerenciar conta
- Usando o Controle de Conta, escolha Mudar para Conta Comercial
- Escolha a categoria mais apropriada para sua marca, como Fitness ou Arts & Crafts
- Adicione o URL do site da sua empresa e o endereço de e-mail ao seu perfil
É isso!
Estratégia de marketing do TikTok
O TikTok pode parecer que roda em tendências aleatórias e fugazes, mas isso não significa que você precisa jogar espaguete na parede para ver o que gruda.
Existem etapas que você pode seguir para aumentar suas chances de sucesso no aplicativo e aproveitar ao máximo seus recursos exclusivos.
Entenda o conteúdo do aplicativo
O TikTok é único entre as plataformas de mídia social. Não funciona como o Facebook ou o Instagram, então você não deve recorrer às mesmas estratégias de marketing testadas e comprovadas.
Você precisa abordar o TikTok como o canal de marketing que é e usar suas tendências, recursos e padrões de usuário a seu favor.
Qual é a melhor forma de fazer isso? Comece a assistir alguns vídeos! Explore os diferentes recursos que o aplicativo TikTok oferece, como filtros e efeitos, e fique atento aos desafios de hashtag de tendências. Isso pode envolver uma música ou dança que outros precisam recriar. Para as marcas, isso significa mais conteúdo gerado pelo usuário .
Você também deve fazer algumas pesquisas sobre o algoritmo do TikTok e como o aplicativo indexa e classifica o conteúdo. Depois de saber disso, você pode usá-lo para informar seu próprio conteúdo e estratégia de hashtag.
Defina seu público-alvo
Qual público você espera alcançar no TikTok? Está na plataforma?
Antes de criar conteúdo e investir no TikTok, certifique-se de entender a demografia do TikTok e quanto do seu público está ativo no aplicativo. Embora o TikTok tenha muitos membros adolescentes ativos , isso não significa que você deve evitá-lo se seu público for um pouco mais velho. Em geral, a próxima faixa etária segue o que os adolescentes estão fazendo, o que inclui o TikTok.
Um pouco de pesquisa ajuda bastante a determinar quanta sobreposição você tem entre suas plataformas de mídia social atuais e o TikTok. Claro, você também pode encontrar públicos semelhantes que estariam interessados em sua marca.
Por exemplo, um professor no LinkedIn pode estar interessado em um aplicativo gamificado para motoristas adolescentes, assim como um pai no Facebook. Então, se o adolescente estiver no TikTok, você atingirá várias seções amplas de seu público em sua estratégia de mídia social .
Usar anúncios do TikTok
Criar um anúncio oficial no TikTok colocará seu conteúdo na frente de mais pessoas.
Os anúncios do TikTok vêm em dois formatos:
- Anúncios no feed: são anúncios que você mesmo cria, como anúncios gráficos, anúncios em vídeo ou anúncios spark, que impulsionam o conteúdo que você já criou.
- Anúncios para marcas gerenciadas: são semelhantes aos anúncios no feed em sua aparência, mas têm opções de formatação adicionais que você pode acessar trabalhando com um representante de vendas do TikTok.
O TikTok também oferece anúncios Topview, que são reproduzidos no momento em que um usuário abre o aplicativo e não podem ser ignorados ou desligados, e anúncios de marca. Isso inclui desafios de hashtag de marca e efeitos de marca, como adesivos e filtros conectados à sua marca.
Por exemplo, a Microsoft fez um desafio de hashtag de marca #StartUpShowUp que incluiu vídeos patrocinados. Eventualmente, outros criadores entraram na tendência, promovendo a hashtag – e a Microsoft – gratuitamente.
Pesquise seus concorrentes
Se você tem concorrentes no TikTok, é um sinal claro de que você também deveria estar lá. Se não forem, você ainda pode ter um público e uma oportunidade de obter uma vantagem competitiva.
Pesquise na plataforma para encontrar algumas marcas ou concorrentes semelhantes e veja quais tipos de conteúdo eles compartilham. Preste atenção no que funciona e no que não funciona para informar sua própria estratégia.
Essa também é uma boa oportunidade para conferir os influenciadores e criadores do seu nicho. O TikTok ofereceu uma plataforma para muitas estrelas em ascensão, e essas personalidades podem ser valiosas para sua estratégia de marketing.
Definir metas
O TikTok é uma plataforma divertida, mas se você está entrando nela como uma marca, deve ter metas alinhadas com seus objetivos gerais de negócios para aproveitar ao máximo seu tempo e orçamento.
Considere seus objetivos para entrar no TikTok. Talvez você queira alcançar um novo público ou promover uma imagem de marca melhor. Talvez você esteja tentando mostrar seu novo produto ou serviço ou se conectar com seus clientes de forma mais direta.
Não importa quais sejam seus objetivos, é importante descrevê-los e apoiar suas afirmações com razão. A estrutura de metas SMART (específica, mensurável, atingível, relevante, com prazo) é sempre útil para garantir que você estabeleça metas realistas, apropriadas e nem muito difíceis nem muito fáceis de alcançar.
Crie conteúdo regularmente
Um dos componentes vitais do marketing do TikTok é a consistência. O aplicativo recompensa a criação de conteúdo consistente.
Considere criar um calendário de conteúdo que tenha todos os seus planos definidos com semanas de antecedência. Pense nos próximos eventos ou feriados que você pode usar para orientar seus tópicos.
Por exemplo, na Zutobi, pensamos que a Semana Nacional de Segurança do Motorista Adolescente, uma semana dedicada aos pais conversando com seus filhos sobre direção segura, é uma excelente oportunidade para iniciar uma conversa e divulgar nosso conteúdo para pais e adolescentes.
Lembre-se de deixar espaço para conteúdo improvisado, no entanto. As tendências se movem muito rapidamente no TikTok, e você pode precisar pular nelas rapidamente para lucrar com o engajamento.
Monitorar Analytics
As análises são valiosas para sua campanha de marketing do TikTok e ajudam você a ver o que é eficaz e o que precisa de alguns ajustes. Idealmente, você deve verificar suas análises uma vez por mês para ver se está atingindo as metas e objetivos definidos.
Se você não está atingindo suas metas, considere experimentar diferentes tipos de postagens. Por exemplo, um vídeo em estilo de anúncio tradicional que promove os benefícios de aprendizado e retenção do treinamento de motorista é mais voltado para os pais, não para os adolescentes no TikTok.
Por outro lado, fazer um desafio em vídeo para postar os resultados do teste com uma hashtag como #AceYourPermitTest ou mostrar uma demonstração de como o teste prático é feito pode ser mais atraente para seu público.
Experimentar
O TikTok é uma plataforma altamente orgânica e não tradicional, portanto, não há fórmula para obter conteúdo viral e sucesso. Isso não significa que você não deve tentar, no entanto.
Deixe algum espaço em sua estratégia de marketing do TikTok para diversão e criatividade. O aplicativo é ideal para experimentação, oferecendo espaço para aprender e crescer para entregar melhor conteúdo ao seu público.
Um excelente exemplo de como isso é Mucinex. Historicamente, as marcas farmacêuticas não têm facilidade com campanhas divertidas nas mídias sociais, e as diretrizes da FDA e da FTC criam desafios com o conteúdo da marca e do influenciador.
A Mucinex arriscou e usou os criadores para promover seu produto com transições, uma edição engenhosa que passa de um vídeo para outro. Os usuários postaram um vídeo deles estando “muito doentes” e passando para “tão doentes” para mostrar o glamour de suas fantasias de Halloween, completo com a hashtag #TooSickToBeSick . Essa campanha foi muito bem-sucedida e aproveitou não apenas os recursos e desafios virais do TikTok, mas também gírias comuns para o público.
Comece no TikTok
O TikTok não é apenas para as crianças – ele tem muito valor para as marcas. Se você ainda não está no TikTok, ou está e não está obtendo muita tração, experimente essas dicas e técnicas de marketing para aumentar o reconhecimento da sua marca e aproveitar ao máximo a nova plataforma de mídia social mais recente.
Autor: Leo Waldenback
Leo Waldenback é o cofundador da Zutobi , uma plataforma de e-learning gamificada focada na educação online de motoristas para ajudar adolescentes a obter sua licença. Leo fundou a Zutobi para tornar a educação do motorista de classe mundial divertida, acessível e facilmente acessível para todos.