Menjembatani Kesenjangan Antara Pembuatan Konten dan Strategi Pemasaran

Salah satu hal pertama yang kita pelajari sebagai anak-anak adalah bagaimana berbagi. Membiarkan teman dan teman sekelas kita menggunakan mainan dan krayon kita adalah hak yang diperjuangkan. Berbagi adalah peduli. Jadi mengapa kita akhirnya melupakan semua ini begitu kita melangkah ke kehidupan profesional kita? Alih-alih berbagi secara bebas antar tim, terlalu banyak organisasi yang menyimpan data mereka dekat dengan rompi. Individu dan tim sama-sama menyembunyikan pengetahuan mereka dari orang lain di perusahaan yang benar-benar dapat menguntungkan. Ini bisa menjadi kejatuhan besar bagi pembuatan konten dan strategi pemasaran Anda. Tanpa data yang tepat yang menjadi dasar pilihan Anda, kampanye Anda dapat berakhir dengan kegagalan berkali-kali. Anda mungkin juga akhirnya meninggalkan peluang karena Anda tidak memiliki semua informasi.

Dalam episode terbaru kami di Found Friday, seri mingguan yang didedikasikan untuk semua hal data dalam pemasaran konten, pencarian, dan digital, kami mengambil topik pengumpulan dan berbagi data dan bagaimana jenis data yang tepat dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda secara besar-besaran. cara. Ada banyak alasan mengapa strategi berbagi data Anda mungkin kurang saat ini, tetapi seperti yang akan Anda lihat, bergabung dengan lebih banyak transparansi, proses pengumpulan data yang lebih baik, dan tujuan pemasaran yang pasti sepadan dengan investasinya.

Mengapa Berbagi Data adalah Ide Bagus

Ketika kami berbicara tentang berbagi data, kami tidak bermaksud memberikan nomor jaminan sosial Anda kepada kerabat yang telah lama hilang. Kita berbicara tentang angka dan pola internal yang berasal dari upaya pemasaran digital Anda.

Dan jika ide berbagi data tidak langsung menarik bagi Anda, tidak apa-apa. Anda mungkin tidak menyadari betapa pentingnya memiliki transparansi organisasi strategis ke dalam data pemasaran Anda.

Berbagi data antar tim menawarkan organisasi Anda berbagai manfaat (diuraikan di bawah) tetapi apa yang sebenarnya terjadi adalah memungkinkan organisasi untuk membuat pilihan pemasaran strategis yang didasarkan pada semua informasi yang tersedia daripada melompat ke kesimpulan tentang strategi, saluran, dan pesan tidak akan bekerja untuk Anda. Lebih lanjut tentang itu nanti.

Untuk saat ini, perlu diingat bahwa berbagi data yang efektif dalam organisasi Anda melakukan hal berikut:

1. Mempromosikan upaya yang konsisten menuju tujuan bersama
2. Memungkinkan pengukuran sebab dan akibat yang akurat di seluruh organisasi Anda
3. Membantu menilai tren dan outlier secara efektif
4. Memastikan data yang dibagikan dilakukan dengan mudah dan memungkinkan penggunaan data tersebut secara efektif
5. Mendukung pembuatan pesan strategis, konten, dan metrik
6. Memiliki dampak positif pada laba Anda

Dampak ini bisa sangat luas, menawarkan manfaat bagi individu, tim, dan organisasi secara keseluruhan.

Mari kita masuk lebih dalam ke masing-masing manfaat ini.

Mempromosikan Upaya Konsisten menuju Tujuan Bersama

Seperti yang akan Anda pelajari nanti, pengukuran data dan proses berbagi kami dimulai dengan menentukan sasaran kampanye. Dengan menjadi eksplisit tentang apa yang ingin Anda capai, tidak hanya pengukuran kinerja menjadi lebih mudah, tetapi tujuan organisasi tetap menjadi perhatian semua orang.

Pengukuran Akurat Sebab dan Akibat

Setiap kampanye, apakah itu penjualan musiman, peluncuran produk baru, atau dorongan kesadaran merek memiliki efek yang beriak di seluruh organisasi. Ketika Anda meluangkan waktu untuk membuat gambaran yang jelas tentang data pemasaran Anda, akan lebih mudah untuk melacak garis antara satu tindakan, pesan, atau hasil dan efek positif atau negatif. Ini adalah cara utama pelacakan dan berbagi data membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik dan lebih terinformasi.

Menilai Tren dan Pencilan Secara Efektif

Sama seperti mengidentifikasi penyebab dan efeknya, data yang bijaksana dapat membuat pola menjadi lebih jelas dan dapat membantu Anda melihat hasil mana yang merupakan anomali.

Memastikan Penggunaan Data yang Efektif

Organisasi yang melacak dan membagikan data secara teratur dapat mengubah data tersebut menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara lebih teratur dan mudah. Tidaklah cukup mengumpulkan informasi jika tidak kemudian ditindaklanjuti secara cerdas.

Mendukung Pembuatan Pesan Strategis, Konten & Metrik

Semakin banyak yang Anda ketahui tentang kinerja pesan dan konten Anda di seluruh platform dan media, semakin banyak pilihan informasi yang dapat Anda buat tentang cara menginvestasikan sumber daya Anda untuk konten yang lebih baik . Khususnya pada tim pemasaran kecil, Anda memiliki waktu yang sangat terbatas. Menggunakan data yang baik untuk memprioritaskan akan menghemat waktu, menghasilkan peningkatan kinerja pemasaran dan tim pembuatan konten yang lebih bahagia.

Berdampak Positif pada Intinya

Tanpa dampak positif pada pendapatan, tidak akan ada dorongan mendasar untuk mengumpulkan dan membagikan data secara efektif. Data yang lebih baik dan berbagi data yang lebih baik bersama-sama dapat berarti keputusan pemasaran yang lebih strategis. Anda dapat menghabiskan lebih sedikit untuk hasil yang lebih baik.

Hambatan Umum untuk Berbagi Data yang Efektif

Meskipun ada sejumlah alasan mengapa perusahaan enggan atau bahkan memusuhi strategi berbagi data, tiga yang paling umum berasal dari kurangnya proses dan ketakutan yang mendasarinya.

Pertama, banyak organisasi tidak mempromosikan berbagi data . Mereka mungkin tidak secara terbuka memusuhi gagasan tersebut, tetapi gagasan itu tidak tertanam dalam budaya atau proses perusahaan dan karena itu dengan cepat jatuh di pinggir jalan. Setelah Anda menyadari pentingnya membagikan data pemasaran Anda, adalah tugas para pemimpin organisasi untuk memperjuangkan tujuan tersebut dan memastikan bahwa setiap pemangku kepentingan ikut serta.

Alasan umum kedua yang kami lihat organisasi gagal memberlakukan proses berbagi data adalah karena ketakutan di tingkat individu atau tim . Orang-orang berpikir bahwa dengan berbagi informasi yang tidak terkait dengan “kemenangan”, mereka akan memperhatikan kekurangan mereka atau kinerja kampanye yang kurang baik, yang menyebabkan kritik, teguran, atau bahkan pemecatan.

Tentu saja, kenyataannya adalah ketika sebuah inisiatif gagal, orang tahu bahwa itu gagal. Menyembunyikan data yang dapat membantu menjelaskan mengapa gagal tidak ada gunanya bagi siapa pun. Sebaliknya, berbagi poin data utama dapat membantu mengurangi atau bahkan mencegah kampanye di masa depan menemui nasib yang sama. Untuk mengatasi hambatan ini, penting bahwa kepemimpinan menekankan pada berbagi data dan transparansi antar tim, membuat berbagi data menjadi nilai perusahaan yang jelas.

Terakhir, hambatan yang sangat umum untuk berbagi data yang efektif adalah kebingungan tentang data apa yang harus dibagikan, dengan siapa dibagikan, dan di mana atau kapan harus membagikannya . Ini adalah salah satu yang jauh lebih mudah untuk diatasi.

Mendapatkan Data yang Layak Dibagikan

“ Bagaimana cara mengatur pemasaran sehingga saya dapat mengumpulkan data secara efektif?”

Anda hanya dapat berbagi data secara efektif jika Anda memiliki data berharga untuk dibagikan. Mengumpulkan data yang baik sebenarnya dimulai bahkan sebelum Anda terlibat dalam aktivitas pemasaran apa pun dan harus dimulai pada fase penetapan tujuan. Setiap hasil, tugas, dan keputusan harus dipetakan kembali ke tujuan organisasi dan tim.

Hasil yang terkait dengan tujuan, dikombinasikan dengan pengukuran yang akurat, memberi Anda data yang berguna.

Untuk representasi visual tentang cara kerjanya, lihat Piramida Goalden di bawah ini:

Catatan tentang Metrik Kesombongan

Saat Anda menyiapkan pengukuran data, Anda boleh mengabaikan gagasan tentang metrik cantik. Metrik kesombongan mengacu pada hal-hal yang dapat diukur tetapi tidak penting. Faktanya, mengabaikan jenis data yang tidak terkendali bertentangan dengan tujuan pelaporan dan pembagian data yang efektif. Sebaliknya, tunggu sampai Anda memiliki seluruh gambar. Anda mungkin menemukan bahwa apa yang Anda pikir metrik kesombongan terkait langsung dengan hasil Anda. Ini bisa menjadi bagian penting dari teka-teki.

Seperti Apa Data & Pelaporan yang Lebih Baik?

Di sini kita sampai pada inti argumen. Bagaimana data yang tepat, pada waktu yang tepat, dalam format yang tepat, mendukung strategi konten yang lebih efektif dan efisien.

Pesan, Media, dan Metode

Dimulai dengan mempertimbangkan strategi konten Anda dalam tiga bagian: Pesan, Media, dan Metode .

Pesan : Proposisi nilai spesifik Anda, pesan kampanye, tagline, fitur, manfaat, dll.

Media : Media adalah jenis konten. Sebuah media dicirikan oleh bagaimana ia dikonsumsi dan bukan pada saluran apa ia dibagikan.

Metode : Metode adalah cara konten didistribusikan, termasuk saluran tertentu. Setiap media dapat memiliki banyak saluran.

Pelacakan Performa

Dari ketiga bagian kampanye ini, Anda dapat melacak data kinerja yang terkait kembali dengan sasaran kampanye Anda. Untuk setiap pesan kampanye tertentu, Anda dapat mencatat media yang Anda pilih dan metode distribusi serta melacak data dari setiap sumber.

Untuk setiap pesan kampanye Anda, Anda akhirnya akan memilih media (atau mungkin beberapa) untuk digunakan. Anda juga akan memilih metode yang akan digunakan untuk berbagi media yang Anda buat. Kami telah menemukan bahwa menghasilkan satu metrik "lulus/gagal" tertentu untuk sebuah pesan secara signifikan kurang berguna daripada melihat bagaimana kinerja pesan yang berkaitan dengan media dan metode.

Misalnya, pesan tertentu mungkin berkinerja baik dalam format video dan video Anda mungkin berkinerja baik di Facebook. Tetapi hanya dengan membandingkan data itu dengan data yang Anda dapatkan dari pesan Anda yang lain, Anda dapat mengetahui apakah itu Facebook sebagai platform yang berkinerja baik untuk merek Anda secara keseluruhan (karena kehadiran besar di sana, pengeluaran iklan yang besar, atau yang lainnya) atau karena pesan khusus itu beresonansi dengan audiens platform itu lebih baik daripada yang lain.

Anda juga harus mengingat konteks, karena beberapa pesan dan media berkinerja lebih baik melalui metode tertentu (dan beberapa, seperti YouTube, bahkan tidak mendukung media tertentu).

Saat kampanye Anda berlangsung, Anda akan mendapatkan data yang terlihat seperti ini. Batas yang digelapkan menunjukkan media dan metode yang paling berhasil, karena berkaitan dengan sasaran kampanye Anda.

Mengumpulkan data

Mengumpulkan data dengan cara ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan berbagi wawasan yang memaksimalkan apa yang berhasil dan apa yang tidak, tanpa mengabaikan saluran, pengiriman pesan, atau taktik distribusi berdasarkan data yang tidak lengkap. Misalnya, video dengan pesan tertentu mungkin tidak berkinerja baik di Facebook, tetapi itu tidak berarti Anda harus mengabaikan Facebook sebagai metode distribusi yang tidak terkendali. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan data ini dibandingkan dengan pesan dan media lain untuk menentukan jenis pesan dan media yang disukai audiens Facebook Anda.

Terlalu mudah untuk mengabaikan seluruh platform karena tidak berfungsi dengan baik dalam satu kasus ketika pesan atau media mungkin tidak pantas. Hal yang sama dapat dikatakan untuk mengabaikan pesan pemasaran yang dibuat dengan hati-hati yang tidak berfungsi ketika penempatannya benar-benar tidak tepat.

Menggunakan Data Bagus dan Bagus

Menyegmentasikan data pemasaran Anda berdasarkan pesan, media, dan metode memudahkan untuk melihat bagaimana kinerja pesan Anda. Anda juga dapat melihat saluran mana yang paling efektif untuk pesan mana.

Setelah Anda mengumpulkan data kinerja, Anda dapat melakukan pengamatan awal yang kami rujuk di atas, tetapi jangan berhenti di situ! Data ini dapat bertindak sebagai batu loncatan untuk strategi pemasaran konten yang lebih efektif.

Misalnya, jika Anda memiliki satu pesan yang beresonansi dengan sangat baik di seluruh platform, Anda dapat mempertimbangkan untuk memperbarui situs web dan konten lainnya sehingga pesan Anda selaras di semua saluran.

Saat Anda terus mengumpulkan data untuk beberapa kampanye, Anda akan segera dapat mengetahui jenis media dan metode apa yang disukai audiens spesifik Anda. Anda kemudian dapat membangun strategi konten berkelanjutan Anda di sekitar pengetahuan itu. Jika Anda memiliki pemirsa yang lebih menyukai konten video, jangan berhenti membuat satu video asli dan cukup bagikan ke seluruh saluran Anda. Alih-alih, ambil konten lain yang Anda miliki, seperti presentasi SlideShare, webinar, atau bahkan posting blog dan buat lebih banyak video. Anda dapat dengan mudah memanfaatkan konten yang sudah Anda miliki untuk menghasilkan efek yang luar biasa setelah Anda tahu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pasar utama Anda.

Alokasi sumber daya

Selain itu, Anda dapat mengalokasikan sumber daya Anda jauh lebih efektif dengan jenis data ini. Tak satu pun dari kita memiliki waktu tak terbatas untuk mendedikasikan untuk pembuatan dan proliferasi konten tetapi jika Anda sudah memiliki data bagus yang menunjukkan bahwa saluran atau media tertentu akan berkinerja baik dengan pesan yang Anda pikirkan, Anda dapat memfokuskan waktu terbatas Anda di sana dan meninggalkan yang kurang efektif. saluran untuk di kemudian hari.

Perlu dicatat bahwa meskipun Anda mungkin membagikan satu pesan di banyak platform, pastikan Anda menyesuaikan pesan itu dengan platform dan audiens Anda di sana. Jarang orang di Facebook menanggapi salinan dan konten yang sama dengan audiens yang ditemukan AdWords Anda. Seiring waktu, pemahaman yang lebih baik akan Anda dapatkan tentang apa dan bagaimana berbagi dengan setiap metode yang Anda pilih.

Berbagi adalah peduli

Akhirnya, mari kembalikan hal-hal ke berbagi data. Jika Anda berusaha keras untuk mengumpulkan dan menganalisis data pemasaran Anda menggunakan metodologi Pesan/Media/Metode (dan menurut kami ini layak dicoba), jangan lanjutkan untuk menyembunyikan data Anda dari tim lain yang dapat mengambil manfaat darinya. . Ada keuntungan besar untuk mengumpulkan data dengan cara ini. Mudah dianalisis, mudah diproses, dan mudah dimanfaatkan dalam strategi masa depan. Semakin banyak Anda berbagi, semakin baik setiap orang di organisasi dapat membuat pilihan yang baik.

Implementasi & Takeaways

Konten adalah ekosistem dan menghapus seluruh media atau metode mungkin memiliki efek yang merusak sistem. Alih-alih bekerja untuk mengesampingkan metode atau pesan tertentu segera setelah tidak berfungsi, gunakan pengumpulan data dan proses organisasi yang memungkinkan Anda mengungkap tren dan membuat keputusan pemasaran yang baik.

Untuk mulai menerapkan proses berbagi data yang efektif, mulailah dengan tujuan organisasi Anda. Jangan berkecil hati jika Anda sudah dalam proses menjalankan kampanye. Anda masih dapat mulai melacak data yang berguna dari kampanye yang ada menggunakan metodologi kami. Beberapa data yang baik jauh lebih baik daripada tidak sama sekali.

Ketika Anda telah menetapkan tujuan bisnis untuk kampanye Anda, Anda kemudian dapat memecahnya menjadi KPI atau tujuan yang lebih kecil, dan kemudian menjadi hasil yang akan mendukung tujuan tersebut.

"Piramida Tujuan" Anda akan mendukung upaya pengumpulan data Anda dari awal. Saat Anda meluncurkan dan mengukur kampanye Anda, Anda akan dapat menarik garis langsung dari kiriman Anda, seperti posting blog, ke tujuan bisnis Anda. Dengan cara ini, Anda akan mulai belajar dengan cepat apa yang berhasil dan di mana Anda dapat meningkatkan atau memprioritaskan ulang.

Kami mencoba yang terbaik untuk mematuhi struktur Pesan/Media/Metode. Namun, kenyataannya struktur pelaporan Anda tidak sepenting integritas data di dalamnya.

Kumpulkan data yang baik, bagikan dalam organisasi Anda, dan buat pilihan yang didasarkan pada fakta dan kenyataan. Anda akan melihat hasilnya.

Found Friday adalah siaran video 30 menit mingguan kami di mana kami menyelami berbagai topik pemasaran digital. Bergabunglah dengan kami untuk episode mendatang Found Friday dengan mendaftar di sini . Setelah Anda mendaftar, Anda akan dapat menghadiri semua video Found Friday di masa mendatang.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara menyederhanakan pengumpulan data dan metodologi berbagi Anda? Hubungi DemandSphere.