Reducerea decalajului dintre crearea de conținut și strategia de marketing

Unul dintre primele lucruri pe care le învățăm în copilărie este cum să împărtășim. Lăsarea prietenilor și colegilor noștri să ne folosească jucăriile și creioanele creionate este susținut pe bună dreptate. Împărtășirea înseamnă îngrijire. Deci, de ce ajungem să uităm totul despre asta odată ce pășim în viața noastră profesională? În loc să partajeze liber între echipe, prea multe organizații își păstrează datele aproape de vestă. Indivizi și echipe deopotrivă își ascund cunoștințele celorlalți din companie care ar putea beneficia cu adevărat. Aceasta poate fi o cădere majoră pentru crearea de conținut și strategia de marketing. Fără datele potrivite pe care să vă bazați alegerile, campaniile dvs. pot ajunge să scadă neregulat din când în când. De asemenea, puteți ajunge să lăsați oportunități pe masă pentru că nu aveți toate informațiile.

În episodul nostru recent din Found Friday, o serie săptămânală dedicată tuturor lucrurilor legate de date din marketingul de conținut, căutare și digital, am abordat subiectul colectării și partajării datelor și despre modul în care tipul potrivit de date vă poate informa strategia de marketing într-un mod uriaș. cale. Există o mulțime de motive pentru care strategia dvs. de partajare a datelor poate lipsi în acest moment, dar, după cum veți vedea, merită investiția să vă integrați cu mai multă transparență, procese mai bune de colectare a datelor și obiective de marketing definitive.

De ce partajarea datelor este o idee bună

Când vorbim despre partajarea datelor, nu ne referim la a oferi numărul dvs. de securitate socială unei rude pierdute de mult. Vorbim despre numere și modele interne care sunt derivate din eforturile tale de marketing digital.

Și dacă ideea de partajare a datelor nu este imediat atractivă pentru tine, este în regulă. S-ar putea să nu realizați cât de important este să aveți transparență organizațională strategică în datele dvs. de marketing.

Partajarea datelor între echipe oferă organizației dvs. o serie de beneficii (subliniate mai jos), dar ceea ce înseamnă cu adevărat este să îi permită organizației să facă alegeri strategice de marketing care se bazează pe toate informațiile disponibile, mai degrabă decât să tragă concluzii cu privire la care strategie, canale, iar mesajele nu vor funcționa pentru tine. Mai multe despre asta mai târziu.

Pentru moment, rețineți că partajarea eficientă a datelor în cadrul organizației dvs. face următoarele:

1. Promovează eforturi consecvente către obiective comune
2. Permite măsurarea precisă a cauzei și efectului în întreaga organizație
3. Ajută la evaluarea eficientă a tendințelor și a valorii aberante
4. Se asigură că datele care sunt partajate sunt făcute atât de ușor și permite utilizarea eficientă a acestor date
5. Sprijină crearea de mesaje strategice, conținut și valori
6. Are un impact pozitiv asupra profitului tău

Aceste impacturi pot fi de anvergură, oferind beneficii indivizilor, echipelor și organizației în ansamblu.

Să aprofundăm puțin în fiecare dintre aceste beneficii.

Promovarea eforturilor consecvente spre obiective comune

După cum veți afla puțin mai târziu, procesul nostru de măsurare și partajare a datelor începe cu definirea obiectivelor campaniei. Fiind explicit cu privire la ceea ce încercați să realizați, nu numai că măsurarea performanței devine mult mai ușoară, dar obiectivele organizaționale rămân în fruntea tuturor.

Măsurarea exactă a cauzei și efectului

Fiecare campanie, fie că este vorba despre o reducere sezonieră, o lansare de produs nou sau un impuls de conștientizare a mărcii, are efecte care se răspândesc în întreaga organizație. Când vă faceți timp pentru a crea o imagine clară a datelor dvs. de marketing, devine mult mai ușor să urmăriți o linie între o acțiune, mesaj sau livrabil și un efect pozitiv sau negativ. Acesta este modul cheie prin care urmărirea și partajarea datelor vă ajută să faceți alegeri mai bune și mai informate.

Evaluarea eficientă a tendințelor și a valorii aberante

La fel ca identificarea cauzelor și a efectelor acestora, datele atente pot face modele mult mai clare și vă pot ajuta să vedeți care rezultate sunt anomalii.

Asigurarea utilizării eficiente a datelor

Organizațiile care urmăresc și partajează date în mod regulat pot transforma mai regulat și mai ușor acele date în informații utile. Nu este suficient să colectezi informații dacă nu se acționează apoi în mod inteligent asupra acestora.

Sprijinirea creării de mesagerie strategice, conținut și metrici

Cu cât știți mai multe despre modul în care mesajele și conținutul dvs. funcționează pe platforme și medii, cu atât puteți face alegeri mai informate despre cum să vă investiți resursele pentru un conținut mai bun . În special în echipele mici de marketing, aveți timp extrem de limitat. Folosirea unor date bune pentru a stabili prioritățile va economisi timp, oferind o creștere a performanței de marketing și o echipă de creare de conținut mai fericită.

Impact pozitiv asupra rezultatului

Fără un impact pozitiv asupra veniturilor, nu ar exista un impuls de bază pentru a colecta și a partaja datele în mod eficient. Date mai bune și partajarea mai bună a datelor împreună pot însemna mai multe decizii strategice de marketing. Puteți cheltui mai puțin pentru rezultate mai bune.

Obstacole comune în calea partajării eficiente a datelor

Deși pot exista o serie de motive pentru care companiile sunt reticente sau chiar ostile față de strategiile de partajare a datelor, cele trei cele mai frecvente provin dintr-o lipsă de proces și o teamă subiacentă.

În primul rând, multe organizații nu promovează partajarea datelor . S-ar putea să nu fie în mod deschis ostili ideii, dar aceasta nu este înrădăcinată în cultura sau procesele companiei și, prin urmare, cade rapid pe margine. Odată ce recunoașteți importanța împărtășirii datelor dvs. de marketing, este sarcina liderilor organizaționali să susțină cauza și să se asigure că fiecare parte interesată este la bord.

Al doilea motiv comun pentru care vedem că organizațiile nu reușesc să implementeze procese de partajare a datelor se datorează fricii la nivel individual sau de echipă . Oamenii cred că, împărtășind informații care nu sunt legate de un „câștig”, vor atrage atenția asupra deficiențelor lor sau asupra performanței slabe a campaniei lor, ducând la critici, mustrări sau chiar concedieri.

Desigur, realitatea este că atunci când o inițiativă eșuează, oamenii știu că eșuează. Ascunderea datelor care pot ajuta la explicarea de ce a eșuat nu aduce niciun favor nimănui. Mai degrabă, partajarea punctelor cheie de date poate ajuta la atenuarea sau chiar la prevenirea viitoarelor campanii care vor avea aceeași soartă. Pentru a depăși acest obstacol, este esențial ca conducerea să pună accent pe partajarea datelor și pe transparența între echipe, făcând schimbul de date o valoare corporativă clară.

În cele din urmă, un obstacol foarte frecvent în calea partajării eficiente a datelor este confuzia cu privire la ce date ar trebui partajate, cu cine să le partajăm și unde sau când să le partajăm . Acesta este unul care este mult mai ușor de depășit.

Obținerea de date care merită partajate

„ Cum configurez marketingul astfel încât să pot colecta date în mod eficient?”

Puteți partaja datele în mod eficient doar dacă aveți date valoroase de partajat. Colectarea datelor bune a început chiar înainte de a vă angaja în orice activitate de marketing și ar trebui să înceapă în faza de stabilire a obiectivelor. Fiecare livrabil, sarcină și decizie ar trebui să se raporteze la obiectivele organizaționale și ale echipei.

Rezultatele legate de obiective, combinate cu măsurarea precisă, vă oferă date utile.

Pentru o reprezentare vizuală a modului în care funcționează, aruncați o privire la Piramida Goalden de mai jos:

O notă despre valorile de vanitate

Când vă configurați măsurarea datelor, este în regulă să renunțați la ideea valorii de vanitate. Valoarea vanității se referă la lucruri care pot fi măsurate, dar nu contează. De fapt, respingerea tipurilor de date este antiteza obiectivelor raportării și partajării eficiente a datelor. În schimb, așteptați până când aveți întreaga imagine. S-ar putea să descoperi că ceea ce credeai că sunt valori de vanitate se leagă direct de rezultatele tale. Acestea pot fi piese importante ale puzzle-ului.

Cum ar putea arăta datele și raportarea mai bune

Aici ajungem la miezul argumentului. Cum datele potrivite, la momentul potrivit, în formatul potrivit, susțin o strategie de conținut mai eficientă și mai eficientă.

Mesajul, Mediul și Metoda

Începe cu luarea în considerare a strategiei de conținut în trei părți: mesajul, mijlocul și metoda .

Mesajul : propunerea dvs. de valoare specifică, mesajul campaniei, sloganul, caracteristica, beneficiul etc.

Mediul : Mediul este tipul de conținut. Un mediu se caracterizează prin modul în care este consumat și nu pe ce canal este distribuit.

Metoda : Metoda este modul în care este distribuit conținutul, inclusiv canalele specifice. Fiecare mediu poate avea mai multe canale.

Urmărirea performanței

Din aceste trei părți ale campaniei dvs., puteți urmări datele de performanță în legătură cu obiectivele campaniei dvs. Pentru fiecare mesaj al unei anumite campanii, puteți nota atât mediul pe care îl alegeți, cât și metoda de distribuire și urmăriți datele din fiecare sursă.

Pentru fiecare mesaj al campaniei dvs., veți ajunge să alegeți un mediu (sau probabil câteva) de utilizat. Veți alege, de asemenea, metode cu care veți partaja conținutul media pe care îl creați. Am descoperit că generarea unei valori specifice „reușite/eșec” pentru un mesaj este semnificativ mai puțin utilă decât să vedem cum funcționează un mesaj în legătură cu un mediu și o metodă.

De exemplu, un anumit mesaj poate funcționa bine în format video, iar videoclipurile dvs. pot funcționa bine pe Facebook. Dar doar comparând aceste date cu datele pe care le obțineți din celelalte mesaje, puteți afla dacă Facebook este o platformă care funcționează bine pentru marca dvs. în general (din cauza unei prezențe majore acolo, a unei cheltuieli publicitare mari sau a altceva) sau pentru că acel mesaj particular rezonează cu publicul acelei platforme mai bine decât alții.

De asemenea, trebuie să țineți cont de context, deoarece unele mesaje și medii funcționează mai bine prin anumite metode (și unele, cum ar fi YouTube, nici măcar nu acceptă anumite media).

Pe măsură ce campania dvs. progresează, veți ajunge la date care arată cam așa. Marginile întunecate indică cel mai de succes mediu și metodă, deoarece se referă la obiectivele campaniei tale.

Colectarea datelor

Colectarea datelor în acest fel vă permite să culegeți și să împărtășiți informații care maximizează ceea ce funcționează și ce nu, fără a respinge canalele, mesajele sau tacticile de distribuție bazate pe date incomplete. De exemplu, un videoclip cu un anumit mesaj poate să nu funcționeze bine pe Facebook, dar asta nu înseamnă că ar trebui să respingi Facebook ca metodă de distribuție. În schimb, puteți utiliza aceste date în comparație cu alte mesaje și alte media pentru a determina ce tipuri de mesaje și media îi plac audienței dvs. de pe Facebook.

Este prea ușor să renunți la o întreagă platformă, deoarece nu a funcționat bine într-un caz când mesajul sau mediul ar fi putut fi nepotrivit. Același lucru se poate spune despre respingerea unui mesaj de marketing atent elaborat care nu a funcționat atunci când a fost într-adevăr plasarea care nu a fost corectă.

Folosind acele date bune, bune

Segmentarea datelor dvs. de marketing în funcție de mesaj, mediu și metodă, vă permite să vedeți cu ușurință cum funcționează mesajele dvs. De asemenea, puteți vedea ce canale sunt cele mai eficiente pentru ce mesaje.

După ce ați colectat datele de performanță, puteți face observațiile inițiale la care facem referire mai sus, dar nu vă opriți aici! Aceste date pot acționa ca o rampă de lansare către strategii de marketing de conținut mai eficiente.

De exemplu, dacă aveți un mesaj care rezonează deosebit de bine pe platforme, vă recomandăm să vă actualizați site-ul web și alt conținut, astfel încât mesajele dvs. să se alinieze pe toate canalele.

Pe măsură ce continuați să colectați date pentru mai multe campanii, veți putea afla rapid ce tipuri de media și metode preferă publicul dvs. specific. Puteți apoi să vă dezvoltați strategia de conținut continuă în jurul acestor cunoștințe. Dacă aveți un public care preferă conținut video, nu vă opriți la crearea unui videoclip original și pur și simplu să îl distribuiți pe canalele dvs. În schimb, luați alt conținut pe care îl aveți, cum ar fi prezentări SlideShare, seminarii web sau chiar postări pe blog și creați mai multe videoclipuri. Puteți utiliza cu ușurință conținutul pe care îl aveți deja cu un efect mare, odată ce știți cum să comunicați cel mai bine cu piața dvs. cheie.

Alocare resurselor

În plus, vă puteți aloca resursele mult mai eficient cu acest tip de date. Niciunul dintre noi nu are timp nesfârșit pentru a se dedica creării și proliferării conținutului, dar dacă aveți deja date bune care sugerează că un anumit canal sau mediu va funcționa bine cu mesajul pe care îl aveți în minte, vă puteți concentra timpul limitat acolo și lăsați cel mai puțin eficient. canale pentru o dată ulterioară.

Este demn de remarcat faptul că, deși este posibil să partajați un mesaj pe mai multe platforme, asigurați-vă că adaptați acel mesaj la platformă și la publicul dvs. de acolo. Rareori oamenii de pe Facebook vor răspunde la aceeași copie și conținut ca și publicul pe care îl găsește AdWords. De-a lungul timpului, veți avea un simț mai bun despre ce și cum să partajați cu fiecare metodă pe care o alegeți.

Împărtășirea înseamnă îngrijire

În cele din urmă, să readucem lucrurile la partajarea datelor. Dacă depuneți efortul pentru a colecta și analiza datele dvs. de marketing utilizând metodologia Mesaj/Mediu/Metodă (și credem că merită încercat), nu continuați să vă păstrați datele ascunse departe de celelalte echipe care ar putea beneficia de pe urma lor . Există avantaje mari în colectarea datelor în acest fel. Este ușor de analizat, ușor de procesat și ușor de utilizat în strategia viitoare. Cu cât împărtășești mai mult, cu atât toată lumea din organizație poate face alegeri bune.

Implementare & Takeaways

Conținutul este un ecosistem și eliminarea unor medii sau metode întregi poate avea un efect dezastruos asupra sistemului. În loc să lucrați pentru a lăsa deoparte o anumită metodă sau un mesaj de îndată ce acesta nu funcționează, utilizați procese de colectare a datelor și organizare care vă permit să descoperiți tendințe și să luați decizii bune de marketing.

Pentru a începe implementarea unui proces eficient de partajare a datelor, începeți cu obiectivele dumneavoastră organizaționale. Nu vă descurajați dacă sunteți deja în curs de desfășurare a campaniilor. Puteți începe în continuare să urmăriți datele utile din campaniile existente folosind metodologia noastră. Unele date bune sunt mult mai bune decât niciuna.

După ce ați stabilit obiectivele de afaceri pentru campania dvs., le puteți împărți în KPI-uri sau obiective mai mici și apoi în livrabile care vor sprijini aceste obiective.

„Piramida Golilor” vă va sprijini eforturile de colectare a datelor încă de la început. Pe măsură ce lansați și măsurați campania, veți putea trasa linii direct de la livrabile, cum ar fi o postare pe blog, la obiectivele dvs. de afaceri. În acest fel, veți începe să învățați rapid ce funcționează și unde puteți îmbunătăți sau rearanja prioritățile.

Facem tot posibilul să respectăm structura Mesaj/Mediu/Metodă. Cu toate acestea, realitatea este că structura dvs. de raportare nu este la fel de importantă ca integritatea datelor din interior.

Colectați date bune, partajați-le în cadrul organizației dvs. și faceți alegeri care se bazează pe fapte și realitate. Vei vedea rezultatele.

Found Friday este transmisiunea noastră video săptămânală de 30 de minute în care ne aprofundăm într-o mare varietate de subiecte de marketing digital. Alăturați-vă nouă pentru episoadele viitoare din Found Friday, înregistrându-vă aici . Odată ce vă înregistrați, veți putea participa la toate videoclipurile viitoare Found Friday.

Doriți să aflați mai multe despre cum să vă simplificați metodologia de colectare și partajare a datelor? Contactați DemandSphere.