Kisah Pendiri: Olivier Momma On Building Ekster

Dalam Kisah Pendiri hari ini kami menampilkan Olivier Momma, Pendiri Ekster!

Baca terus pelajaran yang dia pelajari dari meluncurkan dan memasarkan bisnisnya.

1. Ekster – membuat “Perlengkapan yang lebih baik untuk hidup dalam perjalanan”

Misi Ekster sederhana: membuat perlengkapan yang lebih baik untuk kehidupan saat bepergian. Olivier dan Rick memulai misi mereka dengan mengambil dompet lipat ganda tradisional dan melemparkannya ke atas kepalanya. Apa yang akhirnya mereka ciptakan adalah dompet pintar tipis yang menjawab kebutuhan abad ke-21. Ini memegang kartu dalam tumpukan vertikal di dalam pemegang kartu logam yang dilindungi RFID. Olivier dan Rick menemukan mekanisme pelepasan kartu paten yang menampilkan kartu Anda secara terhuyung-huyung dengan menekan satu tombol, membuat setiap interaksi dengan dompet menjadi mudah dan efisien.

Mereka melangkah lebih jauh dengan menciptakan Kartu Pelacak bertenaga surya, seukuran kartu kredit, sehingga menjadi yang pertama memecahkan "masalah dompet yang hilang". Produk apa pun dengan Kartu Pelacak tersembunyi di dalamnya terhubung ke jaringan global yang hilang dan ditemukan, artinya jika hilang, Anda dapat menemukan lokasinya di peta, melakukan ping, atau bahkan menggunakan Alexa, Asisten Google, atau Siri untuk menemukannya. Beberapa tahun kemudian, rangkaian produk Ekster telah berkembang hingga menyertakan casing telepon, gantungan kunci yang dapat dilacak, dan banyak lagi.

2. Latar belakang lahirnya Ekster

Olivier tumbuh besar setiap 5 tahun di negara-negara seperti Amerika Serikat, Hong Kong, Belanda, dan banyak lagi. Dia bertemu Rick selama beasiswa Fulbright di AS dan di sinilah mereka menemukan rasa frustrasi bersama dengan desain dompet modern dan perlengkapan penting sehari-hari pada umumnya.

Saat tinggal di Hong Kong, Olivier memperhatikan bahwa negara-negara Asia dengan cepat beralih ke pembayaran seluler sementara AS dan Eropa masih menggunakan campuran uang tunai, kartu, dan cek. Dia tidak dapat menemukan dompet di mana pun yang cocok dengan lanskap pembayaran yang berubah dengan cepat, jadi idenya: merancang dompet generasi berikutnya.

Oliver dan Rick memulai sebagai dua orang Belanda dengan sebuah ide, melakukan panggilan bisnis dari ruang kelas Universitas, dan mengandalkan keyakinan kami bahwa kami dapat membuat dompet lebih baik. Kemudian, setelah kampanye crowdfunded yang memecahkan rekor, kami beralih dari siswa sederhana menjadi pemilik bisnis, menjadi pendiri perusahaan internasional hanya dalam 5 tahun yang singkat. Setiap tahun, Ekster telah menggandakan keuntungannya dan sekarang memiliki lebih dari 40 karyawan di seluruh dunia.

3. Bagaimana para pendiri mempersiapkan peluncuran Ekster

Ekster dimulai sebagai akar rumput, proyek DIY dengan sedikit atau tanpa anggaran. Olivier dan tim kecil teman serta keluarganya membuat konsep dan prototipe buatan tangan, merekam semua konten pemasaran mereka sendiri, dan merancang kampanye Kickstarter mereka dari bawah ke atas. Olivier juga memanfaatkan jaringan rekannya untuk mengumpulkan ide dari pengalaman mereka. Dia juga mengandalkan melakukan riset pasarnya sendiri dan membuat tolok ukur merek lain dan kampanye mereka. Begitu Ekster benar-benar lepas landas, para pendiri menginvestasikan banyak anggaran mereka untuk pemasaran kinerja dan menjangkau lebih dari 1.000 jurnalis secara manual untuk menyebarkan berita.

4. Kampanye dan desain pemasaran yang telah membantu menarik dan mempertahankan pelanggan  

Pertama dan terpenting, menciptakan produk yang dirancang dengan baik, tahan lama, dan berkualitas adalah fondasi bisnis Ekster. Selain itu, Olivier telah berupaya membangun merek yang kuat dengan berfokus pada identitas dan pesan merek yang konsisten. Dia menemukan bahwa saluran pemasaran kinerja seperti Facebook, Google, dan TikTok sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Pemasaran influencer juga penting untuk kinerja merek Ekster, menggunakan tim kemitraan untuk menemukan kreator yang cocok untuk postingan. Aspek lain dari strategi retensi Ekster bergantung pada pembuatan penjangkauan email dan SMS yang dipersonalisasi.

5. Merek yang menginspirasi awal dan pertumbuhan Ekster

Dua merek yang menjadi inspirasi bagi Ekster adalah Rimowa dan Rolex. Olivier menemukan bahwa strategi branding dan konten mereka yang kuat memungkinkan mereka untuk benar-benar menangkap penonton secara emosional melalui penceritaan yang kreatif. Allbirds juga menjadi merek yang dicita-citakan Ekster karena mereka memiliki awal DIY serupa yang berubah dari kampanye Kickstarter menjadi toko Shopify bernilai miliaran dolar. Allbirds juga memberi Olivier ide-ide penting tentang cara mengatasi pertumbuhan yang cepat termasuk meningkatkan kecepatan situs, CRO, dan sebagai contoh toko web Shopify yang luar biasa.

6. Platform/alat pemasaran yang telah membantu pertumbuhan Ekster

Alat pemasaran favorit Olivier untuk mendesain iklan, email, dan konten promosi lainnya adalah Canva – mudah digunakan dan memungkinkan tim Ekster membuat desain yang cantik dan menarik secara visual dengan cepat. Klaviyo adalah alat lain yang berperan penting dalam merampingkan permainan pemasaran email Ekster. Ini terintegrasi dengan Shopify dan menawarkan poin data penting pada pelanggan yang telah membantu Olivier menentukan strategi pemasaran.

7. Apa yang menginspirasi para pendiri

Kemampuan untuk terhubung dengan orang-orang baru di seluruh dunia ditanamkan pada Olivier sejak masa kecilnya. Ia termotivasi oleh kebebasan yang datang dengan menjalankan bisnisnya sendiri, dapat bepergian, dan memperluas jaringan profesionalnya. Selama perjalanannya untuk bisnis atau kesenangan, dia secara konsisten mendapat kesempatan untuk menemukan pengalaman baru dan orang-orang yang mendorongnya menuju kesuksesan lebih lanjut.

8. Pelajaran bagi calon pengusaha

Olivier hidup dengan gagasan bahwa seseorang tidak boleh takut untuk berbagi ide atau meminta umpan balik dari orang yang pernah melakukannya sebelumnya. Tolok ukur adalah nama permainannya, dan terinspirasi oleh merek sukses lainnya juga bermanfaat, dia percaya bahwa stagnasi tidak akan membawa Anda kemana-mana jadi teruslah berinovasi. Ekster mendapat manfaat besar dari melihat bagaimana orang lain menjalankan bisnis mereka dan berusaha melakukannya dengan lebih baik.

9. Menurut para pendiri Ekster, apa ciri-ciri wirausahawan yang baik? Dan apa yang membuat sebuah tim berhasil?

Ekster tidak akan pernah menjadi seperti sekarang ini tanpa mengambil risiko. Olivier percaya bahwa salah satu kualitas terpenting dari seorang pengusaha sukses adalah mengambil risiko dan mendukung diri sendiri bahkan ketika orang lain mungkin tidak melakukannya. Kualitas penting lainnya untuk Olivier adalah mendorong batasan.

Saat mendesain dompet masa depan, Olivier dan timnya benar-benar menemukan kembali seperti apa dompet itu dan bagaimana fungsinya, dan seluruh kesuksesan merek bermuara pada contoh pertama dalam mendorong batasan desain. Bagian besar dari mendorong batasan, mengambil risiko, dan selalu berinovasi adalah kemampuan untuk tetap ingin tahu tentang dunia di sekitar Anda dan mengambil keputusan apa pun hasilnya, melalui ini Anda dapat belajar dari kesalahan dengan sebaik-baiknya tanpa membiarkannya menghancurkan kepercayaan diri Anda.

10. Berhubungan dengan merek

Situs Ekster

Instagram