Episode #176: Bagaimana Menjadi Pemasar yang Lebih Baik

Kunci sukses seorang pemasar adalah selalu belajar. Dan kunci untuk belajar adalah membaca. Dalam episode hari ini saya mengulas beberapa buku pemasaran dan periklanan favorit saya — dari rilis baru hingga klasik abadi. Tambahkan beberapa di antaranya ke daftar bacaan dan karier Anda dengan ucapan terima kasih.

Anda dapat menemukan daftar lengkapnya di sini:

Semua episode podcast

Pergi sekarang

TRANSAKSI PODCAST

Pemasaran menang lagi. Pertempuran berdarah lainnya. Pelanggan menang. Karyawan bersemangat. Pemasar lelah. Hai, selamat datang di Pengalaman CXM terpadu. Dan seperti biasa, saya tuan rumah Anda, Grad Conn, CXO, Chief Experience Officer di Sprinklr. Dan hari ini saya ingin berbicara tentang buku. Ya, kami berada di tengah-tengah seri Cara Menulis Rencana Pemasaran. Dan saya telah mendapatkan sejumlah pertanyaan dari orang-orang seputar bagaimana 'bagaimana saya mendapatkan konten atau ide yang bagus' atau bagaimana 'bagaimana saya merangsang pemikiran saya ketika saya berpikir tentang menjadi pemasar yang inovatif'. Jadi saya akan melompat ke dalamnya.

Saya akan menyebutkan sebuah artikel yang mungkin harus Anda baca. Saya tidak sering melakukan ini, tetapi saya membaca sebuah artikel hari ini di Ad Age, dan itu benar-benar fantastis. Ini disebut Metaverse Marketing, semua yang perlu diketahui merek tentang dunia virtual mulai dari NFT hingga pakaian virtual hingga meta Zuckerberg, dan itu oleh Asa Hiken (a..s.a. Hiken.. h..i.k..e ..n ) diterbitkan 24 Januari, yaitu hari ini, 2022. Dan ini adalah artikel yang sangat bagus tentang tren yang berkembang secara keseluruhan dengan NFT, berbicara tentang apa yang dilakukan Gary Vaynerchuk, berbicara tentang apa yang dilakukan merek yang berbeda dengan NFT, beberapa keuntungan, beberapa kerugian. Kelemahan yang sangat, sangat, sangat besar untuk McDonald's – NFT yang mereka lakukan untuk McRib mereka. Dan saya akan mengatakan bahwa ketika Anda membaca artikel tersebut, Anda harus memastikan bahwa Anda juga mengklik tautan ke artikel terkait lainnya seperti pemasar top yang melakukan pekerjaan di metaverse, ini sebenarnya artikel yang fantastis dalam hal konten, beberapa kelemahannya , dll. Dan saya akan mengatakan bahwa kita semua perlu meluangkan waktu di sini karena filosofi umumnya, dan ini jelas merupakan apa yang dilakukan Sprinklr dengan cemerlang, adalah Anda ingin menempatkan merek Anda di tempat pelanggan Anda berada. Dan saat pelanggan bermigrasi dari saluran tradisional ke saluran modern, Sprinklr memungkinkan pemasar dan organisasi untuk terhubung dengan pelanggan mereka, dan migrasi itu berlanjut di dunia virtual saat metaverse dibangun.

Ini benar-benar awal, ini sangat awal, tetapi tidak ada salahnya untuk masuk ke sana sekarang, dan sebagai pemasar, Anda harus selalu menjadi ilmuwan dan ilmuwan yang suka bereksperimen lebih awal dengan teknologi terbaru. Jadi lihat artikel itu. Baca itu, nikmati itu. Dan itu masuk ke tema umum yang saya miliki tentang pemasar dan membaca. Saya pernah melakukannya sejak lama, saya tidak tahu sudah berapa lama, tetapi dalam pekerjaan Microsoft kedua saya ketika saya bergabung sebagai CMO untuk Microsoft AS, saya berbicara dengan semua orang di tim. Dan saya sedang berbicara dengan salah satu anggota tim, orang hebat, super pintar dan dia melakukan banyak hal menarik di bidang media. Dan saya membuat rekomendasi beberapa buku yang menurut saya akan menyenangkan untuk dibacanya. Dan dia seperti menatapku dengan semacam ekspresi di wajahnya. Dan dia berkata, "Kapan saya punya waktu untuk membaca, seperti buku?" Dan saya seperti, "Wow, apa maksudmu, waktu?" "Sama seperti aku sangat sibuk di siang hari". “Saya tidak berpikir Anda akan membacanya di tempat kerja. Saya pikir Anda akan membacanya seperti di malam hari atau di akhir pekan”. Dan lagi, dia menatapku dengan aneh, seperti, “Apa? Saya tidak melakukan pemasaran di luar kantor”. Saya agak geli dengan yang satu ini, seperti, “Benarkah? Apa yang terjadi di sini?" Saya berkata, "Apa yang kamu lakukan?" Dan dia berkata, “Saya sangat menyukai musik. Dan saya memiliki semua hal lain yang saya minati, dan saya tidak tertarik pada pemasaran, cukup untuk membacanya”. Baiklah. Dan saya berkata, "Nah, mengapa Anda melakukan sesuatu untuk mencari nafkah sehingga Anda tidak tertarik pada hal itu sehingga Anda tidak benar-benar ingin membacanya atau belajar atau menjadi lebih baik, itu tampak aneh bagi saya". Dan akhirnya, dia benar-benar pergi dan masuk ke bisnis musik dan pindah ke LA di mana ada semacam ibu kota musik dan telah melakukan dengan baik dan telah mengalami waktu yang sangat menyenangkan. Dan saya menyukainya karena dia sekarang melakukan apa yang dia lakukan sebagai hobi dan mengikuti hasrat untuk mencari nafkah. Dan saya pikir itu hal yang sangat, sangat penting untuk dilakukan.

Jika Anda memikirkan sebagian besar profesi, seperti pengacara pergi ke konferensi hukum, dan mereka selalu membaca tentang kasus, dokter melanjutkan kursus CME medis untuk memastikan bahwa mereka menjaga keterampilan mereka dan mereka membaca jurnal dan hal-hal tentang akhir pekan. Kakak saya adalah seorang ahli kimia organik. Dia memiliki jurnal kimia organik yang dia baca dan dia selalu mengikuti perkembangan ilmiah terbaru dan saya tidak bisa membayangkan Morgan pernah berkata, “Baca tentang Kimia organik di akhir pekan? Saya tidak akan mau melakukan itu”. Dia tidak akan pernah mengatakan itu. Benar? Seperti, gairah Morgan adalah bidang ini dan biotek. Jadi dia melakukannya sebagai pekerjaan dan sangat sukses dalam hal itu, dan juga terus mendidik dirinya sendiri tentang itu, karena, Anda tahu, bidangnya terus berkembang. Dan jika satu bidang berkembang, itu telah berkembang pesat selama 150 tahun terakhir. Tapi sayang sekali, pemasaran sedang gila sekarang. Dan jika Anda memiliki harapan untuk mencoba mengikuti kecepatan, Anda harus mempelajarinya, seperti Anda seorang pengacara atau dokter, ilmuwan atau apa pun, pilih profesi Anda, dan hampir setiap profesi di luar sana meningkatkan keterampilan mereka dan bakat secara berkelanjutan. Tetapi untuk beberapa alasan, banyak pemasar tidak melakukannya. Jadi, baca, baca, baca.

Jadi saya punya sesuatu yang saya taruh di blog saya. Dan dengan mengatakan saya meletakkannya di blog saya. Maksudku, Randy memolesnya untukku. Terima kasih, Randy. Rendy, kamu masih disana? Dia ada di sana. Terima kasih telah melakukan itu. Anda melakukan pekerjaan yang bagus yang satu ini. Pokoknya, jadi Randy muncul di sana. Dan saya sebenarnya tidak benar-benar membicarakan blog saya, saya pikir sama sekali. Benar, Randi? Apakah saya pernah menyebutkan blog saya ini? Jadi, saya telah menulis blog selama lima belas tahun atau lebih sekarang. Ya, cukup lama. Ini disebut Pergeseran Copernicus. Dan ini didasarkan pada gagasan bahwa pergeseran Copernicus adalah di mana Anda mengubah pusat alam semesta, untuk mendapatkan wawasan yang benar tentang apa yang sedang terjadi. Jadi misalnya, sepertinya alam semesta membalikkan produk Anda. Namun kenyataannya, alam semesta benar-benar berputar di sekitar pelanggan Anda. Dan ketika Anda mendapatkan gambaran itu dan memahami bagaimana produk Anda cocok dengan alam semesta mereka secara keseluruhan, Anda memiliki peluang yang jauh lebih besar untuk sukses dengan pelanggan Anda. Jadi, dan itu jelas berdasarkan wawasan Copernicus bahwa Bumi bergerak mengelilingi matahari, matahari tidak bergerak mengelilingi bumi.

Saya telah menulis Pergeseran Copernican untuk waktu yang lama dan ada banyak hal di sana. Semuanya ada di WordPress, yang sangat bagus. Dan saya memiliki daftar bacaan di sana yang awalnya kami terbitkan, mungkin satu atau dua tahun yang lalu, dan mendapat banyak reaksi hebat terhadapnya; sudah banyak dibaca. Orang-orang selalu meminta saya buku yang harus mereka baca sebagai pemasar baru, saya hanya memberikan mereka tautan ke pos khusus ini. Dan kami baru saja memperbaruinya dengan beberapa buku baru. Jadi yang saya pikir akan saya lakukan adalah pergi ke beranda copernicanshift.com. Anda bisa melihatnya di sana; Anda juga dapat melakukan pencarian di "Daftar bacaan ini akan membuat Anda menjadi pemasar yang lebih baik", dan itu akan muncul juga.

Dalam daftar ini ada beberapa klasik yang Anda pasti sudah pernah saya bicarakan, seperti Scientific Advertising dan My Life in Advertising oleh Claude Hopkins, mungkin tidak perlu diperkenalkan jika Anda adalah pendengar setia Unified CXM Experience. Tapi Claude Hopkins menulis buku pertama tentang periklanan. Dan Anda tahu, ini tentang bagaimana periklanan adalah disiplin ilmu, dan dapat digunakan untuk menjual produk dengan cara yang sangat terukur, yang pada dasarnya adalah dunia tempat kita hidup saat ini. Saya akan mengatakan itu adalah artefak yang menarik dalam beberapa cara. Salah satunya adalah, pada saat itu, ketika mereka melakukan banyak pencetakan, mereka dapat mengukur reaksi orang terhadap iklan mereka, dengan mengukur email masuk orang, penukaran kupon, dan mekanisme reaksi lain yang mereka bangun ke dalam iklan cetak tersebut. . Ketika TV muncul di tahun 1960-an dan revolusi kreatif yang dipimpin oleh Bill Bernbach, dan banyak lainnya, Mary Wells, dll., keterukuran benar-benar menghilang. Kita bisa mengukur ukuran penonton, tapi kita tidak bisa mengukur reaksi, dampak. Jadi saya pikir untuk seluruh generasi, atau bahkan beberapa generasi pemasar, akuntabilitas menjadi sangat lunak. Dan pemasar terbiasa dengan kelembutan itu. Dan saya pikir dalam beberapa hal, profesi mengumpulkan sedikit reputasi negatif karena semua tentang, Anda tahu, hal-hal lunak dan membangun merek, tetapi tidak benar-benar menghasilkan penjualan.

Dan generasi pemasaran modern yang dimulai sekitar tahun 2006 atau lebih ketika Marketo diluncurkan. Anda dapat berargumen bahwa Eloqua, yang diluncurkan pada tahun 2003, mungkin merupakan awal darinya. Kami sekarang telah pindah ke era pemasaran yang lebih terukur, berpotensi terlalu terukur, tetapi lebih terukur, dan sangat mirip hari ini, dengan dunia tempat Claude Hopkins tinggal. Jadi, yang menarik saat Anda membaca buku ini adalah Anda sedang membaca buku dari tahun 1929, kira-kira tahun 1930. Jadi buku yang berumur hampir 100 tahun. Ada beberapa masalah vernakular. Jadi ada beberapa kata dan contoh yang dia gunakan yang membuatnya agak sulit dimengerti. Jika Anda tidak terbiasa dengan mereka, dia mungkin harus melihat beberapa hal, tetapi lewati saja itu karena dasar dari apa yang dia bicarakan, dan wawasan yang dia miliki adalah kuncinya, dan mereka akan membantu Anda hari ini, hanya karena menjual adalah menjual. Orang-orang membeli barang dengan cara yang sama, tidak peduli generasi mana pun. Barang sedikit berubah, tapi tidak terlalu banyak.

Contoh bagus lainnya, dari perubahan vernakular atau perubahan konteks yang bisa sangat menantang adalah, ada buku lain dalam daftar saya, yaitu oleh Rosser Reeves. Dan itu disebut Realitas dalam Periklanan . Dan dalam buku itu, dia berbicara tentang kampanye iklan terbesar sepanjang masa, yaitu kampanye Pepsodent, tidak ada lagi sikat gigi merah muda. Sekarang, kampanye itu telah sedikit hilang ditelan waktu, orang tidak membicarakannya sebagai salah satu kampanye terbesar yang pernah ada. Tapi kampanye itu sendiri menciptakan kebiasaan menyikat gigi setiap hari yang kita miliki sekarang dan merevolusi perawatan gigi dan perawatan gigi. Dan saya akan mengatakan kesehatan kita secara umum, jadi kampanye yang sangat, sangat, sangat penting. Tapi dia terus membicarakannya, seperti Anda akan tahu apa yang dia bicarakan karena, Anda tahu, dia menulis buku itu pada tahun 1960-an. Dan pertama kali saya membaca buku itu, saya seperti, ada apa dengan sikat gigi merah muda? Saya tidak mengerti itu. Apa maksudnya 'tidak ada lagi sikat gigi merah muda', saya tidak mengerti mengapa sikat giginya berwarna merah muda? Dan faktanya, bukan karena sikat giginya berwarna merah muda tetapi bulu sikat giginya berwarna merah muda, lalu Anda seperti, baiklah, jadi mengapa bulu sikat gigi berwarna merah muda? Oke, jadi yang biasa terjadi adalah orang-orang jarang menggosok gigi, seperti bedak gigi, sehingga gusinya berdarah, karena mulutnya membusuk. Saya tahu, saya harap Anda tidak mendengarkan ini saat makan malam. Maaf Bu. Jadi ketika Anda menarik sikat gigi dari mulut Anda, Anda tahu, darah yang bercampur dengan, Anda tahu, air dan hal-hal seperti itu akan membuat bulu sikat gigi Anda berwarna merah muda. Pepsodent keluar dengan kampanye 'gosok gigi setiap hari' sekarang, tentu saja, dua hingga tiga kali sehari, setelah setiap makan. Tapi pada saat itu, sekali sehari adalah lompatan yang cukup besar. Dan itu adalah pasta, pasta gigi dan kemudian Anda tahu, mereka seperti, seperti yang saya katakan, mengubah sejarah perawatan mulut di negara ini. Jadi itu lagi hal lain dari konteks.

Sekarang poin yang dia buat dalam buku Rosser Reeves, dia berbicara tentang proposisi penjualan universal atau USP, sebenarnya, permisi, proposisi penjualan yang unik, bukan universal; itu mungkin agak keren juga. Tetapi proposisi penjualan unik atau USP – selalu memiliki USP. Saya pikir kami menjadi lebih baik dalam hal itu secara umum. Tetapi pada saat itu lagi, banyak orang hanya mengatakan mendapatkan nama saya di luar sana. Dia seperti, "Jangan sebut nama Anda di luar sana, Anda harus membuat nama Anda di luar sana dengan janji, janji yang berarti sesuatu - seperti tidak ada lagi sikat gigi merah muda". Jadi itu adalah contoh jenis buku yang ada di daftar bacaan utama asli, dengan beberapa jenis terus bergerak selama beberapa dekade dan saya sangat percaya dalam membaca hal-hal sejarah serta hal-hal yang paling modern.

Dan mungkin buku paling kontemporer di sana adalah yang berjudul The Idea Writers oleh Teressa Iezzi dan itu mungkin salah satu buku paling brilian. Ini berbicara tentang evolusi dari pesan satu arah ke percakapan. Jadi hal yang kami bicarakan sepanjang waktu di acara ini adalah perpindahan dari siaran ke percakapan. Dalam The Idea Writers, Teressa juga membicarakan hal ini dan melakukannya dengan cara yang brilian. Ini terhubung dengan sejarah masa lalu dan berpotensi menjadi buku terbaik yang pernah saya baca tentang periklanan. Saya menangis ketika saya membacanya sebagian karena itu sangat brilian. Aku benar-benar menangis. Saya berpotensi sedikit lelah pada saat itu jadi mungkin ada beberapa kelelahan di sana juga. Saya sedang dalam penerbangan ke ... Saya pikir saya akan terbang ke Singapura ... Saya memiliki penerbangan ke Singapura di mana saya terbang dari Raleigh, North Carolina, saya berbicara di sebuah konferensi di sana dengan John Chambers, naik pesawat, terbang dari sana ke JFK, terbang dari JFK ke, saya pikir itu Belanda, dan kemudian terbang dari sana ke Singapura. Dan kemudian melakukan pidato di Singapura dan 10 jam kemudian, kembali ke pesawat, terbang ke Dubai, dan kemudian terbang ke Toronto. Jadi itu penerbangan 23 jam ke Singapura dan 21 jam penerbangan kembali dari Singapura dengan singgah 10 jam. Jadi mungkin tangisan itu karena alasan lain juga. Tetapi untuk memberi kredit pada buku itu, alasan lain saya pikir saya menangis adalah saya berharap saya telah menulisnya. Ini seperti buku yang ingin saya tulis. Ini sangat bagus. Jadi, jika Anda benar-benar ingin memulai dari skala paling kontemporer, itu sudah mendekati akhir.

Dan salah satu buku terakhir yang ditulis atau buku terbaru yang ditulis adalah yang berjudul Mad Women , oleh Jane Moss. Jane Moss adalah salah satu pahlawan saya. Saya sangat menyesal bahwa saya tidak menjangkau dia sebelumnya dalam hidup saya. Saya tidak tahu mengapa. Saya benar-benar memulai biro iklan karena salah satu buku yang dia tulis. Dan, dan dia meninggal baru-baru ini, dan saya tidak akan pernah mendapatkan kesempatan untuk bertemu dengannya, tetapi dia menulis sebuah buku berjudul Wanita Gila, yang merupakan buku modern, tetapi itu adalah refleksi tentang bagaimana rasanya bekerja di dunia nyata. biro iklan di tahun 1960-an. Dan dia menghilangkan beberapa stereotip dari acara Mad Men.

Bagaimanapun, kami telah melakukan beberapa pembaruan. Jadi, periksa daftar aslinya, tetapi pembaruannya bukan hanya buku iklan semata. Dan saya akan mulai dengan yang terakhir dalam daftar, karena ini tidak ada hubungannya dengan iklan atau bisnis yang buruk. Ini adalah buku berjudul The Mysterious Island oleh Jules Verne. Jika Anda seorang penggemar fiksi ilmiah, saya yakin pernah mendengar tentang buku ini. Jules Verne menulis ini, Anda tahu, 150 tahun yang lalu. Dan saya selalu berpikir ini adalah buku yang bagus untuk dimiliki jika saya tersesat di pulau terpencil, karena dia sangat pandai berbicara tentang tanaman apa yang bisa dimakan, tanaman mana yang tidak boleh dimakan, dan bagaimana membangun gubuk, bagaimana caranya. untuk membuat telepon dari bambu, barang-barang semacam itu, semua barang-barang Pulau Gilligan. Dan ini adalah buku yang luar biasa dalam hal bersaing melawan unsur-unsurnya. Salah satu hal yang telah kita bicarakan sedikit, mungkin sekitar setahun yang lalu, dan kita akan bicarakan lagi, mungkin saat kita memasuki musim panas adalah konsep grit dalam bisnis dan kehidupan. Dan mereka menemukan bahwa orang-orang yang memiliki ketabahan, dan ketabahan, cenderung berhasil karena mereka tetap berjuang. Pulau Misterius adalah buku tentang grit. Dan ini adalah cara berpikir yang luar biasa tentang hari Anda dan seburuk apa pun hari Anda, Anda tidak berada di pulau misterius itu. Plus, ini adalah kunjungan kembali Kapten Nemo yang bagus dan banyak hal lainnya, saya tidak akan memberikan semuanya, tapi itu bagus. Itu juga dibuat menjadi film di tahun 1960-an dan merupakan salah satu film pertama yang pernah saya tonton saat masih kecil, jadi film ini juga memiliki banyak nostalgia bagi saya.

Buku-buku lain di sana yang telah saya tambahkan – Sembilan Puluh Hari Pertama , jika Anda berganti pekerjaan, dan siapa yang tidak akhir-akhir ini, ini adalah buku yang bagus untuk memahami cara bergabung dalam pekerjaan baru. Saya tidak sering berpindah pekerjaan. Tapi kalau sudah, saya selalu membaca ulang buku ini. Dan yang sangat aneh adalah buku ini seperti buku baru setiap saat karena saya cenderung berpindah industri, dan saya cenderung mengganti ukuran perusahaan dan sebagainya, jadi saya berada dalam situasi yang sangat berbeda dari sebelumnya dan begitulah buku terasa baru karena mereka berbicara kepada saya dengan cara yang berbeda. Salah satu wawasan yang mereka miliki ketika menulis buku ini adalah, mereka melihat riset manajemen yang ada saat itu. Dan apa yang mereka temukan adalah bahwa semua penelitian manajemen didasarkan pada bagaimana profesor dipekerjakan oleh bisnis untuk berkonsultasi tentang masalah yang dimiliki bisnis, tetapi salah satu pengalaman manajer yang paling umum adalah perubahan pekerjaan, kadang-kadang dalam perusahaan yang sama, tetapi perubahan pekerjaan. Tetapi karena manajer berada di tengah-tengah perubahan pekerjaan, mereka tidak memiliki uang atau sumber daya untuk membeli waktu seorang konsultan. Jadi seluruh cabang ilmu manajemen inilah yang pada dasarnya hilang karena profesor tidak dibayar untuk berkonsultasi selama periode waktu itu. Jadi mereka menulis buku fantastis ini, yang, menurut saya, telah menutup pintu bagi siapa pun yang mengejarnya karena buku itu begitu sempurna. Dan ini cara yang bagus untuk bergabung. Saya benar-benar memberi tahu tim baru, “Ini yang saya gunakan untuk bergabung. Di sinilah saya dalam proses dan semua hal yang saya lakukan, dan bagaimana mereka berhubungan dengan itu. Dan jika Anda ingin tahu persis seperti apa sembilan puluh hari ke depan, bacalah buku ini, dan Anda akan tahu apa yang akan saya lakukan”. Ini sebenarnya sangat menenangkan bagi orang-orang karena mereka seperti, “Oh, dia sedang menjalani sebuah proses. Dia tahu apa yang dia lakukan. Mungkin dia tidak memperhatikan hal ini di sini. Tapi itu karena dia fokus pada hal lain ini. Dan dia mengatakan kepada saya, itulah yang dia lakukan. Dan dia akan melakukannya minggu depan”. Jadi cara yang bagus untuk onboard.

Satu lagi adalah buku yang sangat, sangat baru. Bahkan, saya pikir itu dirilis minggu ini, jika saya tidak salah, disebut Amp It Up oleh Frank Slootman. Mungkin hanya tersedia dalam versi pohon mati dan minggu lalu dalam versi Kindle, dan ini adalah kitab sucinya untuk perusahaan hypergrowth terkemuka, bagaimana meningkatkan harapan, meningkatkan urgensi, dan meningkatkan intensitas. Frank Slootman terkenal sebagai CEO Snowflake. Dan sebelum itu ServiceNow dan sebelum Data Dynamics itu, [ Catatan Editor: Data Domain] Saya pikir, dan memiliki semacam tiga hit besar, masuk ke sana sebagai operator dan membuat perusahaan mempercepat momentumnya. Jadi, buku bagus dari seseorang yang tahu apa yang dia lakukan, dan pasti layak dibaca. Dia sebenarnya telah ada di seluruh LinkedIn saya. Jadi saya melakukan wawancara dengannya dan bertanya kepadanya, “Mengapa Anda menulis ini semua? Mengapa Anda melakukan begitu banyak wawancara? ” Dia berkata, “Saya merasa berkewajiban untuk membagikan apa yang telah saya pelajari dengan orang lain sebagai cara untuk memberi kembali” yang cukup keren.

Buku lain, yang sekali lagi, bukan benar-benar buku bisnis tapi mungkin salah satunya, disebut Team of Rivals . Buku ini sudah beredar cukup lama. Ini tentang kejeniusan politik Abraham Lincoln. Ini oleh Doris Kearns Goodwin, yang merupakan harta nasional, mari kita katakan seperti itu. Dan apa yang dia lakukan dalam buku ini, dia berbicara tentang bagaimana Lincoln membawa saingan politiknya ke Gedung Putih. Jadi mereka duduk di Gedung Putih, di sekelilingnya ... (Apa namanya, Randy? Di sinilah orang Kanada saya menunjukkan. Apa yang akan menjadi fungsi staf di Gedung Putih ketika mereka duduk mengelilingi meja? Itu akan menjadi disebut kabinetnya) ... Kabinet. Terima kasih. Tepat. Kabinetnya. Dia memaku yang itu. Aku tahu itu. Aku hanya menguji. Saya hanya bercanda. Aku tidak tahu. Jadi ya, kabinetnya terdiri dari saingan politik. Dan dengan membawa mereka, dia bisa membentuk koalisi dan mendapatkan berbagai macam ide. Orang-orang tidak hanya mengatakan apa yang ingin dia dengar, sering kali mereka memberi tahu dia apa yang perlu dia dengar. Dan Anda dapat berargumen, bahwa dalam skala besar, kemungkinan besar negara ini adalah negara saat ini karena jenis strukturnya. Ini adalah pelajaran yang baik tentang bagaimana kita berpikir tentang apa yang kita bangun sebagai tim kita, ketika kita sedang membangun tim pemasaran. Saya penggemar memiliki orang-orang di tim saya yang akan mendorong kembali dan yang akan berkata, "Itu bodoh" dan meneriaki saya. Saya pikir itu berhasil karena membantu Anda menjadi lebih baik, berpikir lebih baik, dan dikelilingi oleh orang-orang yang melakukan sesuatu dengan cara yang menurut mereka harus dilakukan, bukan cara yang menurut Anda harus dilakukan. Itu sangat penting untuk memastikan Anda dikelilingi oleh para pemikir independen. Buku yang sangat bagus, mungkin salah satu buku sejarah terbaik yang pernah ditulis. Jadi pasti layak dibaca.

Dan yang terakhir adalah klasik yang telah jatuh dari daftar favorit, tetapi tidak pernah lelah, yaitu Bagaimana Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang oleh Dale Carnegie. Ini adalah buku yang sangat penting, saya pikir, untuk dibaca karena apa yang dia bicarakan adalah bahwa Anda tidak dapat benar-benar terlibat dengan seseorang, kecuali jika pola pikir Anda benar. Saya tidak berpikir dia menggunakan kata 'pola pikir', tetapi kecuali jika Anda memikirkannya dengan cara yang benar, misalnya, jika saya ingin berteman dengan seseorang, tetapi saya pikir mereka idiot, tetapi saya pikir mereka dapat membantu saya, sepertinya saya tidak akan berhasil. Saya harus menerima kenyataan bahwa ini adalah individu yang unik dan istimewa, yang benar-benar luar biasa, yang harus saya kenal. Dan kemudian saya akan bisa mengikutinya. Dan ini adalah buku paling awal, atau salah satu buku paling awal tentang konsep bagaimana pola pikir mendorong hasil. Jika Anda berpikir sesuatu yang negatif akan terjadi, kemungkinan besar itu akan terjadi. Karena semakin banyak Anda mengatakan, "ini tidak akan berhasil, ini tidak akan berhasil, ini tidak akan berhasil", semakin besar kemungkinan pikiran bawah sadar Anda akan berkata, 'oke', dan membantunya agar tidak bekerja. . Jadi kekuatan sugesti, kekuatan pola pikir, adalah inti dari buku-buku ini. Anda tidak dapat membaca cukup banyak. Jadi bacalah Dale Carnegie jika Anda mendapat kesempatan.

Nah itulah sedikit ulasan singkat tentang daftar buku. Dan kami akan terus menambahkannya. Saya mungkin harus menambahkan sesuatu ke dalamnya tahun lalu, tetapi Anda tahu, saya terganggu dengan podcast ini, saya kira. Saya telah menemukan bahwa saran daftar bacaan ini telah diterima dengan baik, dan orang-orang suka memilikinya. Dan jika Anda memiliki saran, dan jika Anda ingin menambahkan sesuatu, hubungi kami, cukup DM saya di Twitter @gradconn dan katakan, "Hei, ini adalah buku yang sangat bagus yang harus dibaca oleh setiap pemasar" dan kami akan masukkan ke dalam daftar, dan kami akan menghargai Anda. Jadi itu saja untuk hari ini. Untuk Unified CXM Experience, saya Grad Conn, CXO, Chief Experience Officer di Sprinklr dan sampai jumpa ... lain kali.