ตอนที่ #176: วิธีการเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น

กุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับนักการตลาดคือการเรียนรู้อยู่เสมอ และกุญแจสำคัญในการเรียนรู้คือการอ่าน ในตอนของวันนี้ ฉันจะทบทวนหนังสือการตลาดและการโฆษณาที่ฉันชื่นชอบ ตั้งแต่ออกใหม่ไปจนถึงคลาสสิกเหนือกาลเวลา เพิ่มสิ่งเหล่านี้ในรายการเรื่องรออ่านและอาชีพของคุณด้วยความขอบคุณ

คุณสามารถค้นหารายการทั้งหมดได้ที่นี่:

ตอนพอดคาสต์ทั้งหมด

ไปเดี๋ยวนี้

สำเนา PODCAST

การตลาดประสบความสำเร็จอีกครั้ง ศึกนองเลือดอีกแล้ว ลูกค้าชนะใจ. พนักงานตื่นเต้น. นักการตลาดเหนื่อย สวัสดี ขอต้อนรับสู่ประสบการณ์ CXM ที่รวมเป็นหนึ่ง และเช่นเคย ฉันเป็นเจ้าภาพ Grad Conn, CXO, Chief Experience Officer ที่ Sprinklr และฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับหนังสือในวันนี้ ใช่ เรากำลังอยู่ในระหว่างซีรีส์ How to Write a Marketing Plan ของเรา และฉันได้รับคำถามมากมายจากผู้คนเกี่ยวกับ 'ฉันจะได้รับเนื้อหาหรือแนวคิดที่ดี' ได้อย่างไร หรือ 'ฉันจะกระตุ้นความคิดของฉันในขณะที่คิดเกี่ยวกับการเป็นนักการตลาดเชิงนวัตกรรมได้อย่างไร' ดังนั้นฉันจะกระโดดลงไปในนั้น

ฉันจะพูดถึงบทความที่คุณน่าจะอ่าน ฉันไม่ได้ทำเช่นนี้บ่อยนัก แต่ฉันอ่านบทความในวันนี้ใน Ad Age และมันยอดเยี่ยมมาก เรียกว่า Metaverse Marketing ทุกสิ่งที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับโลกเสมือนจริงตั้งแต่ NFT ไปจนถึงเสื้อผ้าเสมือนจริง ไปจนถึง meta ของ Zuckerberg และโดย Asa Hiken (a..s..a.. Hiken.. h..i..k.e ..n ) เผยแพร่เมื่อวันที่ 24 ม.ค. ซึ่งเป็นวันนี้คือปี 2022 และเป็นบทความที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแนวโน้มการเติบโตทั้งหมดกับ NFT พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ Gary Vaynerchuk กำลังทำ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ กำลังทำกับ NFT ข้อดีบางประการ ข้อเสีย ข้อเสียที่ใหญ่มากสำหรับ McDonald's – NFT ที่พวกเขาทำเพื่อ McRib ของพวกเขา และฉันจะบอกว่าเมื่อคุณอ่านบทความ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกลิงก์ไปยังบทความที่เชื่อมโยงอื่นๆ เช่น นักการตลาดชั้นนำที่ทำงานใน metaverse เป็นบทความที่ยอดเยี่ยมในแง่ของเนื้อหา ข้อเสียบางประการ ฯลฯ และฉันจะบอกว่าเราทุกคนต้องใช้เวลาที่นี่เพราะปรัชญาทั่วไป และนี่คือสิ่งที่ Sprinklr ทำได้ยอดเยี่ยมอย่างชัดเจน นั่นคือคุณต้องการนำแบรนด์ของคุณไปไว้ในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ และในขณะที่ลูกค้าย้ายจากช่องทางดั้งเดิมไปสู่ช่องทางที่ทันสมัย ​​Sprinklr ก็อนุญาตให้นักการตลาดและองค์กรติดต่อกับลูกค้าของพวกเขาได้ และการโยกย้ายนั้นยังคงดำเนินต่อไปในโลกเสมือนจริงเมื่อ metaverse ถูกสร้างขึ้น

มันยังเร็วไป เร็วจริงๆ แต่ก็ไม่เสียหายที่จะเข้าไปตอนนี้ และในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องเป็นนักวิทยาศาสตร์และนักวิทยาศาสตร์ที่ชอบทดลองเทคโนโลยีล่าสุดตั้งแต่เนิ่นๆ ดังนั้นลองดูที่บทความนั้น อ่านเพลินเลยค่ะ และเป็นหัวข้อทั่วไปที่ฉันมีเกี่ยวกับนักการตลาดและการอ่าน ฉันเคยทำเมื่อนานมาแล้ว ฉันไม่รู้ว่านานแค่ไหนแล้ว แต่ในงาน Microsoft ครั้งที่สอง ตอนที่ฉันเริ่มทำงานในตำแหน่ง CMO สำหรับ Microsoft US ฉันได้พูดคุยกับทุกคนในทีม และฉันกำลังพูดคุยกับสมาชิกในทีมคนหนึ่ง เป็นคนที่ยอดเยี่ยม ฉลาดสุดๆ และเธอกำลังทำสิ่งที่น่าสนใจมากมายในด้านสื่อ และฉันได้แนะนำหนังสือสองสามเล่มที่ฉันคิดว่าน่าจะสนุกสำหรับเธอที่จะอ่าน และเธอก็มองมาที่ฉันด้วยใบหน้าของเธอ และเธอถามว่า “เมื่อไหร่ฉันจะมีเวลาอ่านหนังสือเหมือนหนังสือ” และฉันก็แบบ “ว้าว คุณหมายถึงอะไร เวลา?” “เหมือนกับว่าฉันยุ่งมากในระหว่างวัน” “ฉันไม่คิดว่าคุณจะอ่านมันในงาน ฉันคิดว่าคุณจะอ่านมันเหมือนตอนกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์” และอีกครั้งเธอมองมาที่ฉันอย่างประหลาดเช่น “อะไรนะ? ฉันไม่ทำการตลาดนอกสำนักงาน” ฉันรู้สึกเสียวซ่าเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ "จริงเหรอ? เกิดอะไรขึ้นที่นี่?" ฉันพูดว่า "คุณทำอะไร" และเธอกล่าวว่า “ฉันชื่นชอบดนตรีมาก และฉันมีสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ฉันสนใจ และฉันไม่ได้สนใจในด้านการตลาด เพียงพอที่จะอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้” ไม่เป็นไร. และฉันก็พูดว่า "แล้วทำไมคุณถึงทำมาหากินโดยที่คุณไม่สนใจจนไม่อยากอ่านเรื่องนี้จริงๆ หรือเรียนหรือดีขึ้น มันดูแปลกสำหรับฉัน" และในที่สุด เธอก็ลงเอยด้วยการลาออกและเข้าสู่ธุรกิจเพลง และย้ายไปที่แอลเอซึ่งมีเมืองหลวงทางดนตรีประเภทหนึ่งและทำได้ดีมากและมีช่วงเวลาที่สุดยอดมาก และฉันชอบสิ่งนั้นเพราะตอนนี้เธอทำมาหากินในสิ่งที่เธอทำเป็นงานอดิเรกและทำตามความหลงใหล และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่ต้องทำ

หากคุณนึกถึงอาชีพส่วนใหญ่ เช่น ทนายความ ไปประชุมด้านกฎหมาย และพวกเขากำลังอ่านเกี่ยวกับคดีต่างๆ อยู่เสมอ แพทย์จะไปเรียนหลักสูตร CME ทางการแพทย์ที่ต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังรักษาทักษะของตนเอง และพวกเขากำลังอ่านวารสารและเรื่องต่างๆ สุดสัปดาห์. พี่ชายของฉันเป็นนักเคมีอินทรีย์ เขามีวารสารเคมีอินทรีย์ที่เขาอ่าน และเขาก็ติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ และฉันนึกไม่ออกว่ามอร์แกนจะพูดว่า “อ่านเกี่ยวกับเคมีอินทรีย์ในช่วงสุดสัปดาห์นี้ไหม ฉันไม่อยากทำอย่างนั้น” เขาไม่เคยพูดแบบนั้น ใช่ไหม เช่นเดียวกับความหลงใหลของมอร์แกนคือสาขานี้และเทคโนโลยีชีวภาพ ดังนั้นเขาจึงทำมันในฐานะงานและประสบความสำเร็จอย่างมากในเรื่องนี้ และยังให้ความรู้กับตนเองอย่างต่อเนื่องเพราะว่า คุณรู้ไหม สาขาวิชามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และถ้าสนามหนึ่งมีการพัฒนา มันก็มีการพัฒนาอย่างมากในช่วง 150 ปีที่ผ่านมา แต่ช่างเถอะ การตลาดมันบ้าไปแล้วตอนนี้ และถ้าคุณมีความหวังที่จะพยายามตามให้ทัน คุณต้องศึกษามัน เช่น คุณเป็นทนายความหรือแพทย์ นักวิทยาศาสตร์ หรืออะไรก็ตาม เลือกอาชีพของคุณ และเกือบทุกอาชีพที่นั่นยกระดับทักษะของพวกเขา และความสามารถอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง นักการตลาดจำนวนมากไม่ทำ ดังนั้น อ่าน อ่าน อ่าน

ดังนั้นฉันจึงมีบางอย่างที่ฉันใส่ในบล็อกของฉัน และโดยบอกว่าฉันใส่ไว้ในบล็อกของฉัน ฉันหมายถึงแรนดี้ขัดมันให้ฉัน ขอบคุณแรนดี้ แรนดี้ คุณยังอยู่ที่นั่นไหม เขาอยู่ที่นั่น ขอบคุณที่ทำอย่างนั้น คุณทำได้ดีในงานนี้ อย่างไรก็ตาม แรนดี้ก็โผล่มันขึ้นมาที่นั่น และจริงๆ แล้วฉันไม่ได้พูดถึงบล็อกของฉันเลย ฉันคิดว่าอย่างนั้น ใช่ไหมแรนดี้? ฉันเคยพูดถึงบล็อกของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ดังนั้นฉันจึงเขียนบล็อกมาสิบห้าปีแล้ว ใช่ค่อนข้างนาน เรียกว่า โคเปอร์นิแคน ชิฟต์ และตามแนวคิดนี้ การเปลี่ยนแปลงของโคเปอร์นิแคนคือจุดที่คุณเปลี่ยนศูนย์กลางของจักรวาล เพื่อที่จะได้เข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ดูเหมือนว่าจักรวาลจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ในความเป็นจริง จักรวาลหมุนรอบลูกค้าของคุณจริงๆ และเมื่อคุณได้ภาพนั้นและเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับเอกภพโดยรวมอย่างไร คุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จกับลูกค้ามากขึ้น ดังนั้น และเห็นได้ชัดว่าเป็นไปตามความเข้าใจของ Copernican ที่โลกเคลื่อนที่รอบดวงอาทิตย์ ดวงอาทิตย์ไม่ได้เคลื่อนที่รอบโลก

ฉันเขียน Copernican Shift มาเป็นเวลานานแล้ว และยังมีอีกมากในนั้น ทั้งหมดนี้อยู่ใน WordPress ซึ่งยอดเยี่ยมมาก และฉันมีรายการเรื่องรออ่านอยู่ที่นั่นซึ่งเราเผยแพร่ครั้งแรก อาจจะเป็นหนึ่งหรือสองปีที่แล้ว และได้รับการตอบรับที่ดีมากมาย มันถูกอ่านมาก ผู้คนมักถามฉันถึงหนังสือที่พวกเขาควรอ่านในฐานะนักการตลาดหน้าใหม่ ฉันเพียงแค่พลิกลิงก์ไปยังโพสต์นี้โดยเฉพาะ และเราเพิ่งอัปเดตด้วยหนังสือใหม่สองสามเล่ม สิ่งที่ฉันคิดว่าจะทำคือไปที่หน้าแรกของ copernicanshift.com คุณสามารถดูได้ที่นั่น คุณยังสามารถทำการค้นหาใน "เรื่องรออ่านนี้จะทำให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น" และนั่นก็จะปรากฏขึ้นเช่นกัน

ในรายการมีคลาสสิกที่คุณเคยได้ยินฉันพูดถึง เช่น Scientific Advertising และ My Life in Advertising โดย Claude Hopkins หากคุณเป็นผู้ฟัง Unified CXM Experience ตัวยง แต่ Claude Hopkins เขียนหนังสือเล่มแรกเกี่ยวกับการโฆษณา และคุณก็รู้ มันเกี่ยวกับการโฆษณาว่าเป็นวินัยทางวิทยาศาสตร์ และสามารถนำมาใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ในวิธีที่วัดผลได้ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือโลกที่เราอาศัยอยู่ทุกวันนี้ ฉันจะบอกว่ามันเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่น่าสนใจในสองสามวิธี อย่างหนึ่งคือ ในขณะนั้น เมื่อพวกเขาพิมพ์งานจำนวนมาก พวกเขาสามารถวัดปฏิกิริยาที่ผู้คนมีต่อโฆษณาของพวกเขา โดยการวัดจดหมายขาเข้าของผู้คน การแลกคูปอง และกลไกการโต้ตอบอื่นๆ ที่พวกเขาสร้างไว้ในโฆษณาสิ่งพิมพ์เหล่านั้น . เมื่อทีวีเปิดตัวในปี 1960 และการปฏิวัติเชิงสร้างสรรค์ที่นำโดย Bill Bernbach และคนอื่นๆ อีกมากมาย Mary Wells ฯลฯ ความสามารถในการวัดได้หายไปจริงๆ เราสามารถวัดขนาดผู้ชมได้ แต่เราไม่สามารถวัดปฏิกิริยา ผลกระทบได้ ดังนั้นฉันคิดว่าสำหรับทั้งรุ่น หรือแม้แต่นักการตลาดสองสามรุ่น ความรับผิดชอบเริ่มอ่อนลงมาก และนักการตลาดก็เคยชินกับความนุ่มนวลนั้น และฉันคิดว่าในทางใดทางหนึ่ง อาชีพนี้รวบรวมชื่อเสียงด้านลบเล็กน้อย ในเรื่องที่เกี่ยวกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และการสร้างแบรนด์ แต่จริงๆ แล้วไม่ได้สร้างยอดขาย

และยุคการตลาดสมัยใหม่ที่เริ่มประมาณปี 2549 หรือประมาณนั้นเมื่อ Marketo เปิดตัว คุณสามารถโต้แย้ง Eloqua ซึ่งเปิดตัวในปี 2546 นั่นอาจเป็นจุดเริ่มต้นของมัน ตอนนี้เราได้ก้าวเข้าสู่ยุคการตลาดที่วัดผลมากขึ้น อาจมีการวัดมากเกินไป แต่วัดได้มากกว่านี้ และทุกวันนี้ก็คล้ายกันมากกับโลกที่คลอดด์ ฮอปกินส์อาศัยอยู่ ดังนั้นสิ่งที่น่าสนใจเมื่อคุณอ่านหนังสือเล่มนี้คือ คุณกำลังอ่าน หนังสือตั้งแต่ปี พ.ศ. 2472 ประมาณปี พ.ศ. 2473 เป็นหนังสือที่มีอายุเกือบ 100 ปี มีปัญหาภาษาถิ่นอยู่บ้าง จึงมีคำและตัวอย่างบางคำที่เขาใช้ซึ่งทำให้เข้าใจยากขึ้นเล็กน้อย ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับพวกเขา เขาอาจจะต้องดูบางอย่างขึ้น แต่แค่ข้ามมันไป เพราะพื้นฐานของสิ่งที่เขากำลังพูดถึงและความเข้าใจที่เขามีคือกุญแจสำคัญ และพวกเขาจะช่วยคุณในวันนี้ เพียง เพราะการขายก็คือการขาย ผู้คนซื้อของด้วยวิธีเดียวกัน ไม่ว่าจะอยู่ในยุคไหน ของก็เปลี่ยนไปเล็กน้อยแต่ไม่มากนัก

อีกตัวอย่างที่ดี ของการเปลี่ยนแปลงพื้นถิ่นหรือการเปลี่ยนแปลงบริบทที่อาจค่อนข้างท้าทายคือ มีหนังสือเล่มอื่นในรายการของฉันซึ่งโดย Rosser Reeves และเรียกว่าความ เป็นจริงในการโฆษณา และในหนังสือเล่มนั้น เขาพูดถึงแคมเปญโฆษณาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล ซึ่งก็คือ Pepsodent ซึ่งไม่มีแคมเปญแปรงสีฟันสีชมพูอีกต่อไป ตอนนี้ แคมเปญนั้นหายไปเล็กน้อยในช่วงเวลาที่ผ่านไป ผู้คนไม่ได้พูดถึงเรื่องนั้นว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา แต่แคมเปญนั้นทำเพียงลำพังสร้างนิสัยการแปรงฟันทุกวันที่เรามีอยู่ในขณะนี้ และปฏิวัติการดูแลฟันและการดูแลทันตกรรม และฉันจะบอกว่าสุขภาพของเราโดยทั่วไป เป็นการรณรงค์ที่สำคัญมาก สำคัญมาก แต่เขาเอาแต่พูดถึงมัน เหมือนกับที่คุณรู้ว่าเขากำลังพูดถึงอะไร เพราะว่า คุณรู้ไหม เขาเขียนหนังสือเล่มนี้ในปี 1960 และครั้งแรกที่ฉันอ่านหนังสือ ฉันก็แบบ แปรงสีฟันสีชมพูคืออะไร? ฉันไม่เข้าใจว่า เขาหมายความว่าอย่างไร 'ไม่มีแปรงสีฟันสีชมพูแล้ว' ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมแปรงสีฟันถึงเป็นสีชมพู? และที่จริงแล้ว แปรงสีฟันไม่ใช่สีชมพู แต่ขนแปรงเป็นสีชมพู แล้วคุณก็แบบ โอเค ทำไมแปรงของแปรงสีฟันถึงเป็นสีชมพู โอเค สิ่งที่เคยเกิดขึ้นคือคนแปรงฟันไม่บ่อยนักด้วยเหมือนแป้งฝุ่น เหงือกของพวกเขาจะมีเลือดออกเพราะปากของพวกเขาเน่า ฉันรู้ ฉันหวังว่าคุณจะไม่ฟังเรื่องนี้ตอนทานอาหารเย็น ขอโทษนะแม่ ดังนั้นเมื่อคุณดึงแปรงสีฟันออกจากปาก คุณก็รู้ เลือดที่ผสม คุณรู้ไหม น้ำ และอะไรทำนองนั้น จะทำให้แปรงสีฟันของคุณเป็นสีชมพู Pepsodent ออกแคมเปญ 'แปรงฟันทุกวัน' แน่นอน สองถึงสามครั้งต่อวันหลังอาหารทุกมื้อ แต่ในขณะนั้น วันละครั้งเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ มันคือยาสีฟัน ยาสีฟัน อย่างที่บอก อย่างที่บอก เปลี่ยนแปลงประวัติศาสตร์การดูแลช่องปากในประเทศ นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งของบริบท

ประเด็นที่เขาทำในหนังสือรอสเซอร์ รีฟส์ เขาพูดเกี่ยวกับข้อเสนอการขายแบบสากลหรือ USP ที่จริงแล้ว ขอโทษนะ ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร ไม่ใช่แบบสากล นั่นก็อาจจะเจ๋งเหมือนกัน แต่ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครหรือ USP – มี USP เสมอ ฉันคิดว่าเราทำได้ดีกว่านี้โดยทั่วไป แต่ในตอนนั้น หลายคนแค่บอกว่าเอาชื่อฉันออกไป เขาพูดแบบว่า “อย่าเอาชื่อของคุณออกไป คุณต้องสร้างชื่อของคุณออกไปพร้อมกับสัญญา สัญญาที่มีความหมายบางอย่าง ไม่เหมือนแปรงสีฟันสีชมพูอีกต่อไป” นั่นคือตัวอย่างประเภทของหนังสือที่อยู่ในรายชื่อการอ่านต้นฉบับที่มีการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา และฉันเป็นผู้ศรัทธาที่ยิ่งใหญ่ในการอ่านเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ตลอดจนสิ่งที่ทันสมัยที่สุด

และอาจเป็นหนังสือร่วมสมัยที่สุดเล่มหนึ่งที่เรียกว่า The Idea Writers โดย Teressa Iezzi และอาจเป็นหนึ่งในหนังสือที่ยอดเยี่ยมที่สุด พูดถึงวิวัฒนาการจากการส่งข้อความทางเดียวไปสู่การสนทนา สิ่งที่เราพูดถึงตลอดเวลาในรายการนี้คือการย้ายจากการออกอากาศไปสู่การสนทนา ใน The Idea Writers Teressa พูดถึงเรื่องนี้เช่นกันและทำมันอย่างยอดเยี่ยม มันเชื่อมโยงกับประวัติศาสตร์ที่ผ่านมาและอาจเป็นหนังสือที่ดีที่สุดที่ฉันเคยอ่านเกี่ยวกับการโฆษณา ฉันร้องไห้เมื่ออ่านส่วนหนึ่งเพราะมันยอดเยี่ยมมาก ฉันร้องไห้อย่างแท้จริง ตอนนั้นฉันอาจจะเหนื่อยเล็กน้อย ดังนั้นอาจมีความอ่อนล้าในนั้นด้วย ฉันอยู่บนเครื่องบินไป … ฉันคิดว่าฉันกำลังจะบินไปสิงคโปร์ … ฉันมีเที่ยวบินไปสิงคโปร์ที่ฉันบินจากราลี รัฐนอร์ทแคโรไลนา ฉันพูดในที่ประชุมที่นั่นกับจอห์น แชมเบอร์ส ขึ้นเครื่องบิน บินจากที่นั่น ไป JFK บินจาก JFK ไป ฉันคิดว่าเป็นเนเธอร์แลนด์ แล้วบินจากที่นั่นไปสิงคโปร์ แล้วไปพูดสุนทรพจน์ที่สิงคโปร์ 10 ชั่วโมงต่อมา ขึ้นเครื่องบิน บินไปดูไบ แล้วก็บินไปโตรอนโต นั่นคือเที่ยวบิน 23 ชั่วโมงไปยังสิงคโปร์และเที่ยวบินกลับจากสิงคโปร์ 21 ชั่วโมงโดยมีการหยุดพักระหว่างทาง 10 ชั่วโมง ดังนั้น การร้องไห้อาจเป็นเพราะเหตุผลอื่นเช่นกัน แต่เพื่อให้เครดิตหนังสือเล่มนี้ อีกเหตุผลหนึ่งที่ฉันคิดว่าฉันร้องไห้คือฉันหวังว่าฉันจะเขียนมัน มันเหมือนกับหนังสือที่ฉันอยากจะเขียน มันดีมาก ดังนั้น หากคุณต้องการเริ่มต้นที่จุดสิ้นสุดของมาตราส่วนร่วมสมัยที่สุดจริงๆ นั่นก็ใกล้จะถึงจุดสิ้นสุดแล้ว

และหนังสือเล่มสุดท้ายที่เขียนหรือหนังสือเล่มล่าสุดที่เขียนคือหนังสือเล่มหนึ่งที่เรียกว่า Mad Women โดย Jane Moss Jane Moss เป็นหนึ่งในฮีโร่ของฉัน ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ไม่ได้ติดต่อเธอก่อนหน้านี้ในชีวิต ฉันไม่รู้ว่าทำไม ฉันเริ่มต้นบริษัทโฆษณาอย่างแท้จริงเพราะหนังสือเล่มหนึ่งที่เธอเขียน และเธอเพิ่งเสียชีวิตไปเมื่อเร็วๆ นี้ และฉันจะไม่มีโอกาสได้เจอเธออีก แต่เธอเขียนหนังสือชื่อ Mad Women ซึ่งเป็นหนังสือสมัยใหม่ แต่เป็นการสะท้อนถึงความรู้สึกในการทำงานจริงๆ ใน เอเจนซี่โฆษณาในทศวรรษ 1960 และเธอก็ถอดแบบแผนบางส่วนออกจากรายการ Mad Men

อย่างไรก็ตาม เราได้ทำการอัปเดตบางอย่างแล้ว โปรดตรวจสอบรายชื่อต้นฉบับ แต่การอัปเดตไม่ใช่แค่หนังสือโฆษณาอย่างเคร่งครัด และฉันจะเริ่มต้นด้วยรายการสุดท้ายในรายการ เพราะมันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับการโฆษณาหรือธุรกิจที่ไม่ดี เป็นหนังสือชื่อ The Mysterious Island โดย Jules Verne หากคุณเป็นแฟนนิยายวิทยาศาสตร์ ฉันแน่ใจว่าเคยได้ยินหนังสือเล่มนี้ Jules Verne เขียนสิ่งนี้ไว้ 150 ปีที่แล้ว และฉันก็คิดเสมอว่านี่เป็นหนังสือที่ดีที่ควรมี ถ้าฉันหลงทางบนเกาะร้าง เพราะเขาพูดถึงพืชที่กิน พืชชนิดใดที่ไม่ควรกิน และวิธีการสร้างกระท่อมได้ดีมาก เพื่อทำโทรศัพท์จากไม้ไผ่ ของแบบนั้น ของ Gilligan's Island ทั้งหมด และเป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยมในแง่ของการแข่งขันกับองค์ประกอบต่างๆ สิ่งหนึ่งที่เราได้พูดคุยกันเล็กน้อย ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว และเราจะพูดถึงอีกครั้ง อาจจะเมื่อเราเข้าสู่ช่วงฤดูร้อน ก็คือแนวคิดเรื่องความจริงจังทั้งในด้านธุรกิจและในชีวิต และพวกเขาพบว่าคนที่มีความอดทนและกล้าหาญมักจะประสบความสำเร็จเพราะพวกเขาอยู่ในการต่อสู้ Mysterious Island เป็นหนังสือเกี่ยวกับกรวด และเป็นวิธีคิดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวันของคุณ และแม้จะแย่แค่ไหนก็ตาม คุณไม่ได้อยู่บนเกาะลึกลับ นอกจากนี้ มันเป็นการกลับมาเยี่ยมของกัปตันนีโมและเรื่องอื่นๆ อีกมาก ฉันจะไม่ทิ้งมันทั้งหมด แต่มันเยี่ยมมาก มันยังถูกสร้างเป็นภาพยนตร์ในปี 1960 และเป็นหนึ่งในภาพยนตร์เรื่องแรกๆ ที่ฉันเคยดูตอนเด็กๆ ดังนั้นจึงมีความคิดถึงมากมายสำหรับฉันเช่นกัน

หนังสือเล่มอื่นๆ ที่ฉันได้เพิ่มเข้าไป – The First Ninety Days หากคุณกำลังเปลี่ยนงานและใครไม่ใช่วันนี้ มันเป็นหนังสือที่ดีที่จะเข้าใจวิธีการเริ่มทำงานใหม่ ฉันไม่ได้เปลี่ยนงานบ่อย แต่เมื่อฉันมี ฉันมักจะอ่านหนังสือเล่มนี้ และที่แปลกก็คือ มันเหมือนหนังสือเล่มใหม่ทุกครั้ง เพราะฉันมักจะเปลี่ยนอุตสาหกรรม และฉันก็มักจะเปลี่ยนขนาดของบริษัทและสิ่งของต่างๆ ดังนั้นฉันจึงอยู่ในสถานการณ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ดังนั้นหนังสือเล่มนี้ รู้สึกใหม่เพราะพวกเขากำลังคุยกับฉันในวิธีที่ต่างไปจากเดิม ข้อคิดอย่างหนึ่งที่พวกเขามีเมื่อเขียนหนังสือเล่มนี้คือ พวกเขากำลังดูงานวิจัยด้านการจัดการที่มีอยู่ในขณะนั้น และสิ่งที่พวกเขาพบก็คือ การวิจัยด้านการจัดการทั้งหมดนั้นอิงจากการที่ธุรกิจจ้างอาจารย์มาปรึกษาปัญหาที่ธุรกิจมี แต่ประสบการณ์ที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของผู้จัดการคือการเปลี่ยนงาน บางครั้งอยู่ในบริษัทเดียวกัน แต่เปลี่ยนงาน แต่เนื่องจากผู้จัดการอยู่ระหว่างการเปลี่ยนงาน พวกเขาไม่มีเงินหรือทรัพยากรที่จะซื้อเวลาเป็นที่ปรึกษา ดังนั้นจึงเป็นสาขาทั้งหมดของวิทยาการจัดการที่ขาดหายไปเนื่องจากอาจารย์ไม่ได้รับเงินเพื่อให้คำปรึกษาในช่วงเวลานั้น ดังนั้นพวกเขาจึงเขียนหนังสือที่น่าอัศจรรย์นี้ ซึ่งผมคิดว่า ปิดประตูไม่ให้ใครก็ตามที่ติดตามมัน เพราะมันสมบูรณ์แบบมาก และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นใช้งาน ฉันบอกทีมใหม่จริงๆ ว่า "นี่คือสิ่งที่ฉันใช้ในการออนบอร์ด นี่คือที่ที่ฉันอยู่ในกระบวนการและทุกสิ่งที่ฉันทำ และเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นอย่างไร และถ้าคุณอยากรู้ว่าอีกเก้าสิบวันข้างหน้าจะเป็นอย่างไร ไปอ่านหนังสือเล่มนี้ แล้วคุณจะรู้ว่าฉันจะทำอะไร” จริงๆแล้วมันผ่อนคลายมากสำหรับผู้คนเพราะพวกเขาชอบ "โอ้เขากำลังเดินผ่านกระบวนการ เขารู้ว่าเขากำลังทำอะไร บางทีเขาอาจไม่ได้สนใจสิ่งนี้ตรงนี้ แต่นั่นเป็นเพราะเขาเพ่งความสนใจไปที่สิ่งอื่น และเขาบอกฉันว่านั่นคือสิ่งที่เขาทำ และเขาจะไปถึงในสัปดาห์หน้า” เป็นวิธีที่ดีในการออนบอร์ด

อีกเล่มหนึ่งเป็นหนังสือที่ใหม่มาก อันที่จริง ฉันคิดว่ามันเปิดตัวในสัปดาห์นี้ ถ้าจำไม่ผิด ชื่อ Amp It Up โดย Frank Slootman อาจมีเฉพาะในเวอร์ชัน Dead tree และเมื่อสัปดาห์ที่แล้วในเวอร์ชัน Kindle และเป็นพระคัมภีร์ของเขาสำหรับบริษัทชั้นนำที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว วิธีเพิ่มความคาดหวัง เพิ่มความเร่งด่วน และยกระดับความรุนแรง Frank Slootman เป็น CEO ของ Snowflake ที่มีชื่อเสียง และก่อนหน้านั้น ServiceNow และก่อนหน้านั้น Data Dynamics [ หมายเหตุจากบรรณาธิการ: โดเมนข้อมูล] ฉันคิดว่าและมีการโจมตีครั้งใหญ่สามครั้ง เข้าไปที่นั่นในฐานะผู้ปฏิบัติงาน และทำให้บริษัทเร่งโมเมนตัม ดังนั้น หนังสือดีๆ จากคนที่รู้ว่าเขากำลังทำอะไร และควรค่าแก่การอ่านอย่างแน่นอน เขาอยู่ทั่ว LinkedIn ของฉันจริงๆ ฉันก็เลยสัมภาษณ์เขาและถามเขาว่า “ทำไมคุณถึงเขียนทั้งหมดนี้ลงไป? ทำไมคุณสัมภาษณ์เยอะจัง” เขากล่าวว่า “ฉันรู้สึกผูกพันที่จะต้องแบ่งปันสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้กับผู้อื่นเพื่อเป็นการตอบแทน” ซึ่งถือว่าดีมาก

หนังสือเล่มอื่นซึ่งไม่ใช่หนังสือธุรกิจจริงๆ แต่อาจจะเป็นเล่มเดียวที่เรียกว่า Team of Rivals หนังสือเล่มนี้ออกมานานแล้ว เกี่ยวกับอัจฉริยะทางการเมืองของอับราฮัม ลินคอล์น เป็นของ Doris Kearns Goodwin ซึ่งเป็นสมบัติของชาติ และสิ่งที่เธอทำในหนังสือเล่มนี้ เธอพูดถึงวิธีที่ลินคอล์นนำคู่แข่งทางการเมืองมาที่ทำเนียบขาว ดังนั้นพวกเขาจึงนั่งในทำเนียบขาว รอบๆ ของเขา … (จะเรียกว่าอะไรดี แรนดี้ นี่คือที่ที่ชาวแคนาดาของฉันกำลังแสดงให้เห็น หน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในทำเนียบขาวคืออะไรเมื่อพวกเขานั่งรอบโต๊ะ นั่นคงจะเป็น เรียกคณะรัฐมนตรี) … คณะรัฐมนตรี ขอขอบคุณ. อย่างแน่นอน. ตู้เขา. เขาตอกตะปูตัวนั้น ฉันรู้ว่า. ฉันก็แค่ทดสอบ ฉันแค่ล้อเล่น. ฉันไม่รู้ ใช่แล้ว คณะรัฐมนตรีของเขาประกอบด้วยคู่แข่งทางการเมือง และด้วยการนำพวกเขาเข้ามา เขาก็สามารถสร้างพันธมิตรและรับแนวคิดประเภทต่างๆ ได้ ผู้คนไม่ได้แค่บอกเขาในสิ่งที่เขาต้องการได้ยิน แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาบอกเขาถึงสิ่งที่เขาต้องการจะได้ยิน และคุณอาจเถียงว่า ถ้าโดยรวมแล้ว เป็นไปได้มากว่าประเทศนี้จะเป็นประเทศในทุกวันนี้ เพราะโครงสร้างแบบนั้น เป็นบทเรียนที่ดีว่าเราคิดอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่เราสร้างในฐานะทีม เมื่อเราสร้างทีมการตลาด ฉันเป็นแฟนตัวยงของการมีคนในทีมของฉันที่จะผลักดันกลับและใครจะพูดว่า "โง่" และตะโกนใส่ฉัน ฉันคิดว่ามันใช้ได้ผลเพราะมันช่วยให้คุณดีขึ้น คิดดีขึ้น และถูกรายล้อมไปด้วยผู้คนที่ทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่พวกเขาคิดว่าควรทำ ไม่ใช่อย่างที่คุณคิดว่าควรทำ นั่นสำคัญมากที่จะต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ท่ามกลางนักคิดอิสระ หนังสือดีมาก อาจเป็นหนึ่งในหนังสือประวัติศาสตร์ที่ดีที่สุดที่เคยเขียนมา ดังนั้นควรค่าแก่การอ่านอย่างแน่นอน

และอันสุดท้ายคือเกมคลาสสิกที่หลุดมาจากรายการโปรด แต่ไม่เคยเบื่อ นั่นคือ How to Win Friends and Influence People โดย Dale Carnegie ฉันคิดว่าการอ่านเป็นหนังสือที่สำคัญจริงๆ เพราะสิ่งที่เขาพูดถึงคือคุณไม่สามารถมีส่วนร่วมกับใครสักคนได้อย่างแท้จริง เว้นแต่ว่าความคิดของคุณจะถูกต้อง ฉันไม่คิดว่าเขาใช้คำว่า 'mindset' แต่หากคุณคิดในทางที่ถูกต้อง เช่น ถ้าฉันอยากเป็นเพื่อนกับใครซักคนแต่ฉันคิดว่าเขาโง่แต่ฉันคิดว่า พวกเขาสามารถช่วยฉันได้ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ฉันจะประสบความสำเร็จ ฉันต้องครุ่นคิดเกี่ยวกับความจริงที่ว่านี่เป็นบุคคลพิเศษที่พิเศษ น่าทึ่งมาก ฉันควรจะรู้จักใคร แล้วจะตามทันนะครับ และเป็นหนังสือเล่มแรกสุด หรือหนังสือเล่มแรกสุดเกี่ยวกับแนวคิดที่ว่าความคิดขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างไร ถ้าคุณคิดว่าจะเกิดเรื่องแย่ๆ ขึ้น ก็มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้น เพราะยิ่งคุณพูดว่า “นี่ไม่ได้ผล นี่ไม่ได้ผล นี่ไม่ได้ผล” จิตใต้สำนึกของคุณก็จะยิ่งพูดว่า 'โอเค' และช่วยให้มันไม่ได้ผล . ดังนั้นพลังแห่งข้อเสนอแนะ พลังแห่งความคิด คือสิ่งที่หนังสือเหล่านี้กล่าวถึง คุณไม่สามารถอ่านสิ่งเหล่านี้ได้เพียงพอ ดังนั้นอ่าน Dale Carnegie ถ้าคุณมีโอกาส

นั่นเป็นการทบทวนรายการหนังสืออย่างรวดเร็ว และเราจะเพิ่มเข้าไปเรื่อยๆ ปีที่แล้วฉันน่าจะเพิ่มอะไรเข้าไปบ้าง แต่คุณรู้ไหม ฉันฟุ้งซ่านกับพอดแคสต์เหล่านี้ ฉันเดา ฉันพบว่าคำแนะนำเรื่องรออ่านเหล่านี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และผู้คนก็ชอบที่จะมีคำแนะนำเหล่านี้ และหากคุณมีข้อเสนอแนะ และถ้าคุณต้องการเพิ่มเติมอะไร ส่งข้อความหาเรา เพียงแค่ DM มาที่ Twitter @gradconn แล้วพูดว่า “เฮ้ นี่เป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่นักการตลาดทุกคนควรอ่าน” แล้วเราจะ ปรากฏในรายการและเราจะให้เครดิตคุณ เท่านี้ก็เรียบร้อยสำหรับวันนี้ สำหรับ Unified CXM Experience ฉันคือ Grad Conn, CXO, Chief Experience Officer ที่ Sprinklr แล้วพบกัน … ครั้งหน้า