176화: 더 나은 마케터가 되는 방법

마케터의 성공 비결은 항상 배우는 것입니다. 그리고 학습의 핵심은 읽는 것입니다. 오늘 에피소드에서는 신작부터 시대를 초월한 고전에 이르기까지 제가 가장 좋아하는 마케팅 및 광고 서적을 검토합니다. 이 중 몇 가지를 읽기 목록과 경력에 추가하십시오. 감사합니다.

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마케팅은 다시 승리합니다. 또 다른 피 묻은 전투. 고객이 이겼습니다. 직원들은 흥분했습니다. 마케터는 피곤합니다. 통합 CXM 경험에 오신 것을 환영합니다. 그리고 항상 그렇듯이 저는 귀하의 호스트이자 Sprinklr의 최고 경험 책임자인 CXO Grad Conn입니다. 그리고 저는 오늘 책에 대해 이야기하고 싶습니다. 예, 우리는 마케팅 계획 작성 방법 시리즈를 진행 중입니다. 그리고 어떻게 하면 '좋은 콘텐츠나 아이디어를 얻을 수 있을까', '혁신적인 마케터가 되겠다는 생각을 하면서 사고를 자극하는 방법'에 대한 질문을 많이 받고 있습니다. 그래서 나는 그것에 뛰어들 것입니다.

나는 당신이 아마 읽어야 할 기사를 언급할 것입니다. 나는 이것을 자주하지는 않지만 오늘 Ad Age에서 기사를 읽었습니다. 그리고 그것은 절대적으로 환상적입니다. NFT에서 가상 의류, Zuckerberg의 메타에 이르기까지 브랜드가 가상 세계에 대해 알아야 하는 모든 것을 메타버스 마케팅이라고 하며 Asa Hiken (a..s.a.. Hiken.. h..i..k..e ..n )은 2022년 1월 24일에 발행되었습니다. 그리고 NFT와 함께 성장하는 전체 추세에 대한 훌륭한 기사입니다. Gary Vaynerchuk이 하는 일, 다양한 브랜드가 NFT로 하는 일, 일부 장점, 일부 단점. 맥도날드의 매우, 매우, 매우 큰 단점은 McRib에 NFT를 적용한 것입니다. 그리고 기사를 읽으면서 메타버스에서 일하고 있는 최고 마케터와 같은 다른 링크된 기사에 대한 링크도 클릭해야 한다고 말하고 싶습니다. 실제로 내용 측면에서 환상적인 기사이며 일부 단점이 있습니다. , 등등. 그리고 저는 우리 모두가 여기에서 시간을 보낼 필요가 있을 것이라고 말하고 싶습니다. 왜냐하면 일반적인 철학과 이것은 분명히 Sprinklr가 훌륭하게 한 일입니다. 당신은 당신의 브랜드를 당신의 고객이 있는 곳에 두기를 원합니다. 고객이 기존 채널에서 최신 채널로 마이그레이션함에 따라 Sprinklr는 마케터와 조직이 고객과 연결할 수 있도록 했으며 메타버스가 구축됨에 따라 가상 세계에서 마이그레이션이 계속됩니다.

정말 이르다, 정말 이르다. 그러나 지금 거기에 들어가는 것이 나쁠 것은 없다. 그리고 마케터로서 당신은 항상 과학자가 되어야 하고 과학자들은 최신 기술로 일찍 실험하는 것을 좋아한다. 그래서 그 기사를 보십시오. 그것을 읽고 즐기십시오. 그리고 그것은 내가 마케터와 독서에 관해 가지고 있는 일반적인 주제로 들어갑니다. 오래전에 한 번 한 적이 있었는데 얼마나 오래 전인지는 모르겠지만 Microsoft US의 CMO로 온보딩할 때 두 번째 Microsoft 직장에서 팀의 모든 사람과 이야기를 나누었습니다. 그리고 저는 팀원 중 한 명과 이야기를 나누었습니다. 훌륭한 사람이고 아주 똑똑했고 그녀는 미디어 분야에서 흥미로운 일들을 많이 하고 있었습니다. 그리고 그녀가 읽으면 재미있을 것 같은 책 몇 권을 추천해 주었습니다. 그리고 그녀는 그런 표정으로 나를 바라보았다. 그리고 그녀는 "책처럼 읽을 시간이 언제쯤 될까요?"라고 말했습니다. 그리고 저는 "와, 시간이라니 무슨 말씀이시죠?" "내가 낮에 엄청나게 바쁜 것처럼". “나는 당신이 직장에서 그것을 읽을 것이라고 생각하지 않았습니다. 나는 당신이 밤이나 주말처럼 그것을 읽을 것이라고 생각했습니다.” 그리고 다시, 그녀는 나를 이상하게 쳐다보았다. "뭐? 나는 사무실 밖에서 마케팅 일을 하지 않습니다.” 나는 이것에 대해 약간 얼얼했습니다. 일종의 "정말요? 여기 무슨 일이야?” 나는 "당신은 무엇을합니까?"라고 말했습니다. 그리고 그녀는 "나는 음악에 정말 빠져 있다. 그리고 관심이 있는 다른 모든 항목이 있지만 마케팅에는 관심이 없으므로 읽을 수 있습니다.” 괜찮은. 그리고 저는 말했습니다. "글쎄요, 왜 그렇게 관심도 없이 생계를 위해 일을 하고 실제로 그것에 대해 읽거나 공부하거나 더 나아지기를 원하지 않는데 제겐 이상하게 보일 뿐입니다." 그리고 궁극적으로 그녀는 결국 음악 사업을 그만두고 음악 사업에 뛰어들어 LA로 이사를 갔습니다. 그곳에는 음악의 중심지가 있고 훌륭하게 지내고 있고 정말 멋진 시간을 보내고 있습니다. 그리고 그녀가 지금 일종의 취미로 하던 일을 취미로 하고 열정을 좇고 있기 때문에 저는 그것을 좋아합니다. 그리고 저는 그것이 매우 매우 중요한 일이라고 생각합니다.

변호사와 같은 대부분의 직업에 대해 생각해보면 변호사는 법률 회의에 참석하고 항상 사례에 대해 읽습니다. 의사는 계속해서 의료 CME 과정을 수강하여 기술을 유지하고 저널과 관련 내용을 읽고 있는지 확인합니다. 주말. 내 동생은 유기 화학자입니다. 그는 그가 읽는 유기 화학 저널을 가지고 있고 그는 항상 최신 과학 자료를 보고 있습니다. 그리고 저는 Morgan이 “주말에 유기 화학에 대해 읽습니까? 나는 그렇게 하고 싶지 않을 것입니다.” 그는 결코 그런 말을 하지 않을 것입니다. 권리? 마찬가지로 Morgan의 열정은 이 분야와 생명 공학입니다. 그래서 그는 그 일을 하나의 직업으로 했고 매우 성공적이었고 또한 계속해서 자신을 교육하고 있습니다. 왜냐하면 아시다시피 이 분야는 계속 발전하고 있기 때문입니다. 그리고 한 분야가 진화하고 있다면 지난 150년 동안 많이 발전했습니다. 그러나 성스러운 schmoly, 마케팅은 지금 미쳐 가고 있습니다. 최신 정보를 얻으려는 희망이 있다면 변호사나 의사, 과학자 또는 그 밖의 무엇이든 공부해야 합니다. 직업을 선택하면 거의 모든 직업이 기술을 업그레이드할 수 있습니다. 그리고 지속적으로 재능을 발휘합니다. 그러나 어떤 이유에서인지 많은 마케터들이 그렇게 하지 않습니다. 그러니, 읽고, 읽고, 읽으십시오.

그래서 제 블로그에 올린 내용이 있습니다. 그리고 제 블로그에 올렸습니다. 내 말은, Randy가 나를 위해 닦았습니다. 고마워, 랜디. 랜디, 아직 거기 있어? 그는 거기에있다. 해주셔서 감사합니다. 당신은 이것에 대한 좋은 일을했습니다. 어쨌든, 그래서 Randy는 거기에 그것을 터뜨렸습니다. 그리고 저는 실제로 제 블로그에 대해 이야기하지 않습니다. 제 생각에는 전혀 생각하지 않습니다. 그렇지, 랜디? 내가 이것에 대해 내 블로그를 언급한 적이 있습니까? 그래서, 나는 지금까지 약 15년 ​​동안 블로그를 쓰고 있습니다. 네, 꽤 오랜만입니다. 코페르니쿠스적 이동이라고 합니다. 그리고 그것은 코페르니쿠스적 이동이 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 진정한 통찰력을 얻기 위해 우주의 중심을 바꾸는 것이라는 생각에 기반을 두고 있습니다. 예를 들어 우주가 제품을 중심으로 돌아가는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 실제로 우주는 실제로 고객을 중심으로 회전합니다. 그리고 그 그림을 얻고 제품이 전체 세계에 어떻게 들어맞는지 이해하면 고객과 함께 성공할 가능성이 훨씬 더 커집니다. 따라서 지구는 태양 주위를 돌고 태양은 지구 주위를 돌지 않는다는 코페르니쿠스적 통찰에 분명히 기초하고 있습니다.

나는 오랫동안 Copernican Shift를 작성해 왔으며 거기에는 수많은 내용이 있습니다. 모든 것이 WordPress에 있습니다. 훌륭합니다. 그리고 거기에 우리가 원래 출판한 독서 목록이 있습니다. 아마도 1~2년 전에 출판했고 그것에 대해 많은 반응을 얻었습니다. 많이 읽혔습니다. 사람들은 항상 새로운 마케터로서 읽어야 할 책을 요청합니다. 저는 이 특정 게시물에 대한 링크를 그들에게 넘깁니다. 그리고 우리는 몇 가지 새로운 책으로 그것을 업데이트했습니다. 그래서 내가 할 것이라고 생각한 것은 홈페이지 copernicanshift.com으로 이동하는 것입니다. 거기에서 볼 수 있습니다. "이 독서 목록은 당신을 더 나은 마케팅 담당자로 만들 것입니다"에서 검색할 수도 있습니다. 그러면 팝업도 나타납니다.

목록에는 Claude Hopkins의 Scientific Advertising 및 My Life in Advertising 과 같이 이미 이야기한 적이 있을 것입니다. Unified CXM Experience의 열렬한 청취자라면 소개가 필요하지 않을 것입니다. 그러나 Claude Hopkins는 광고에 관한 첫 번째 책을 저술했습니다. 광고가 과학 분야이고 매우 측정된 방식으로 제품을 판매하는 데 사용될 수 있는 방법에 관한 것이었습니다. 이것이 본질적으로 오늘날 우리가 살고 있는 세상입니다. 나는 그것이 몇 가지 면에서 흥미로운 유물이라고 말하고 싶습니다. 하나는 당시 그들이 인쇄를 많이 했을 때 사람들의 메일 인, 쿠폰 사용 및 인쇄 광고에 구축한 기타 반응 메커니즘을 측정하여 광고에 대한 사람들의 반응을 측정할 수 있었다는 것입니다. . 1960년대에 TV가 나왔을 때 Bill Bernbach와 다른 많은 사람들, Mary Wells 등이 주도한 창조적 혁명이 일어났을 때 측정 가능성은 정말로 사라졌습니다. 청중 규모는 측정할 수 있지만 반응, 영향은 측정할 수 없습니다. 그래서 제 생각에는 한 세대 또는 몇 세대에 걸쳐 마케터의 책임이 매우 부드러워졌습니다. 그리고 마케터들은 그 부드러움에 익숙해졌습니다. 그리고 어떤 면에서 이 직업은 부드러운 물건과 브랜드 구축에 관한 것이지만 실제로 판매를 창출하지는 못한다는 이유로 부정적인 평판을 얻었습니다.

그리고 Marketo가 출시된 2006년쯤에 시작된 현대적인 마케팅 세대입니다. 2003년에 출시된 Eloqua가 그 시작이었을 것이라고 주장할 수 있습니다. 우리는 이제 더 측정되고, 잠재적으로 과도하게 측정되지만 더 측정된 마케팅 시대로 이동했으며 오늘날 Claude Hopkins가 살았던 세계와 매우 유사합니다. 따라서 이 책을 읽을 때 매혹적인 것은 당신이 읽고 있다는 것입니다. 1929년의 책, 대략 1930년이라고 합니다. 거의 100년이 된 책입니다. 몇 가지 국어 문제가 있습니다. 그래서 그가 사용하는 몇 가지 단어와 예가 있어 이해하기가 조금 어렵습니다. 당신이 그들에 익숙하지 않다면 그는 몇 가지를 찾아봐야 할 수도 있지만 그가 말하는 것의 기초와 그가 가지고 있는 통찰력이 핵심이고 그것들이 오늘 당신을 도울 것이기 때문에 그냥 지나치십시오. 판매가 판매이기 때문입니다. 사람들은 세대에 상관없이 같은 방식으로 물건을 구매합니다. 물건은 약간씩 바뀌지만 그렇게 많이 바뀌지는 않습니다.

상당히 어려울 수 있는 모국어 변경 또는 컨텍스트 변경의 또 다른 좋은 예는 내 목록에 Rosser Reeves의 또 다른 책이 있다는 것입니다. 그리고 그것을 광고의 현실 이라고 합니다. 그리고 그 책에서 그는 역사상 가장 위대한 광고 캠페인인 Pepsodent, 더 이상 분홍색 칫솔 캠페인이 아닌 캠페인에 대해 이야기합니다. 이제 그 캠페인은 시간의 모래 속에서 약간 사라졌습니다. 사람들은 그것을 역사상 가장 위대한 캠페인 중 하나로 말하지 않습니다. 그러나 그 캠페인은 우리가 현재 가지고 있는 매일의 양치질 습관을 혼자서 만들어 냈고 치아 관리와 치과 치료에 혁명을 일으켰습니다. 저는 우리의 건강 전반에 걸쳐 매우, 매우, 매우 중요한 캠페인이라고 말하고 싶습니다. 하지만 그는 1960년대에 그 책을 썼기 때문에 그가 무슨 말을 하는지 알 수 있을 것처럼 계속 그것에 대해 이야기합니다. 그리고 처음 이 책을 읽었을 때 '분홍 칫솔은 뭐지? 난 그게 이해가 안 돼요. 그는 '더 이상 분홍색 칫솔이 없다'는 것을 의미합니다. 칫솔이 왜 분홍색인지 이해가 되지 않습니다. 그리고 사실, 칫솔이 분홍색이라는 것이 아니라 칫솔모가 분홍색이어서 칫솔모가 분홍색인 것이 아닙니다. 그러면 여러분은 좋아합니다. 그렇다면 칫솔모가 분홍색인 이유는 무엇입니까? 자, 예전에는 사람들이 가루처럼 아주 드물게 이를 닦았기 때문에 입이 썩어서 잇몸에서 피가 났습니다. 알아요, 저녁 식사 시간에 이 말을 듣지 않기를 바랍니다. 미안 해요 엄마. 그래서 칫솔을 입에서 뽑았을 때 피가 물과 섞이면 칫솔모가 분홍색이 됩니다. 펩소던트(Pepsodent)는 이제 '매일 이를 닦는다'는 캠페인을 펼쳤고 이제는 식후 하루에 2~3번씩은 물론이다. 그러나 그 당시에는 하루에 한 번이라는 것이 상당히 큰 도약이었습니다. 그리고 그것은 치약과 치약이었습니다. 그리고 아시다시피, 그것들은 제가 말했듯이 이 나라의 구강 관리의 역사를 바꿨습니다. 그래서 그것은 또 다른 맥락입니다.

이제 그가 Rosser Reeves 책에서 말하고 있는 요점은 보편적인 판매 제안(Universal Selling Proposition) 또는 USP에 대해 이야기하고 있습니다. 그것도 일종의 멋진 일 수 있습니다. 그러나 고유한 판매 제안 또는 USP에는 항상 USP가 있습니다. 나는 우리가 일반적으로 더 나아졌다고 생각합니다. 그러나 당시에도 많은 사람들이 내 이름을 알리라고 했습니다. 그는 "당신의 이름을 세상에 알리지 마세요. 당신은 약속과 함께 당신의 이름을 공개해야 합니다. 더 이상 분홍색 칫솔이 아닌 것과 같은 의미를 지닌 약속입니다."라고 말했습니다. 그래서 그것들은 원래의 주요 읽기 목록에 있는 책 유형의 종류의 예입니다. 일부는 수십 년 동안 계속해서 이동하고 있으며 저는 가장 현대적인 것은 물론 역사적 내용을 읽는 것을 크게 믿습니다.

그리고 아마도 거기에 있는 가장 현대적인 책은 Teressa Iezzi 의 Idea Writers 라고 불리는 책이고 아마도 가장 뛰어난 책 중 하나일 것입니다. 단방향 메시징에서 대화로의 진화에 대해 이야기합니다. 그래서 우리가 이 방송에서 항상 이야기하는 것은 방송에서 대화로의 이동입니다. Idea Writers에서 Teressa는 이것에 대해서도 이야기하고 이를 훌륭하게 수행합니다. 그것은 과거의 역사와 연결되어 있고 내가 광고에 관해 읽은 책 중 잠재적으로 최고의 책입니다. 부분적으로 너무 훌륭해서 읽었을 때 울었습니다. 말 그대로 울었다. 나는 그 당시 약간 피곤했을 수 있으므로 거기에서도 약간의 피로가 있었을 것입니다. 나는 비행기를 타고 ... 싱가포르로 날아갈 것 같았습니다 ... 나는 노스 캐롤라이나 주 롤리에서 비행기를 타고 싱가포르로 비행기를 탔습니다. John Chambers와 그곳에서 회의에서 이야기하고 비행기를 타고 거기에서 날아갔습니다. JFK로, JFK에서 비행기로, 네덜란드였던 것 같아요. 그리고 그곳에서 싱가포르로 날아갔습니다. 그리고 싱가포르에서 연설을 하고 10시간 뒤에 비행기를 타고 두바이로 날아가 토론토로 날아갔다. 싱가폴까지 비행기로 23시간, 싱가포르에서 비행기로 21시간, 경유 10시간이 걸렸다. 그래서 우는 것도 다른 이유 때문이었을 것이다. 하지만 그 책에 대한 공로를 인정하자면, 내가 울었다고 생각하는 또 다른 이유는 내가 그것을 썼더라면 좋았을 텐데. 내가 쓰고 싶은 책 같아요. 그냥 너무 좋다. 따라서 규모의 가장 현대적인 끝에서 시작하고 싶다면 거의 끝입니다.

그리고 마지막으로 쓰여진 책 중 하나 또는 가장 최근에 쓰여진 책 중 하나는 Jane Moss의 Mad Women 이라는 책입니다. 제인 모스(Jane Moss)는 제 영웅 중 한 명입니다. 일찍이 그녀에게 연락하지 못한 것에 대해 깊이 후회하고 있습니다. 이유를 모르겠습니다. 나는 그녀가 쓴 책 중 하나 때문에 말 그대로 광고 대행사를 시작했습니다. 그리고, 그리고 그녀는 최근에 사망했고 저는 그녀를 만날 기회가 절대 없을 것입니다. 하지만 그녀는 현대 책인 Mad Women이라는 책을 썼습니다. 1960년대 광고 대행사. 그리고 그녀는 매드맨 쇼의 일부 고정 관념을 무너 뜨립니다.

어쨌든, 우리는 약간의 업데이트를 했습니다. 그래서 일종의 원본 목록을 확인하지만 업데이트는 엄격하게 광고 책이 아닙니다. 그리고 나는 나쁜 광고나 사업과 아무 관련이 없기 때문에 목록의 마지막 것부터 시작하겠습니다. 쥘 베른 의 신비한 섬 이라는 책입니다. SF 팬이라면 이 책에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 쥘 베른은 150년 전에 이것을 썼습니다. 그리고 나는 이 책이 무인도에서 길을 잃었을 때 가지고 있으면 좋을 책이라고 항상 생각해왔다. 어떤 식물을 먹어야 하는지, 어떤 식물을 먹지 말아야 하는지, 오두막을 짓는 방법, 대나무로 전화기를 만드는 것, 그런 종류의 물건, 모든 Gilligan's Island 물건. 그리고 그것은 요소들과 경쟁한다는 점에서 훌륭한 책일 뿐입니다. 약 1년 전에 우리가 조금 이야기한 것 중 하나는 아마도 여름에 접어들면서 다시 이야기할 것입니다. 아마도 비즈니스와 삶 모두에서 이 투지 개념에 대한 것입니다. 그리고 그들은 투지를 가지고 있고 투지 있는 사람들이 싸움을 계속하기 때문에 성공하는 경향이 있다는 것을 발견합니다. Mysterious Island는 그릿에 관한 모든 것입니다. 그리고 그것은 당신의 하루에 대해 생각하는 훌륭한 방법이며 하루가 아무리 나빠도 당신은 신비한 섬에 있지 않습니다. 게다가, 그것은 Captain Nemo와 다른 많은 것들에 대한 멋진 재방문입니다. 모든 것을 포기하지는 않겠지만 훌륭합니다. 그것도 1960년대에 영화로 만들어져 어렸을 때 처음 본 영화라 저에게도 향수를 불러일으키는 작품입니다.

거기에 내가 추가한 다른 책들 - The First Ninety Days , 당신이 직업을 바꾸고 있고 요즘은 그렇지 않은 경우, 새로운 직업에 어떻게 온보딩하는지 이해하는 데 좋은 책입니다. 나는 직업을 자주 바꾸지 않는다. 하지만 그럴 때면 항상 이 책을 다시 읽습니다. 그리고 너무 이상한 것은 내가 산업을 바꾸는 경향이 있고 회사와 물건의 크기를 바꾸는 경향이 있기 때문에 매번 새로운 책과 같은 것입니다. 그래서 나는 이전과 완전히 다른 상황에 처해 있습니다. 그들이 저에게 다른 방식으로 이야기하고 있기 때문에 새로운 느낌이 듭니다. 그들이 이 책을 쓸 때 가졌던 통찰 중 하나는 당시 존재했던 경영학 연구를 보고 있다는 것이었다. 그리고 그들이 발견한 것은 모든 경영 연구는 기업이 직면한 문제에 대해 상담하기 위해 기업에서 교수를 고용하는 방법을 기반으로 하지만 가장 일반적인 관리자 경험 중 하나는 직장 변경, 때로는 같은 회사 내에서, 하지만 직장 변경이라는 것입니다. 그러나 관리자들은 전직 중이었기 때문에 컨설턴트의 시간을 살 돈이나 자원이 없었습니다. 따라서 그 기간 동안 교수들이 상담을 위해 급여를 받지 않았기 때문에 본질적으로 누락된 것은 경영 과학의 이 전체 분야입니다. 그래서 그들은 이 환상적인 책을 썼습니다. 제 생각에 이 책은 너무나 완벽하기 때문에 다른 사람들이 책을 쫓지 못하도록 막았습니다. 그리고 그것은 온보딩에 좋은 방법입니다. 저는 실제로 새 팀에게 이렇게 말합니다. 여기 내가 그 과정과 내가 하고 있는 모든 일, 그리고 그것들이 어떻게 관련되어 있는지가 나와 있습니다. 그리고 앞으로 90일이 어떻게 될 것인지 정확히 알고 싶다면 이 책을 읽고 내가 무엇을 하고 있는지 알게 될 것입니다.” 사람들이 "오, 그는 과정을 겪고 있습니다. 그는 자신이 하는 일을 알고 있습니다. 아마도 그는 여기에서 이 일에 관심을 기울이지 않고 있을 것입니다. 그러나 그것은 그가 다른 것에 집중하고 있기 때문입니다. 그리고 그는 나에게 그것이 그가 하는 일이라고 말했습니다. 그리고 그는 다음 주에 도착할 것입니다.” 그래서 온보딩에 좋은 방법입니다.

다른 하나는 아주 아주 새로운 책입니다. 사실 이번 주에 발매된 것 같은데, 틀리지 않다면 Frank Slootman의 Amp It Up 이라고 합니다. 죽은 나무 버전과 지난주 킨들 버전으로만 제공될 수 있으며, 최고의 초고속 성장 기업에 대한 그의 성경, 기대치를 높이고 긴급성을 높이고 강도를 높이는 방법입니다. Frank Slootman은 Snowflake의 CEO로 유명합니다. 그리고 그 ServiceNow 이전과 Data Dynamics 이전에 [ 편집자 주: Data Domain] 제 생각에는 운영자로 참여하여 회사가 추진력을 가속화하도록 만드는 세 가지 엄청난 히트를 기록했습니다. 따라서 자신이 하는 일을 알고 있고 읽을 가치가 있는 사람의 훌륭한 책입니다. 그는 실제로 내 LinkedIn 전체에 있었습니다. 그래서 그와 인터뷰를 하고 "이걸 왜 다 적어? 왜 그렇게 인터뷰를 많이 하는 거야?” 그는 “배움의 방법으로 배운 것을 다른 사람들과 공유해야 한다는 의무감을 느낀다”고 말했다. 꽤 멋지다.

다시 말하지만 실제로는 비즈니스 책은 아니지만 아마도 하나인 또 다른 책은 Team of Rivals 라고 합니다. 이 책은 나온지 꽤 되었습니다. 에이브러햄 링컨의 정치적 천재성에 관한 것입니다. 국보급인 Doris Kearns Goodwin의 말이다. 그리고 그녀가 이 책에서 하는 일은 링컨이 그의 정치적 경쟁자들을 백악관으로 데려온 방법에 대해 이야기합니다. 그래서 그들은 백악관에서 그의 주위에 앉았습니다... (랜디라고 부를까요? 여기가 내 캐나다인이 보여주는 곳입니다. 그들이 테이블에 둘러앉을 때 백악관에서 직원의 역할은 무엇입니까? 그의 내각이라고 불렀습니다) ... 내각. 고맙습니다. 정확히. 그의 캐비닛. 그는 그것을 못 박았다. 나는 그것을 알고 있었다. 나는 단지 테스트하고 있었다. 장난이야. 나는 몰랐다. 네, 그의 내각은 정치적 경쟁자들로 구성되어 있었습니다. 그리고 그들을 데려옴으로써 그는 연합을 형성하고 다양한 아이디어를 얻을 수 있었습니다. 사람들은 그가 듣고 싶은 말만 하는 것이 아니라 그가 듣고 싶은 말을 자주 했습니다. 그리고 당신은 대체로 이런 유형의 구조 때문에 이 나라가 오늘날의 나라일 가능성이 매우 높다고 주장할 수 있습니다. 마케팅 팀을 구성할 때 팀으로 구축하는 것에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 좋은 교훈입니다. 저는 팀에 "바보야"라고 말하며 나에게 소리를 지르는 사람이 있는 것을 좋아합니다. 나는 그것이 당신이 생각하는 방식이 아니라 그들이 해야 한다고 생각하는 방식으로 일을 하는 사람들로 둘러싸여 있고, 더 나아지고 생각하는 데 도움이 되기 때문에 효과가 있다고 생각합니다. 독립적인 사상가들에게 둘러싸여 있는지 확인하는 것은 정말 중요합니다. 너무나 훌륭한 책, 아마도 지금까지 쓰여진 최고의 역사책 중 하나일 것입니다. 그래서 확실히 읽을 가치가 있습니다.

그리고 마지막은 즐겨찾기 목록에서 떨어졌지만 결코 질리지 않는 고전입니다. Dale Carnegie의 How to Win Friends and Influence People .입니다. 정말 중요한 책이라고 생각합니다. 왜냐하면 그가 말하는 것은 당신의 사고방식이 옳지 않으면 누군가와 진정으로 관계를 맺을 수 없다는 것이기 때문입니다. 나는 그가 '마인드셋'이라는 단어를 사용했다고 생각하지 않지만, 예를 들어 누군가와 친구가되고 싶지만 그들이 바보라고 생각하지만 올바른 방식으로 생각하지 않는 한 생각합니다. 그들은 나를 도울 수 있지만 내가 성공할 가능성은 거의 없습니다. 나는 이것이 독특하고 특별한 사람이고 정말 놀라운 사람이라는 사실에 머리를 감아야 합니다. 그러면 따라할 수 있을 것입니다. 그리고 그것은 사고방식이 결과를 이끌어내는 방법에 대한 개념에 대한 최초의 책이거나 가장 초기의 책 중 하나입니다. 부정적인 일이 일어날 것이라고 생각하면 일어날 가능성이 높습니다. “이건 안 돼, 안 돼, 안 돼”라고 말할수록 잠재의식이 '괜찮아'라고 말하고, 안 될 수 있도록 도와주기 때문입니다. . 그래서 암시의 힘, 사고방식의 힘이 이 책들의 전부입니다. 당신은 그것들을 충분히 읽을 수 없습니다. 그러니 기회가 된다면 Dale Carnegie를 읽으십시오.

그래서 그것은 책 목록의 일종의 빠른 리뷰입니다. 그리고 계속 추가할 것입니다. 작년에 여기에 뭔가를 추가했어야 했는데, 이 팟캐스트 때문에 정신이 산만해진 것 같아요. 나는 이러한 독서 목록 제안이 잘 받아들여졌고 사람들이 그것을 갖고 싶어한다는 것을 알게 되었습니다. 제안 사항이 있고 추가하고 싶은 것이 있으면 Twitter @gradconn으로 DM을 보내 "이 책은 모든 마케터가 읽어야 할 정말 훌륭한 책입니다"라고 말하세요. 목록에 올려 주시면 크레딧을 드리겠습니다. 오늘은 여기까지입니다. 통합 CXM 경험의 경우 저는 Sprinklr의 최고 경험 책임자인 CXO Grad Conn입니다. 다음에 뵙겠습니다.