Pengiriman untuk usaha kecil: panduan lengkap

Pengiriman adalah elemen terakhir dalam siklus pembelian, tetapi tidak sedikit. Kesan terakhir sama pentingnya dengan yang pertama, jika tidak lebih. Ini berarti bahwa Anda dapat memiliki produk yang fantastis dan pengalaman berbelanja yang baik, tetapi jika ada kesalahan dalam pengiriman, pelanggan Anda tidak akan senang.

Begitu merek bisnis kecil terbukti tidak dapat diandalkan dalam hal pengiriman, banyak pelanggan yang enggan dan bahkan tidak mau memberikan kesempatan kedua kepada pengecer yang sama.

Dalam sebuah penelitian yang dilakukan pada tahun 2021, hanya 20% konsumen yang bersedia memaafkan pengecer atas gangguan pengiriman.

Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda dalam menyiapkan strategi pengiriman eCommerce yang baik untuk bisnis kecil di India. Anda akan belajar tentang menemukan mitra pengiriman yang baik, pengemasan, dan bagaimana Instamojo dapat membantu menyederhanakan prosesnya.

Pengiriman untuk eCommerce di India: panduan utama

Tahukah Anda bahwa banyak bisnis eCommerce yang gagal karena strategi pengiriman yang buruk? Kepuasan pelanggan sangat tergantung pada pengalaman pengiriman dan pengemasan. Jadi, Anda harus melakukannya dengan benar di awal bisnis Anda. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk pengiriman eCommerce di India untuk bisnis kecil:

Dasar-dasar pengiriman eCommerce

Sebelum Anda mulai mencari jasa kurir, Anda perlu menyusun strategi untuk pengiriman. Ini akan tergantung pada faktor-faktor seperti produk Anda, model bisnis, dll.

Berat produk: Tarif pengiriman juga tergantung pada berat dan ukuran produk. Jadi, ukur dan timbang barang yang Anda jual dengan akurat. Hal ini akan membantu Anda dalam menentukan biaya pengiriman nantinya.

Bahan dan sumber kemasan: Anda akan tercengang dengan banyaknya jenis kemasan berbeda yang tersedia! Jadi, Anda perlu memutuskan satu berdasarkan sifat produk dan biaya Anda. Anda juga perlu memutuskan bagaimana dan dari mana mendapatkan bahannya

Tarif pengiriman: Apakah Anda akan menawarkan pengiriman gratis atau Anda ingin membebankan biaya kepada pelanggan? Ada model penetapan harga yang berbeda dalam hal biaya pengiriman. Jadi, Anda harus memilih berdasarkan model bisnis Anda.

Selanjutnya, kita akan membahas lebih lanjut tentang elemen dasar pelayaran ini.

Tetapkan tarif pengiriman

Biaya pengiriman merupakan bagian penting dari keuangan bisnis online. Berikut adalah cara umum untuk membebankan tarif pengiriman.

Menawarkan pengiriman gratis

Menawarkan pengiriman gratis adalah strategi yang baik untuk meningkatkan penjualan. Faktanya, sebuah survei menunjukkan bahwa 72% konsumen menyebutkan pengiriman gratis sebagai alasan untuk berbelanja dari toko online tertentu.

Untuk menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan Anda, Anda memiliki tiga opsi utama untuk menutupi biaya pengiriman:

• Bayar biaya pengiriman dari margin Anda
• Menaikkan harga produk sesuai dengan biaya pengiriman
• Naikkan harga produk sedikit (yang berarti Anda dan pelanggan membayar)

Tip: Anda dapat menawarkan pengiriman gratis dengan jumlah pesanan minimum. Ini adalah strategi bagus lainnya untuk meningkatkan penjualan.

Mengisi tarif pengiriman tetap

Membebankan tarif untuk pengiriman saat checkout, yang akan ditambahkan ke faktur secara terpisah sebagai biaya pengiriman. Tarif ini akan sama untuk semua produk di toko online Anda. Jadi, model ini akan bekerja paling baik jika semua produk Anda berukuran standar. Namun, jika Anda menjual produk dengan berat dan ukuran yang berbeda, hal ini dapat menyebabkan kerugian dari pihak Anda.

Temukan mitra pengiriman

Ada banyak layanan pengiriman yang tersedia di India dan mereka memiliki harga dan kebijakan yang berbeda. Jadi, Anda perlu mempertimbangkan mitra pengiriman mana yang terbaik untuk model bisnis Anda. Gunakan kriteria berikut saat memilih perusahaan kurir atau memutuskan layanan pengiriman terbaik di India untuk bisnis kecil Anda.

Kecepatan dan jangkauan pengiriman

Kecepatan pengiriman, jangkauan pengiriman, dan pelacakan pengiriman merupakan faktor penting untuk bisnis dari semua ukuran. Jadi jika Anda ingin memilih perusahaan kurir, hal pertama yang harus ada dalam daftar prioritas Anda adalah melihat kecepatan pengirimannya. Cari tahu juga berapa banyak kode pin yang mereka kirimkan.

Kemampuan pelacakan kurir

Sebagai bisnis independen atau merek DTC, Anda harus tahu di mana tepatnya paket pengiriman Anda. Inilah sebabnya mengapa layanan kurir Anda harus dapat menawarkan layanan pelacakan terperinci. Informasi ini juga harus dikomunikasikan kepada pelanggan Anda.

Model harga untuk kurir pengiriman

Layanan pengiriman membebankan biaya berlangganan bulanan atau per pesanan. Jika Anda adalah bisnis yang menerima jumlah pesanan besar, maka yang terakhir lebih cocok. Beberapa perusahaan menyembunyikan biaya tambahan pada model penetapan harga mereka, jadi mendapatkan tarif dari kurir terkemuka adalah cara terbaik.

Cara menghitung biaya pengiriman untuk eCommerce

Biaya pengiriman untuk toko online Anda dihitung berdasarkan faktor-faktor seperti berat produk, tujuan, dan faktor tambahan seperti asuransi.

Saat menghitung pengeluaran, pastikan Anda telah memasukkan setiap faktor sebelum menyelesaikan biaya. Ingatlah bahwa mungkin ada beberapa biaya tersembunyi selain dari biaya pengiriman. Jadi, pastikan Anda melakukan riset dengan benar agar berakhir tanpa kerugian.

Berikut adalah beberapa faktor yang berkontribusi terhadap biaya pengiriman di India untuk bisnis kecil Anda:

• Biaya produk
• Bahan kemasan
• Biaya pengiriman
• GST

Jumlah dari semua ini akan menjadi harga pengiriman yang Anda sertakan di akhir.

Kemasan

Anda dapat memilih bahan kemasan berdasarkan produk, daya tahan, biaya, dan juga merek Anda. Juga, perlu diingat bahwa pelanggan menantikan pengalaman membuka kotak yang indah. Meskipun kemasan dasar dengan kotak cokelat dan bungkus gelembung sudah cukup, selalu baik untuk menyertakan sesuatu yang kreatif. Jadi, pikirkan di luar kotak dalam hal mengemas produk Anda.

Tahukah Anda bahwa kemasan yang baik juga mendorong penjualan? Setiap tahun 95% produk gagal karena bisnis gagal berinvestasi dalam pengemasan.

Buat kemasannya terlalu bagus untuk dibuang. Ini adalah cara yang baik untuk membuat merek Anda mudah diingat dan menonjol. Inkbliss, bisnis pemasok kaligrafi, melakukan pekerjaan yang baik dalam membuat kemasan mereka unik.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah postingan dibagikan oleh Ink n Bliss Calligraphy (@inknbliss)

Momen ketika pelanggan menerima pesanan mereka sendiri merupakan hal yang menyenangkan. Tapi, jika pengalaman membuka kotaknya juga bagus, pelanggan Anda akan senang! Jadi mengapa tidak berinvestasi dalam kemasan yang baik?

Berikut adalah beberapa ide pengemasan untuk menyenangkan pelanggan Anda:

• Gunakan sisipan kemasan – catatan terima kasih, kupon diskon
• Kemasan dengan skema warna merek
• Bahan kemasan yang dapat digunakan kembali

Apakah Anda mencari mitra pengemasan? Printo, platform solusi pengemasan lengkap, merancang dan memproduksi kemasan khusus dalam jumlah besar yang sesuai dengan merek Anda. Anda dapat mengakses layanan mereka dari dasbor Instamojo Anda dan menggunakan poin hadiah MojoPlus Anda untuk menggunakannya.

Pertanggungan

Tergantung pada mitra kurir Anda, asuransi mungkin atau mungkin tidak termasuk dalam biaya pengiriman Anda. Jika produk Anda berharga, selalu baik untuk memiliki asuransi. Dan kebanyakan polis asuransi yang ditawarkan oleh jasa logistik tidak terlalu mahal.

Pengiriman di Instamojo

Menyiapkan biaya dan menemukan mitra pengiriman bisa sangat melelahkan. Tapi kamu tidak sendiri. Pengiriman e-niaga di Instamojo menghilangkan banyak beban di pundak Anda.

Tarif bersaing, diskon, dan lainnya

Anda dapat bermitra dengan layanan kurir terkemuka di India melalui dasbor Anda dan dapatkan harga terbaik. Optimalkan biaya pengiriman dengan harga kompetitif yang ditawarkan oleh mitra logistik kami. Anda juga bisa mendapatkan diskon pengiriman eksklusif dan cashback dengan manfaat mojoPlus.

Pengambilan dan pengiriman mudah

Anda tidak perlu khawatir pergi ke pusat pengiriman. Siapkan saja paketnya dan mitra kurir akan mengambilnya dari depan pintu Anda. Anda akan menerima pembaruan pelacakan melalui email. Jadi, pengiriman produk akan lancar dan tidak repot.

Lupakan pelacakan pesanan secara manual dan kirimkan satu per satu. Anda akan dapat mengotomatiskan pengiriman eCommerce dengan menyinkronkan semua pesanan Anda dari satu dasbor.

Untuk menyimpulkan

Menangani pengiriman, pengemasan, dan pengiriman adalah bagian penting dari bisnis eCommerce. Ini adalah elemen yang terkait erat dengan kesuksesan toko online Anda. Jadi, pastikan Anda memahami semua faktor sebelum mengambil keputusan.

Untuk menghindari kesulitan karena masalah pengiriman, buat keputusan cerdas dan bermitra dengan platform bagus yang memudahkan pekerjaan Anda. Memiliki satu platform untuk pengiriman, pelacakan, dan fungsi eCommerce lainnya seperti manajemen pesanan, akan menghemat banyak waktu dan tenaga Anda.

Salah satu platform tersebut untuk secara efektif menangani pengiriman dan kebutuhan eCommerce lainnya untuk usaha kecil di India adalah Instamojo.

Siapkan pengiriman untuk bisnis Anda