การจัดส่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: คู่มือฉบับสมบูรณ์

การจัดส่งเป็นองค์ประกอบสุดท้ายในวงจรการซื้อ แต่ไม่ใช่อย่างน้อย การแสดงผลครั้งสุดท้ายมีความสำคัญพอๆ กับครั้งแรก หากไม่มากกว่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดี แต่ถ้ามีข้อผิดพลาดในการจัดส่ง ลูกค้าของคุณจะไม่มีความสุข

เมื่อแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กพิสูจน์ตัวเองว่าไม่น่าเชื่อถือในแง่ของการจัดส่ง ลูกค้าจำนวนมากไม่เต็มใจและไม่เต็มใจที่จะให้โอกาสครั้งที่สองกับผู้ค้าปลีกรายเดียวกัน

ในการศึกษาที่ดำเนินการในปี 2564 ผู้บริโภคเพียง 20% เท่านั้นที่เต็มใจให้อภัยผู้ค้าปลีกที่หยุดชะงักในการจัดส่ง

ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่ากลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในอินเดีย คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการหาพันธมิตรการจัดส่งที่ดี บรรจุภัณฑ์ และวิธีที่ Instamojo สามารถช่วยทำให้กระบวนการง่ายขึ้น

การจัดส่งสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซในอินเดีย: สุดยอดคู่มือ

คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากล้มเหลวเนื่องจากกลยุทธ์การจัดส่งที่ไม่ดี ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับประสบการณ์ในการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์เป็นอย่างมาก ดังนั้น คุณต้องทำให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในอินเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

พื้นฐานของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาบริการจัดส่ง คุณต้องวางกลยุทธ์สำหรับการจัดส่ง ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ รูปแบบธุรกิจ ฯลฯ ของคุณ

น้ำหนักสินค้า: อัตราค่าจัดส่งยังขึ้นอยู่กับน้ำหนักและขนาดของสินค้า ดังนั้น วัดและชั่งน้ำหนักสินค้าที่คุณขายได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะช่วยคุณในการตัดสินใจเรื่องค่าขนส่งในภายหลัง

วัสดุบรรจุภัณฑ์และการจัดหา: คุณจะประทับใจกับจำนวนบรรจุภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่มีอยู่มากมาย! ดังนั้น คุณต้องตัดสินใจตามลักษณะของผลิตภัณฑ์และต้นทุนของคุณ คุณต้องตัดสินใจด้วยว่าจะรับวัสดุจากที่ไหนและอย่างไร

อัตราค่าจัดส่ง: คุณจะเสนอการจัดส่งฟรีหรือต้องการส่งต่อค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้าหรือไม่ มีรูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงค่าจัดส่ง ดังนั้น คุณต้องเลือกตามรูปแบบธุรกิจของคุณ

ต่อจากนั้น เราจะหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์ประกอบพื้นฐานของการขนส่งเหล่านี้

กำหนดอัตราค่าจัดส่ง

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเป็นส่วนสำคัญของการเงินของธุรกิจออนไลน์ ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปในการคิดอัตราค่าจัดส่ง

เสนอการจัดส่งฟรี

การเสนอบริการจัดส่งฟรีเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการเพิ่มยอดขาย อันที่จริง การสำรวจแสดงให้เห็นว่า 72% ของผู้บริโภคอ้างถึงการจัดส่งฟรีเป็นเหตุผลในการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง

ในการเสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าของคุณ คุณมีสามตัวเลือกหลักที่จะครอบคลุมค่าจัดส่ง:

• ชำระค่าขนส่งจากส่วนต่างของคุณ
• เพิ่มราคาสินค้าตามค่าขนส่ง
• เพิ่มราคาสินค้าเล็กน้อย (ซึ่งหมายความว่าทั้งคุณและลูกค้าจ่าย)

เคล็ดลับ: คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีตามจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำ นี่เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ดีในการเพิ่มยอดขาย

คิดอัตราค่าจัดส่งแบบคงที่

คิดอัตราค่าจัดส่งเมื่อชำระเงิน ซึ่งจะถูกเพิ่มลงในใบแจ้งหนี้แยกต่างหากเป็นค่าจัดส่ง อัตรานี้จะเท่ากันสำหรับสินค้าทั้งหมดในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดังนั้น โมเดลนี้จะทำงานได้ดีที่สุดหากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณมีขนาดมาตรฐาน แต่ถ้าคุณขายสินค้าที่มีน้ำหนักและขนาดต่างกัน การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณขาดทุนได้

หาพันธมิตรจัดส่ง

มีบริการจัดส่งมากมายในอินเดียและมีราคาและนโยบายที่แตกต่างกัน ดังนั้น คุณต้องพิจารณาว่าคู่ค้าด้านการจัดส่งรายใดเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณมากที่สุด ใช้เกณฑ์ต่อไปนี้ในการเลือกบริษัทจัดส่งหรือตัดสินใจเลือกบริการจัดส่งที่ดีที่สุดในอินเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ความเร็วและระยะในการจัดส่ง

ความเร็วในการจัดส่ง ช่วงการจัดส่ง และการติดตามการจัดส่งเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด ดังนั้น หากคุณต้องการเลือกบริษัทจัดส่ง สิ่งแรกที่ควรอยู่ในลำดับความสำคัญของคุณคือการพิจารณาความเร็วในการจัดส่ง ดูว่าพวกเขาส่งรหัสพินได้กี่รหัส

ความสามารถในการติดตามพัสดุ

ในฐานะธุรกิจอิสระหรือแบรนด์ DTC คุณควรรู้ว่าพัสดุจัดส่งของคุณอยู่ที่ไหน นี่คือเหตุผลที่บริการจัดส่งของคุณควรสามารถให้บริการติดตามรายละเอียดได้ ข้อมูลนี้ควรได้รับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วย

รูปแบบการกำหนดราคาสำหรับจัดส่งเคอรี่

ค่าบริการจัดส่งแบบรายเดือนหรือตามคำสั่งซื้อ หากคุณเป็นธุรกิจที่ได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก อย่างหลังจะเหมาะสมกว่า บางบริษัทซ่อนค่าธรรมเนียมในโมเดลการกำหนดราคา ดังนั้นการขอราคาจากบริษัทจัดส่งที่มีชื่อเสียงจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุด

วิธีคำนวณค่าจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ค่าขนส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณคำนวณจากปัจจัยต่างๆ เช่น น้ำหนักของผลิตภัณฑ์ ปลายทาง และปัจจัยอื่นๆ เช่น การประกันภัย

เมื่อคำนวณค่าใช้จ่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมทุกปัจจัยก่อนที่จะสรุปต้นทุน โปรดทราบว่าอาจมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงบางอย่างนอกเหนือจากค่าขนส่ง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำวิจัยของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อที่จะได้ผลลัพธ์ที่ไม่ขาดทุน

ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ส่งผลต่อค่าจัดส่งในอินเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:

• ต้นทุนสินค้า
• วัสดุ บรรจุภัณฑ์
• ค่าขนส่ง
• GST

ผลรวมทั้งหมดนี้คือราคาจัดส่งที่คุณรวมไว้ในตอนท้าย

บรรจุภัณฑ์

คุณสามารถเลือกวัสดุบรรจุภัณฑ์ตามผลิตภัณฑ์ ความทนทาน ต้นทุน และตราสินค้าได้เช่นกัน นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าลูกค้าต่างรอคอยประสบการณ์แกะกล่องที่สวยงาม แม้ว่าบรรจุภัณฑ์พื้นฐานที่มีกล่องสีน้ำตาลและห่อด้วยฟองสบู่ก็เพียงพอแล้ว การใส่สิ่งที่สร้างสรรค์เข้าไปด้วยก็ยังดีอยู่เสมอ ดังนั้น ให้คิดนอกกรอบในการบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าบรรจุภัณฑ์ที่ดีก็ช่วยเพิ่มยอดขายได้เช่นกัน ทุกปี 95% ของผลิตภัณฑ์ล้มเหลวเนื่องจากธุรกิจล้มเหลวในการลงทุนในบรรจุภัณฑ์

ทำให้บรรจุภัณฑ์ดีเกินกว่าจะทิ้ง นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำและโดดเด่น Inkbliss ธุรกิจอุปกรณ์การประดิษฐ์ตัวอักษร ทำหน้าที่ได้ดีในการทำให้บรรจุภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Ink n Bliss Calligraphy (@inknbliss)

ช่วงเวลาที่ลูกค้าได้รับสินค้าก็เป็นเรื่องที่น่ายินดี แต่ถ้าประสบการณ์การแกะกล่องยังดีเยี่ยม ลูกค้าของคุณก็พอใจแล้ว! ทำไมไม่ลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่ดีล่ะ?

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์บางส่วนเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ:

• ใช้เม็ดมีดบรรจุภัณฑ์ – ขอบคุณบันทึกย่อ คูปองส่วนลด
• บรรจุภัณฑ์ด้วยโทนสีของแบรนด์
• วัสดุบรรจุภัณฑ์แบบใช้ซ้ำได้

คุณกำลังมองหาพันธมิตรด้านบรรจุภัณฑ์หรือไม่? Printo แพลตฟอร์มโซลูชั่นบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ ออกแบบและผลิตบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองจำนวนมากที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงบริการของพวกเขาได้จากแดชบอร์ดของ Instamojo และใช้คะแนนสะสม MojoPlus เพื่อใช้งาน

ประกันภัย

ขึ้นอยู่กับพันธมิตรจัดส่งของคุณ ประกันอาจรวมหรือไม่รวมอยู่ในค่าขนส่งของคุณ หากสินค้าของคุณมีมูลค่า การทำประกันย่อมดีเสมอ และกรมธรรม์ประกันภัยส่วนใหญ่ที่นำเสนอโดยบริการด้านลอจิสติกส์นั้นไม่แพงเกินไป

จัดส่งบน Instamojo

การตั้งต้นทุนและการหาพันธมิตรจัดส่งอาจเป็นเรื่องยาก แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว การจัดส่งอีคอมเมิร์ซบน Instamojo ช่วยลดภาระของคุณไปได้มาก

ราคาที่แข่งขัน ส่วนลดและอื่น ๆ

คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับบริการจัดส่งชั้นนำในอินเดียผ่านแดชบอร์ดของคุณและรับราคาที่ดีที่สุด ปรับต้นทุนการจัดส่งให้เหมาะสมด้วยราคาที่แข่งขันได้จากพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ของเรา คุณยังสามารถรับส่วนลดค่าขนส่งและเงินคืนพิเศษด้วยสิทธิประโยชน์ของ mojoPlus

ง่ายต่อการรับและจัดส่ง

คุณไม่ต้องกังวลกับการไปที่ศูนย์จัดส่ง เพียงเตรียมพัสดุให้พร้อม แล้วพาร์ทเนอร์จัดส่งก็จะไปรับที่หน้าประตูบ้านคุณ คุณจะได้รับการอัปเดตการติดตามทางอีเมล ดังนั้นการส่งมอบสินค้าจะเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ยุ่งยาก

ลืมการติดตามคำสั่งซื้อด้วยตนเองและจัดส่งทีละรายการ คุณจะสามารถดำเนินการจัดส่งอีคอมเมิร์ซโดยอัตโนมัติได้โดยการซิงค์คำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดเดียว

สรุป

การจัดการการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ และการจัดส่งเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นองค์ประกอบที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดังนั้น โปรดเข้าใจปัจจัยทั้งหมดก่อนตัดสินใจ

เพื่อหลีกเลี่ยงการดิ้นรนเนื่องจากปัญหาการจัดส่ง ให้ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มที่ดีที่ทำให้งานของคุณง่ายขึ้น การมีแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการจัดส่ง การติดตาม และฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก

แพลตฟอร์มหนึ่งดังกล่าวเพื่อจัดการการจัดส่งและความต้องการอีคอมเมิร์ซอื่นๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในอินเดียอย่างมีประสิทธิภาพคือ Instamojo

ตั้งค่าการจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณ