Доставка для малого бизнеса: полное руководство

Доставка — последний элемент в цикле покупки, но не в последнюю очередь. Последние впечатления важны так же, как и первые, если не больше. Это означает, что у вас может быть фантастический продукт и хороший опыт покупок, но если при доставке возникнет ошибка, ваш клиент будет недоволен.

Как только бренд малого бизнеса доказывает свою ненадежность с точки зрения доставки, многие клиенты неохотно и даже не хотят давать тому же розничному продавцу второй шанс.

В исследовании, проведенном в 2021 году, только 20% потребителей были готовы простить ритейлерам перебои с доставкой.

В этом руководстве мы расскажем вам, как настроить хорошую стратегию доставки электронной коммерции для малого бизнеса в Индии. Вы узнаете о поиске хороших партнеров по доставке, упаковке и о том, как Instamojo может помочь упростить этот процесс.

Доставка для электронной коммерции в Индии: полное руководство

Знаете ли вы, что многие предприятия электронной коммерции потерпели неудачу из-за плохой стратегии доставки? Удовлетворенность клиентов во многом зависит от опыта доставки и упаковки. Таким образом, вы должны получить это право в начале вашего бизнеса. Вот несколько рекомендаций по доставке электронной коммерции в Индии для малого бизнеса:

Основы доставки электронной коммерции

Прежде чем приступить к поиску курьерских служб, необходимо разработать стратегию доставки. Это будет зависеть от таких факторов, как ваш продукт, бизнес-модель и т. д.

Вес товара: Стоимость доставки также зависит от веса и размера товара. Итак, точно измерьте и взвесьте товары, которые вы продаете. Это поможет вам в дальнейшем определить стоимость доставки.

Упаковочный материал и источники: Вы будете ошеломлены количеством доступных типов упаковки! Итак, вам нужно выбрать один из них, исходя из характера ваших продуктов и затрат. Вам также необходимо решить, как и где получить материалы.

Тарифы на доставку: вы собираетесь предлагать бесплатную доставку или хотите переложить расходы на клиентов? Существуют различные модели ценообразования, когда речь идет о стоимости доставки. Итак, вам нужно выбрать на основе вашей бизнес-модели.

Впоследствии мы более подробно обсудим эти основные элементы судоходства.

Установить тарифы на доставку

Расходы на доставку составляют значительную часть финансов онлайн-бизнеса. Вот распространенные способы взимания платы за доставку.

Предлагайте бесплатную доставку

Предложение бесплатной доставки — хорошая стратегия для увеличения продаж. Фактически, опрос показывает, что 72% потребителей называют бесплатную доставку причиной для совершения покупок в конкретном интернет-магазине.

Чтобы предложить своим клиентам бесплатную доставку, у вас есть три основных варианта оплаты доставки:

• Оплачивайте доставку из вашей маржи
• Повышение цены на продукцию в зависимости от стоимости доставки
• Слегка повысьте цены на товары (что означает, что платите и вы, и покупатель)

Совет: Вы можете предложить бесплатную доставку при минимальной сумме заказа. Это еще одна хорошая стратегия для увеличения продаж.

Фиксированная стоимость доставки

Взимайте плату за доставку при оформлении заказа, которая будет добавлена ​​к счету отдельно в качестве стоимости доставки. Эта ставка будет одинаковой для всех товаров в вашем интернет-магазине. Итак, эта модель подойдет лучше всего, если все ваши изделия будут стандартного размера. Но, если вы продаете товары разного веса и размера, это может привести к убыткам с вашей стороны.

Найдите партнера по доставке

В Индии доступно множество служб доставки, и у них разные цены и политика. Итак, вам нужно подумать, какой партнер по доставке лучше всего подходит для вашей бизнес-модели. Используйте следующие критерии при выборе курьерской компании или выборе лучшей службы доставки в Индии для вашего малого бизнеса.

Скорость доставки и дальность

Скорость доставки, диапазон доставки и отслеживание доставки являются важными факторами для предприятий любого размера. Поэтому, если вы хотите выбрать курьерскую компанию, первое, что должно быть в вашем списке приоритетов, — это посмотреть на скорость их доставки. Также узнайте, сколько пин-кодов они доставляют.

Возможность отслеживания курьера

Как независимый бизнес или бренд DTC, вы должны знать, где именно находится ваша посылка. Вот почему ваша курьерская служба должна быть в состоянии предложить подробные услуги по отслеживанию. Эта информация также должна быть доведена до ваших клиентов.

Модель ценообразования для курьерской доставки

Плата за услуги доставки взимается на основе ежемесячной подписки или за заказ. Если вы представляете бизнес, который получает огромную сумму заказа, то последний вариант больше подходит. Некоторые компании скрывают надбавки в своих моделях ценообразования, поэтому лучше всего получать тарифы от надежных курьеров.

Как рассчитать стоимость доставки для электронной коммерции

Стоимость доставки для вашего интернет-магазина рассчитывается на основе таких факторов, как вес продукта, пункт назначения и любые дополнительные факторы, такие как страхование.

При расчете расходов убедитесь, что вы включили все факторы, прежде чем окончательно определить стоимость. Имейте в виду, что помимо стоимости доставки могут быть некоторые скрытые расходы. Итак, убедитесь, что вы делаете свое исследование правильно, чтобы закончить без потерь.

Вот некоторые факторы, влияющие на стоимость доставки в Индию для вашего малого бизнеса:

• Стоимость продукта
• Упаковочный материал
• Стоимость доставки
• налог на товары и услуги

Сумма всего этого и будет ценой доставки, которую вы включите в конце.

Упаковка

Вы можете выбрать упаковочные материалы в зависимости от вашего продукта, долговечности, стоимости и торговой марки. Кроме того, имейте в виду, что клиенты с нетерпением ждут красивой распаковки. Хотя обычной упаковки с коричневой коробкой и пузырчатой ​​пленкой достаточно, всегда полезно добавить что-то креативное. Итак, подумайте нестандартно, когда дело доходит до упаковки ваших продуктов.

Знаете ли вы, что хорошая упаковка также способствует росту продаж? Каждый год 95% продуктов терпят неудачу из-за того, что компании не вкладывают средства в упаковку.

Сделайте упаковку слишком хорошей, чтобы ее можно было выбросить. Это хороший способ сделать ваш бренд запоминающимся и выделиться. Inkbliss, компания по производству товаров для каллиграфии, хорошо справляется с созданием уникальной упаковки.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Ink n Bliss Calligraphy (@inknbliss)

Момент, когда клиенты получают свой заказ, сам по себе является наслаждением. Но, если процесс распаковки также будет отличным, ваши клиенты будут на седьмом небе от счастья! Так почему бы не инвестировать в хорошую упаковку?

Вот несколько идей упаковки, которые порадуют ваших клиентов:

• Используйте упаковочные вкладыши – благодарственные письма, купоны на скидку
• Упаковка в фирменной цветовой гамме
• Многоразовые упаковочные материалы

Вы ищете партнера по упаковке? Printo, комплексная платформа упаковочных решений, разрабатывает и производит оптом нестандартную упаковку, подходящую для вашего бренда. Вы можете получить доступ к их услугам со своей панели инструментов Instamojo и использовать свои бонусные баллы MojoPlus, чтобы использовать их.

Страхование

В зависимости от вашего партнера-курьера страховка может быть включена или не включена в стоимость доставки. Если ваши продукты ценны, всегда хорошо иметь страховку. И большинство страховых полисов, предлагаемых логистическими службами, не слишком дороги.

Доставка в Instamojo

Настройка затрат и поиск партнера по доставке могут быть ошеломляющими. Но вы не одиноки. Доставка электронной коммерции в Instamojo снимает большую часть бремени с ваших плеч.

Конкурентоспособные цены, скидки и многое другое

Вы можете сотрудничать с ведущей курьерской службой в Индии через свою панель управления и получать лучшие тарифы. Оптимизируйте расходы на доставку с помощью конкурентоспособных цен, предлагаемых нашими партнерами по логистике. Вы также можете получить эксклюзивные скидки на доставку и кэшбэк с преимуществами mojoPlus.

Удобный забор и доставка

Вам не нужно беспокоиться о поездках в центры доставки. Просто держите посылку наготове, и курьер-партнер заберет ее у вашего порога. Вы будете получать обновления отслеживания по электронной почте. Таким образом, доставка продукции будет гладкой и беспроблемной.

Забудьте об отслеживании заказов вручную и отправке их по одному. Вы сможете автоматизировать доставку электронной коммерции, синхронизируя все свои заказы с единой панели управления.

Заключить

Обработка доставки, упаковки и доставки является важной частью бизнеса электронной коммерции. Это элемент, который тесно связан с успехом вашего интернет-магазина. Итак, убедитесь, что вы понимаете все факторы, прежде чем принимать решения.

Чтобы избежать проблем из-за проблем с доставкой, принимайте разумные решения и сотрудничайте с хорошей платформой, которая упрощает вашу работу. Наличие единой платформы для доставки, отслеживания и других функций электронной коммерции, таких как управление заказами, сэкономит вам много времени и усилий.

Одной из таких платформ для эффективного управления доставкой и другими потребностями электронной коммерции для малого бизнеса в Индии является Instamojo.

Настройте доставку для вашего бизнеса