Apa itu Perdagangan Cepat? Seberapa Cepat Tumbuh?

Beberapa dekade yang lalu, menerima barang yang dikirim dalam waktu sekitar satu jam setelah pembelian tampak seperti ide gila. Konsumen berkembang dengan kepuasan instan, dengan kecepatan dan efisiensi sering mengesampingkan aspek lain di sepanjang rute pembelian. Belanja online dan pengiriman di hari yang sama terus menjadi tren yang berkembang. Jadi, kami telah melihat pengiriman dua hari berubah menjadi pengiriman berikutnya atau bahkan pengiriman yang tepat dan pengambilan klik-dan-ambil dalam waktu kurang dari dua jam.

41% pelanggan bersedia membayar biaya untuk pengiriman pada hari yang sama, sedangkan hampir sepertiga (24%) mengindikasikan bahwa mereka akan membelanjakan lebih banyak untuk mendapatkan produk dalam satu atau dua jam setelah berbelanja. Untuk memenuhi keinginan kami dengan kebutuhan akan kecepatan, banyak aplikasi dan sistem toko Quick Commerce bermunculan, menjamin barang di depan pintu pelanggan hampir sesuai permintaan dan seringkali hanya dalam 15 hingga 20 menit. Posting ini menawarkan beberapa informasi tentang Quick Commerce dan kelebihan dan kekurangannya.

Apa itu Perdagangan Cepat?

Perdagangan cepat adalah konsep bisnis unik di mana produk dan layanan dikirimkan dalam waktu 10 hingga 30 menit setelah pembelian. Ini berkonsentrasi pada jumlah yang lebih kecil dari komoditas yang lebih sedikit, seperti makanan, produk kebersihan pribadi, alat tulis, dan obat-obatan yang dijual bebas. Strategi pemasaran quick commerce menggabungkan karakteristik e-commerce dengan belanja konvensional untuk menghasilkan produk bisnis baru yang dapat memenuhi kebutuhan akan kecepatan yang berkembang saat membeli secara online.

Seberapa Besarkah Perdagangan Cepat?

Menurut perusahaan konsultan manajemen pribumi RedSeer, industri perdagangan cepat India diperkirakan akan meningkat 15 kali lipat hingga tahun 2025, mencapai pasar yang dapat ditangani sekitar $5,5 miliar, melebihi ekonomi lain terkait penerimaan perdagangan cepat. Sehubungan dengan pengembangan kategori, perdagangan cepat dengan cepat menjadi area vital lainnya.

Menurut penelitian, perdagangan cepat secara signifikan mengubah perilaku pembelian pelanggan dan rantai ritel bahan makanan dengan memberikan alternatif yang lebih cepat dan pengalaman pembelian yang didorong oleh kenyamanan. Teknologi perdagangan cepat memungkinkan pengalaman pelanggan yang lebih efisien. Mereka memperbarui keranjang belanja online lebih cepat, melibatkan langkah-langkah kecil untuk membeli barang, dan menghasilkan lingkungan keranjang belanja komprehensif yang lebih baik.

TAM (Total Addressable Market) untuk perdagangan cepat di India lebih dari $45 miliar. Ini mencakup lokasi metropolitan dan tingkat-1 yang mendorong pasar ini berdasarkan keluarga berpenghasilan menengah ke atas. Perdagangan cepat telah diadopsi di wilayah metropolitan selama dua tahun terakhir. Ini termasuk kota-kota besar seperti Chennai, Bangalore, dan New Delhi, yang mengalami sebagian besar layanan. Populasi internet yang berkembang dan semakin populernya pembelian online memungkinkan sektor ini berkembang.

Perbedaan Antara eCommerce & Q-Commerce

Q-commerce adalah jenis e-commerce yang modern dan lebih cepat. Ini memadukan keunggulan e-commerce konvensional dengan terobosan teknologi dalam pengiriman jarak jauh.

• Waktu pengiriman adalah pembeda utama antara e-niaga dan perdagangan cepat. E-niaga menjamin pengiriman paling lama dalam beberapa jam, sedangkan perdagangan cepat atau Q-commerce menjamin pemenuhan pesanan dan pengiriman dalam hitungan menit. Karena waktu pengiriman tercepat, ukuran pasar potensial Q-commerce di India pada tahun 2020 diperkirakan lebih dari 49 miliar dolar AS.
• Perbedaan lainnya adalah metode pengiriman yang digunakan oleh kedua bisnis untuk mengirimkan barang ke konsumen. Bisnis perdagangan cepat menggunakannya untuk distribusi karena kecepatan yang dibutuhkan yang dapat disediakan oleh mobil roda dua. Sedangkan e-commerce konvensional biasanya menggunakan kendaraan pengiriman yang lebih besar untuk pengiriman barang. Etalase gelap sering digunakan dalam Q-commerce. Fasilitas pemenuhan ini sengaja ditempatkan di tempat-tempat padat penduduk sehingga mobil dapat mengumpulkan dan mengirimkan barang dengan cepat.
• Selanjutnya, dari perspektif psikologis, perilaku pembelian quick commerce lebih merupakan pembelian impulsif. eCommerce dengan waktu pengiriman yang jauh lebih lama ditangani dengan cermat. Jadi, perkiraan harga setiap transaksi meningkat, begitu pula dengan keragaman pembelian.
• Perbedaan terakhir antara konsumen Q-commerce dan eCommerce adalah usia konsumen. Pembeli perdagangan cepat sering kali lebih muda. Perbedaan demografis ada karena lebih banyak orang muda lebih bersedia bereksperimen dengan layanan baru.

Apa Manfaat Perdagangan Cepat?

Dari pemesanan online hingga makanan takeout, semakin cepat klien mendapatkan barang, semakin baik hal itu terjadi untuk perusahaan-perusahaan ini. Dengan skenario pengiriman yang bergeser, pengenalan perdagangan cepat seharusnya tidak terdengar mengejutkan. Q-commerce memiliki potensi pengembangan yang sangat besar. Ukuran pasarnya di seluruh dunia diperkirakan mencapai $525 miliar pada tahun 2030. Berikut ini adalah beberapa keuntungan utama yang dapat diberikan oleh perusahaan perdagangan cepat:

1. Waktu Pengiriman Lebih Cepat

Jika dibandingkan dengan toko ritel lama, perusahaan Q-commerce dapat mengirimkan barang ke klien dalam waktu yang relatif singkat. Ini karena fasilitas pemenuhan mikro hiper-lokal yang dijelaskan sebelumnya (toko gelap) berserakan di petak kota yang berpenduduk padat dan terletak di dekat individu yang memesan. Ini menyiratkan bahwa pesanan dapat diisi lebih efisien daripada pengiriman konvensional di dalam toko.

Toko gelap tidak perlu berkompromi dengan rekaman ruang yang berharga untuk membantu orang menelusuri lorong karena setiap bagian dari tata letaknya dioptimalkan untuk kinerja. Setelah transaksi selesai, kurir dapat bolak-balik di antara toko gelap dan alamat klien.

2. Jaminan Ketersediaan Produk Terkurasi dan Relevan

Perdagangan cepat mengirimkan produk dengan cepat, tetapi mereka juga biasanya memanfaatkan semua produk. Ini karena perkembangan dan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang melacak permintaan dan menyesuaikan inventaris secara real-time. Perangkat lunak cerdas memantau kecenderungan permintaan, dan perusahaan dapat berubah dengan menjamin bahwa barang tersedia saat dibutuhkan. Mereka juga menggunakan teknologi inovatif yang menjaga jaringan kurir mereka, yang mewakili wajah merek, diperbarui, dilatih, dan memberikan layanan terbaik kepada klien.

3. Operasi 24 jam/Kenyamanan/Pengiriman Kapan Saja

Quickcommerce menyediakan layanan pengiriman 24/7, tidak seperti bisnis fisik, dengan jam operasional harian tertentu. Aspek paling signifikan dari q-commerce adalah kenyamanannya. Pelanggan dapat berbelanja kapanpun dan dimanapun mereka inginkan hanya dengan menekan smartphone mereka. Selanjutnya, q-commerce memungkinkan klien untuk mengirimkan pesanan mereka kapan saja yang nyaman bagi mereka. Itu tidak membatasi klien untuk jam kerja tertentu. Ini adalah strategi pemasaran unik yang memberikan produk dan layanan dalam 10-30 menit setelah pembelian.

4. Kemudahan/Keandalan

Kemudahan adalah inti dan proposisi nilai yang sangat menarik yang diberikan perusahaan q-commerce kepada klien yang terdesak waktu. Saat harapan pelanggan meningkat, perdagangan cepat dapat membantu pedagang online dalam memenuhi dan melampaui mereka. Akibatnya, pengenalan merek akan meningkat. Q-commerce secara signifikan menangani masalah klien. Ini dapat membantu seseorang yang tidak dapat pergi ke toko untuk mengisi kembali kebutuhan. Ada beberapa skenario di mana kemudahan q-commerce dapat mengurangi ketegangan dan bahkan mungkin menghindari bencana.

5. Harga Lebih Rendah

Situs ini memberikan penghematan harga selain berbagai pilihan barang. Inventaris sering dibeli dalam jumlah besar oleh bisnis q-commerce. Pembelian volume ini menurunkan harga keseluruhan setiap produk ditambah memungkinkan mereka untuk memberikan diskon yang menarik. Akibatnya, produk yang dijual di platform perdagangan cepat umumnya memiliki harga yang rendah, sehingga dapat diakses oleh konsumen.

6. Pelacakan Pesanan

Elemen lain dari q-commerce adalah pelacakan pesanan. Fitur ini membantu klien untuk memantau pesanan mereka. Platform Q-commerce memungkinkan Anda untuk memantau, mengelola, mengatur, dan melacak semua pembelian.

7. 'Toko Satu Atap'

Organisasi perdagangan cepat membangun aplikasi yang memungkinkan konsumen memesan banyak hal dari satu platform. Ini identik dengan 'pengiriman sesuai permintaan', yang berfokus pada komoditas dalam jumlah kecil hingga mikro mulai dari bahan makanan hingga alat tulis hingga obat-obatan yang dijual bebas.

Kerugian Perdagangan Cepat

1. Biaya Operasional Startup Tinggi

Karena perusahaan q-commerce perlu menyediakan fasilitas dan infrastruktur yang diperlukan untuk pengiriman jarak jauh, layanan pengiriman Q-commerce mencakup biaya awal yang tinggi. Ini melibatkan pembentukan unit gudang untuk menyimpan barang-barang mereka, mempekerjakan dan melatih rekanan, dan menyediakan peralatan yang mereka butuhkan untuk mendistribusikan barang kepada rekanan tersebut. Biaya pengiriman yang tinggi menyulitkan pesaing q-commerce untuk berkembang di area dengan margin rendah.

2. Risiko Terhadap Ekonomi Lokal yang Ada

Strategi pengiriman q-commerce memungkinkan bisnis untuk mengurangi ketergantungan pada pasar lokal. Hal ini dapat merugikan perusahaan lokal saat ini karena konsumen mungkin menganggap lebih mudah untuk membeli kebutuhan sehari-hari mereka secara online dibandingkan dengan mengunjungi pasar lokal. Selain itu, penurunan pengunjung ke semua pasar ini dapat memengaruhi bisnis lokal secara keseluruhan.

Contoh Perdagangan Cepat

Di bawah ini adalah beberapa contoh perdagangan cepat atau q-commerce terbaik:

1. Pahlawan Pengiriman

Delivery Hero adalah bisnis pengiriman makanan online Jerman di seluruh dunia yang berkantor pusat di Berlin, Jerman. Delivery Hero beroperasi di sekitar 50 negara yang tersebar di empat benua. Mereka menjalankan berbagai macam bisnis lokal yang dihubungkan oleh tujuan bersama mereka untuk secara konsisten memberikan layanan terbaik dengan kecepatan dan kenyamanan. Delivery Hero memperoleh Nilai Pasar Bruto EUR 9,6 miliar pada kuartal ke-4 tahun 2021, mewakili peningkatan 39 persen setiap tahun. Selain itu, mereka menawarkan lebih dari sekadar menghubungkan pelanggan dengan toko dan restoran favorit mereka.

2. DoorDash

DoorDash, Inc. adalah perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat yang menyediakan platform pemesanan dan pengiriman makanan online. Ini adalah startup digital yang menghubungkan individu di Amerika Serikat, Australia, Kanada, Jepang, dan Jerman dengan lingkungan terbaik mereka. Mereka memungkinkan perusahaan lokal untuk memenuhi harapan pelanggan untuk kesederhanaan dan kenyamanan. DoorDash menyediakan rangkaian lengkap komunitas sesuai permintaan, dengan lusinan restoran, toko hewan peliharaan, toko kelontong, toko serba ada, dll., dengan satu klik.

3. Makan Uber

Uber Eats adalah perusahaan pengiriman makanan online yang dimulai Uber pada tahun 2014. Aplikasi ini membuatnya semudah meminta tumpangan untuk menerima masakan lezat dari restoran lokal favorit Anda. Seorang konsumen meluncurkan aplikasi Uber Eats, memilih produk dari menu, dan melakukan pemesanan. Selain itu, konsumen dapat memantau status pesanan mereka menggunakan aplikasi.

4. Ola Dash

Ola Dash adalah perpanjangan dari strategi mobilitas modern. Platform ini sekarang menjawab tuntutan konsumen yang lebih luas, mulai dari multi-modal ride-hailing hingga perdagangan mobil hingga pengalaman bersantap. Ola Dash berfokus pada bisnis pengiriman 10 menit dari pintu ke pintu, yang sekarang tersedia di 200 toko gelap dan menawarkan pilihan lebih dari 2.500 inventaris.

5. Instamart Swiggy

Swiggy Instamart, yang memulai debutnya di Bengaluru dan Gurugram pada tahun 2020, melayani konsumen di 18 kota dan memproses lebih dari 1 juta pembelian setiap minggunya. Swiggy Instamart adalah toko rantai digital yang nyaman. Toko online yang nyaman ini menjual makanan cepat saji, buah-buahan, sayuran, makanan ringan, es krim, atau barang-barang lainnya. Swiggy menawarkan layanan ini di seluruh "toko gelap" mitranya, hanya tersedia di internet dan hubnya.

6. Zepto

Zepto adalah aplikasi pengiriman sembako yang menjanjikan untuk membawa barang Anda dalam 10 menit. Pengguna mendapatkan keuntungan dari memilih berbagai macam produk dengan harga terbaik dari Zepto. Ini termasuk buah dan sayuran pertanian segar, produk susu, bahan makanan, dll., dan pesanan. Pengendara Zepton dapat mengantarkan barang di pintu sekitar 10 menit. Layanan 10 menit ini dikenal sebagai quick commerce, populer di kalangan perusahaan rintisan pengiriman hyperlocal. Start-up ini menggunakan pendekatan inventaris untuk mendistribusikan makanan dari toko gelap lokal atau gudang mikro mereka.

7. Blinkit (Sebelumnya Dikenal Sebagai Grofers)

Blinkit adalah bisnis pengiriman cepat yang berlokasi di Gurgaon yang dimulai pada Desember 2013. Sebelumnya, itu dicap sebagai grofer, bisnis pengiriman bahan makanan. Setelah itu, perusahaan meluncurkan kembali Blinkit untuk lebih menekankan citra perdagangannya yang cepat. Ini adalah solusi satu aplikasi untuk semua tuntutan sehari-hari Anda. Pengguna dapat memesan ribuan barang dari pengecer terdekat dengan satu ketukan. Aplikasi ini menjual barang dengan harga lebih rendah daripada toko lokal Anda, dan Anda dapat dengan mudah mengembalikannya jika Anda tidak puas dengannya.

8. DunzoDaily

Dengan menggunakan Dunzo Daily, pelanggan bisa mendapatkan barang terbaik yang dikirim langsung ke rumah mereka. Platform ini adalah toko serba ada online untuk semuanya, termasuk buah-buahan dan sayuran hingga produk perawatan daging dan hewan peliharaan. Mereka memastikan bahwa Anda akan mendapatkan sayuran segar dan setiap hari dan dengan demikian kebutuhan dikirim langsung ke rumah Anda. Menampilkan pengiriman gratis untuk produk yang berkisar dari makanan sarapan hingga buah dan sayuran dan kebutuhan rumah, Anda dapat melakukan semua pembelian Anda dan tetap menghemat uang.

9. Zomato

Pankaj Chaddah dan DeepinderGoyal mendirikan Zomato pada tahun 2008. Ini adalah agregator makanan multinasional India dan layanan pengiriman makanan. Platform ini menawarkan informasi restoran, hidangan, penilaian pengguna, dan pilihan pengiriman makanan dari restoran yang disediakan di lokasi tertentu. Pengguna menggunakan portal zomato untuk menelusuri dan menemukan restoran terbaik di sekitar, memeriksa dan mengunggah gambar, memesan makanan, membuat reservasi di kafe dan restoran, dan membayar tagihan saat makan di luar.

10. Getir

Getir adalah platform untuk layanan pengiriman bahan makanan digital yang menyajikan barang dalam hitungan menit. Situs ini bermitra dengan pemilik pergudangan lokal, yang kemudian mendistribusikan barang. Getir menghasilkan uang dengan menjual bahan makanan (dan hal-hal lain) dengan harga yang meningkat dan melalui pengiriman atau biaya lainnya. Ini membawa bahan makanan dan perlengkapan rumah tangga dalam hitungan menit. Konsumen dapat memilih lebih dari 1.500 jenis barang, dan Getir akan menyediakannya dalam hitungan menit, terlepas dari siang dan malam.

11. Glovo

Glovo adalah aplikasi yang memungkinkan Anda untuk membeli, mengumpulkan, dan mentransfer apa pun di dalam kota Anda. Ini sudah tersedia di lebih dari 200 kota dan 26 negara di seluruh dunia, meningkatkan kehidupan yang lebih baik dan lebih mudah diakses oleh jutaan orang. 50.000 pengendara Glovo mengirimkan barang dagangan. Ini mencakup barang-barang makanan seperti takeout dan barang-barang non-makanan seperti kurir, bahan makanan, dan obat-obatan. Pengguna juga dapat memesan produk atau layanan menggunakan bagian "Apa saja" aplikasi.

12. Gorila

Gorillas adalah layanan pengiriman makanan berdasarkan permintaan yang menjanjikan pengiriman barang kurang dari 10 menit pembelian melalui penggunaan etalase gelap. Program Gorillas memungkinkan konsumen untuk memesan dan menerima persediaan supermarket. Pada tahun 2021, ia melayani di lebih dari 55 kota. Sangat mudah untuk menggunakan Gorila. Pelanggan mendaftar untuk berlangganan dengan mengunjungi situs web perusahaan atau menginstal aplikasi selulernya. Setelah memberikan alamat dan informasi pembayaran, pelanggan dapat menjelajahi banyak barang yang dapat diakses untuk pengiriman.

13. YemeksepetiBanabi

Yemeksepeti, startup perdagangan cepat terbesar di Turki, dimulai pada tahun 2001 sebagai layanan pengiriman makanan online paling awal di negara itu. Platform pemesanan makanan online ini memungkinkan konsumen untuk melakukan pemesanan dari restoran favorit mereka melalui internet. Banabi adalah fitur pembelian bahan makanan dalam aplikasi Yemeksepeti yang memungkinkan pengguna untuk membeli lebih dari 2.000 produk pasar. Anda dapat mengirimkannya dalam waktu 15 menit menggunakan toko gelap dan pengiriman makanan lainnya. Ini menghemat tenaga dan waktu untuk membeli bahan makanan, menyiapkan, dan memasak makanan.

Apa Masa Depan Q-commerce?

Q-commerce akan menjadi standar sebagai hasil dari kebutuhan dan harapan pelanggan. Pertumbuhan pasar yang luar biasa mendorong bisnis untuk mengembangkan solusi otomatisasi dan pengiriman sesegera mungkin. Jadi, berikut adalah lima perkiraan tak terduga untuk masa depan perdagangan cepat:

1. Solusi Gratis

Nasib perdagangan cepat dan e-niaga masih harus ditentukan, tetapi konsensusnya adalah bahwa q-commerce berfungsi sebagai pelengkap dan bukan pengganti. Dilema utama adalah bahwa kita telah menunggu transformasi ini selama beberapa dekade, dan itu sekarang terjadi. Sehingga membuat pedagang konvensional sama sekali tidak mampu menghadapi dan memenuhi tuntutan yang semakin meningkat.

Perusahaan besar dengan infrastruktur dan cara kerja yang masif seringkali tidak mampu memuaskan pelanggan dengan cepat. Sementara sebagian besar perusahaan q-commerce adalah platform, mereka tidak berfungsi dari etalase gelap dan tidak membawa barang dagangan apa pun, dan mereka bergantung pada inventaris perusahaan superstore.

2. Infrastruktur Kota

Ridesharing tampaknya mempengaruhi mobilitas perkotaan. Kendaraan tambahan di jalan meningkatkan bahaya dan frekuensi kepadatan di wilayah metropolitan. Jalan raya yang ada tidak memiliki infrastruktur yang cukup untuk menangani pengiriman komoditas. Otoritas setempat dapat mempertimbangkan untuk membuat zona kemacetan dengan pungutan yang menyertainya atau membatasi masuknya mobil ke beberapa daerah.

3. Apapun Sesuai Permintaan

Beberapa startup q-commerce fokus pada pengiriman bahan makanan online. Namun, mereka akan tumbuh lebih jauh untuk memanfaatkan hampir segalanya untuk pengiriman. Aplikasi Glovo telah mengambil langkah-langkah dengan cara ini, dengan frasa 'bahan makanan', 'toko', 'apotek', dan 'apa saja' mengakui pengguna situs web.

4. Adopsi Teknologi Akan Menentukan Siapa yang Menang.

Q-commerce diciptakan dari teknologi dan akan terus berkembang dengan inovasi. Banyak perusahaan sebanding sekarang berfungsi di lapangan, semua bersaing untuk pangsa pasar. Pemenang di tahun-tahun mendatang adalah individu-individu yang secara teknis paling peduli dengan efektivitas organisasi.

Kesimpulan

Artikel ini berisi semua tentang perdagangan cepat serta kelebihan dan kekurangannya. Ini pada dasarnya adalah strategi bisnis yang unik di mana produk dan layanan dikirimkan dalam waktu 10 hingga 30 menit setelah pembelian. Q-Commerce memiliki potensi besar di seluruh dunia, dan menyediakan perpaduan yang tepat antara teknologi, jaringan, dan penekanan tak henti-hentinya pada pengalaman pengguna. Terakhir, perdagangan cepat dapat membantu bisnis yang sedang berkembang ini berkembang dengan cepat dalam skenario saat ini.