Hızlı Ticaret Nedir? Ne Kadar Hızlı Büyüyor?

Birkaç on yıl önce, satın aldıktan sonra yaklaşık bir saat içinde teslim edilen ürünleri almak çılgın bir fikir gibi görünüyordu. Tüketiciler, satın alma yolundaki diğer yönleri sıklıkla geçersiz kılan çabukluk ve verimlilikle, anında memnuniyetle gelişirler. Çevrimiçi alışveriş ve aynı gün kargo, büyüyen bir trend olmaya devam ediyor. Bu nedenle, iki günlük teslimatın, iki saatten daha kısa bir sürede sonraki veya hatta tam sevkiyat ve tıkla ve teslim teslim almaya dönüştüğünü fark ettik.

Müşterilerin %41'i aynı gün kargo ücreti ödemeye hazırken, yaklaşık üçte biri (%24) alışverişlerinden sonraki bir veya iki saat içinde ürünleri almak için daha fazla harcama yapacaklarını belirtti. İsteklerimizi çabukluk ihtiyacıyla karşılamak için, bir dizi Quick Commerce mağaza uygulaması ve sistemi ortaya çıkıyor ve ürünleri neredeyse talep üzerine ve genellikle 15 ila 20 dakika gibi kısa bir sürede müşterinin kapısında garanti ediyor. Bu gönderi, Hızlı Ticaret ve avantajları ve dezavantajları hakkında birkaç bilgi sunar.

Hızlı Ticaret Nedir?

Hızlı ticaret, ürün ve hizmetlerin satın alındıktan sonra 10 ila 30 dakika içinde teslim edildiği, türünün tek örneği bir iş konseptidir. Gıda, kişisel hijyen ürünleri, kırtasiye malzemeleri ve reçetesiz satılan ilaçlar gibi daha az miktarda daha az ürüne odaklanır. Hızlı ticaret pazarlama stratejisi, çevrimiçi satın alırken artan hız ihtiyacını karşılayabilecek yeni bir iş ürünü üretmek için e-ticaretin özelliklerini geleneksel alışverişle birleştirir.

Hızlı Ticaret Ne Kadar Büyük?

Yerli yönetim danışmanlığı şirketi RedSeer'e göre, Hindistan'ın hızlı ticaret endüstrisinin 2025 yılına kadar 15 kat artması ve yaklaşık 5.5 milyar dolarlık bir adreslenebilir pazara ulaşması ve hızlı ticaret kabulü açısından diğer ekonomileri geride bırakması bekleniyor. Kategori geliştirme ile ilgili olarak, hızlı ticaret hızla başka bir hayati alan haline geliyor.

Araştırmaya göre, hızlı ticaret, daha hızlı alternatifler ve daha konforlu bir satın alma deneyimi sunarak müşteri satın alma davranışını ve market perakende zincirini önemli ölçüde dönüştürüyor. Hızlı ticaret teknolojileri, daha verimli bir müşteri deneyimi sağlar. Çevrimiçi alışveriş sepetlerini daha hızlı güncellerler, bir şeyler satın almak için daha küçük adımlar içerirler ve daha kapsamlı bir alışveriş sepeti ortamı oluştururlar.

Hindistan'da hızlı ticaret için TAM (Toplam Adreslenebilir Pazar) 45 milyar doların üzerinde. Orta-yüksek gelirli ailelere dayalı bu pazarı yönlendiren büyükşehir ve 1. kademe konumları içerir. Hızlı ticaret, son iki yılda metropol bölgelerde benimsenmiştir. Çoğu hizmeti deneyimleyen Chennai, Bangalore ve Yeni Delhi gibi büyük şehirleri içerir. Artan internet nüfusu ve çevrimiçi satın almanın artan popülaritesi bu sektörün genişlemesine izin veriyor.

e-Ticaret ve Q-Ticaret Arasındaki Fark

Q-ticaret, modern, daha hızlı bir e-ticaret türüdür. Son mil nakliyesinde geleneksel e-ticaretin avantajlarını teknolojik atılımlarla harmanlıyor.

• Teslim süresi, e-ticaret ve hızlı ticaret arasındaki birincil farklılaştırıcıdır. E-ticaret, en fazla birkaç saat içinde sevkiyatı garanti ederken, hızlı veya Q-ticaret, siparişin yerine getirilmesini ve dakikalar içinde sevkiyatı garanti eder. En hızlı teslimat süresi nedeniyle, 2020'de Hindistan'daki Q-ticaretin potansiyel pazar büyüklüğünün 49 milyar ABD dolarının üzerinde olması bekleniyor.
• Diğer bir fark, her iki işletme tarafından da tüketicilere malzeme teslim etmek için kullanılan teslimat yöntemidir. Hızlı ticaret işletmeleri, iki tekerlekli otomobillerin sağlayabileceği gerekli hız nedeniyle bunları dağıtım için kullanır. Oysa c Konvansiyonel e-ticaret, mal nakliyesi için genellikle daha büyük teslimat araçları kullanır. Q-ticarette genellikle karanlık vitrinler kullanılır. Bu sipariş karşılama tesisleri, araçların hızlı bir şekilde ürünleri toplayıp gönderebilmesi için yoğun nüfuslu yerlere bilinçli olarak yerleştirilmiştir.
• Ayrıca, psikolojik bir bakış açısından, hızlı ticari satın alma davranışı, daha çok bir anlık satın almadır. Önemli ölçüde daha uzun nakliye sürelerine sahip e-ticaret titizlikle ele alınır. Böylece, her işlemin tahmini fiyatı ve dolayısıyla satın alma çeşitliliği arttı.
• Q-ticaret ve e-ticaret tüketicileri arasındaki son ayrım, tüketicinin yaşıdır. Hızlı ticaret alıcıları genellikle daha gençtir. Demografik fark var çünkü daha genç insanlar yeni hizmetleri denemeye daha istekli.

Hızlı Ticaretin Faydaları Nelerdir?

Çevrimiçi siparişten paket yemek siparişine kadar, bir müşteri bir ürünü ne kadar hızlı alırsa, bu firmalar için o kadar mükemmel olur. Değişen teslimat senaryosu ile hızlı ticaretin başlatılması şaşırtıcı gelmemelidir. Q-ticaret muazzam bir gelişme potansiyeline sahiptir. Dünya çapındaki pazar büyüklüğünün 2030 yılına kadar 525 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Hızlı ticaret firmalarının sağlayabileceği başlıca avantajlardan bazıları şunlardır:

1. Daha Hızlı Teslimat Süresi

Eski perakende mağazasıyla karşılaştırıldığında, Q-ticaret işletmeleri ürünleri müşterilere nispeten kısa sürede teslim edebilir. Bu, daha önce tarif edilen hiper-yerel mikro-yerine getirme tesisleri (karanlık dükkanlar) nedeniyle, şehirlerin yoğun olarak yaşadığı bölgelere dağılmış ve sipariş veren bireylerin yakınında konumlanmıştır. Bu, siparişlerin geleneksel mağaza içi teslimattan daha verimli bir şekilde doldurulabileceği anlamına gelir.

Düzenlerinin her bir parçası performans için optimize edildiğinden, karanlık mağazaların koridorları inceleyen insanlara yardımcı olmak için değerli alan görüntülerinden ödün vermesi gerekmemelidir. İşlemleri tamamladıktan sonra, kuryeler karanlık mağazalar ve müşterilerin adresleri arasında gidip gelebilir.

2. Seçilmiş, İlgili Ürünlerin Garantili Kullanılabilirliği

Hızlı ticaret, ürünleri hızlı bir şekilde teslim eder, ancak genellikle tüm ürünlerden de yararlanır. Bunun nedeni, talebi izleyen ve envanteri gerçek zamanlı olarak ayarlayan yapay zeka (AI) gelişmeleri ve teknolojileridir. Akıllı yazılım, talep eğilimlerini izler ve firmalar, gerektiğinde ürünlerin mevcut olmasını garanti ederek değişebilir. Ayrıca, markanın yüzünü temsil eden, güncellenen, eğitilen ve müşterilere mükemmel bir hizmet sunan kurye ağlarını koruyan yenilikçi teknolojiyi kullanırlar.

3. 24 Saat Çalışma/Kolaylık/Her Zaman Teslimat

Quickcommerce, gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmelerin aksine, belirli günlük çalışma saatleri ile 7/24 teslimat hizmeti sunar. Q-ticaretin en önemli özelliği kolaylık sağlaması olmuştur. Müşteriler istedikleri zaman ve istedikleri yerde akıllı telefonlarına basarak alışveriş yapabilirler. Ayrıca, q-ticaret, müşterilerin siparişlerini kendileri için uygun olan herhangi bir zamanda teslim etmelerini sağlar. Müşterileri belirli çalışma saatleriyle kısıtlamaz. Ürün ve hizmetleri satın aldıktan sonra 10-30 dakika içinde teslim eden, türünün tek örneği bir pazarlama stratejisidir.

4. Kolaylık/Güvenilirlik

Kolaylık, q-ticaret işletmelerinin zaman sıkıntısı çeken müşterilere sunduğu temel ve son derece çekici değer önerisidir. Müşteri beklentileri arttıkça, hızlı ticaret, çevrimiçi tüccarların bunları karşılamalarına ve aşmalarına yardımcı olabilir. Bunun sonucunda marka bilinirliği artacaktır. Q-ticaret, müşterinin acı noktalarını önemli ölçüde ele alır. İhtiyaçları yeniden stoklamak için mağazaya gidemeyen birine yardımcı olabilir. Q-ticaretin kolaylığının gerilimi azaltabileceği ve hatta muhtemelen felaketten kaçınabileceği birkaç senaryo var.

5. Düşük Fiyatlandırma

Bu site, geniş bir ürün yelpazesine ek olarak fiyat tasarrufu sağlar. Envanter, q-ticaret işletmeleri tarafından sıklıkla toplu olarak satın alınır. Bu toplu satın alma, her bir ürünün toplam fiyatını düşürür ve ayrıca cazip indirimler sağlamalarına olanak tanır. Sonuç olarak, hızlı ticaret platformlarında satılan ürünler genellikle mütevazı fiyatlara sahip olup, tüketiciler tarafından erişilebilir hale gelmektedir.

6. Sipariş Takibi

Q-ticaretin bir diğer unsuru da sipariş takibidir. Bu özellik, müşterilerin siparişlerini izlemelerine yardımcı olur. Q-ticaret platformları, tüm satın alma işlemlerini izlemenize, yönetmenize, düzenlemenize ve izlemenize olanak tanır.

7. 'Tek Noktadan Mağaza'

Hızlı ticaret organizasyonları, tüketicilerin birçok şeyi tek bir platformdan sipariş etmesine olanak tanıyan uygulamalar oluşturur. Gıda maddelerinden kırtasiye malzemelerine ve reçetesiz ilaçlara kadar mikro ila daha küçük miktarlardaki mallara odaklanan 'talep üzerine teslimat' ile eş anlamlıdır.

Hızlı Ticaret Dezavantajları

1. Yüksek Başlangıç ​​Operasyonel Maliyetleri

Q-ticaret işletmelerinin son mil nakliyesi için gerekli tesisleri ve altyapıyı sağlaması gerektiğinden, Q-ticaret nakliye hizmetleri yüksek bir başlangıç ​​maliyeti içerir. Bu, eşyalarını tutmak için bir depo birimi kurmayı, çalışanları istihdam etmeyi ve eğitmeyi ve bu tür refakatçilere malları dağıtmak için ihtiyaç duydukları ekipmanı sağlamayı içerir. Yüksek teslimat maliyetleri, q-ticaret rakiplerinin düşük marjlı alanlarda gelişmelerini zorlaştırıyor.

2. Mevcut Yerel Ekonomiye Yönelik Riskler

Q-ticaret dağıtım stratejisi, işletmelerin yerel pazarlara olan bağımlılığı azaltmasını sağlar. Tüketiciler günlük ihtiyaçlarını yerel pazarı ziyaret etmekten daha kolay çevrimiçi satın almayı düşünebileceğinden, bu mevcut yerel şirketler için zararlı olabilir. Ayrıca, tüm bu pazar yerlerine gelen ziyaretçilerin azalması, bir bütün olarak yerel işletmeyi etkileyebilir.

Hızlı Ticaret Örnekleri

Aşağıda hızlı ticaret veya q-ticaretin en iyi örneklerinden bazıları verilmiştir:

1. Teslimat Kahramanı

Delivery Hero, merkezi Berlin, Almanya'da bulunan dünya çapında bir Alman çevrimiçi yemek dağıtım şirketidir. Delivery Hero, dört kıtaya yayılan yaklaşık 50 ülkede faaliyet göstermektedir. Hız ve rahatlıkla mükemmel hizmet sunma ortak hedefleriyle bağlantılı çok çeşitli yerel işletmeleri yönetiyorlar. Delivery Hero, 2021'in 4. çeyreğinde her yıl yüzde 39'luk bir artışı temsil eden 9,6 milyar Euro Brüt Piyasa Değeri kazandı. Ayrıca, müşterileri en sevdikleri mağaza ve restoranlara bağlamaktan fazlasını sunarlar.

2. Kapı Çizgisi

DoorDash, Inc., çevrimiçi yemek siparişi ve teslimat platformu sağlayan Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir firmadır. Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Kanada, Japonya ve Almanya'daki bireyleri mahallelerinin en iyileriyle birleştiren dijital bir girişimdir. Yerel şirketlerin, müşterilerin sadelik ve rahatlık beklentilerini karşılamasını sağlarlar. DoorDash, tek bir tıklamayla düzinelerce lokanta, evcil hayvan dükkanı, bakkal, market vb. ile talep üzerine kapsamlı bir topluluk yelpazesi sunar.

3. Uber Yemekleri

Uber Eats, Uber'in 2014 yılında başlattığı bir çevrimiçi yemek dağıtım şirketidir. Bu uygulama, en sevdiğiniz yerel lokantalardan mükemmel yemekler almak için bir araç istemek kadar basit hale getirir. Bir tüketici Uber Eats uygulamasını başlatır, menüden ürünleri seçer ve sipariş verir. Ayrıca tüketici, uygulama üzerinden sipariş durumunu takip edebilir.

4. Ola Dash

Ola Dash, modern mobilite stratejisinin bir uzantısıdır. Bu platform artık, çok modlu yolculuktan otomobil ticaretine ve yemek deneyimlerine kadar uzanan daha geniş bir tüketici talebi yelpazesine hitap ediyor. Ola Dash, şu anda 200 karanlık mağazada bulunan ve 2.500'den fazla envanter seçeneği sunan mağazadan kapıya 10 dakikalık teslimat işine odaklanıyor.

5. Hızlı Instamart

2020 yılında Bengaluru ve Gurugram'da çıkış yapan Swiggy Instamart, 18 şehirde tüketicilere hizmet veriyor ve her hafta 1 milyonun üzerinde satın alma işlemi gerçekleştiriyor. Swiggy Instamart dijital uygun bir zincir mağazadır. Bu kullanışlı çevrimiçi mağazalar, hızlı yemekler, meyveler, sebzeler, atıştırmalıklar, dondurma veya diğer öğeleri satar. Swiggy, bu hizmetleri yalnızca internet ve merkezlerinde bulunan iş ortağının "karanlık mağazaları" aracılığıyla sunmaktadır.

6. Zepto

Zepto, eşyalarınızı 10 dakikada getirmeyi vaat eden bir market alışverişi teslimat uygulamasıdır. Kullanıcılar, Zepto'dan en iyi fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesi seçmenin avantajlarından yararlanır. Buna taze çiftlik meyve ve sebzeleri, süt ürünleri, bakkaliye vb. ve sipariş dahildir. Zeptonlu bir binici, eşyaları yaklaşık 10 dakika içinde kapıda teslim edebilir. 10 dakikalık hizmet, hiper yerel nakliye start-up'ları arasında popüler olan hızlı ticaret olarak bilinir. Bu start-up'lar, yerel karanlık dükkanlarından veya mikro depolarından yiyecek dağıtmak için bir envanter yaklaşımı kullanır.

7. Blinkit (Daha Önce Grofers Olarak Bilinirdi)

Blinkit, Aralık 2013'te başlayan Gurgaon'da bulunan bir hızlı teslimat işidir. Daha önce, bir bakkal teslimat işi olan grofers olarak markalıydı. Bunu takiben şirket, hızlı ticaret imajını daha da vurgulamak için Blinkit'i yeniden başlattı. Tüm günlük talepleriniz için tek uygulamalı bir çözümdür. Kullanıcılar, tek bir dokunuşla yakındaki perakendecilerden binlerce şey sipariş edebilir. Bu uygulama, ürünleri yerel bakkalınızdan daha düşük fiyatlarla satar ve onlardan memnun kalmazsanız kolayca iade edebilirsiniz.

8. DunzoGünlük

Dunzo Daily'yi kullanarak müşteriler, evlerine teslim edilen en iyi ürünleri alabilirler. Bu platform, meyve ve sebzelerden et ve evcil hayvan bakım ürünlerine kadar her şey için tek noktadan çevrimiçi bakkaldır. Taze sebzeleri her gün almanızı ve böylece ihtiyaçlarınızın doğrudan evinize teslim edilmesini sağlarlar. Kahvaltılık yiyeceklerden meyve ve sebzelere ve ev gereçlerine kadar uzanan ürünlerde ücretsiz teslimat özelliğiyle, tüm satın alma işlemlerinizi yapabilir ve yine de tasarruf edebilirsiniz.

9. Hayvanat bahçesi

Pankaj Chaddah ve DeepinderGoyal, 2008 yılında Zomato'yu kurdu. Bu, Hintli çok uluslu bir gıda toplama ve yemek dağıtım hizmetidir. Platform, seçilen konumlarda sağlanan restoranlardan yemek bilgisi, yemekler, kullanıcı derecelendirmeleri ve yemek teslimat seçenekleri sunar. Kullanıcılar, yakındaki en iyi restoranlara göz atmak ve bulmak, resimleri kontrol etmek ve yüklemek, yemek siparişi vermek, kafe ve restoranlarda rezervasyon yapmak ve dışarıda yemek yerken faturalarını ödemek için hayvanat bahçesi portalını kullanır.

10. Getir

Getir, ürünleri dakikalar içinde sunan bir dijital market teslimat hizmeti platformudur. Site, daha sonra malları dağıtan yerel depo sahipleri ile ortaklık kurdu. Getir, yiyecekleri (ve diğer şeyleri) şişirilmiş fiyatlarla ve teslimat veya diğer maliyetlerle satarak para kazanır. Birkaç dakika içinde yiyecek ve ev gereçleri getiriyor. Tüketiciler 1.500'den fazla çeşit ürün arasından seçim yapabilir ve Getir, gece ve gündüz fark etmeksizin dakikalar içinde tedarik edecek.

11. Glovo

Glovo, şehrinizdeki her şeyi satın almanızı, toplamanızı ve aktarmanızı sağlayan bir uygulamadır. Dünya çapında 200'den fazla şehirde ve 26 ülkede halihazırda mevcut olup, hayatı daha iyi hale getirmekte ve milyonlarca birey için daha erişilebilir hale gelmektedir. Glovo'nun 50.000 binicisi malları teslim ediyor. Bu, paket servis gibi gıda ürünlerini ve kuryeler, bakkaliye ürünleri ve ilaçlar gibi gıda dışı ürünleri kapsar. Kullanıcılar ayrıca uygulamanın “Her Şey” bölümünü kullanarak ürün veya hizmet siparişi verebilir.

12. Goriller

Goriller, karanlık vitrinleri kullanarak 10 dakikadan daha kısa sürede mal teslim etmeyi vaat eden isteğe bağlı bir yemek dağıtım hizmetidir. Goriller programı, tüketicilerin süpermarket malzemeleri ayırtmalarına ve almalarına olanak tanır. 2021 yılı itibarıyla 55'ten fazla şehirde hizmet veriyordu. Goriller'i kullanmak oldukça basittir. Müşteriler, şirketin web sitesini ziyaret ederek veya mobil uygulamalarını yükleyerek bir abonelik için kaydolurlar. Müşteriler, adreslerini ve ödeme bilgilerini sağladıktan sonra, teslimatlar için erişilebilecek pek çok şeyi keşfedebilir.

13. YemeksepetiBanabi

Türkiye'nin en büyük hızlı ticaret girişimi olan Yemeksepeti, 2001 yılında ülkenin en eski online yemek servisi olarak hizmet vermeye başladı. Bu çevrimiçi yemek siparişi platformu, tüketicilerin en sevdikleri restoranlardan internet üzerinden sipariş vermelerini sağlar. Banabi, Yemeksepeti uygulaması içinde yer alan ve kullanıcıların 2.000'den fazla market ürünü satın almalarını sağlayan bir market satın alma özelliğidir. Karanlık mağazalar ve diğer gıda teslimatlarını kullanarak 15 dakika içinde teslim ettirebilirsiniz. Yiyecek satın alma, yemek hazırlama ve yemek pişirme çabalarından ve zamandan tasarruf sağlar.

Q-ticaretin Geleceği Nedir?

Q-ticaret, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin bir sonucu olarak standart hale gelecektir. Pazardaki muazzam büyüme, işletmeleri mümkün olan en kısa sürede otomasyon ve dağıtım çözümleri geliştirmeye sevk etti. İşte hızlı ticaretin geleceği için beklenmeyen beş tahmin:

1. Ücretsiz Çözüm

Hızlı ticaretin ve e-ticaretin kaderi henüz belirlenmedi, ancak fikir birliği, q-ticaretin ikame yerine tamamlayıcı olarak hizmet ettiği yönünde. Ana ikilem şu ki, bu dönüşümü on yıllardır bekliyorduk ve bu şimdi gerçekleşiyor. Böylece, geleneksel tüccarları artan taleplerle karşı karşıya kalmak ve karşılamaktan tamamen aciz bırakmaktadır.

Devasa altyapıya ve çalışmalara sahip büyük şirketler, genellikle müşterileri hızlı bir şekilde tatmin edemezler. Çoğu q-ticaret firması platform olsa da, karanlık vitrinlerden çalışmazlar ve herhangi bir mal taşımazlar ve süper mağaza şirketlerinin envanterine bağlıdırlar.

2. Şehirlerin Altyapısı

Araç paylaşımı kentsel hareketliliği etkiliyor gibi görünüyor. Yoldaki ek araçlar, metropol bölgelerde aşırı kalabalıklaşma tehlikesini ve sıklığını artırıyor. Mevcut otoyollar, mal teslimatını işlemek için yeterli altyapıdan yoksundur. Yerel makamlar, vergilerle birlikte tıkanıklık bölgeleri oluşturmayı veya bazı bölgelere araba girişini kısıtlamayı düşünebilir.

3. İsteğe Bağlı Her Şey

Birkaç q-ticaret girişimi, çevrimiçi market teslimatına odaklanıyor. Ancak, teslimat için neredeyse her şeyden yararlanmak için daha da büyüyecekler. Glovo uygulaması, web sitesi kullanıcılarını kabul eden 'bakkaliye', 'mağazalar', 'eczaneler' ve 'herhangi bir şey' ifadesiyle bu şekilde zaten adımlar attı.

4. Teknolojik Benimseme Kimin Kazanacağını Belirleyecektir.

Q-ticaret teknolojilerden oluşturuldu ve yeniliklerle gelişmeye devam edecek. Çok sayıda karşılaştırılabilir firma şu anda bu alanda faaliyet göstermektedir ve tümü pazar payı için rekabet etmektedir. Önümüzdeki yılların galipleri, teknik olarak örgütsel etkililikle en çok ilgilenen kişiler olacaktır.

Çözüm

Bu makale, hızlı ticaret ve avantajları ve dezavantajları hakkında her şeyi içermektedir. Esasen, ürün ve hizmetlerin satın alındıktan sonra 10 ila 30 dakika içinde teslim edildiği benzersiz bir iş stratejisidir. Q-Commerce dünya çapında büyük bir potansiyele sahiptir ve teknoloji, ağ ve kullanıcı deneyimine amansız bir vurgunun uygun karışımını sağlar. Son olarak, hızlı ticaret, bu gelişen işletmenin bugünün senaryosunda hızla gelişmesine yardımcı olabilir.