퀵커머스란? 얼마나 빠르게 성장하고 있습니까?

수십 년 전만 해도 구매 후 약 1시간 만에 배송된 물건을 받는 것은 미친 생각처럼 보였습니다. 소비자는 구매 경로의 다른 측면보다 신속함과 효율성이 우선하므로 즉각적인 만족을 추구합니다. 온라인 쇼핑과 당일 배송은 계속해서 증가하는 추세입니다. 따라서 우리는 2일 배송이 2시간 이내에 후속 또는 정확한 배송 및 클릭 앤 콜렉트 픽업으로 바뀌는 것을 확인했습니다.

고객의 41%는 당일 배송 비용을 지불할 준비가 되어 있는 반면, 거의 3분의 1(24%)은 쇼핑 후 1~2시간 이내에 제품을 받기 위해 더 많은 비용을 지출할 것이라고 말했습니다. 신속성에 대한 요구로 우리의 욕구를 충족시키기 위해 수많은 Quick Commerce 상점 응용 프로그램 및 시스템이 등장하여 거의 주문형으로 그리고 종종 15분에서 20분 정도의 짧은 시간 안에 고객의 문앞에 항목을 보장합니다. 이 게시물은 Quick Commerce와 장점과 단점에 대한 몇 가지 정보를 제공합니다.

퀵커머스란?

퀵커머스는 상품과 서비스가 구매 후 10~30분 이내에 배송되는 독특한 비즈니스 개념입니다. 식품, 개인 위생 용품, 문구류 및 일반 의약품과 같은 더 적은 양의 더 적은 양의 상품에 집중합니다. 퀵커머스 마케팅 전략은 전자상거래의 특성과 기존 쇼핑의 특성을 결합하여 온라인 구매 시 증가하는 속도에 대한 요구를 충족시킬 수 있는 새로운 비즈니스 제품을 생산하는 것입니다.

퀵 커머스의 규모는 얼마나 됩니까?

토착 경영 컨설팅 회사인 RedSeer에 따르면 인도의 퀵커머스 산업은 2025년까지 15배 증가하여 약 55억 달러의 시장에 도달하여 빠른 상거래 수용과 관련하여 다른 국가를 능가할 것으로 예상됩니다. 카테고리 개발과 관련하여 퀵 커머스는 또 다른 중요한 영역으로 빠르게 자리잡고 있습니다.

연구에 따르면 신속한 상거래는 보다 빠른 대안과 보다 안락한 구매 경험을 제공함으로써 고객의 구매 행동과 식료품 소매 체인을 크게 변화시킵니다. 빠른 상거래 기술은 보다 효율적인 고객 경험을 가능하게 합니다. 온라인 쇼핑 카트를 더 빠르게 업데이트하고 더 작은 단계의 구매 단계를 포함하며 더 나은 포괄적인 쇼핑 카트 환경을 생성합니다.

인도의 빠른 상거래를 위한 TAM(Total Addressable Market)은 450억 달러 이상입니다. 여기에는 중산층 가정을 기반으로 하는 이 시장을 주도하는 대도시 및 계층 1 위치가 포함됩니다. 퀵커머스는 지난 2년 동안 수도권에서 도입됐다. 여기에는 대부분의 서비스를 경험하는 첸나이, 방갈로르, 뉴델리와 같은 대도시가 포함됩니다. 인터넷 인구의 증가와 온라인 구매의 인기 증가로 인해 이 부문이 확장되었습니다.

전자 상거래와 Q-커머스의 차이점

Q-커머스는 보다 빠르고 현대적인 전자 상거래입니다. 기존 전자 상거래의 장점과 최종 배송의 기술 혁신을 결합합니다.

• 배달 시간은 전자 상거래와 빠른 상거래의 주요 차이점입니다. 전자 상거래는 기껏해야 몇 시간 이내에 배송을 보장하는 반면 퀵 또는 Q-커머스는 주문 이행 및 배송을 몇 분 이내에 보장합니다. 가장 빠른 배송 시간으로 인해 2020년 인도 Q-커머스의 잠재적 시장 규모는 490억 달러가 넘을 것으로 예상됩니다.
• 또 다른 차이점은 두 기업이 소비자에게 물건을 배달하기 위해 사용하는 배달 방법입니다. 2륜 자동차가 제공할 수 있는 필요한 속도 때문에 퀵 커머스 비즈니스는 이를 유통에 활용합니다. 반면 c 기존 전자 상거래는 일반적으로 상품 배송을 위해 더 큰 배송 차량을 사용합니다. 어두운 상점은 종종 Q-커머스에서 활용됩니다. 이러한 주문 처리 시설은 차량이 물품을 빠르게 수집하고 배송할 수 있도록 의도적으로 인구 밀도가 높은 장소에 배치됩니다.
• 또한 심리적 관점에서 보면 빠른 상거래 구매 행동은 충동 구매에 가깝습니다. 배송 시간이 상당히 긴 전자 상거래는 세심하게 처리됩니다. 따라서 각 거래의 예상 가격이 증가했고 구매의 다양성도 증가했습니다.
• Q-커머스와 전자상거래 소비자의 마지막 차이점은 소비자의 나이입니다. 빠른 상거래 구매자는 종종 더 젊습니다. 인구통계학적 차이는 더 젊은 사람들이 새로운 서비스를 더 기꺼이 실험하기 때문에 존재합니다.

빠른 상거래의 이점은 무엇입니까?

온라인 주문에서 테이크아웃 식사에 이르기까지 고객이 품목을 더 빨리 얻을수록 이러한 회사에서는 더 우수합니다. 변화하는 배송 시나리오와 함께 퀵 커머스의 도입은 놀라운 일이 아닙니다. Q-커머스는 엄청난 발전 잠재력을 가지고 있습니다. 전세계 시장 규모는 2030년까지 5,250억 달러에 이를 것으로 추정됩니다. 다음은 퀵 커머스 회사가 제공할 수 있는 주요 이점 중 일부입니다.

1. 더 빠른 배송 시간

기존 소매점과 비교할 때 Q-커머스 기업은 비교적 짧은 시간에 고객에게 상품을 배송할 수 있습니다. 이것은 인구 밀도가 높은 도시 전역에 흩어져 있고 주문하는 개인 근처에 위치한 이전에 설명한 하이퍼 로컬 마이크로 주문 처리 시설(어두운 상점) 때문입니다. 이것은 주문이 기존의 매장 내 배송보다 더 효율적으로 채워질 수 있음을 의미합니다.

어두운 상점은 레이아웃의 모든 부분이 성능에 최적화되어 있기 때문에 통로를 정독하는 사람들을 돕기 위해 귀중한 공간 영상을 타협할 필요가 없습니다. 거래가 완료되면 택배 기사가 다크 스토어와 고객 주소 사이를 왔다갔다 할 수 있습니다.

2. 선별된 관련 제품의 가용성 보장

빠른 상거래는 제품을 빠르게 제공하지만 일반적으로 모든 제품을 사용할 수도 있습니다. 수요를 추적하고 실시간으로 재고를 조정하는 인공지능(AI) 개발과 기술 때문이다. 지능형 소프트웨어는 수요 경향을 모니터링하고 기업은 필요할 때 항목을 사용할 수 있도록 보장하여 변경할 수 있습니다. 그들은 또한 브랜드의 얼굴을 대표하는 택배 네트워크를 유지하고 업데이트하고 교육하며 고객에게 우수한 서비스를 제공하는 혁신적인 기술을 사용합니다.

3. 24시간 운영/편의성/항시 배송

Quickcommerce는 오프라인 비즈니스와 달리 특정 일일 운영 시간에 따라 연중무휴 배송 서비스를 제공합니다. q-커머스의 가장 큰 특징은 편의성이었습니다. 고객은 스마트폰을 두드리기만 하면 언제 어디서나 원하는 쇼핑을 할 수 있습니다. 또한 q-커머스를 통해 고객은 편리한 시간에 주문을 배송받을 수 있습니다. 특정 업무 시간으로 고객을 제한하지 않습니다. 구매 후 10~30분 이내에 제품과 서비스를 전달하는 독특한 마케팅 전략입니다.

4. 용이성/신뢰성

용이성은 q-커머스 기업이 시간에 쫓기는 고객에게 제공하는 핵심적이고 매우 매력적인 가치 제안입니다. 고객의 기대치가 높아짐에 따라 빠른 상거래는 온라인 판매자가 기대치를 충족하고 초과하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 브랜드 인지도가 높아집니다. q-커머스는 고객의 고충을 크게 해결합니다. 그것은 필수품을 보충하기 위해 상점에 갈 수 없는 누군가를 도울 수 있습니다. q-커머스의 용이성이 긴장을 완화하고 재앙을 피할 수도 있는 몇 가지 시나리오가 있습니다.

5. 가격 인하

이 사이트는 다양한 품목 선택과 함께 가격 절감을 제공합니다. 재고는 q-커머스 비즈니스에서 대량으로 구매하는 경우가 많습니다. 이 대량 구매는 각 제품의 전체 가격을 낮추고 매력적인 할인을 제공할 수 있습니다. 그 결과, 빠른 상거래 플랫폼에서 판매되는 제품은 일반적으로 가격이 적당하여 소비자가 접근할 수 있습니다.

6. 주문 추적

q-커머스의 또 다른 요소는 주문 추적입니다. 이 기능은 고객이 주문을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. Q-커머스 플랫폼을 사용하면 모든 구매를 모니터링, 관리, 구성 및 추적할 수 있습니다.

7. '원스톱 샵'

빠른 상거래 조직은 소비자가 단일 플랫폼에서 많은 것을 주문할 수 있도록 하는 애플리케이션을 구축합니다. 식료품에서 문구용품, 처방전 없이 살 수 있는 의약품에 이르기까지 극소량에서 더 적은 양의 상품에 초점을 맞춘 '주문형 배송'과 동의어입니다.

빠른 상거래의 단점

1. 높은 시작 운영 비용

q-커머스 기업은 라스트 마일 배송에 필요한 시설과 인프라를 제공해야 하기 때문에 Q-커머스 배송 서비스에는 높은 시작 비용이 포함됩니다. 여기에는 물품을 보관할 창고 단위를 설정하고 동료를 고용 및 교육하며 물품을 배포하는 데 필요한 장비를 동료에게 제공하는 것이 포함됩니다. 높은 배송 비용으로 인해 q-커머스 경쟁업체는 마진이 낮은 지역에서 개발하기가 어렵습니다.

2. 기존 지역경제에 대한 리스크

q-커머스 배송 전략을 통해 기업은 현지 시장에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 소비자가 현지 시장을 방문하는 것보다 온라인으로 생필품을 구매하는 것이 더 쉽다고 생각할 수 있기 때문에 이는 현재 현지 기업에 해로울 수 있습니다. 또한 이러한 모든 시장의 방문자 수가 감소하면 지역 비즈니스 전체에 영향을 미칠 수 있습니다.

빠른 상거래 예

다음은 빠른 상거래 또는 q-커머스의 가장 좋은 예입니다.

1. 배달 영웅

Delivery Hero는 독일 베를린에 본사를 둔 세계적인 독일 온라인 음식 배달 비즈니스입니다. Delivery Hero는 4개 대륙에 걸쳐 약 50개국에서 운영됩니다. 그들은 빠르고 편리하게 우수한 서비스를 지속적으로 제공한다는 공통의 목표로 연결된 다양한 지역 비즈니스를 운영합니다. Delivery Hero는 2021년 4분기에 96억 유로의 총 시장 가치를 얻었으며 이는 매년 39% 증가한 수치입니다. 또한, 고객이 좋아하는 상점 및 레스토랑을 연결하는 것 이상을 제공합니다.

2. 도어대시

DoorDash, Inc.는 온라인 식사 주문 및 배달 플랫폼을 제공하는 미국 기반 회사입니다. 미국, 호주, 캐나다, 일본, 독일의 개인과 이웃을 연결하는 디지털 스타트업입니다. 이를 통해 현지 기업은 단순성과 편의성에 대한 고객의 기대를 충족시킬 수 있습니다. DoorDash는 클릭 한 번으로 수십 개의 식당, 애완동물 가게, 식료품점, 편의점 등을 포함한 광범위한 주문형 커뮤니티를 제공합니다.

3. 우버 이츠

Uber Eats는 Uber가 2014년에 시작한 온라인 음식 배달 회사입니다. 이 애플리케이션을 사용하면 좋아하는 지역 식당에서 훌륭한 요리를 받기 위해 차량 서비스를 요청하는 것만큼 간단합니다. 소비자는 Uber Eats 앱을 실행하고 메뉴에서 제품을 선택하고 주문합니다. 또한 소비자는 애플리케이션을 사용하여 주문 상태를 모니터링할 수 있습니다.

4. 올라 대시

올라 대시는 현대 모빌리티 전략의 확장입니다. 이 플랫폼은 이제 다중 모드 승차 호출, 자동차 상거래, 식사 경험에 이르기까지 광범위한 소비자 요구를 해결합니다. Ola Dash는 매장 방문 10분 배달 사업에 중점을 두고 있으며, 현재 200개의 다크 샵에서 이용 가능하며 2,500개 이상의 재고를 제공합니다.

5. 스위기 인스타마트

2020년 벵갈루루와 구루그람에서 데뷔한 Swiggy Instamart는 18개 도시의 소비자에게 서비스를 제공하고 매주 100만 건 이상의 구매를 처리합니다. Swiggy Instamart는 디지털 편의점입니다. 이 편리한 온라인 상점은 간단한 식사, 과일, 야채, 스낵, 아이스크림 또는 기타 품목을 판매합니다. Swiggy는 인터넷과 허브에서만 사용할 수 있는 파트너의 "다크 샵" 전체에서 이러한 서비스를 제공합니다.

6. 젭토

젭토는 10분 안에 상품을 배달해 드리는 식료품 배달 어플리케이션입니다. 사용자는 Zepto에서 가장 저렴한 가격으로 다양한 제품을 선택할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다. 여기에는 신선한 농장 과일과 채소, 유제품, 식료품 등, 주문이 포함됩니다. Zeptonian 라이더는 약 10분 안에 문앞에 물건을 배달할 수 있습니다. 10분 서비스는 초지역 배송 스타트업 사이에서 인기 있는 퀵 커머스로 알려져 있습니다. 이러한 신생 기업은 재고 접근 방식을 사용하여 지역 다크 샵이나 소규모 창고에서 식품을 배포합니다.

7. Blinkit(이전에는 Grofers로 알려짐)

블링킷은 2013년 12월에 시작한 구르가온에 위치한 퀵배달 사업입니다. 이전에는 식료품 배달 사업인 그로퍼(grofers)로 브랜드화되었습니다. 이어 빠른 커머스 이미지를 더욱 강조하기 위해 블링크킷을 재출시했다. 일상적인 모든 요구 사항을 충족하는 하나의 앱 솔루션입니다. 사용자는 탭 한 번으로 가까운 소매점에서 수천 가지를 주문할 수 있습니다. 이 앱은 지역 식료품보다 저렴한 가격으로 상품을 판매하며, 불만족 시 쉽게 반품할 수 있습니다.

8. 던조데일리

Dunzo Daily를 사용하여 고객은 최고의 상품을 집으로 바로 배송받을 수 있습니다. 이 플랫폼은 과일과 채소, 육류 및 애완 동물 관리 제품을 포함한 모든 것을 위한 원스톱 온라인 식료품입니다. 그들은 신선한 야채와 매일 그리고 필수품을 집으로 직접 배달할 수 있도록 보장합니다. 아침 식사 음식부터 과일과 야채, 가정 필수품에 이르기까지 다양한 제품을 무료로 배송할 수 있어 모든 구매를 하면서도 비용을 절약할 수 있습니다.

9. 조마토

Pankaj Chaddah와 DeepinderGoyal은 2008년에 Zomato를 설립했습니다. Zomato는 인도의 다국적 식품 수집 및 식사 배달 서비스입니다. 이 플랫폼은 선택한 위치에서 제공되는 식당 정보, 요리, 사용자 평가 및 식사 배달 선택을 제공합니다. 사용자는 zomato 포털을 사용하여 주변 최고의 레스토랑을 검색 및 검색하고, 이미지를 확인 및 업로드하고, 음식을 주문하고, 카페와 레스토랑에서 예약하고, 외식 중에 청구서를 지불합니다.

10. 게티르

Getir는 몇 분 안에 품목을 제공하는 디지털 식료품 배달 서비스를 위한 플랫폼입니다. 이 사이트는 지역 창고 소유자와 파트너 관계를 맺었으며 나중에 상품을 배포했습니다. Getir는 식료품(및 기타 물건)을 부풀려진 가격으로 판매하고 배달 또는 기타 비용을 통해 돈을 벌고 있습니다. 식료품과 가정 용품을 몇 분 만에 가져옵니다. 소비자는 1,500가지가 넘는 제품 중에서 선택할 수 있으며 Getir는 밤낮에 관계없이 몇 분 안에 제품을 공급할 것입니다.

11. 글로보

Glovo는 도시 내에서 무엇이든 구매, 수집 및 이전할 수 있는 앱입니다. 이미 전 세계 200개 이상의 도시와 26개국에서 사용할 수 있으며 수백만 명의 개인이 더 나은 삶을 살고 더 쉽게 접근할 수 있습니다. Glovo의 50,000명의 라이더가 상품을 배달합니다. 여기에는 테이크아웃과 같은 식품과 택배, 식료품 및 의약품과 같은 비식품 품목이 포함됩니다. 사용자는 앱의 "모든 것" 섹션을 사용하여 제품이나 서비스를 주문할 수도 있습니다.

12. 고릴라

Gorillas는 어두운 매장을 통해 구매 후 10분 이내에 상품을 배달할 것을 약속하는 주문형 음식 배달 서비스입니다. Gorillas 프로그램을 통해 소비자는 슈퍼마켓 용품을 예약하고 받을 수 있습니다. 2021년 현재 55개 이상의 도시에서 서비스를 제공하고 있습니다. Gorillas를 사용하는 것은 매우 간단합니다. 고객은 회사의 웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 설치하여 구독을 신청합니다. 주소와 지불 정보를 제공한 후 고객은 배달에 사용할 수 있는 많은 항목을 탐색할 수 있습니다.

13. 예멕세페티바나비

터키 최대의 쾌속 상거래 스타트업인 Yemeksepeti는 터키 최초의 온라인 음식 배달 서비스로 2001년에 시작되었습니다. 이 온라인 식사 주문 플랫폼을 통해 소비자는 인터넷을 통해 좋아하는 레스토랑에서 주문할 수 있습니다. Banabi는 사용자가 2,000개 이상의 시장 제품을 구매할 수 있는 Yemeksepeti 앱 내의 식료품 구매 기능입니다. 다크 스토어 및 기타 음식 배달을 이용하면 15분 이내에 배달을 받을 수 있습니다. 식료품 구입, 식사 준비 및 요리에 드는 노력과 시간을 절약할 수 있습니다.

Q-커머스의 미래는?

Q-커머스는 고객의 요구와 기대의 결과로 표준이 될 것입니다. 시장의 엄청난 성장으로 인해 기업은 가능한 한 빨리 자동화 및 전달 솔루션을 개발해야 했습니다. 따라서 퀵 커머스의 미래에 대한 5가지 예상치 못한 예측은 다음과 같습니다.

1. 무료 솔루션

퀵커머스와 전자상거래의 운명은 아직 정해지지 않았지만 q-커머스가 대체재가 아닌 보완재 역할을 한다는 데 공감대가 형성됐다. 주요 딜레마는 우리가 이러한 변화를 수십 년 동안 기다려왔고 지금 일어나고 있다는 것입니다. 따라서 기존의 상인은 증가하는 요구에 직면하고 충족할 수 없습니다.

대규모 인프라와 업무를 수행하는 대기업은 고객을 신속하게 만족시킬 수 없는 경우가 많습니다. 대부분의 q-커머스 회사는 플랫폼이지만 어두운 상점에서 기능하지 않으며 상품을 운반하지 않으며 슈퍼마켓 회사의 재고에 의존합니다.

2. 도시의 기반 시설

승차 공유는 도시 이동성에 영향을 미치는 것으로 보입니다. 도로의 추가 차량은 대도시 지역의 과밀 위험과 빈도를 증가시킵니다. 기존 고속도로에는 상품 배송을 처리할 수 있는 인프라가 충분하지 않습니다. 지방 당국은 부과금을 수반하는 혼잡 구역을 만들거나 일부 지역으로의 차량 진입을 제한하는 것을 고려할 수 있습니다.

3. 주문형 모든 것

여러 q-커머스 스타트업은 온라인 식료품 배달에 중점을 둡니다. 그러나 배달에 거의 모든 것을 사용할 수 있도록 더 성장할 것입니다. Glovo 앱은 이미 '식료품', '매장', '약국', '무엇이든'이라는 문구로 웹사이트 사용자를 인정하는 등 이러한 방식으로 조치를 취했습니다.

4. 기술 채택이 승자를 결정합니다.

Q-커머스는 기술로 만들어졌으며 계속해서 혁신으로 번창할 것입니다. 수많은 비교 가능한 회사들이 현재 이 분야에서 활동하고 있으며 모두 시장 점유율을 놓고 경쟁하고 있습니다. 다가오는 해의 승자는 기술적으로 조직의 효율성에 가장 관심이 많은 개인이 될 것입니다.

결론

이 기사는 빠른 상거래와 그 장점과 단점에 대한 모든 것으로 구성되어 있습니다. 본질적으로 제품과 서비스가 구매 후 10~30분 이내에 배달되는 독특한 비즈니스 전략입니다. Q-Commerce는 전 세계적으로 엄청난 잠재력을 가지고 있으며 기술, 네트워크 및 사용자 경험에 대한 끊임없는 강조의 적절한 조합을 제공합니다. 마지막으로 빠른 상거래는 오늘날의 시나리오에서 이 개발 중인 비즈니스가 빠르게 진화하는 데 도움이 될 수 있습니다.