Mempromosikan akuntabilitas dengan pemilik OKR

Siapa yang harus Anda cari ketika tujuan Anda tidak terpenuhi? Manajer? Tim? Atau apakah tujuan Anda memang tidak layak?

Jika Anda tidak menentukan pemilik setiap sasaran sebelumnya, nantinya akan sulit untuk menemukan orang atau tim tertentu yang bertanggung jawab atas kinerjanya yang buruk.

Jauh lebih mudah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini ketika tujuan dan pemilik OKR telah disepakati tepat saat dibuat. Ini berarti berbicara dengan tim untuk menyepakati seperti apa tujuan yang menantang tetapi masuk akal itu dan siapa yang akan bertanggung jawab atas kemajuan setiap tujuan dan kemudian menahan tim untuk memenuhi harapan ini.

Menyusun tujuan tim Anda dengan tujuan dan hasil utama (OKR) memungkinkan Anda memecah tujuan yang lebih besar yang mungkin tidak mudah ditetapkan dan diukur menjadi hasil kunci yang lebih kecil dan lebih dapat ditindaklanjuti. Memutuskan siapa yang akan bertanggung jawab untuk masing-masing hasil utama ini tidak selalu sederhana, bagaimanapun, juga tidak menguraikan apa arti sebenarnya dari "pemilik".

DARI APLIKASI KALUNGI

OKR pemasaran Anda layak mendapatkan yang lebih baik daripada spreadsheet

Alat OKR Kalungi mempersingkat pengaturan OKR, meminta pertanggungjawaban rekan satu tim, dan berbagi pembaruan dengan pimpinan.

Apa yang dimaksud dengan 'kepemilikan'?

Lebih dari sekadar menugaskan seseorang untuk suatu tugas, pemilik tujuan sejati terlibat dalam pembuatan, pelaporan, pengelolaan, dan penyelesaiannya. Pada akhirnya, mereka pada akhirnya bertanggung jawab dan bertanggung jawab atas keberhasilan dan kegagalannya. Uang berhenti dengan mereka.

Untuk menetapkan pemilik OKR dengan benar, Anda harus mendiskusikan tujuan dengan mereka saat sedang ditentukan dan memastikan bahwa Anda selaras dengan seperti apa kesuksesan itu. Ini sering berarti negosiasi antara apa yang mungkin dan apa yang ideal. Konsesi kemungkinan besar perlu dibuat di kedua sisi.

Hasil harus selalu menjadi tujuan yang membuat pemilik merasa nyaman untuk melakukannya dan yang disetujui manajer sebagai penanda kesuksesan.

Mengapa menetapkan OKR?

Jika Anda menetapkan tujuan yang menguntungkan seluruh tim, mengapa harus menugaskan pemilik OKR? Anda tidak ingin menunjuk jari ketika ada yang salah; itu adalah upaya tim. Jadi mengapa menjelaskan secara spesifik tentang siapa yang bertanggung jawab atas setiap hasil?

Menugaskan pemilik bukan tentang menyalahkan anggota tim atas apa yang salah. Ini tentang mempromosikan kepemilikan dan memastikan bahwa tim Anda memiliki visibilitas dan dukungan yang mereka butuhkan. Penting juga untuk membingkai diskusi Anda dengan benar seputar kepemilikan dengan anggota tim. Alih-alih berbicara tentang menugaskan kepemilikan tujuan sebagai beban tanggung jawab kepada mereka, bicarakan dengan mereka dalam hal proyek yang akan mereka pimpin. Ini bukan hanya tentang menyalahkan seseorang ketika sesuatu tidak selesai tetapi bekerja sama menuju tujuan bersama, mendukung usaha mereka, dan merayakan kesuksesan mereka.

Siapa yang harus memiliki OKR?

Jelas bahwa penting untuk menugaskan pemilik OKR yang terlibat dalam pembuatan tujuan Anda dan akan tahu bahwa mereka akan bertanggung jawab untuk itu. Namun, yang tidak selalu jelas adalah siapa pemilik itu seharusnya. Jika Anda ingin menghasilkan tiga blog baru dalam satu kuartal, misalnya, haruskah hasil utama itu dimiliki oleh penulis konten tertentu, manajer mereka, atau tim konten itu sendiri?

Mari kita lihat lebih dekat masing-masing pendekatan berbeda untuk kepemilikan OKR ini:

Kepemilikan oleh tim

Salah satu cara untuk menetapkan kepemilikan adalah dengan membuat seluruh tim bertanggung jawab atas hasil utama. Seringkali, hasil utama bergantung pada kolaborasi banyak orang. Menyematkan keberhasilannya pada satu anggota tim bisa terasa aneh.

Jika sebuah tim cukup kecil, mungkin paling masuk akal untuk menetapkan tujuan ke seluruh tim dan meminta mereka mendelegasikan tanggung jawab di antara mereka sendiri.

Namun dalam banyak kasus, menetapkan OKR ke seluruh tim menyulitkan untuk memeriksa kemajuan. Karena semua orang bertanggung jawab, tidak ada yang bertanggung jawab. Menawarkan dukungan juga menjadi sulit karena sulit untuk mengidentifikasi alasan sebenarnya dari kinerja yang buruk.

Seringkali lebih baik memilih satu anggota tim untuk memiliki proyek hasil utama. Dengan cara ini, Anda dapat menghubungi mereka secara teratur dan membiarkan mereka bertindak sebagai manajer dan bertanggung jawab atas hasilnya.

Kepemilikan oleh manajer

Jika Anda menugaskan hasil utama untuk menghasilkan tiga blog ke anggota tim konten, apakah lebih baik menugaskannya ke manajer tim atau penulis konten yang memproduksi blog? Jika lebih dari satu anggota tim sedang mengerjakan sebuah proyek, mungkin bijaksana untuk menetapkan tujuan kepada manajer mereka, yang akan menjadi sumber arahan dan informasi tentang proyek tersebut.

Kepemilikan oleh kontributor

Jika seorang kontributor akan mengerjakan hasil utama, tetapkan hasil utama langsung kepada mereka, bukan kepada tim atau manajer mereka. Dengan cara ini Anda memeriksa kemajuan mereka secara langsung alih-alih manajer mereka dan mereka bertanggung jawab atas pekerjaan dan hasil akhirnya.

Melibatkan mereka dalam proses penetapan tujuan membuat mereka tidak hanya melaksanakan tugas yang diberikan kepada mereka tetapi juga bekerja menuju tujuan yang mereka putuskan. Biarkan tim Anda memiliki tujuan mereka dan lihat kemajuan dan dampaknya.

Ini adalah pendekatan yang menurut kami paling efektif di Kalungi, itulah sebabnya kami merancang alat manajemen OKR kami sendiri untuk memungkinkan pengguna individu ditugaskan ke setiap hasil utama.

Dengan cara ini, jelas bagi seluruh tim anggota tim mana yang bertanggung jawab untuk setiap tujuan.

Membangun akuntabilitas melalui pemilik OKR

Memiliki sasaran berarti Anda bertanggung jawab atas pengelolaan, arah, kesuksesan, dan kegagalannya, tetapi ini hanya berdampak jika menurut Anda sasaran itu berdampak dan penting. Terlepas dari siapa yang Anda tetapkan sebagai pemilik, mempertahankan tujuan tersebut di tengah panggung akan sangat penting untuk menyelesaikannya.

Agar OKR Anda selalu diingat, Aplikasi Kalungi membuat tujuan terpenting Anda mudah diakses, ditetapkan, dan diingat dengan email kemajuan mingguan dan pemberitahuan dalam aplikasi yang dipersonalisasi. Jika Anda sedang mengerjakan OKR kuartal berikutnya, coba buat dengan Aplikasi Kalungi dengan uji coba gratis 14 hari . Mulailah di sini.

Mengerjakan kumpulan OKR baru? Lihat referensi terkait ini untuk praktik dan contoh terbaik lainnya:

• OKR: Cara mendorong transparansi, akuntabilitas, dan hasil
• OKR pemasaran SaaS B2B (dengan templat)
• Podcast BSMS episode 32 - Cara mengelola OKR tim Anda
• Alat OKR pemasaran untuk CMO SaaS B2B