促进与 OKR 所有者的问责制

已发表: 2023-01-27

当您的目标没有实现时,您应该向谁求助? 管理者? 团队? 还是您的目标一开始就根本不可行?

如果您不事先定义每个目标的负责人,以后就很难找到特定的人或团队来为其表现不佳负责。

当目标和 OKR 所有者在生成时就已经达成一致时,回答这些问题要容易得多。 这意味着与团队交谈,就具有挑战性但合理的目标以及谁将对每个目标的进展负责,然后让团队达到这些期望达成一致。

通过目标和关键结果 (OKR)构建团队目标,您可以将可能不容易分配和量化的更大目标分解为更小、更可操作的关键结果。 然而,决定谁将对这些关键结果中的每一个负责并不总是那么简单,概述“所有者”的真正含义也并非如此。

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“所有权”意味着什么?

除了将某人分配给任务之外,真正的目标所有者还参与其创建、报告、管理和完成。 归根结底,他们最终要对其成败负责。 责任就在他们身上。

要正确建立 OKR 的所有者,您需要在定义目标时与他们讨论目标,并确保您在成功的模样上保持一致。 这通常意味着在什么是可能的和什么是理想的之间进行一些协商。 双方都可能需要做出让步。

结果应该始终是所有者感到舒适的目标,并且经理同意是成功的标志。

为什么要分配 OKR?

如果您要设定有利于整个团队的目标,为什么还要指定 OKR 负责人呢? 当出现问题时,您不会指指点点; 这是团队的努力。 那么,为什么要详细说明谁对每个结果负责呢?

分配负责人并不是要将出现的问题归咎于团队成员。 这是关于提升所有权并确保您的团队获得他们所需的知名度和支持。 与团队成员围绕所有权适当地讨论问题也很重要。 与其谈论将目标归属感视为将责任推给他们,不如就他们将牵头的项目与他们讨论。 这不仅仅是当事情没有完成时责备某人,而是为了共同的目标共同努力,支持他们的努力,并庆祝他们的成功。

谁应该拥有 OKR?

很明显,重要的是指定 OKR 所有者参与您的目标创建,并且知道他们将对这些目标负责。 然而,并不总是那么清楚的是,所有者应该是谁。 例如,如果你想在一个季度内制作三个新博客,那么关键结果应该归特定内容作者、他们的经理还是内容团队本身所有?

让我们仔细看看这些不同的 OKR 所有权方法:

团队所有权

分配所有权的一种方法是让整个团队对关键结果负责。 通常,一个关键的结果取决于许多人的协作。 将其成功归功于一个团队成员可能会让人感到奇怪。

如果一个团队足够小,将目标简单地分配给整个团队并让他们在他们之间分配责任可能是最有意义的。

但在大多数情况下,将 OKR 分配给整个团队会使检查进度变得困难。 因为人人有责,没有人负责。 提供支持也变得困难,因为很难确定表现不佳的真正原因。

选择一个团队成员来负责关键结果项目通常会更好。 这样,您可以定期与他们联系,让他们充当管理者并对结果负责。

经理所有权

如果您将制作三个博客的关键结果分配给内容团队成员,那么将其分配给团队经理或制作博客的内容作者更好吗? 如果不止一个团队成员在一个项目上工作,将目标分配给他们的经理可能是明智的,他将是项目方向和信息的来源。

贡献者的所有权

如果单个贡献者将努力实现关键结果,请将关键结果直接分配给他们,而不是他们的团队或经理。 通过这种方式,您可以直接与他们而不是他们的经理核实进度,并且他们对工作和最终结果负责。

让他们参与目标设定过程,这样他们不仅可以执行分配给他们的任务,还可以朝着他们决定的目标努力。 让您的团队拥有他们的目标并看到他们的进步和影响。

这是我们发现在 Kalungi 最有效的方法,这就是我们设计自己的 OKR 管理工具以允许将每个关键结果分配给各个用户的原因。

OKR 所有者示例

这样,整个团队就清楚哪个团队成员对每个目标负责。

通过 OKR 负责人建立问责制

拥有一个目标意味着你要对其管理、方向、成功和失败负责,但这只有在你认为目标有影响力和重要的情况下才有影响力。 无论您指派谁作为所有者,将这些目标放在中心位置对于完成这些目标至关重要。

为了始终牢记您的 OKR,Kalungi 应用程序通过每周进度电子邮件和个性化的应用程序内通知,让您最重要的目标易于访问、分配和记住。 如果您正在制定下一个季度的 OKR,请尝试使用 Kalungi 应用程序构建它们并免费试用 14 天。 从这里开始。

正在研究新一批 OKR? 有关更多最佳实践和示例,请参阅这些相关资源:

  • OKR:如何推动透明度、问责制和结果
  • B2B SaaS 营销 OKR(带模板)
  • BSMS 播客第 32 集 - 如何管理团队的 OKR
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