Promover la responsabilidad con los propietarios de OKR

¿A quién debe acudir cuando no se cumplen sus objetivos? ¿El gerente? ¿El equipo? ¿O sus objetivos simplemente no eran factibles en primer lugar?

Si no define al propietario de cada objetivo de antemano, es difícil encontrar más tarde a una persona o equipo en particular a quien responsabilizar por su desempeño deficiente.

Es mucho más fácil responder a estas preguntas cuando los objetivos y los propietarios de OKR se han acordado justo cuando se generan. Esto significa hablar con el equipo para acordar qué objetivos desafiantes pero razonables se ven y quién será responsable del progreso de cada objetivo y luego hacer que el equipo cumpla con estas expectativas.

Estructurar las metas de su equipo con objetivos y resultados clave (OKR) le permite dividir objetivos más grandes que pueden no ser tan fáciles de asignar y cuantificar en resultados clave más pequeños y más procesables. Sin embargo, decidir quién será responsable de cada uno de estos resultados clave no siempre es sencillo, como tampoco lo es describir qué significa realmente ser el “propietario”.

DESDE LA APLICACIÓN KALUNGI

Tus OKR de marketing se merecen algo mejor que una hoja de cálculo

La herramienta OKR de Kalungi simplifica el establecimiento de OKR, responsabiliza a los compañeros de equipo y comparte actualizaciones con el liderazgo.

¿Qué implica la 'propiedad'?

Más allá de simplemente asignar a alguien una tarea, un verdadero propietario del objetivo está involucrado en su creación, generación de informes, administración y finalización. Al final del día, ellos son los últimos responsables de su éxito y fracaso. El dinero se detiene con ellos.

Para establecer correctamente el propietario de un OKR, deberá discutir el objetivo con ellos mientras se define y asegurarse de alinearse con el aspecto del éxito. Esto a menudo significa cierta negociación entre lo que es posible y lo que es ideal. Es probable que sea necesario hacer concesiones en ambos lados.

El resultado siempre debe ser una meta con la que el propietario se sienta cómodo comprometiéndose y que el gerente esté de acuerdo en que es un marcador de éxito.

¿Por qué asignar OKR?

Si está estableciendo objetivos que benefician a todo el equipo, ¿por qué asignar propietarios de OKR? No estás buscando señalar con el dedo cuando las cosas van mal; es un esfuerzo de equipo. Entonces, ¿por qué entrar en detalles sobre quién es responsable de cada resultado?

Asignar propietarios no se trata de culpar a los miembros del equipo por lo que salió mal. Se trata de promover la propiedad y garantizar que su equipo tenga la visibilidad y el apoyo que necesita. También es importante enmarcar adecuadamente sus discusiones sobre la propiedad con los miembros del equipo. En lugar de hablar sobre la asignación de la propiedad de los objetivos como una carga de responsabilidad sobre ellos, hable con ellos en términos de un proyecto en el que tomarán la iniciativa. No se trata solo de culpar a alguien cuando las cosas no se hacen, sino de trabajar juntos hacia una meta compartida, apoyar sus esfuerzos y celebrar sus éxitos.

¿Quién debe poseer los OKR?

Está claro que es importante asignar propietarios de OKR que estén involucrados en la creación de sus objetivos y que sepan que serán responsables de ellos. Sin embargo, lo que no siempre está tan claro es quién debería ser ese propietario. Si desea producir tres nuevos blogs en un trimestre, por ejemplo, ¿debería ese resultado clave ser propiedad de un escritor de contenido específico, su gerente o el propio equipo de contenido?

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos diferentes enfoques para la propiedad de OKR:

Propiedad por equipo

Una forma de asignar la propiedad es hacer que todo un equipo sea responsable del resultado clave. A menudo, un resultado clave depende de la colaboración de muchas personas. Asignar su éxito a un miembro del equipo puede parecer extraño.

Si un equipo es lo suficientemente pequeño, puede tener más sentido simplemente asignar la meta a un equipo completo y hacer que deleguen responsabilidades entre ellos.

Pero en la mayoría de los casos, asignar un OKR a todo un equipo dificulta la verificación del progreso. Porque todos son responsables, nadie es responsable. Ofrecer apoyo también se vuelve difícil, ya que es difícil identificar las verdaderas razones del bajo rendimiento.

A menudo es mejor seleccionar a un solo miembro del equipo para que sea el propietario del proyecto de resultados clave. De esta manera, puede comunicarse con ellos regularmente y dejar que actúen como gerentes y asuman la responsabilidad de los resultados.

Propiedad del gerente

Si está asignando su resultado clave para producir tres blogs a un miembro del equipo de contenido, ¿es mejor asignarlo al administrador del equipo o al escritor de contenido que produce los blogs? Si más de un miembro del equipo está trabajando en un proyecto, puede ser conveniente asignar la meta a su gerente, quien será la fuente de dirección e información sobre el proyecto.

Propiedad por contribuyente

En los casos en que un solo colaborador trabajará para lograr un resultado clave, asígnele el resultado clave directamente a él y no a su equipo o gerente. De esta manera, está consultando directamente con ellos el progreso en lugar de con su gerente y ellos son responsables tanto del trabajo como del resultado final.

Involucrarlos en el proceso de establecimiento de objetivos hace que no solo ejecuten una tarea que se les asignó, sino que también trabajen para lograr un objetivo que decidieron. Permita que su equipo se haga cargo de sus objetivos y vea su progreso e impacto.

Este es el enfoque que hemos encontrado más efectivo en Kalungi, razón por la cual diseñamos nuestra propia herramienta de gestión de OKR para permitir que se asignen usuarios individuales a cada resultado clave.

De esta manera, queda claro para todo el equipo qué miembro del equipo es responsable de cada objetivo.

Creación de responsabilidad a través de los propietarios de OKR

Ser dueño de un objetivo significa que asume la responsabilidad de su gestión, dirección, éxito y fracaso, pero esto solo tiene impacto si cree que el objetivo es importante e impactante. Independientemente de a quién asigne como propietario, mantener esos objetivos en el centro del escenario será esencial para lograrlos.

Para mantener sus OKR en la mente, la aplicación Kalungi hace que sus objetivos más importantes sean fáciles de acceder, asignar y recordar con correos electrónicos de progreso semanales y notificaciones personalizadas en la aplicación. Si está trabajando en los OKR del próximo trimestre, intente crearlos con la aplicación Kalungi con una prueba gratuita de 14 días . Comience aquí.

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