Promuovere la responsabilità con i proprietari di OKR

A chi dovresti rivolgerti quando i tuoi obiettivi non vengono raggiunti? Il responsabile? Il gruppo? O i tuoi obiettivi semplicemente non erano realizzabili in primo luogo?

Se non definisci in anticipo il proprietario di ogni obiettivo, è difficile in seguito trovare una persona o una squadra in particolare da ritenere responsabile della sua sottoperformance.

È molto più facile rispondere a queste domande quando gli obiettivi ei proprietari di OKR sono stati concordati nel momento in cui vengono generati. Ciò significa parlare con il team per concordare quali sono gli obiettivi impegnativi ma ragionevoli e chi sarà responsabile dei progressi di ciascun obiettivo e quindi mantenere il team all'altezza di queste aspettative.

Strutturare gli obiettivi del tuo team con obiettivi e risultati chiave (OKR) ti consente di suddividere obiettivi più grandi che potrebbero non essere così facili da assegnare e quantificare in risultati chiave più piccoli e più attuabili. Decidere chi sarà responsabile di ciascuno di questi risultati chiave non è sempre semplice, tuttavia, né delineare cosa significhi realmente essere il "proprietario".

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Cosa comporta la "proprietà"?

Oltre ad assegnare semplicemente qualcuno a un'attività, un vero proprietario dell'obiettivo è coinvolto nella sua creazione, segnalazione, gestione e completamento. Alla fine della giornata, sono in ultima analisi responsabili e responsabili del suo successo e fallimento. Il dollaro si ferma con loro.

Per stabilire correttamente il proprietario di un OKR, dovrai discutere l'obiettivo con loro mentre viene definito e assicurarti di allinearti su come si presenta il successo. Questo spesso significa negoziare tra ciò che è possibile e ciò che è ideale. Probabilmente dovranno essere fatte concessioni da entrambe le parti.

Il risultato dovrebbe sempre essere un obiettivo per il quale il proprietario si sente a suo agio nell'impegnarsi e che il manager concorda sia un indicatore di successo.

Perché assegnare gli OKR?

Se stai fissando obiettivi a vantaggio dell'intero team, perché assegnare i proprietari di OKR? Non stai cercando di puntare il dito quando le cose vanno male; è un lavoro di squadra. Allora perché entrare nello specifico su chi è responsabile di ogni risultato?

Assegnare i proprietari non significa incolpare i membri del team per ciò che è andato storto. Si tratta di promuovere la proprietà e garantire che il tuo team abbia la visibilità e il supporto di cui ha bisogno. È anche importante inquadrare correttamente le discussioni sulla proprietà con i membri del team. Invece di parlare dell'assegnazione della proprietà degli obiettivi come carica di responsabilità su di loro, parlane con loro in termini di un progetto di cui assumeranno la guida. Non si tratta solo di incolpare qualcuno quando le cose non vanno a buon fine, ma di lavorare insieme per raggiungere un obiettivo condiviso, sostenere i loro sforzi e celebrare i loro successi.

Chi dovrebbe possedere gli OKR?

È chiaro che è importante assegnare i proprietari di OKR che sono coinvolti nella creazione dei tuoi obiettivi e sapranno che ne saranno responsabili. Ciò che non è sempre così chiaro, tuttavia, è chi dovrebbe essere quel proprietario. Ad esempio, se desideri produrre tre nuovi blog in un trimestre, quel risultato chiave dovrebbe essere di proprietà di uno specifico autore di contenuti, del suo manager o del team di contenuti stesso?

Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno di questi diversi approcci alla proprietà di OKR:

Proprietà per squadra

Un modo per assegnare la proprietà è rendere un intero team responsabile del risultato chiave. Spesso un risultato chiave dipende dalla collaborazione di molte persone. Appuntare il suo successo a un membro del team può sembrare strano.

Se una squadra è abbastanza piccola, potrebbe avere più senso assegnare semplicemente l'obiettivo a un'intera squadra e fargli delegare le responsabilità tra di loro.

Ma nella maggior parte dei casi, l'assegnazione di un OKR a un intero team rende difficile controllare i progressi. Perché tutti sono responsabili, nessuno è responsabile. Anche offrire supporto diventa difficile poiché è difficile identificare le vere ragioni della sottoperformance.

Spesso è meglio selezionare un singolo membro del team come proprietario del progetto di risultato chiave. In questo modo, puoi fare il check-in con loro regolarmente e lasciare che agiscano come manager e si assumano la responsabilità dei risultati.

Proprietà del gestore

Se stai assegnando il tuo risultato chiave per produrre tre blog a un membro del team di contenuti, è meglio assegnarlo al team manager o all'autore di contenuti che produce i blog? Se più di un membro del team sta lavorando a un progetto, potrebbe essere saggio assegnare l'obiettivo al proprio manager, che sarà la fonte di indicazioni e informazioni sul progetto.

Proprietà del collaboratore

Nei casi in cui un singolo collaboratore lavorerà per un risultato chiave, assegna il risultato chiave direttamente a lui invece che al suo team o al suo manager. In questo modo controlli direttamente con loro i progressi invece che con il loro manager e sono responsabili sia del lavoro che del risultato finale.

Coinvolgerli nel processo di definizione degli obiettivi fa in modo che non solo eseguano un compito loro assegnato, ma lavorino anche per un obiettivo che hanno deciso. Consenti al tuo team di assumersi la responsabilità dei propri obiettivi e di vederne i progressi e l'impatto.

Questo è l'approccio che abbiamo trovato più efficace in Kalungi, motivo per cui abbiamo progettato il nostro strumento di gestione OKR per consentire ai singoli utenti di essere assegnati a ciascun risultato chiave.

In questo modo, è chiaro a tutto il team quale membro del team è responsabile di ciascun obiettivo.

Costruire responsabilità attraverso i proprietari di OKR

Possedere un obiettivo significa assumersi la responsabilità della sua gestione, direzione, successo e fallimento, ma questo ha un impatto solo se ritieni che l'obiettivo sia importante e di impatto. Indipendentemente da chi assegni come proprietario, mantenere questi obiettivi al centro dell'attenzione sarà essenziale per realizzarli.

Per mantenere i tuoi OKR in primo piano, l'app Kalungi semplifica l'accesso, l'assegnazione e la memorizzazione dei tuoi obiettivi più importanti con e-mail di avanzamento settimanali e notifiche in-app personalizzate. Se stai lavorando agli OKR del tuo prossimo trimestre, prova a crearli con l'app Kalungi con una prova gratuita di 14 giorni . Inizia qui.

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• OKR di marketing B2B SaaS (con modello)
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