Come ridurre l'alto turnover dei dipendenti: formazione sulle competenze

Il turnover dei dipendenti è qualcosa con cui tutte le aziende combattono, ma c'è uno strumento nel tuo arsenale per combattere: la formazione delle competenze.

Che si tratti di corsi di sviluppo personale o di formazione aziendale accelerata, la formazione sulle competenze dei dipendenti può mantenere le persone coinvolte, responsabilizzate e felici sul lavoro, il che alla fine aumenta la fidelizzazione dei dipendenti.

Ecco uno sguardo più da vicino a come la formazione professionale può aiutarti a combattere il turnover dei dipendenti.

La formazione sulle abilità mitiga i sentimenti di ansia digitale

Secondo uno studio commissionato da Microsoft : il 49% dei dipendenti teme il cambiamento quando vengono introdotte iniziative di trasformazione digitale; il 59% è preoccupato per la sicurezza del lavoro dove le attività sono automatizzate; e il 39% si sente ansioso quando viene introdotta una nuova tecnologia.

Per mitigare questo, lo studio Microsoft ha suggerito che le aziende e i manager seguano questa linea di condotta:

• Sottolineare il potenziale collaborativo delle nuove tecnologie digitali
• Consenti alle persone di sperimentare le nuove tecnologie
• Chiarire come le nuove tecnologie si adatteranno alla tua organizzazione
• Stabilire una cultura del miglioramento continuo e dell'innovazione

Come abbiamo scritto, la formazione regolare sulle competenze digitali è il modo più semplice per mettere in pratica questi suggerimenti, poiché fornisce ai dipendenti competenze ed esperienza pratica e stabilisce una cultura aziendale aperta a nuove idee e apprendimento.

Mantiene il lavoro interessante

Indipendentemente dal ruolo o dalla busta paga di qualcuno, che si tratti di uno sviluppatore web front-end o di un vicepresidente dell'azienda, fare lo stesso lavoro ogni giorno può diventare un po' stagnante. Ed è particolarmente vero se il lavoro non prevede nuove sfide o opportunità di crescita.

Questo, a sua volta, può portare a sentimenti di noia e la ricerca mostra che è una cattiva notizia. "Più i dipendenti sperimentano la noia legata al lavoro, più intendono lasciare il lavoro", conclude uno studio del 2018 sulla noia sul lavoro .

Per fortuna, la formazione dei dipendenti può interrompere quel ciclo di noia. "Non sempre le nuove esperienze devono arrivare con promozioni o progetti verticali", afferma il career coach Eileen Chadnick, preside di Big Cheese Coaching. "Può essere l'esposizione a una nuova abilità o a un nuovo software".

Un allenamento utile e coinvolgente consente alle persone di uscire dalla routine quotidiana e usare il cervello in un modo diverso, e questo è un vantaggio lavorativo a cui molte persone non vogliono rinunciare, secondo Sarah Vermunt, career coach e autrice di Careergasm: Trova il tuo modo di lavorare bene.

Aiuta i dipendenti a crescere

Immagina questo: un grafico con un'esperienza decennale il cui ruolo ora coinvolge la stessa base di clienti ogni anno e gli stessi materiali promozionali aziendali da progettare mese dopo mese. Dopo aver svolto quel lavoro per un po', quel dipendente potrebbe iniziare a sentirsi un po' soffocato dal punto di vista creativo.

È una situazione spesso trascurata, ma non l'ideale per le aziende: insieme alla noia, sentirsi stentati in un lavoro è un altro motivo comune per cui le persone si mettono in viaggio.

"Come esseri umani, abbiamo tutti un'innata capacità di crescere ed evolvere", afferma Chadnick. "Quando non ci stiamo evolvendo, non stiamo realizzando il nostro potenziale e la vita può diventare piuttosto piatta".

L'autorealizzazione potrebbe sembrare un obiettivo ambizioso, ma Chadnick afferma che i datori di lavoro possono effettivamente contribuire a questa crescita e ridurre il turnover dei propri dipendenti attraverso opportunità di formazione per i propri team.

Dà ai lavoratori un riavvio

Preparati al mattino. Prendi un caffè. Sbrigati a lavorare. Siediti nel traffico. Corri a una riunione, affrettati a chiamare un cliente, affrettati a finire i progetti prima che la giornata lavorativa finisca. Sbrigati a casa, schiantati, ripeti.

Quella cultura del posto di lavoro go-go-go può essere decisamente estenuante per i dipendenti e la ricerca mostra che coloro che sono più coinvolti nei loro lavori occupati possono essere i più esauriti. Uno studio del 2018 su 1.000 lavoratori americani rileva che molti dipendenti molto impegnati nel proprio lavoro sono anche esausti e pronti a smettere.

La formazione dei dipendenti può far parte di un lavoro, ma Vermunt dice che è un'atmosfera completamente diversa che può dare una spinta ai dipendenti.

Come, esattamente? Dando alle persone l'opportunità di allontanarsi dalla routine quotidiana e immergersi in nuove idee, spiega.

"Rinfresca il resto del tuo lavoro", dice Vermunt.

Garantisce che i dipendenti si sentano apprezzati

Abbiamo tutti sentito storie di persone che si sentono sottovalutate dal loro capo o trascurate dall'alta dirigenza. Ma quando le persone si sfogano su quelle frustrazioni sul posto di lavoro, non parlano sempre di una promozione o di un aumento di stipendio.

Sentirsi apprezzati è anche un fattore importante nella fidelizzazione dei dipendenti, secondo Chadnick. E la formazione può aiutare a creare quei sentimenti confusi nel personale di un'azienda, aggiunge, perché è un segnale per i dipendenti che la loro azienda vuole investire nella loro crescita non solo a livello economico: dimostra che sono una parte importante del team a lungo termine.

"C'è forse un piccolo senso di - non voglio dire lealtà - ma guadagni un po' più di impegno da un dipendente", dice Chadnick.

Costruisce la cultura aziendale

Secondo uno studio del 2017, esiste una connessione diretta tra cultura organizzativa e fidelizzazione dei dipendenti, e questo è un campanello d'allarme per le aziende per assicurarsi che i propri dipendenti si sentano come se stessero lavorando in una cultura aziendale positiva.

Quindi cosa rende una cultura aziendale positiva, esattamente? Per molti dipendenti, spesso si basa sul godersi il proprio tempo al lavoro e le interazioni con i colleghi. "Le persone vogliono far parte di una squadra", afferma Chadnick.

Le sessioni di allenamento aiutano a rafforzare quel senso di cameratismo, aggiunge. “Le persone incontrano gli altri in azienda, crea simpatia e costruisce nuove relazioni e comunità.”

Crea anche un nuovo inizio di conversazione per i lavoratori, come condividere la loro nuova capacità di codificare in HTML con i colleghi o utilizzare Google Adwords.

Sebbene la formazione promuova una cultura positiva internamente, Vermunt afferma che c'è anche un altro vantaggio: i dipendenti che lavorano in quel tipo di atmosfera sono anche inclini a elogiare il proprio lavoro con gli altri, il che potrebbe non solo ridurre il turnover dei dipendenti attuali, ma anche incoraggiare altri all-star anche i lavoratori a entrare in azienda.

"Se un'organizzazione ha una reputazione per la formazione e lo sviluppo, ciò può effettivamente aiutare il reclutamento", afferma Vermunt.

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