كيفية تقليل معدل دوران الموظفين المرتفع: التدريب على المهارات

معدل دوران الموظفين هو شيء تتصارع معه جميع الشركات ، ولكن هناك أداة في ترسانتك لمقاومتها: التدريب على المهارات.

سواء كانت دورات تطوير شخصية أو تدريبًا سريعًا للشركات ، فإن تدريب مهارات الموظفين يمكن أن يحافظ على مشاركة الأشخاص وتمكينهم وسعادتهم في العمل ، مما يعزز في النهاية الاحتفاظ بالموظفين.

فيما يلي نظرة فاحصة على كيف يمكن أن يساعدك التدريب على المهارات في مكافحة معدل دوران الموظفين.

التدريب على المهارات يخفف من مشاعر القلق الرقمي

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Microsoft : يخشى 49 بالمائة من الموظفين التغيير عند طرح مبادرات التحول الرقمي ؛ 59 في المائة قلقون بشأن الأمن الوظيفي حيث تتم أتمتة المهام ؛ و 39 بالمائة يشعرون بالقلق عند إدخال تقنية جديدة.

للتخفيف من ذلك ، اقترحت دراسة Microsoft أن الشركات والمديرين يتبعون مسار العمل هذا:

• التأكيد على الإمكانات التعاونية للتقنيات الرقمية الجديدة
• اسمح للناس بتجربة تقنيات جديدة
• وضح كيف ستناسب التقنيات الجديدة مؤسستك
• ترسيخ ثقافة التحسين المستمر والابتكار

كما كتبنا عن ذلك ، فإن التدريب المنتظم على المهارات الرقمية هو أسهل طريقة لوضع هذه الاقتراحات موضع التنفيذ ، لأنه يمكّن الموظفين من اكتساب المهارات والخبرة العملية ، ويؤسس ثقافة الشركة المنفتحة على الأفكار الجديدة والتعلم.

إنها تحافظ على العمل ممتعًا

بغض النظر عن دور شخص ما أو راتبه - سواء كان مطور ويب أمامي أو نائب رئيس الشركة - فإن القيام بنفس الوظيفة كل يوم يمكن أن يصاب ببعض الركود. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كانت الوظيفة لا تتضمن تحديات أو فرصًا جديدة للنمو.

وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى الشعور بالملل ، وتظهر الأبحاث أن هذه أخبار سيئة. اختتمت إحدى الدراسات التي أجريت عام 2018 حول الملل في العمل : "كلما زاد شعور الموظفين بالملل المرتبط بالعمل ، زاد عزمهم على ترك الوظيفة" .

لحسن الحظ ، يمكن أن يكسر تدريب الموظفين حلقة الملل هذه. تقول إيلين تشادنيك ، المدربة المهنية ، مديرة Big Cheese Coaching: "لا يجب أن تأتي التجارب الجديدة دائمًا مع الترقيات أو المشاريع العمودية". "يمكن أن يكون اكتساب التعرف على مهارة جديدة أو برنامج جديد."

يسمح التدريب المفيد والجذاب للأشخاص بالخروج من روتينهم اليومي واستخدام عقولهم بطريقة مختلفة - وهذه فائدة وظيفية لا يريد الكثير من الناس الاستسلام لها ، وفقًا لسارة فيرمنت ، المدربة المهنية ومؤلفة كتاب Careergasm: ابحث عن طريقك للحصول على عمل جيد.

يساعد الموظفين على النمو

تخيل هذا: مصمم جرافيك يتمتع بخبرة عشر سنوات يتضمن دوره الآن نفس قاعدة العملاء كل عام ، ونفس المواد الترويجية للشركة لتصميمها شهرًا بعد شهر. بعد القيام بهذا العمل لفترة من الوقت ، قد يبدأ هذا الموظف في الشعور بقليل من الخنق الإبداعي.

إنه موقف غالبًا ما يتم تجاهله ، ولكنه ليس مثاليًا للشركات: إلى جانب الملل ، فإن الشعور بالتقزم في وظيفة هو سبب شائع آخر يضرب الناس الطريق.

يقول تشادنيك: "كبشر ، لدينا جميعًا قدرة فطرية على النمو والتطور". "عندما لا نطور أنفسنا ، فإننا لا نحقق إمكاناتنا ويمكن أن تصبح الحياة مسطحة إلى حد ما."

قد يبدو تحقيق الذات كهدف نبيل ، لكن تشادنيك يقول إنه يمكن لأصحاب العمل المساهمة بالفعل في هذا النمو وتقليل معدل دوران موظفيهم من خلال فرص التدريب لفرقهم.

يعطي العمال إعادة تشغيل

استعد في الصباح. الاستيلاء على القهوة. على عجل للعمل. اجلس في الزحام. استعجل لحضور اجتماع ، واندفع إلى مكالمة العميل ، واندفع لإنهاء المشاريع قبل انتهاء يوم العمل. أسرع للمنزل ، تحطم ، كرر.

يمكن أن تكون ثقافة مكان العمل "go-go-go" مرهقة تمامًا للموظفين ، وتُظهر الأبحاث أن أولئك الذين ينشغلون في وظائفهم المزدحمة يمكن أن يكونوا الأكثر إرهاقًا. وجدت دراسة أجريت عام 2018 على 1000 عامل أمريكي أن العديد من الموظفين الذين يشاركون بشكل كبير في عملهم مرهقون أيضًا ومستعدون للاستقالة.

قد يكون تدريب الموظفين جزءًا من الوظيفة ، لكن فيرمونت يقول إنه أسلوب مختلف تمامًا يمكن أن يمنح الموظفين دفعة.

كيف بالضبط؟ من خلال منح الناس فرصة للابتعاد عن الاحتقان اليومي والانغماس في أفكار جديدة ، كما توضح.

يقول فيرمونت: "إنه ينعش بقية عملك".

يضمن شعور الموظفين بالتقدير

لقد سمعنا جميعًا قصصًا عن أشخاص يشعرون بالتقليل من شأن رئيسهم أو تجاهله من قبل الإدارة العليا. ولكن عندما يتنفس الناس عن الإحباطات في مكان العمل ، فإنهم لا يتحدثون دائمًا عن ترقية أو زيادة في الأجور.

الشعور بالتقدير هو أيضًا عامل كبير في الاحتفاظ بالموظفين ، وفقًا لتشادنيك. وتضيف أن التدريب يمكن أن يساعد في بناء تلك المشاعر الغامضة لدى موظفي الشركة ، لأنها إشارة للموظفين بأن شركتهم تريد الاستثمار في نموهم على أكثر من مجرد مستوى اقتصادي - إنه يظهر أنهم جزء مهم من الفريق على المدى الطويل.

يقول تشادنيك: "ربما يكون هناك إحساس بسيط - لا أريد أن أقول الولاء - لكنك تحصل على التزام أكثر قليلاً من الموظف".

يبني ثقافة الشركة

وفقًا لدراسة أجريت عام 2017 ، هناك صلة مباشرة بين الثقافة التنظيمية والاحتفاظ بالموظفين - وهذه دعوة للاستيقاظ للشركات للتأكد من أن موظفيها يشعرون أنهم يعملون في ثقافة مؤسسية إيجابية.

إذن ما الذي يجعل ثقافة الشركة إيجابية ، بالضبط؟ بالنسبة للعديد من الموظفين ، غالبًا ما يعتمد ذلك على الاستمتاع بوقتهم في العمل وتفاعلهم مع الزملاء. يقول تشادنيك: "يريد الناس أن يكونوا جزءًا من فريق".

وتضيف أن الدورات التدريبية تساعد في تعزيز هذا الشعور بالصداقة الحميمة. "يلتقي الأشخاص بالآخرين في الشركة ، فهي تخلق الانسجام وتبني علاقات ومجتمعًا جديدًا."

كما أنه ينشئ بداية محادثة جديدة للعاملين ، مثل مشاركة قدرتهم المكتشفة حديثًا على الترميز بتنسيق HTML مع أقرانهم أو استخدام Google Adwords.

بينما يعزز التدريب ثقافة إيجابية داخليًا ، يقول فيرمونت إن هناك ميزة أخرى أيضًا: يميل الموظفون الذين يعملون في هذا النوع من الأجواء أيضًا إلى الهذيان بشأن وظائفهم للآخرين ، مما لا يمكن أن يقلل من معدل دوران الموظفين الحاليين فحسب ، بل يشجع أيضًا جميع النجوم الآخرين عمال للانضمام إلى الشركة أيضا.

يقول فيرمونت: "إذا كانت إحدى المنظمات تتمتع بسمعة طيبة في مجال التدريب والتطوير ، فيمكن أن يساعد ذلك بالفعل في التوظيف".

اكتشف المزيد حول خيارات تدريب الشركات في BrainStation.