Come scrivere e lasciare una recensione su Google: guida passo passo [2024]

Il termine Recensioni Google è ormai diventato sinonimo di reputazione del marchio. La natura della maggior parte delle recensioni di Google ha un enorme impatto sulla vendita del marchio.

Queste revisioni hanno mostrato un’enorme crescita negli ultimi anni. Nel 2020, infatti, ha registrato una crescita del 65%, risultando leader nel numero totale di recensioni pubblicate su Internet.

Anche la quantità di clienti che si affidano alle recensioni è aumentata in modo esponenziale poiché il 99,9% delle persone controlla le recensioni prima di acquistare un prodotto.

Un utente deve sapere come scrivere una recensione su Google per garantire che il marchio comprenda chiaramente la sua esperienza. Una recensione ben realizzata offre agli altri utenti un quadro migliore del prodotto o del servizio.

Sapere come scrivere recensioni su Google è vantaggioso per il marchio e per l'esperienza dell'utente in futuro. Approfondiamo un po' più a fondo come lasciare una recensione su Google. Abbiamo sottolineato alcuni suggerimenti importanti che puoi utilizzare mentre scrivi una recensione.

Qui riceverai una guida passo passo su ciò che devi considerare mentre scrivi una recensione.

Cose da considerare prima di scrivere una recensione su Google

Scrivere una recensione su Google è un modo efficace per condividere le tue esperienze e contribuire alla reputazione digitale delle aziende.

Prima di immergerti nella creazione del tuo feedback, considera questi punti essenziali per garantire che la tua recensione sia informativa e utile.

Considerazioni chiave:

1. Precisione : fornisci dettagli precisi sulla tua esperienza per fornire ai lettori una comprensione accurata.
   
2. Equilibrio : cercare di ottenere una revisione equilibrata menzionando sia gli aspetti positivi che quelli negativi, se applicabile. Sii giusto e obiettivo nella tua valutazione ed evita un linguaggio eccessivamente duro o positivo. Se le circostanze cambiano o i problemi vengono risolti, valuta la possibilità di aggiornare la tua recensione per riflettere la situazione attuale.
   
3. Pertinenza : mantieni la tua recensione pertinente all'attività che stai recensendo per fornire approfondimenti significativi.
   
4. Linguaggio e tono : scegli un tono rispettoso e professionale per trasmettere il tuo messaggio in modo efficace.
   
5. Considerazioni sulla privacy : evita di condividere informazioni personali o dettagli che potrebbero compromettere la tua privacy.
   
6. Conformità alle linee guida : acquisisci familiarità con le linee guida di revisione di Google per assicurarti che il tuo feedback soddisfi i loro standard.
   
7. Chiarezza : usa un linguaggio chiaro e conciso per trasmettere il tuo messaggio in modo efficace. I brand a volte utilizzano il widget recensioni di Google per mostrare la recensione ben scritta e avere una recensione chiara può essere utile.

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In che modo le recensioni di Google aiutano le aziende?

Le recensioni di Google svolgono un ruolo fondamentale nel plasmare la presenza online delle aziende e nell'influenzare i potenziali clienti.

Ecco i principali modi in cui contribuiscono:

1. Miglioramento della visibilità : le recensioni positive migliorano la visibilità di un'azienda su Google, aumentandone le probabilità di apparire nelle ricerche locali.
   
2. Creazione di fiducia : le recensioni autentiche e positive creano fiducia tra i potenziali clienti, favorendo la fiducia nell'affidabilità dell'azienda. Le recensioni positive di clienti soddisfatti contribuiscono alla fidelizzazione e alla fidelizzazione dei clienti.
   
3. SEO Boost : Google apprezza i contenuti freschi e pertinenti, comprese le recensioni. Le recensioni positive contribuiscono al SEO dell'azienda, migliorandone il posizionamento nei risultati di ricerca. Le buone recensioni hanno anche un impatto significativo sulla SEO locale, rendendo l’attività più prominente nelle ricerche locali e su Google Maps. Le aziende con recensioni positive spesso riscontrano percentuali di clic più elevate sui risultati dei motori di ricerca.
   
4. Influenza del consumatore : molti clienti si affidano alle recensioni per prendere decisioni informate. Le recensioni positive possono influenzare i potenziali clienti a scegliere la tua attività. Una percentuale significativa di consumatori ammette di essere influenzata dalle recensioni online nel prendere decisioni di acquisto.
   
5. Unicità : condividi approfondimenti o esperienze uniche che altri revisori potrebbero non aver trattato.
   
6. Ciclo di feedback : le recensioni forniscono feedback preziosi per le aziende, evidenziando punti di forza e aree di miglioramento. Un buon marchio che sa rispondere ad una recensione negativa non solo riconosce il problema ma cerca anche di risolverlo.
   
7. Vantaggio competitivo : un’azienda con un numero maggiore di recensioni positive spesso ottiene un vantaggio competitivo rispetto agli altri, distinguendosi nell’affollato mercato digitale. Le critiche costruttive nelle recensioni offrono alle aziende approfondimenti su aree che potrebbero necessitare di miglioramenti, portando a una crescita complessiva.
   
8. Coinvolgimento del cliente : rispondere alle recensioni, sia positive che negative, dimostra un coinvolgimento attivo e un impegno per la soddisfazione del cliente.
   
9. Contenuti generati dagli utenti : le recensioni di Google forniscono preziosi contenuti generati dagli utenti, diversificando le informazioni disponibili su un'azienda. L'UGC funge da prova sociale, dimostrando che altri hanno avuto esperienze positive con l'azienda.

Come lasciare una recensione su Google?

Quando lasci una recensione, non è fondamentale solo per gli utenti ma anche per un brand comprendere l'esperienza che hai avuto.

Prima di sapere come scrivere una recensione, di seguito sono riportate le considerazioni che devi fare.

• Tempestività : invia tempestivamente la tua recensione per garantirne la pertinenza e l'accuratezza.
• Autenticità : condividi esperienze autentiche per creare fiducia tra lettori e aziende. Ove applicabile, includi foto per fornire prove visive o supportare il tuo feedback e rendere recensioni più autentiche.
• Feedback costruttivo : mentre esprimi i tuoi pensieri, concentrati sulle critiche costruttive che possono avvantaggiare sia l'azienda che i potenziali clienti.
• Credibilità Se possibile, includi dettagli rilevanti che aggiungano credibilità alla tua recensione, come date o interazioni specifiche per rendere la recensione più credibile.

Tenere a mente questi punti ti aiuterà a comunicare la tua opinione in un modo molto migliore. Anche i marchi troveranno la recensione più facile da comprendere e quindi funzioneranno di conseguenza. Abbiamo elencato i passaggi per scrivere una recensione su diverse piattaforme e dispositivi.

Come scrivere una recensione di Google su un desktop?

Esistono diversi modi per lasciare una recensione su Google quando utilizzi un desktop. Puoi lasciare una recensione sul tuo browser e su Google Maps seguendo i passaggi seguenti.

Lascia una recensione Google in Ricerca Google

Passaggio 1: apri Google e cerca il marchio che desideri recensire.

Passaggio 2: sul lato destro dei risultati della ricerca, vedrai il profilo aziendale del marchio che hai cercato.

Passaggio 3: tocca il pulsante di revisione tra le diverse opzioni disponibili come Panoramica, Revisione e Informazioni.

Passaggio 4: verrà visualizzato un popup da cui potrai accedere al tuo account.

Passaggio 4: fai clic sul numero di stelle che desideri assegnare al marchio nella sezione delle recensioni.

Passaggio 5 : una volta aggiunta la valutazione in stelle, verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai aggiungere la recensione.

Passaggio 6 : dopo aver aggiunto la recensione, fare clic su "Pubblica".

Come lasciare una recensione Google su Google Maps?

Passaggio 1 : apri Google Maps e cerca il marchio per il quale desideri lasciare una recensione.

Passaggio 2 : il profilo aziendale del marchio si aprirà sul lato sinistro dello schermo.

Passaggio 3 : Naviga e fai clic sulla sezione di revisione tra le 3 sezioni visualizzate che sono Panoramica, Revisione e Informazioni.

Passaggio 4 : vedrai le valutazioni in stelle di Google in alto nella sezione delle recensioni. Sotto le valutazioni, ci sarà un pulsante che dice "Scrivi una recensione" su cui devi fare clic.

Passaggio 5 : si aprirà una casella di testo in cui potrai condividere la tua esperienza.

Passaggio 6 : puoi anche aggiungere foto a Google Recensioni per una migliore spiegazione. Puoi farlo facendo clic sul pulsante sotto la casella di testo che dice "Aggiungi foto o video".

Passaggio 7 : una volta completata la revisione, fare clic su "Pubblica".

Come scrivere una recensione Google su un telefono cellulare?

Esistono diversi modi per lasciare una recensione su Google quando utilizzi un telefono cellulare. Puoi lasciare una recensione sul tuo browser e su Google Maps seguendo i passaggi seguenti.

Lascia una recensione Google nel browser mobile

Passaggio 1: seleziona il tuo browser, vai su Ricerca Google e cerca l'attività per la quale desideri lasciare una recensione.

Passaggio 2: in alto vedrai il profilo aziendale Google del marchio.

Passaggio 3: scorri verso il basso fino alla sezione di revisione.

Passaggio 4: fai clic sul numero di stelle che desideri assegnare al marchio nella sezione delle recensioni.

Passaggio 5 : dopo aver aggiunto una valutazione a stelle, verrai reindirizzato alla pagina di revisione.

Passaggio 6 : una volta aggiunta la recensione, fare clic su "Pubblica".

Lascia una recensione Google nell'app Google Maps

Passaggio 1 : nell'applicazione Google Maps, trova il marchio che desideri recensire.

Passaggio 2 : il profilo aziendale del marchio si aprirà nella metà inferiore dello schermo. Scorri verso l'alto per vedere il profilo completo.

Passaggio 3 : tocca la sezione di revisione tra le 3 sezioni visualizzate che sono Panoramica, Revisione e Informazioni.

Passaggio 4 : fai clic sul numero di stelle che desideri assegnare al marchio nella sezione delle recensioni.

Passaggio 5 : dopo aver valutato il marchio, verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai aggiungere la recensione.

Passaggio 6 : ora che hai aggiunto la recensione, fai clic su "Pubblica".

Come modificare ed eliminare una recensione di Google?

È molto semplice modificare o eliminare una recensione su Google se segui i passaggi seguenti.

Passaggio 1 : sul tuo telefono o tablet Android, apri l'applicazione di Google Maps.

Passaggio 2 : tocca l'opzione "Contribuisci" o l'icona Più per visualizzare il tuo profilo.

Passaggio 3 : scorri e tocca l'opzione "Visualizza tutte le recensioni".

Passaggio 4: cerca le recensioni di Google per parola chiave utilizzando la casella di ricerca disponibile.  

Passaggio 5 : scegli l'opzione Modifica/Elimina recensione proprio sotto la recensione.

Passaggio 6 : apporta le modifiche o le aggiunte necessarie alla tua recensione se scegli di modificare la recensione.

Passaggio 7: una volta apportate le modifiche desiderate, fai clic su Pubblica per aggiornare la recensione.

Perché scrivere una recensione su Google?

Le recensioni di Google non sono vantaggiose solo per le aziende, ma anche per le recensioni. Scrivere una recensione ben realizzata aiuta un marchio a migliorare e, in ultima analisi, a migliorare l'esperienza dell'utente.

Di seguito sono riportati alcuni dei motivi per cui dovresti considerare di scrivere una recensione su Google:

• Contributo alla comunità : scrivere recensioni contribuisce alla comunità online condividendo informazioni ed esperienze preziose.
• Influenza le aziende : la tua recensione ha il potere di influenzare positivamente le aziende, aiutandole a crescere e migliorare.
• Esprimere gratitudine : se hai avuto un'esperienza positiva, scrivere una recensione è un modo per esprimere gratitudine e apprezzamento per il buon servizio o prodotto.
• Guida gli altri : la tua recensione può guidare altri consumatori nel prendere decisioni informate fornendo loro informazioni di prima mano.
• Riconoscimento per l'eccellenza : le recensioni positive riconoscono e riconoscono le aziende per la loro eccellenza, motivandole a mantenere standard elevati.
• Costruisci una comunità online affidabile : Contribuire a conversazioni online positive aiuta a costruire una comunità online affidabile e affidabile.
• Contribuisci al SEO : la tua recensione contribuisce al SEO dell'azienda, aiutandola ad acquisire visibilità e ad attirare più clienti.

Parole finali

In conclusione, le recensioni di Google costituiscono un collegamento cruciale tra consumatori e aziende, creando un mercato online dinamico e trasparente. I marchi stanno anche facendo del loro meglio per aumentare le recensioni su Google motivando i propri clienti. Prendendoti qualche minuto per condividere le tue esperienze, puoi contribuire a una comunità fiorente e aiutare le aziende a crescere.

Che si tratti di elogi o critiche costruttive, le tue parole hanno un effetto a catena, influenzando le decisioni e modellando il panorama digitale. Cogli l'opportunità di far parte di questa rete interconnessa di feedback e lascia che le tue recensioni su Google siano una forza per un cambiamento positivo nel mondo online.