كيفية كتابة مراجعة على Google وتركها: دليل خطوة بخطوة [2024]

أصبح مصطلح "مراجعات Google" الآن مرادفًا لسمعة العلامة التجارية. إن طبيعة غالبية مراجعات Google لها تأثير كبير على بيع العلامة التجارية.

أظهرت هذه المراجعات نموًا هائلاً في السنوات القليلة الماضية. في الواقع، في عام 2020، أظهرت نموًا بنسبة 65٪، كونها الرائدة في إجمالي المراجعات المنشورة على الإنترنت.

كما زاد عدد العملاء الذين يعتمدون على المراجعات بشكل كبير حيث قام 99.9٪ من الأشخاص بمراجعة المراجعات قبل شراء المنتج.

يجب أن يعرف المستخدم كيفية كتابة مراجعة Google للتأكد من أن العلامة التجارية تفهم تجربته بشكل واضح. تمنح المراجعة المعدة جيدًا للمستخدمين الآخرين صورة أفضل للمنتج أو الخدمة.

تعد معرفة كيفية كتابة مراجعات Google أمرًا مفيدًا للعلامة التجارية بالإضافة إلى تجربة المستخدم في المستقبل. دعونا نتعمق قليلاً في كيفية ترك مراجعة Google. لقد أشرنا إلى بعض النصائح المهمة التي يمكنك استخدامها أثناء كتابة المراجعة.

هنا سوف تحصل على إرشادات خطوة بخطوة حول ما يجب عليك مراعاته أثناء كتابة المراجعة.

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل كتابة مراجعة Google

تعد كتابة مراجعة Google طريقة فعالة لمشاركة تجاربك والمساهمة في السمعة الرقمية للشركات.

قبل أن تتعمق في صياغة تعليقاتك، ضع في اعتبارك هذه النقاط الأساسية للتأكد من أن مراجعتك غنية بالمعلومات ومفيدة.

الاعتبارات الرئيسية:

1. الدقة : قدم تفاصيل دقيقة حول تجربتك لمنح القراء فهمًا دقيقًا.
   
2. التوازن : احرص على أن تكون المراجعة متوازنة من خلال ذكر الجوانب الإيجابية والسلبية إن أمكن. كن عادلاً وموضوعيًا في تقييمك وتجنب اللغة القاسية أو الإيجابية بشكل مفرط. إذا تغيرت الظروف أو تم حل المشكلات، ففكر في تحديث مراجعتك لتعكس الوضع الحالي.
   
3. الصلة : اجعل مراجعتك ذات صلة بالأعمال التي تراجعها لتقديم رؤى مفيدة.
   
4. اللغة والنبرة : اختر لهجة محترمة ومهنية لتوصيل رسالتك بفعالية.
   
5. اعتبارات الخصوصية : تجنب مشاركة المعلومات الشخصية أو التفاصيل التي قد تعرض خصوصيتك للخطر.
   
6. الامتثال للإرشادات : تعرف على إرشادات مراجعة Google للتأكد من أن تعليقاتك تلبي معاييرها.
   
7. الوضوح : استخدم لغة واضحة وموجزة لتوصيل رسالتك بفعالية. تستخدم العلامات التجارية أحيانًا أداة مراجعة Google لعرض المراجعة المكتوبة جيدًا وقد يكون الحصول على مراجعة واضحة أمرًا مفيدًا.

ملحوظة:   أضف مراجعات Google على مواقع الويب باستخدام أداة مراجعات Google الخاصة بنا. احصل على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا !

قم بزيادة ظهور مراجعاتك على Google الآن!

اعرض مراجعات Google على موقع الويب الخاص بك لزيادة الأصالة

الاشتراك، مجاني

لا حاجة لبطاقة الائتمان.

كيف تساعد مراجعات Google الشركات؟

تلعب مراجعات Google دورًا محوريًا في تشكيل تواجد الشركات عبر الإنترنت والتأثير على العملاء المحتملين.

فيما يلي الطرق الرئيسية التي يساهمون بها:

1. تحسين الرؤية : تعمل المراجعات الإيجابية على تحسين ظهور النشاط التجاري على Google، مما يزيد من احتمالية ظهوره في عمليات البحث المحلية.
   
2. بناء الثقة : تعمل التقييمات الحقيقية والإيجابية على بناء الثقة بين العملاء المحتملين، مما يعزز الثقة في موثوقية العمل. تساهم المراجعات الإيجابية من العملاء الراضين في ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.
   
3. تعزيز تحسين محركات البحث : تقدر Google المحتوى الجديد وذي الصلة، بما في ذلك المراجعات. تساهم المراجعات الإيجابية في تحسين محركات البحث للشركة، مما يؤدي إلى تحسين تصنيفها في نتائج البحث. تؤثر التقييمات الجيدة أيضًا بشكل كبير على تحسين محركات البحث المحلية، مما يجعل النشاط التجاري أكثر بروزًا في عمليات البحث المحلية وخرائط Google. غالبًا ما تشهد الشركات ذات المراجعات الإيجابية معدلات نقر أعلى على نتائج محرك البحث.
   
4. تأثير المستهلك : يعتمد العديد من العملاء على المراجعات لاتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن للمراجعات الإيجابية أن تؤثر على العملاء المحتملين لصالح اختيار عملك. تعترف نسبة كبيرة من المستهلكين بأنهم يتأثرون بالمراجعات عبر الإنترنت عند اتخاذ قرارات الشراء.
   
5. التفرد : شارك رؤى أو تجارب فريدة ربما لم يقم المراجعون الآخرون بتغطيتها.
   
6. حلقة التغذية الراجعة : توفر المراجعات تعليقات قيمة للشركات، وتسلط الضوء على نقاط القوة ومجالات التحسين. علامة تجارية جيدة تعرف كيفية الرد على التعليقات السلبية لا يعترف بالمشكلة فحسب، بل يحاول أيضًا حلها.
   
7. الميزة التنافسية : غالبًا ما تكتسب الأعمال التجارية التي لديها عدد أكبر من التقييمات الإيجابية ميزة تنافسية على الآخرين، وتبرز في السوق الرقمية المزدحمة. النقد البناء في المراجعات يقدم للشركات رؤى ثاقبة في المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين، مما يؤدي إلى النمو الشامل.
   
8. مشاركة العملاء : يُظهر الرد على المراجعات، الإيجابية والسلبية، المشاركة النشطة والالتزام برضا العملاء.
   
9. المحتوى الذي ينشئه المستخدم : توفر مراجعات Google محتوى قيمًا ينشئه المستخدم، مما يؤدي إلى تنويع المعلومات المتوفرة حول الأعمال التجارية. يُعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمثابة دليل اجتماعي، حيث يُظهر أن الآخرين لديهم تجارب إيجابية مع الشركة.

كيفية ترك مراجعة جوجل؟

عندما تترك تعليقًا، ليس من الضروري للمستخدمين فحسب، بل أيضًا للعلامة التجارية أن تفهم التجربة التي مررت بها.

قبل معرفة كيفية كتابة المراجعة، فيما يلي الاعتبارات التي يجب عليك أخذها.

• التوقيت المناسب : أرسل مراجعتك على الفور للتأكد من ملاءمتها ودقتها.
• الأصالة : شارك التجارب الحقيقية لبناء الثقة مع القراء والشركات. حيثما أمكن، قم بتضمين الصور لتقديم أدلة مرئية أو دعم ملاحظاتك وإجراء مراجعات أكثر واقعية.
• التعليقات البناءة : أثناء التعبير عن أفكارك، ركز على النقد البناء الذي يمكن أن يفيد كلا من الشركة والعملاء المحتملين.
• المصداقية ، إن أمكن، قم بتضمين التفاصيل ذات الصلة التي تضيف مصداقية إلى مراجعتك، مثل التواريخ أو التفاعلات المحددة لجعل المراجعة أكثر مصداقية.

إن وضع هذه النقاط في الاعتبار سيساعدك على توصيل رأيك بطريقة أفضل بكثير. ستجد العلامات التجارية أيضًا أن المراجعة أسهل في الفهم وبالتالي ستعمل وفقًا لذلك. لقد أدرجنا خطوات كتابة مراجعة على منصات وأجهزة مختلفة.

كيفية كتابة مراجعة جوجل على سطح المكتب؟

هناك طرق مختلفة لترك تعليق على Google عند استخدام سطح المكتب. يمكنك ترك تعليق على متصفحك وخرائط جوجل باتباع الخطوات التالية.

اترك مراجعة Google في بحث Google

الخطوة 1: افتح Google وابحث عن العلامة التجارية التي تريد مراجعتها.

الخطوة 2: على الجانب الأيمن من نتائج البحث، سترى الملف التعريفي التجاري للعلامة التجارية التي بحثت عنها.

الخطوة 3: اضغط على زر المراجعة من بين الخيارات المختلفة المتاحة مثل نظرة عامة، ومراجعة، وحول.

الخطوة 4: ستظهر نافذة منبثقة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من هناك.

الخطوة 4: انقر على عدد النجوم التي تريد منحها للعلامة التجارية في قسم المراجعة.

الخطوة 5 : بمجرد إضافة التقييم بالنجوم، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك إضافة المراجعة.

الخطوة 6 : بعد إضافة المراجعة، انقر على "نشر".

كيفية ترك مراجعة جوجل على خرائط جوجل؟

الخطوة 1 : افتح خرائط Google وابحث عن العلامة التجارية التي تريد ترك تعليق لها.

الخطوة 2 : سيتم فتح الملف التعريفي التجاري للعلامة التجارية على الجانب الأيسر من الشاشة.

الخطوة 3 : انتقل وانقر على قسم المراجعة من بين الأقسام الثلاثة المعروضة وهي نظرة عامة، ومراجعة، وحول.

الخطوة 4 : سترى تصنيفات Google بالنجوم في الأعلى في قسم المراجعة. أسفل التقييمات، سيكون هناك زر يقول "اكتب تعليقًا" والذي يجب عليك النقر عليه.

الخطوة 5 : سيتم فتح مربع نص حيث يمكنك مشاركة تجربتك.

الخطوة 6 : يمكنك أيضًا إضافة صور إلى مراجعات Google للحصول على شرح أفضل. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على الزر الموجود أسفل مربع النص الذي يقول "إضافة صور أو مقاطع فيديو".

الخطوة 7 : بمجرد الانتهاء من المراجعة، انقر على "نشر".

كيف تكتب مراجعة جوجل على الهاتف المحمول؟

هناك طرق مختلفة لترك تعليق على Google عند استخدام الهاتف المحمول. يمكنك ترك تعليق على متصفحك وخرائط جوجل باتباع الخطوات التالية.

اترك مراجعة Google في متصفح الهاتف المحمول

الخطوة 1: حدد المتصفح الخاص بك، ثم انتقل إلى بحث Google وابحث عن النشاط التجاري الذي تريد ترك تعليق له.

الخطوة 2: سترى الملف الشخصي للأعمال على Google الخاص بالعلامة التجارية في الأعلى.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى قسم المراجعة.

الخطوة 4: انقر على عدد النجوم التي تريد منحها للعلامة التجارية في قسم المراجعة.

الخطوة 5 : بعد إضافة التقييم بالنجوم، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة المراجعة.

الخطوة 6 : بمجرد إضافة المراجعة، انقر فوق "نشر".

اترك مراجعة Google في تطبيق خرائط Google

الخطوة 1 : في تطبيق خرائط Google، ابحث عن العلامة التجارية التي تريد مراجعتها.

الخطوة 2 : سيتم فتح الملف التعريفي التجاري للعلامة التجارية في النصف السفلي من الشاشة. قم بالتمرير لأعلى لرؤية الملف الشخصي الكامل.

الخطوة 3 : اضغط على قسم المراجعة من بين الأقسام الثلاثة المعروضة وهي نظرة عامة، ومراجعة، وحول.

الخطوة 4 : انقر على عدد النجوم التي تريد منحها للعلامة التجارية في قسم المراجعة.

الخطوة 5 : بعد تقييم العلامة التجارية، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك إضافة التقييم.

الخطوة 6 : الآن بعد أن قمت بإضافة المراجعة، انقر فوق "نشر".

كيفية تعديل وحذف مراجعة جوجل؟

من السهل جدًا تعديل أو حذف مراجعة على Google إذا اتبعت الخطوات التالية.

الخطوة 1 : على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android، افتح تطبيق خرائط Google.

الخطوة 2 : اضغط على خيار "المساهمة" أو أيقونة Plus لعرض ملف التعريف الخاص بك.

الخطوة 3 : قم بالتمرير والنقر فوق خيار "عرض جميع التقييمات".

الخطوة 4: ابحث في مراجعات Google عن طريق الكلمات الرئيسية باستخدام مربع البحث المتاح.  

الخطوة 5 : اختر خيار تحرير / حذف المراجعة أسفل المراجعة مباشرةً.

الخطوة 6 : قم بإجراء التغييرات أو الإضافات اللازمة على مراجعتك إذا اخترت تحرير المراجعة.

الخطوة 7: بمجرد إجراء التعديلات المطلوبة، انقر فوق نشر لتحديث مراجعتك.

لماذا يجب على المرء أن يكتب مراجعة جوجل؟

لا تعد مراجعات Google مفيدة للشركات فحسب، بل للمراجعات أيضًا. إن كتابة مراجعة جيدة الصياغة تساعد العلامة التجارية على التحسن وتعزز في النهاية تجربة المستخدم.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في كتابة مراجعة Google:

• مساهمة المجتمع : تساهم كتابة المراجعات في المجتمع عبر الإنترنت من خلال مشاركة الأفكار والخبرات القيمة.
• التأثير على الشركات : تتمتع مراجعتك بالقدرة على التأثير على الشركات بشكل إيجابي، ومساعدتها على النمو والتحسن.
• التعبير عن الامتنان : إذا كانت لديك تجربة إيجابية، فإن كتابة المراجعة هي وسيلة للتعبير عن الامتنان والتقدير للخدمة أو المنتج الجيد.
• توجيه الآخرين : يمكن لمراجعتك أن توجه المستهلكين الآخرين في اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال تزويدهم بمعلومات مباشرة.
• تقدير التميز : تعترف المراجعات الإيجابية بالأعمال التجارية وتقدرها لتميزها، مما يحفزها على الحفاظ على معايير عالية.
• بناء مجتمع موثوق به عبر الإنترنت : تساعد المساهمة في المحادثات الإيجابية عبر الإنترنت في بناء مجتمع عبر الإنترنت جدير بالثقة ويمكن الاعتماد عليه.
• المساهمة في تحسين محركات البحث (SEO) : تضيف مراجعتك إلى تحسين محركات البحث (SEO) للشركة، مما يساعدها في اكتساب الرؤية وجذب المزيد من العملاء.

الكلمات الأخيرة

في الختام، تشكل مراجعات Google رابطًا مهمًا بين المستهلكين والشركات، مما يؤدي إلى إنشاء سوق ديناميكي وشفاف عبر الإنترنت. تبذل العلامات التجارية أيضًا قصارى جهدها لزيادة تقييمات Google من خلال تحفيز عملائهم. من خلال تخصيص بضع دقائق لمشاركة تجاربك، يمكنك المساهمة في مجتمع مزدهر ومساعدة الشركات على النمو.

سواء كنت تقدم الثناء أو النقد البناء، فإن كلماتك لها تأثير مضاعف، في التأثير على القرارات وتشكيل المشهد الرقمي. اغتنم الفرصة لتكون جزءًا من شبكة التعليقات المترابطة هذه، ودع تقييمات Google الخاصة بك تكون قوة للتغيير الإيجابي في عالم الإنترنت.