Il miglior software CRM basato su cloud

Consultare! I nostri messaggi sono nel cloud; la nostra galleria fotografica è nel cloud; i nostri contatti sono nel cloud...

Aspetta, ho appena detto i nostri contatti ?! Oh no, un'altra introduzione rovinata. Se tu possa - e dovresti - archiviare il tuo database di contatti nel cloud stava per essere il dibattito acceso per l'articolo di oggi. Bene!

Bene, immagino sia ancora più gestibile in questo modo.

Sai subito che i CRM basati su cloud sono un grande sì. Questa è già una domanda fuori mano.

Ora dobbiamo scoprire cos'è il software CRM basato su cloud, perché è interessante e quali esatti sistemi CRM basati su cloud sono un go-go in modo da non cadere in un no-no eccessivamente pubblicizzato

Che cos'è il software CRM basato su cloud?

Il software CRM basato su cloud (noto anche come SaaS CRM) si riferisce al software di gestione delle relazioni con i clienti ospitato nel cloud sui server del fornitore di CRM e accessibile agli utenti da qualsiasi posizione tramite Internet.

Per capire meglio cos'è il software CRM basato su cloud, mettiamolo a confronto con la sua alternativa: il software CRM on-premise.

A differenza dei sistemi CRM on-premise che le aziende costruiscono autonomamente con CRM basati su cloud, l'infrastruttura per l'esecuzione del software è di proprietà e gestita dal fornitore del CRM. Le aziende possono utilizzare il software sui propri dispositivi (computer, tablet e smartphone) tramite il World Wide Web. Sebbene possiedano tutti i dati che importano nel sistema CRM, è il provider CRM che mantiene e protegge la sua sicurezza nella sua posizione.

Inoltre, mentre i sistemi CRM tradizionali tendono ad essere software standalone, i moderni sistemi CRM basati su cloud offrono molte funzionalità di integrazione. Ciò semplifica il collegamento di tutti i tuoi strumenti in un'unica rete di tecnologia in crescita.

La maggior parte dei moderni sistemi CRM basati su cloud offre ai propri utenti le seguenti caratteristiche e funzionalità...

• Funzionalità di gestione dei contatti
• Funzionalità di segnalazione
• Cruscotti di vendita
• Visualizzazione della pipeline di vendita
• Automazione delle vendite e del marketing
• Funzionalità di email marketing
• Accesso mobile
• Funzionalità collaborativa
• Un ulteriore livello di sicurezza e protezione dei dati

Vantaggi del software CRM basato su cloud

I sistemi CRM basati su cloud vantano numerose caratteristiche e funzionalità che raramente i CRM locali hanno. Pertanto, ci sono molti vantaggi esplicitamente associati al software CRM basato su cloud. Solo per citarne alcuni…

️ Il software CRM basato su cloud è facile da installare e distribuire
Una delle paure più comuni relative al software CRM è che l'installazione sia un processo lungo e complesso. Questo non è il caso del software basato su cloud.

La maggior parte dei grandi CRM basati su cloud non richiedono alcuna formazione o preparazione a lungo termine. Puoi iniziare a lavorare in pochissimo tempo; acquista semplicemente il prodotto, scaricalo, installalo sul tuo computer e - boom! - sei pronto per iniziare a usarlo.

I sistemi CRM basati su cloud risparmiano agli utenti l'ansia associata a installazioni complesse, migrazioni di dati e persino aggiornamenti: tutto questo è curato dal fornitore di servizi. Inoltre, i fornitori di servizi spesso conducono sessioni di onboarding per farti conoscere meglio il prodotto, le sue caratteristiche e le sue capacità.

I team di Assistenza clienti e Customer Success sono sempre disponibili per aiutarti a risolvere qualsiasi problema e personalizzare la soluzione in base alle tue esigenze aziendali.

️ Il software CRM basato su cloud funziona in qualsiasi parte del mondo
L'accesso ai dati da qualsiasi parte del mondo, in ogni momento, pone le basi per un business di successo nel mondo moderno. Le soluzioni CRM basate sul cloud aiutano i tuoi team a rimanere connessi e aggiornati con nuove informazioni rilevanti, indipendentemente da dove si trovino. Lavora da casa, lavora in remoto, lavora in movimento o carica dall'ufficio.

️ Il software CRM basato su cloud è scalabile e flessibile
Grazie alla rapida crescita del mercato dei software CRM, ora puoi trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze aziendali. Oppure puoi scegliere qualsiasi soluzione che ti piace e personalizzarla in base ai tuoi processi e alle tue richieste aziendali specifiche.

La flessibilità è una delle migliori caratteristiche del software CRM basato su cloud. I migliori CRM SaaS sono progettati per scalare il tuo business. Man mano che la tua attività cresce, anche la gamma di funzionalità che utilizzi si amplia. Gli strumenti CRM basati su cloud consentono alla tua azienda di aggiungere nuove funzionalità per gestire un volume crescente di clienti.

Inoltre, la maggior parte dei CRM SaaS offre prezzi per utente. Paghi solo per le persone che utilizzano il tuo sistema. Inizia in piccolo e aggiungi più utenti quando il tuo team si espande.

️ Il software CRM basato su cloud offre una tecnologia all'avanguardia
Il problema con i CRM tradizionali è che sono molto semplici o non troppo innovativi. Non sono l'area di preoccupazione principale per le aziende che li creano, il che significa che le loro funzionalità non vengono aggiornate regolarmente come i sistemi basati su cloud.

Il software CRM basato su cloud è più avanzato delle soluzioni on-premise perché dietro ogni prodotto c'è un team di sviluppatori, che tiene conto delle richieste degli utenti, analizza le tendenze tecnologiche e lavora instancabilmente per migliorare il prodotto che offre.

️ Il software CRM basato su cloud protegge meglio i tuoi dati.
I fornitori di CRM sono responsabili della sicurezza dei dati che carichi nel sistema CRM. Per ridurre al minimo la possibilità di una fuga di dati o di un attacco di hacker, i fornitori di CRM migliorano continuamente le proprie misure di sicurezza ed eseguono backup regolari dei dati.

Tutti i migliori fornitori di servizi software CRM sono dotati di certificazioni e superano regolarmente valutazioni di terze parti.

Tuttavia, non tutte le soluzioni CRM basate su cloud possono offrirti tutti i vantaggi di cui sopra. Se vuoi ottenere il massimo dal tuo sistema SaaS CRM, devi scegliere il miglior software che soddisfi i più elevati standard del settore e soddisfi le tue esatte esigenze aziendali.

I primi 7 migliori sistemi CRM basati su cloud

Abbiamo messo insieme un elenco dei sette migliori sistemi CRM basati su cloud tra cui scegliere.

NetHunt CRM

NetHunt CRM è un sistema CRM basato su cloud che risiede nella tua casella di posta Gmail.

Offre un sistema CRM completo senza indurre ansia da interfaccia complessa. È integrato in un'interfaccia che conosci già: Gmail. Ciò significa che puoi organizzare, automatizzare e far crescere la tua attività subito dopo aver controllato le e-mail mattutine, il tutto senza cambiare scheda regolarmente.

Nata come startup ucraina, NetHunt CRM è in circolazione da un po' di tempo ed è riuscita a diventare una delle preferite dagli utenti in base a diverse caratteristiche. Solo nell'inverno 2022, NetHunt CRM ha ricevuto 13 badge G2, incluso il badge Our Users Love Us, il che significa che NetHunt CRM ha un punteggio medio di revisione superiore a quattro.

In effetti, molto più alto di quattro; un 4,7 su G2 e un 4,8 su Capterra, per essere precisi.

Inoltre, NetHunt CRM è un sistema CRM sicuro riconosciuto a livello internazionale. Dal 2019, questa soluzione ha superato con successo ogni valutazione di sicurezza di Google.

Nonostante sia una soluzione conveniente che arriva a soli $ 24 al mese per utente, fatturata annualmente, NetHunt CRM offre una serie impressionante di caratteristiche e funzionalità. È anche uno strumento completamente personalizzabile, quindi puoi piegarlo alla tua attività in base alle tue esigenze. Non devi avere a che fare con funzionalità avanzate se non ne hai bisogno; cresci al tuo ritmo e NetHunt CRM ti seguirà.

Caratteristiche principali di NetHunt CRM

• Funzionalità di gestione dei contatti per archiviare e segmentare i contatti; funzione di prevenzione dei duplicati per mantenere pulito il database
• Gestione e visualizzazione di più pipeline di vendita
• Funzionalità di e-mail marketing come invio di e-mail in blocco, monitoraggio e-mail, SMTP personalizzato, modelli di e-mail e reportistica
• Integrazioni con LinkedIn, Facebook Messenger e Intercom per la generazione di lead
• Integrazione Zapier per connettere NetHunt CRM con tutti gli strumenti che hai già nel tuo stack tecnologico
• Integrazione con altri servizi Google come Contatti Google, Data Studio, Calendar, Google Drive e Chat
• Funzionalità di automazione delle vendite come l'acquisizione automatizzata dei lead, l'assegnazione e la distribuzione automatizzate delle attività e le notifiche
• Drip campagne per coltivare i lead automaticamente
• Funzionalità di reportistica per creare diversi tipi di report

La ciliegina sulla torta di NetHunt CRM è il suo Customer Success Team. Sono sempre disponibili per supportarti, guidarti nel mondo della gestione delle relazioni con i clienti, aiutarti a ottenere il massimo da NetHunt CRM e portare la tua attività al successo.

Puoi verificarlo tu stesso: prenota oggi una demo con il nostro adorabile Customer Success Team per vedere come la tua azienda trae vantaggio da NetHunt CRM ️

Prezzi di NetHunt CRM

C'è una prova gratuita di 14 giorni del sistema; nessuna carta di credito richiesta
Le startup in fase iniziale possono verificare se sono idonee per il piano Early-Stage
Base : $ 24 per utente al mese, con fatturazione annuale
Business : $ 48 per utente al mese, con fatturazione annuale
Avanzato : $ 96 per utente al mese, con fatturazione annuale

Pipedrive CRM

Fondata nel 2012, Pipedrive CRM ha lavorato duramente per diventare uno dei nomi più noti sul mercato. C'è una buona ragione per la popolarità di Pipedrive tra le aziende di tutti i calibri: offre una buona dose di funzionalità a un prezzo accessibile.

Lo slogan di questo sistema CRM basato su cloud è " costruito da venditori, per venditori ". La soluzione è all'altezza; è un software orientato alla vendita. Grazie alla sua interfaccia intuitiva e facile da usare, è facile da implementare e utilizzare.

Pipedrive è un potente strumento per generare e acquisire lead, gestire le pipeline di vendita, automatizzare i processi di vendita e aumentare le vendite in modo collaborativo. Ha anche un'eccezionale funzionalità di reporting e molte integrazioni con app di terze parti, che consentono un approccio veramente omnicanale alla generazione di lead e al lead nurturing.

Tuttavia, poiché è così orientato al team di vendita, Pipedrive non è adatto per gli altri team dell'azienda. Molte recensioni su Internet affermano che la funzionalità di email marketing è limitata e l'integrazione di Gmail offerta da Pipedrive è fondamentale. Inoltre, le risposte dell'assistenza clienti sono state leggermente più lente rispetto alla media del settore.

Caratteristiche principali di Pipedrive CRM

• Automazione delle vendite
• Mentore di vendita basato sull'intelligenza artificiale con approfondimenti in loco
• Pipeline di vendita personalizzabili
• Funzionalità collaborativa
• Oltre 300 integrazioni con app di terze parti
• Funzionalità essenziali di email marketing: monitoraggio, pianificazione e report delle email
• App per telefonate e registrazione automatica delle chiamate
• Approfondimenti, previsioni e rapporti
• Moduli web
• Smart Docs: contabilità e fatturazione

Prezzi di Pipedrive CRM

C'è un periodo di prova gratuito di 14 giorni per Pipedrive; nessuna carta di credito richiesta
Essenziale : $ 12,50 per utente al mese, con fatturazione annuale
Avanzato : $ 24,90 per utente al mese, con fatturazione annuale
Professional : $ 49,90 per utente al mese, con fatturazione annuale
Enterprise : $ 99 per utente al mese, con fatturazione annuale

Hubspot CRM

Non rimarrai sorpreso da questo... Certo, è HubSpot CRM, uno dei nomi più comuni tra i migliori elenchi di CRM basati su cloud.

HubSpot CRM è una soluzione gratuita e rimane tale per sempre per un numero illimitato di utenti e fino a un milione di contatti. Suona come un affare dolce, non è vero?

Lo fa, ma solo se sei una startup senza ambizioni di esplodere.

Se fai parte della coorte dei coltivatori veloci, potresti scoprire rapidamente che la quota di milioni di contatti gratuiti è troppo piccola per i tuoi processi e devi eseguire l'aggiornamento a una versione a pagamento dello strumento.

Avviso spoiler : è piuttosto costoso, ma ha l'ulteriore vantaggio di vendite, marketing e hub di servizio.

Ad ogni modo, poiché la versione gratuita di HubSpot CRM è progettata principalmente per le piccole imprese, la funzionalità che offre è relativamente semplice.

Caratteristiche principali di HubSpot CRM

• Pannello di controllo dei rapporti
• Notifiche CRM di vendita automatiche
• Punteggio di vantaggio predittivo
• Tracciamento degli affari
• Gestione della condotta
• Chat dal vivo
• Tracciamento e-mail, modelli, sequenze, pianificazione

Prezzi di HubSpot CRM

HubSpot è gratuito per sempre per utenti illimitati
L'hub di vendita costa $ 45 al mese per due utenti, con fatturazione annuale

Salesforce CRM

Salesforce CRM è un veterano del mercato del software, che ne domina oltre il 20%. Essendo un pioniere del mercato, Salesforce ha avuto tutto il tempo per innovare il suo prodotto e dotarlo di funzionalità e tecnologia all'avanguardia. Di conseguenza, Salesforce CRM è all'altezza del suo clamore e serve centinaia di migliaia di aziende in tutto il mondo.

Il successo di mercato di Salesforce CRM non si riflette solo nel numero di anni in cui è stato operativo e nel numero di premi e badge che ha accumulato in questi anni. Salesforce CRM ha ricevuto numerosi premi da CRM Magazine, ZDNet e Destination CRM.

Inoltre, Salesforce è anche il fornitore di CRM dietro 99 delle 100 aziende nell'elenco Fortune 100.

Ma non essere troppo veloce per saltare alle conclusioni. Solo perché Salesforce CRM è al servizio delle grandi imprese non significa che questa soluzione SaaS CRM sia un sistema CRM completo per soli ragazzi. Al contrario, ha vari pacchetti per soddisfare un'ampia gamma di esigenze aziendali, attraendo aziende di diverse dimensioni e quelle che operano in più settori.

È una soluzione davvero personalizzabile.

Salesforce CRM è una piattaforma basata su cloud che si concentra sull'aiutare i team di vendita a raggiungere i propri obiettivi in ​​modo più rapido ed efficiente. Fornisce funzionalità per concludere più affari, ottenere più lead, accelerare la produttività e prendere decisioni basate sui dati.

Grazie a un'app Salesforce CRM ben sviluppata, il tuo team di vendita può svolgere il proprio lavoro e aggiornare il database in movimento, ovunque si trovi.

Una delle funzionalità più importanti e popolari di questo sistema CRM basato su cloud è il suo Einstein Voice Assistant, che consente agli utenti Salesforce di acquisire automaticamente note dalle conversazioni. Fornisce anche briefing giornalieri personalizzati.

Caratteristiche principali di Salesforce CRM

• Funzionalità di gestione dei contatti, incluse regole di convalida dei dati personalizzabili
• Funzionalità di previsione delle vendite stellari
• Reportistica sulle vendite
• Funzionalità di quotazione integrate
• Ottima funzionalità di marketing
• Una vasta gamma di integrazioni
• Sincronizzazione e condivisione di file

Uno degli apparenti svantaggi di Salesforce CRM è che è un attore importante nel mercato, con molti clienti che utilizzano il prodotto. Nonostante tutte le capacità di personalizzazione, è principalmente una soluzione valida per tutti. Se funziona, funziona. In caso contrario, dovresti cercare un'alternativa.

L'altro svantaggio della soluzione è che è sul lato più costoso dello spettro.

Qualsiasi cosa al di sopra del piano Small Business è probabilmente fuori dalla portata di un'azienda SMB.

Prezzi di Salesforce CRM

È disponibile una prova gratuita di Salesforce CRM
Small Business : $ 20 per utente, al mese con fatturazione annuale
Completo : $ 60 per utente, al mese con fatturazione annuale
Profondamente personalizzabile : $ 120 per utente, al mese con fatturazione annuale
Illimitato : $ 240 per utente, al mese con fatturazione annuale

CRM meno fastidioso

Inizialmente, è stato creato un software CRM basato su cloud per consentire alle startup e alle aziende a basso budget di rimanere a galla nel mercato, in cui ogni azienda affermata disponeva di un complesso sistema CRM.

Le piccole aziende non hanno bisogno di soluzioni complesse e migliaia di funzionalità non necessarie che confondono i dipendenti e bloccano il processo di adozione del CRM. Invece, hanno bisogno di una soluzione meno fastidiosa. Meno fastidioso CRM alias LACRM — "un CRM per le persone", come affermano sulla home page del loro sito web.

Less Annoying CRM è il CRM basato su cloud perfetto per individui, piccoli team e piccole imprese. Si concentra sul rafforzare quei legami, riunire le persone e lasciarle lavorare in modo collaborativo per aumentare le vendite.

Scopri se le piccole imprese hanno bisogno di un CRM nel nostro articolo.

LACRM è una delle soluzioni più convenienti sul mercato, che offre un'eccellente selezione di funzionalità a un prezzo molto contenuto.

Caratteristiche principali di Meno fastidioso CRM

• Funzionalità di gestione dei contatti
• Email dell'agenda quotidiana che riassumono le tue attività e gli eventi della giornata
• Funzionalità collaborativa
• Registrazione e-mail
• Segnalazione di piombo
• Un calendario integrato
• Accesso mobile

Per natura, LACRM ha una curva di apprendimento molto breve. Puoi iniziare a utilizzare la soluzione dal primo giorno in cui la acquisti. Un'interfaccia intuitiva e intuitiva semplifica la navigazione nel sistema senza una precedente esperienza con il software di gestione delle relazioni con i clienti.

In caso di difficoltà o problemi durante l'utilizzo di LACRM, questo fornitore ha un'assistenza clienti eccezionale: sono sempre disponibili via telefono ed e-mail.

Prezzi CRM meno fastidiosi

C'è una prova gratuita di 30 giorni; nessuna carta di credito richiesta
$ 15 per utente, al mese

CRM in rame

Copper è un'ottima soluzione CRM basata su cloud per gli utenti di Google.

È un sistema CRM leggero che si integra con G Suite, inclusi Google Calendar, Meet, Google Documenti, Presentazioni e Fogli, e ti consente di gestire i tuoi processi di vendita senza uscire dalla posta in arrivo di Gmail. C'è un'elegante integrazione della barra laterale che Google utilizza e consiglia ad altri di utilizzare.

Tutto ciò che riguarda Copper CRM ricorda l'ecosistema di Google. Per un utente che non ha familiarità con il software CRM, è molto più facile abituarsi anche a questo. È facile da usare e intuitivo e rispecchia il design nativo di Google per le app di Workspace.

Una cosa importante di Copper CRM è che è testato da terze parti e conforme alle leggi sulla privacy dei dati statunitensi ed europee. Il rame è anche multilingue, offerto in inglese, spagnolo, francese, tedesco, olandese o italiano.

Il rame è uno strumento altamente personalizzabile che può essere ridimensionato se necessario. Offre inoltre un impressionante elenco di funzionalità, tra cui funzionalità di automazione delle vendite, funzionalità di base di email marketing, eccellenti strumenti di collaborazione e diverse integrazioni di terze parti.

Il rame è un sistema CRM relativamente giovane che lascia margini di miglioramento. Ad esempio, la funzionalità di email marketing è disponibile solo per gli abbonati Professional e Business e le email in blocco sono limitate a 200 destinatari alla volta.

Caratteristiche principali di Copper CRM

• Funzionalità di gestione dei lead, inclusa l'acquisizione dei lead e il punteggio dei lead
• Funzionalità di automazione delle vendite
• Funzionalità di gestione della pipeline di vendita
• Strumenti di analisi delle vendite integrati
• Funzionalità di email marketing limitata
• Funzionalità di gestione delle attività
• Funzionalità collaborativa

Prezzi del CRM in rame

C'è un periodo di prova gratuito di 14 giorni; nessuna carta di credito richiesta
Base : $ 25 per utente al mese se pagato annualmente
Professional : $ 59 per utente al mese, con fatturazione annuale
Business : $ 119 per utente al mese, con fatturazione annuale

CRM agile

Molti revisori affermano che Agile CRM è uno dei migliori sistemi CRM basati su cloud in assoluto, assegnandogli valutazioni e lodi elevati.

Come molti altri moderni CRM SaaS, Agile CRM è un CRM all-in-one che estende le sue funzionalità a diversi dipartimenti, suddividendoli in tre categorie principali: orientato al team di vendita, orientato al marketing e orientato ai servizi.

È davvero una soluzione per tutti, non solo per il reparto vendite.

Lo stesso si riflette nel numero di integrazioni con app di terze parti offerte da Agile CRM: ce ne sono oltre 500 e puoi sbloccarne altre a un prezzo aggiuntivo. Gli specialisti di tutta l'azienda possono collegare i loro strumenti preferiti ad Agile CRM e rendere il loro lavoro ancora più produttivo.

Agile CRM consente inoltre ai top manager di ludicizzare il processo di vendita e incoraggiare i rappresentanti di vendita a lavorare di più impegnandosi in una competizione all'interno del team. C'è una classifica personalizzata, opportunità di collaborazione tra i dipendenti e altro ancora.

Caratteristiche principali di Agile CRM

• Telefonia
• Funzionalità di gestione dei contatti
• Molte integrazioni con app di terze parti
• La ludicizzazione del processo di vendita
• Funzionalità collaborativa
• Funzionalità di automazione del marketing
• Funzionalità di email marketing

Prezzi del CRM in rame

Gratuito per un massimo di 10 utenti
Antipasto : $ 8,99 per utente, al mese con fatturazione annuale
Regolare : $ 29,99 per utente, al mese con fatturazione annuale
Enterprise : $ 47,99 per utente, al mese con fatturazione annuale