최고의 클라우드 기반 CRM 소프트웨어

찾다! 우리의 메시지는 클라우드에 있습니다. 우리 사진 갤러리는 클라우드에 있습니다. 연락처는 클라우드에 있습니다…

잠깐, 내가 우리 연락처 를 말한거야?! 아니, 또 다른 소개가 망쳤습니다. 연락처 데이터베이스를 클라우드에 저장할 수 있는지 여부는 오늘 기사의 뜨거운 논쟁거리였습니다. 웰프!

글쎄, 나는 이것이 훨씬 더 관리하기 쉬운 것 같다.

바로 클라우드 기반 CRM이 큰 예라는 것을 알 수 있습니다. 그것은 이미 하나의 질문입니다.

이제 우리는 클라우드 기반 CRM 소프트웨어가 무엇인지, 왜 멋진지, 그리고 어떤 정확한 클라우드 기반 CRM 시스템을 사용하여 과도하게 광고된 노노(no-no)에 빠지지 않는지 알아내야 합니다.

클라우드 기반 CRM 소프트웨어란 무엇입니까?

클라우드 기반 CRM 소프트웨어(SaaS CRM이라고도 함)는 CRM 공급업체 서버의 클라우드에서 호스팅되고 인터넷을 통해 모든 위치에서 사용자가 액세스할 수 있는 고객 관계 관리 소프트웨어를 나타냅니다.

클라우드 기반 CRM 소프트웨어가 무엇인지 더 잘 이해하기 위해 이를 대안인 온프레미스 CRM 소프트웨어와 나란히 보겠습니다.

기업이 클라우드 기반 CRM으로 자체 구축하는 온프레미스 CRM 시스템과 달리 소프트웨어 실행을 위한 인프라는 CRM 공급업체가 소유하고 유지 관리합니다. 기업은 World Wide Web을 통해 컴퓨터, 태블릿 및 스마트폰과 같은 장치에서 소프트웨어를 작동할 수 있습니다. CRM 시스템으로 가져오는 모든 데이터를 소유하고 있지만 해당 위치에서 보안을 유지하고 보호하는 것은 CRM 제공업체입니다.

게다가 기존 CRM 시스템은 독립 실행형 소프트웨어인 경향이 있지만 최신 클라우드 기반 CRM 시스템은 많은 통합 기능을 제공합니다. 이를 통해 모든 도구 스택을 비즈니스 성장 기술의 하나의 네트워크에 더 쉽게 연결할 수 있습니다.

대부분의 최신 클라우드 기반 CRM 시스템은 사용자에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 연락처 관리 기능
• 보고 기능
• 판매 대시보드
• 판매 파이프라인 시각화
• 영업 및 마케팅 자동화
• 이메일 마케팅 기능
• 모바일 액세스
• 협업 기능
• 데이터 보안 및 보호의 추가 계층

클라우드 기반 CRM 소프트웨어의 이점

클라우드 기반 CRM 시스템은 온프레미스 CRM에는 거의 없는 수많은 기능을 자랑합니다. 따라서 클라우드 기반 CRM 소프트웨어와 관련된 많은 이점이 있습니다. 몇가지 말하자면…

️ 클라우드 기반 CRM 소프트웨어는 설치 및 배포가 용이합니다.
CRM 소프트웨어와 관련하여 가장 일반적인 두려움 중 하나는 설치가 길고 복잡한 프로세스라는 것입니다. 클라우드 기반 소프트웨어는 그렇지 않습니다.

대부분의 훌륭한 클라우드 기반 CRM에는 장기간의 교육이나 준비가 필요하지 않습니다. 거의 시간이 걸리지 않고 시작하고 실행할 수 있습니다. 제품을 구입하고 다운로드하여 컴퓨터에 설치하기만 하면 됩니다. - 사용을 시작할 준비가 되었습니다.

클라우드 기반 CRM 시스템은 복잡한 설치, 데이터 마이그레이션 및 업그레이드와 관련된 불안으로부터 사용자를 보호합니다. 이 모든 것은 서비스 제공업체에서 처리합니다. 또한 서비스 제공업체는 종종 온보딩 세션을 수행하여 제품, 기능 및 기능에 대해 더 잘 알 수 있도록 합니다.

고객 지원 및 고객 성공 팀은 항상 문제를 해결하고 비즈니스 요구 사항에 맞게 솔루션을 사용자 정의할 수 있도록 지원합니다.

️ 클라우드 기반 CRM 소프트웨어는 전 세계 어디에서나 작동합니다.
언제 어디서나 전 세계에서 데이터에 액세스하는 것은 현대 사회에서 성공적인 비즈니스의 기반이 됩니다. 클라우드 기반 CRM 솔루션을 사용하면 팀이 어디에 있든 연결 상태를 유지하고 최신 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 집에서 일하거나 원격으로 일하거나 이동 중에 일하거나 사무실에서 업로드할 수 있습니다.

️ 클라우드 기반 CRM 소프트웨어는 확장 가능하고 유연합니다 .
CRM 소프트웨어 시장의 급속한 성장 덕분에 이제 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 찾을 수 있습니다. 또는 원하는 솔루션을 선택하고 특정 비즈니스 프로세스 및 요청에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

유연성은 클라우드 기반 CRM 소프트웨어의 최고의 기능 중 하나입니다. 최고의 SaaS CRM은 비즈니스를 확장하도록 설계되었습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 사용하는 기능의 범위도 확장됩니다. 클라우드 기반 CRM 도구를 사용하면 비즈니스에서 새로운 기능을 추가하여 증가하는 고객을 처리할 수 있습니다.

또한 대부분의 SaaS CRM은 사용자당 가격을 제공합니다. 시스템을 사용하는 사람들에 대해서만 비용을 지불합니다. 작게 시작하여 팀이 확장되면 더 많은 사용자를 추가하십시오.

️ 최첨단 기술을 제공하는 클라우드 기반 CRM 소프트웨어
기존 CRM의 문제는 매우 기본적이거나 너무 혁신적이지 않다는 것입니다. 그것들은 그것을 구축하는 기업의 주요 관심사가 아니므로 해당 기능이 클라우드 기반 시스템만큼 정기적으로 업데이트되지 않습니다.

클라우드 기반 CRM 소프트웨어는 모든 제품 뒤에 개발자 팀이 있기 때문에 사용자 요청을 고려하고 기술 동향을 분석하며 제공하는 제품을 개선하기 위해 끊임없이 노력하기 때문에 온프레미스 솔루션보다 더 발전했습니다.

️ 클라우드 기반 CRM 소프트웨어는 데이터를 더 잘 보호합니다.
CRM 공급업체는 CRM 시스템에 업로드하는 데이터의 보안을 책임집니다. 데이터 유출이나 해커 공격의 가능성을 최소화하기 위해 CRM 공급업체는 보안 조치를 지속적으로 개선하고 정기적인 데이터 백업을 수행합니다.

모든 최고의 CRM 소프트웨어 서비스 제공업체는 인증을 받고 정기적으로 제3자 평가를 통과합니다.

그러나 모든 클라우드 기반 CRM 솔루션이 위의 모든 이점을 제공할 수 있는 것은 아닙니다. SaaS CRM 시스템을 최대한 활용하려면 가장 높은 산업 표준에 부합하고 정확한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 최고의 소프트웨어를 선택해야 합니다.

최고의 7 최고의 클라우드 기반 CRM 시스템

선택할 수 있는 7가지 최고의 클라우드 기반 CRM 시스템 목록을 작성했습니다.

넷헌트 CRM

NetHunt CRM은 Gmail 받은 편지함에 있는 클라우드 기반 CRM 시스템입니다.

복잡한 인터페이스 불안을 유발하지 않는 완전한 CRM 시스템을 제공합니다. 이미 친숙한 인터페이스인 Gmail에 내장되어 있습니다. 즉, 정기적으로 탭을 전환하지 않고도 아침 이메일을 확인하는 즉시 비즈니스를 구성, 자동화 및 성장시킬 수 있습니다.

우크라이나 신생 기업으로 시작된 NetHunt CRM은 이제 한동안 존재해 왔으며 몇 가지 특성을 기반으로 사용자가 선호하는 기업이 되었습니다. 2022년 겨울에만 NetHunt CRM은 Our Users Love Us 배지를 포함하여 13개의 G2 배지를 받았습니다. 이는 NetHunt CRM의 평균 리뷰 점수가 4점 이상임을 의미합니다.

사실, 4보다 훨씬 높습니다. 구체적으로 G2에서 4.7 등급, Capterra에서 4.8 등급입니다.

또한 NetHunt CRM은 국제적으로 인정받는 안전한 CRM 시스템입니다. 2019년부터 이 솔루션은 모든 Google 보안 평가를 성공적으로 통과했습니다.

연간 청구되는 사용자당 월 $24의 저렴한 솔루션에도 불구하고 NetHunt CRM은 인상적인 기능 스택을 제공합니다. 또한 완전히 사용자 정의할 수 있는 도구이므로 필요에 맞게 비즈니스에 맞게 조정할 수 있습니다. 고급 기능이 필요하지 않다면 다루지 않아도 됩니다. 자신의 속도로 성장하기만 하면 NetHunt CRM이 따라잡을 것입니다.

NetHunt CRM의 주요 기능

• 연락처를 저장하고 분류하는 연락처 관리 기능 데이터베이스를 깨끗하게 유지하는 중복 방지 기능
• 다중 판매 파이프라인 관리 및 시각화
• 대량 이메일, 이메일 추적, 사용자 지정 SMTP, 이메일 템플릿 및 보고와 같은 이메일 마케팅 기능
• 리드 생성을 위한 LinkedIn, Facebook Messenger 및 Intercom과의 통합
• NetHunt CRM을 기술 스택에 이미 있는 모든 도구와 연결하기 위한 Zapier 통합
• Google 연락처, 데이터 스튜디오, 캘린더, Google 드라이브 및 채팅과 같은 다른 Google 서비스와 통합
• 자동화된 리드 캡처, 자동화된 작업 할당 및 배포, 알림과 같은 영업 자동화 기능
• 리드를 자동으로 육성하는 드립 캠페인
• 다양한 유형의 보고서를 생성하는 보고 기능

NetHunt CRM 케이크의 맨 위에 있는 체리는 고객 성공 팀입니다. 그들은 항상 당신을 지원하고, 고객 관계 관리의 세계를 안내하고, NetHunt CRM을 최대한 활용하고, 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 도움을 드립니다.

이를 직접 확인하실 수 있습니다. NetHunt CRM을 통해 귀하의 비즈니스가 어떤 이점을 얻을 수 있는지 알아보려면 지금 우리의 멋진 고객 성공 팀과 함께 데모를 예약하십시오 ️

NetHunt CRM 가격

시스템의 14일 무료 평가판이 있습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다
초기 단계 스타트업은 초기 단계 계획에 대한 적격 여부를 확인할 수 있습니다.
기본 : 사용자당 월 $24, 연간 청구
비즈니스 : 사용자당 월 $48, 연간 청구
고급 : 사용자당 월 $96, 연간 청구

파이프드라이브 CRM

2012년에 설립된 Pipedrive CRM은 시장에서 가장 잘 알려진 이름 중 하나가 되기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 모든 분야의 기업에서 Pipedrive가 인기를 얻는 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 합리적인 가격에 공정한 기능을 제공합니다.

이 클라우드 기반 CRM 시스템의 슬로건은 " 영업 사원에 의해, 영업 사원을 위해 구축됨 "입니다. 솔루션은 그에 부합합니다. 그것은 판매 지향 소프트웨어입니다. 사용자 친화적이고 직관적인 인터페이스 덕분에 배포 및 작동이 쉽습니다.

Pipedrive는 리드 생성 및 캡처, 판매 파이프라인 관리, 판매 프로세스 자동화, 공동으로 판매 증대를 위한 강력한 도구입니다. 또한 뛰어난 보고 기능과 타사 앱과의 많은 통합이 있어 리드 생성 및 리드 육성에 대한 진정한 옴니채널 접근 방식을 가능하게 합니다.

그러나 영업 팀 중심이기 때문에 Pipedrive는 회사의 다른 팀에 적합하지 않습니다. 인터넷의 많은 리뷰에 따르면 이메일 마케팅 기능은 제한적이며 Pipedrive가 제공하는 Gmail 통합은 기본입니다. 또한 고객 지원 응답은 업계 평균보다 다소 느립니다.

Pipedrive CRM의 주요 기능

• 영업 자동화
• 현장 인사이트를 제공하는 AI 기반 영업 멘토
• 맞춤형 판매 파이프라인
• 협업 기능
• 타사 앱과의 300개 이상의 통합
• 필수 이메일 마케팅 기능: 이메일 추적, 예약 및 보고
• 전화통화 앱 및 자동 통화 기록
• 통찰력, 예측 및 보고
• 웹 양식
• 스마트 문서: 회계 및 송장 발행

Pipedrive CRM 가격

Pipedrive는 14일 무료 체험 기간이 있습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다
필수 : 사용자당 월 $12.50, 연간 청구
고급 : 사용자당 월 $24.90, 연간 청구
전문가 : 사용자당 월 $49.90, 연간 청구
엔터프라이즈 : 사용자당 월 $99, 연간 청구

허브스팟 CRM

당신은 이것에 대해 놀라지 않을 것입니다… 물론, 그것은 최고의 클라우드 기반 CRM 목록 중 가장 일반적인 이름 중 하나인 HubSpot CRM입니다.

HubSpot CRM은 무료 솔루션이며 무제한 사용자와 최대 100만 명의 연락처에 대해 영구적으로 유지됩니다. 달콤한 거래처럼 들리지 않습니까?

그러나 그것은 당신이 폭발할 야망이 없는 신생 기업인 경우에만 가능합니다.

빠르게 성장하는 그룹에 속해 있다면 무료 백만 연락처 할당량이 프로세스에 비해 너무 작아서 유료 버전의 도구로 업그레이드해야 한다는 사실을 금방 알게 될 수 있습니다.

스포일러 경고 : 꽤 비싸지 만 영업, 마케팅 및 서비스 허브의 추가 이점이 있습니다.

어쨌든 HubSpot CRM의 무료 버전은 주로 소규모 비즈니스를 위해 설계되었기 때문에 제공하는 기능은 비교적 기본적입니다.

HubSpot CRM의 주요 기능

• 보고 대시보드
• 자동 판매 CRM 알림
• 예측 리드 스코어링
• 거래 추적
• 파이프라인 관리
• 라이브 채팅
• 이메일 추적, 템플릿, 시퀀스, 일정

HubSpot CRM 가격

HubSpot은 무제한 사용자에게 영원히 무료입니다.
Sales Hub는 2명의 사용자에 대해 월 $45이며 매년 청구됩니다.

세일즈포스 CRM

Salesforce CRM은 소프트웨어 시장의 베테랑으로 20% 이상을 점유하고 있습니다. 시장 개척자로서 Salesforce는 제품을 혁신하고 첨단 기능과 기술을 갖추는 데 충분한 시간을 할애했습니다. 결과적으로 Salesforce CRM은 과대 광고에 부응하고 전 세계 수십만 개의 회사에 좋은 서비스를 제공합니다.

Salesforce CRM의 시장 성공은 운영 기간과 이 기간 동안 쌓아온 상과 배지의 수에만 반영되는 것이 아닙니다. Salesforce CRM은 CRM Magazine, ZDNet 및 Destination CRM에서 수많은 상을 수상했습니다.

또한 Salesforce는 Fortune 100대 기업 목록에 있는 100개 기업 중 99개 기업의 CRM 공급업체이기도 합니다.

그러나 너무 성급하게 결론을 내리지는 마십시오. Salesforce CRM이 대기업에 서비스를 제공한다고 해서 이 SaaS CRM 솔루션이 광범위한 소년 전용 CRM 시스템이라는 의미는 아닙니다. 반대로 다양한 규모의 기업과 여러 산업 분야에서 운영되는 기업에 어필하여 광범위한 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 다양한 패키지를 제공합니다.

진정한 맞춤형 솔루션입니다.

Salesforce CRM은 영업 팀이 목표를 더 빠르고 효율적으로 달성할 수 있도록 돕는 데 중점을 둔 클라우드 기반 플랫폼입니다. 더 많은 거래를 성사시키고, 더 많은 리드를 확보하고, 생산성을 가속화하고, 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 기능을 제공합니다.

잘 개발된 Salesforce CRM 앱 덕분에 영업 팀은 어디에서나 업무를 수행하고 이동 중에 데이터베이스를 업데이트할 수 있습니다.

이 클라우드 기반 CRM 시스템의 가장 유명하고 인기 있는 기능 중 하나는 Salesforce 사용자가 자동으로 대화에서 메모를 캡처할 수 있도록 하는 Einstein Voice Assistant입니다. 또한 맞춤형 일일 브리핑을 제공합니다.

Salesforce CRM의 주요 기능

• 맞춤형 데이터 검증 규칙을 포함한 연락처 관리 기능
• 스텔라 판매 예측 기능
• 판매 보고
• 내장 인용 기능
• 뛰어난 마케팅 기능
• 광범위한 통합
• 파일 동기화 및 공유

Salesforce CRM의 명백한 단점 중 하나는 이 제품을 사용하는 많은 클라이언트가 있는 시장에서 큰 역할을 한다는 것입니다. 모든 사용자 정의 기능에도 불구하고 기본적으로 만능 솔루션입니다. 작동하면 작동합니다. 그렇지 않은 경우 대안을 찾아야 합니다.

솔루션의 또 다른 단점은 스펙트럼의 더 비싼 쪽에 있다는 것입니다.

Small Business 계획보다 높은 것은 아마도 SMB 회사에서 손이 닿지 않는 것입니다.

Salesforce CRM 가격 책정

Salesforce CRM 무료 평가판이 있습니다.
소규모 기업 : 사용자당 월 $20, 연간 청구
완료 : 사용자당 월 $60, 연간 청구
고도로 맞춤화 가능 : 사용자당 120달러, 매월 청구됨
무제한 : 사용자당 월 $240, 연간 청구

덜 귀찮은 CRM

처음에 클라우드 기반 CRM 소프트웨어는 신생 기업과 저예산 기업이 시장에서 살아남을 수 있도록 만들어졌습니다.

소규모 회사는 직원을 혼란스럽게 하고 CRM 채택 프로세스를 지연시키는 복잡한 솔루션과 수천 개의 불필요한 기능이 필요하지 않습니다. 대신 덜 성가신 솔루션이 필요합니다. 덜 성가신 CRM(LACRM) — 웹사이트 홈페이지에서 주장하는 "사람을 위한 CRM"입니다.

덜 귀찮은 CRM은 개인, 소규모 팀 및 소규모 비즈니스를 위한 완벽한 클라우드 기반 CRM입니다. 이러한 유대를 강화하고, 사람들을 한데 모으고, 더 많은 판매를 위해 협력하도록 하는 데 중점을 둡니다.

우리 기사에서 소규모 기업에 CRM이 필요한지 알아보십시오.

LACRM은 시장에서 가장 저렴한 솔루션 중 하나이며 매우 저렴한 가격으로 탁월한 기능 선택을 제공합니다.

덜 성가신 CRM의 주요 기능

• 연락처 관리 기능
• 오늘의 작업과 이벤트를 요약한 일일 일정 이메일
• 협업 기능
• 이메일 로깅
• 리드 보고
• 내장 캘린더
• 모바일 액세스

본질적으로 LACRM은 학습 곡선이 매우 짧습니다. 솔루션을 구입한 첫날부터 사용을 시작할 수 있습니다. 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 고객 관계 관리 소프트웨어에 대한 사전 경험 없이도 시스템을 쉽게 탐색할 수 있습니다.

LACRM을 사용하는 데 어려움이 있거나 문제가 있는 경우 이 공급업체는 탁월한 고객 지원을 제공합니다. 전화와 이메일을 통해 항상 이용할 수 있습니다.

덜 성가신 CRM 가격 책정

30일 무료 평가판이 있습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다
사용자당 월 $15

구리 CRM

Copper는 Google 사용자를 위한 꽤 좋은 클라우드 기반 CRM 솔루션입니다.

Google 캘린더, Meet, Google 문서, 프레젠테이션, 스프레드시트를 비롯한 G Suite와 통합되는 가벼운 CRM 시스템으로 Gmail 받은편지함을 벗어나지 않고도 영업 프로세스를 관리할 수 있습니다. Google에서 사용하고 다른 사용자에게 권장하는 멋진 사이드바 통합이 있습니다.

Copper CRM에 대한 모든 것은 Google 생태계와 유사합니다. CRM 소프트웨어에 익숙하지 않은 사용자의 경우 이것도 익숙해지기가 훨씬 쉽습니다. 사용하기 쉽고 직관적이며 Workspace 앱에 대한 Google의 기본 디자인을 반영합니다.

Copper CRM의 중요한 점은 제3자 테스트를 거쳐 미국 및 유럽 데이터 개인정보 보호법을 준수한다는 것입니다. Copper는 또한 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 네덜란드어 또는 이탈리아어로 제공되는 다국어입니다.

Copper는 필요한 경우 확장할 수 있는 고도로 사용자 지정 가능한 도구입니다. 또한 판매 자동화 기능, 기본 이메일 마케팅 기능, 우수한 협업 도구 및 여러 타사 통합을 포함한 인상적인 기능 목록을 제공합니다.

Copper는 개선의 여지가 있는 비교적 젊은 CRM 시스템입니다. 예를 들어 이메일 마케팅 기능은 Professional 및 Business 구독자만 사용할 수 있으며 대량 이메일은 한 번에 200명으로 제한됩니다.

구리 CRM의 주요 기능

• 리드 캡처 및 리드 스코어링을 포함한 리드 관리 기능
• 영업 자동화 기능
• 판매 파이프라인 관리 기능
• 내장된 판매 분석 도구
• 제한된 이메일 마케팅 기능
• 작업 관리 기능
• 협업 기능

구리 CRM 가격

14일 무료 체험 기간이 있습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다
기본 : 연간 지불 시 사용자당 월 $25
전문가 : 사용자당 월 $59, 연간 청구
비즈니스 : 사용자당 월 $119, 연간 청구

애자일 CRM

많은 리뷰어들은 Agile CRM이 전반적으로 최고의 클라우드 기반 CRM 시스템 중 하나이며 높은 평가와 찬사를 받고 있다고 주장합니다.

다른 많은 최신 SaaS CRM과 마찬가지로 Agile CRM은 기능을 다른 부서로 확장하여 영업 팀 지향, 마케팅 지향 및 서비스 지향의 세 가지 주요 범주로 나누는 올인원 CRM입니다.

이는 영업 부서뿐만 아니라 모두를 위한 진정한 솔루션입니다.

Agile CRM이 제공하는 타사 앱과의 통합 수에도 동일하게 반영됩니다. 그 중 500개가 넘는 앱이 있으며 추가 비용을 지불하면 더 많은 앱을 잠금 해제할 수 있습니다. 회사 전체의 전문가들이 선택한 도구를 Agile CRM에 연결하여 작업의 생산성을 더욱 높일 수 있습니다.

애자일 CRM을 통해 최고 관리자는 영업 프로세스를 게임화하고 영업 담당자가 팀 내 경쟁에 참여하여 더 열심히 일할 수 있습니다. 맞춤형 리더보드, 직원 간의 협업 기회 등이 있습니다.

애자일 CRM의 주요 기능

• 전화
• 연락처 관리 기능
• 타사 앱과의 많은 통합
• 영업 프로세스 게임화
• 협업 기능
• 마케팅 자동화 기능
• 이메일 마케팅 기능

구리 CRM 가격

최대 10명의 사용자에게 무료
스타터 : 사용자당 $8.99, 매월 청구됨
일반 : 사용자당 $29.99, 매월 청구됨
엔터프라이즈 : 사용자당 $47.99, 월별 연간 청구