Prossime tendenze nei social media per il 2018

I social media sono in continua evoluzione e cambiamento nel tempo. Prestare attenzione alle tendenze imminenti può essere vitale per la sopravvivenza dei tuoi social media. Abbiamo svolto alcune ricerche e compilato elenchi di tendenze imminenti a cui prestare attenzione.

Il passaggio del marketing alla Generazione Z

Attualmente, probabilmente stai commercializzando in modo più efficace verso i millennial. Questo ha senso! I millennial sono le persone che attualmente acquistano per le loro famiglie e i loro figli. Tuttavia, la Gen Z sta entrando nel mondo del lavoro molto rapidamente. I millennial più giovani hanno circa 23 anni e si adattano comodamente alle loro carriere e alle loro vite familiari. La Generazione Z si sta preparando per entrare nel mondo del lavoro e presto avrà il potere d'acquisto della generazione dei millennial. Alla giovane età di 22 anni, la Generazione Z è qualcosa da tenere d'occhio.

Ovviamente, è importante commercializzare in modo efficace per la Generazione Z. So che è difficile metterti in quella prospettiva, ma adattarti alle loro piattaforme di social media attualmente utilizzate. In sostanza, usa i dati che ottieni dai tuoi clienti della Generazione Z per scoprire dove stanno cercando le loro ultime tendenze. A seconda della tua attività, questo potrebbe essere in diversi posti. Facebook sembra ancora essere caldo tra la Gen Z e Instagram è di tendenza per loro. Snapchat è anche una piattaforma emergente per la Gen Z. Inoltre, la Gen Z vuole essere positiva riguardo alla loro presentazione. Cerca di migliorare le loro vite con il tuo social media marketing.

La tendenza dei tuoi clienti a passare ai social media

Potresti aver notato che le persone ora si stanno rivolgendo ai social media prima che si prendano la briga di contattarti quando sentono di aver subito un torto. Le tendenze imminenti indicano che è probabile che ciò continui e si espanda. È più probabile che i tuoi clienti portino qualcosa sui social media piuttosto che inviarti un'e-mail e dirti che li hai resi infelici. Ciò significa che qui hai due opportunità: una, per aumentare la consapevolezza intorno al tuo marchio e due, promuovere la tua capacità di sistemare le cose.

Lasciare che queste lamentele appaiano sui social media è un errore. Ovviamente, non vuoi portare le informazioni personali sul Web aperto, ma vuoi risolvere il reclamo. Assicurati di contattare il tuo cliente tramite il metodo di contatto originale, che si tratti di Twitter, Facebook o Google+. Quando ho un reclamo su Twitter, rispondo al reclamo e lo porto a un metodo di contatto privato. Questo è sempre un buon modo per andare. Mantiene la risoluzione privata, ma consente agli altri clienti di sapere che stai rispondendo al feedback.

I contenuti personalmente coinvolgenti sono più importanti che mai

Sì, la Gen Z sta arrivando a un punto in cui il loro potere d'acquisto sarà importante, ma i millennial sono ancora l'attuale fascia demografica che mantiene il potere d'acquisto. Perché è così, dobbiamo ancora prestare attenzione ai nostri clienti millennial. Ciò che attrae di più i millennial sono le storie personali. I millennial vogliono sapere in che modo il tuo prodotto influisce sulla vita quotidiana di un consumatore medio. Se hai un prodotto che commercializza ai genitori, in che modo il tuo prodotto semplificherà la loro vita? In che modo il tuo prodotto migliorerà le loro vite? Noterai che i prodotti virali generalmente hanno una visione personale. La mamma impegnata, il professionista che lavora, lo studente, tutte queste persone esistono nella tua fascia demografica. Devi solo capire come il tuo prodotto li aiuterà a vivere la loro vita.

Il live streaming sarà la prossima grande novità

Il pubblico dei social media sembra essere passato dai contenuti video ai contenuti video live. Le masse richiedono molta più reattività da coloro che cercano di distribuire il loro prodotto alle masse. Potresti sentire un tema qui e avresti ragione. Il contenuto dal vivo è la forma definitiva di contenuto reattivo. Stai uscendo e fornendo informazioni sul tuo prodotto in un forum che può ricevere feedback dal vivo e rispondere a tutte le domande che vogliono. Io stesso sono stato coinvolto in parecchie trasmissioni in diretta, e il motivo per cui hanno così tanto successo è il grado di spontaneità. Poiché le trasmissioni sono inizialmente registrate dal vivo, la sensazione è che tu stia parlando direttamente al tuo pubblico, anche durante una registrazione.

Per mantenere la tua registrazione dal vivo in pista, tuttavia, avere una sequenza temporale generale di come andrà la tua trasmissione. Ho visto alcune trasmissioni in diretta che non avevano un piano. Questi di solito non avranno una direzione. Mancano di concentrazione. Per mantenere l'integrità della tua trasmissione in diretta, assicurati di mantenere le tue idee in carreggiata. Va bene prendere una tangente per un momento o due per rispondere alle domande, ma assicurati di rimanere fedele ai tuoi punti. Non coinvolgere i troll o le persone che cercano semplicemente di eliminare la trasmissione. Pensa a loro come al turista che sta inimicandosi le guardie di Buckingham Palace. Stanno cercando di farti spostare dal tuo post. Non devi assecondarli. Mantieni la tua trasmissione in tema e al punto.

È probabile che il marketing locale sia in aumento

Sembra probabile che ci si avvicini a casa. In questo mondo, le persone cercano le cose che fanno la differenza nelle loro vite. Le imprese locali hanno maggiori probabilità di ottenere il supporto di cui hanno bisogno. Pertanto, il marketing rivolto a coloro che ti circondano ti attirerà immediatamente l'attenzione tanto necessaria. Soprattutto se sei un'operazione di mattoni e malta, il marketing del passaparola è fondamentale. Quelle piattaforme locali diventano molto più importanti e il networking diventa l'operazione più vitale nel tuo regolamento. Usa i tuoi vicini come punto di partenza. Inizia a creare contatti con le persone direttamente intorno alla tua attività. In genere, quelle persone vedranno i tuoi post, quindi parleranno con i tuoi vicini un po' più lontano. E, naturalmente, il resto sarà storia. Rendi felici anche i tuoi vicini.

Ciò di cui abbiamo parlato con il supporto è ancora più importante se sei un'azienda locale. Se hai un reclamo sui tuoi social media, agisci immediatamente. Rivolgiti per rispondere o prendi provvedimenti per correggere eventuali problemi. Questo dimostrerà alla community che ti impegni in buona fede per affrontare il feedback dei clienti.