2018년 소셜 미디어의 향후 동향

소셜 미디어는 시간이 지남에 따라 끊임없이 진화하고 변화합니다. 다가오는 트렌드에 주의를 기울이는 것은 소셜 미디어의 생존에 매우 중요할 수 있습니다. 우리는 몇 가지 조사를 했고 앞으로 주의해야 할 트렌드 목록을 정리했습니다.

Z세대로의 마케팅 전환

현재 귀하는 아마도 밀레니얼 세대를 대상으로 가장 효과적으로 마케팅하고 있을 것입니다. 그게 말이 돼! 밀레니얼 세대는 현재 가족과 자녀를 위해 구매하는 사람들입니다. 그러나 Z세대는 매우 빠르게 직장에 들어오고 있습니다. 가장 어린 밀레니얼 세대는 23세 전후로 직장과 가족 생활에 편안하게 정착하고 있습니다. Z세대는 노동력에 진입할 준비를 하고 있으며 곧 밀레니얼 세대의 구매력을 갖게 될 것입니다. 22살이라는 어린 나이에 Z세대는 주목해야 할 대상입니다.

물론 Z세대에게 효과적으로 마케팅하는 것이 중요합니다. 그런 관점에 스스로를 집어넣는 것이 어렵다는 것을 알고 있지만 현재 사용되는 소셜 미디어 플랫폼에 적응합니다. 본질적으로 Z세대 고객에게서 얻은 데이터를 사용하여 고객이 최신 트렌드를 찾는 곳을 찾으십시오. 비즈니스에 따라 여러 위치에 있을 수 있습니다. 페이스북은 여전히 ​​Z세대들 사이에서 핫한 것으로 보이며, 인스타그램은 그들을 위한 트렌드입니다. Snapchat은 Z세대를 위한 떠오르는 플랫폼이기도 합니다. 또한 Z세대는 프레젠테이션에 대해 긍정적이기를 원합니다. 소셜 미디어 마케팅으로 그들의 삶을 더 좋게 만들기 위해 노력하십시오.

고객이 소셜 미디어에 취하는 추세

사람들이 이제 자신이 부당한 대우를 받았다고 느낄 때 연락을 취하기 전에 소셜 미디어를 사용하고 있다는 사실을 눈치채셨을 것입니다. 향후 추세는 이것이 계속되고 확장될 가능성이 있음을 나타냅니다. 당신의 고객들은 당신에게 이메일을 보내고 당신이 그들을 불행하게 만들었다고 말하는 것보다 소셜 미디어에 무언가를 가져갈 가능성이 더 큽니다. 이것이 의미하는 바는 여기에 두 가지 기회가 있다는 것입니다. 하나는 브랜드에 대한 인지도를 높이는 것이고 다른 하나는 일을 바로잡을 수 있는 능력을 증진하는 것입니다.

이러한 불만을 소셜 미디어에 퍼뜨리는 것은 실수입니다. 물론 개인 정보를 공개 웹에 공개하고 싶지는 않지만 불만 사항을 해결하고 싶습니다. Twitter, Facebook 또는 Google+와 같은 원래 연락 방법을 통해 고객에게 연락해야 합니다. 트위터에 불만사항이 있을 경우 해당 불만사항에 대해 답변을 하고 비공개 연락 수단으로 전달합니다. 이것은 항상 좋은 방법입니다. 해결 방법을 비공개로 유지하지만 다른 고객에게 귀하가 피드백에 응답하고 있음을 알릴 수 있습니다.

개인적으로 매력적인 콘텐츠가 그 어느 때보다 중요합니다.

예, Z세대는 구매력이 중요해지는 시점에 이르렀지만 밀레니얼 세대는 여전히 구매력을 유지하는 현재 인구통계입니다. 그렇기 때문에 우리는 여전히 우리의 밀레니얼 고객들에게 관심을 기울여야 합니다. 밀레니얼 세대에게 가장 어필하는 것은 개인적인 이야기다. 밀레니얼 세대는 귀하의 제품이 일반 소비자의 일상 생활에 어떤 영향을 미치는지 알고 싶어합니다. 부모에게 마케팅하는 제품이 있다면 그 제품이 어떻게 그들의 삶을 더 쉽게 만들어 줄까요? 당신의 제품이 어떻게 그들의 삶을 더 좋게 만들까요? 바이러스 성 제품에는 일반적으로 개인적인 비전이 있습니다. 바쁜 엄마, 일하는 전문가, 학생, 이 모든 사람들이 인구 통계에 존재합니다. 당신의 제품이 그들의 삶에 어떻게 도움이 될 것인지 알아내기만 하면 됩니다.

라이브 스트리밍은 다음으로 큰 일이 될 것입니다.

소셜 미디어 청중은 비디오 콘텐츠에서 라이브 비디오 콘텐츠로 이동한 것 같습니다. 대중은 자신의 제품을 대중에게 배포하려는 사람들에게 훨씬 더 많은 응답성을 요구하고 있습니다. 당신은 여기서 주제를 감지할 수 있으며, 당신이 옳을 것입니다. 라이브 콘텐츠는 반응형 콘텐츠의 궁극적인 형태입니다. 당신은 라이브 피드백을 받고 그들이 원하는 질문에 답할 수 있는 포럼에서 당신의 제품에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 나 자신도 꽤 많은 라이브 방송에 참여했는데, 그들이 그렇게 성공적인 이유는 자발성의 정도입니다. 방송은 처음에 실시간으로 녹음되기 때문에 녹음 중에도 청중과 직접 이야기하고 있다는 느낌이 듭니다.

하지만 실시간 녹화를 계속 진행하려면 방송이 어떻게 진행될 것인지에 대한 일반적인 타임라인이 있어야 합니다. 예정에 없던 생방송을 몇 번 봤다. 일반적으로 방향이 없습니다. 그들은 초점이 부족합니다. 생방송의 무결성을 유지하려면 아이디어를 계속 진행해야 합니다. 질문에 답하기 위해 잠시 접선에서 벗어나는 것은 괜찮지만 여전히 요점을 고수하고 있는지 확인하십시오. 방송을 막으려는 트롤이나 사람들을 참여시키지 마십시오. 버킹엄 궁전 경비원을 적대시하는 관광객이라고 생각하십시오. 그들은 당신이 당신의 게시물에서 움직이도록 만들려고 합니다. 당신은 그들을 탐닉할 필요가 없습니다. 주제와 요점에 대해 방송을 계속하십시오.

현지 마케팅 본격화 가능성 높아

집에 가까워질 가능성이 높아 보입니다. 이 세상에서 사람들은 자신의 삶을 변화시키는 물건을 찾고 있습니다. 지역 기업은 필요한 지원을 받을 가능성이 더 큽니다. 따라서 즉시 주변 사람들에게 마케팅을 하면 많은 관심을 받게 됩니다. 특히 오프라인 운영인 경우 입소문 마케팅이 중요합니다. 이러한 로컬 플랫폼은 훨씬 더 중요해지고 네트워킹은 규정집에서 가장 중요한 작업이 됩니다. 이웃을 출발점으로 삼으십시오. 귀하의 비즈니스 주변에 있는 사람들과 직접 네트워킹을 시작하십시오. 일반적으로 그 사람들은 귀하의 게시물을보고 조금 더 멀리 이웃과 이야기 할 것입니다. 그리고 물론 나머지는 역사가 될 것입니다. 이웃님들도 행복하세요.

귀하가 지역 비즈니스인 경우 지원과 함께 이야기한 내용이 훨씬 더 중요합니다. 소셜 미디어에 불만이 있는 경우 즉시 조치를 취하십시오. 응답하기 위해 연락하거나 문제를 해결하기 위한 조치를 취하십시오. 이렇게 하면 커뮤니티에서 고객 피드백을 해결하기 위해 성실하게 노력하고 있음을 알 수 있습니다.