Perché i grafici devono imparare l'esperienza utente

Non molto tempo fa la parola “designer” si riferiva quasi esclusivamente al design grafico. Ma la situazione è cambiata rapidamente negli ultimi anni, poiché le aziende di tutto il mondo si stanno rendendo conto dell'importanza della progettazione dell'esperienza utente (UX).

Gli UX Designer sono considerati sempre più cruciali poiché le aziende cercano di garantire che i loro prodotti, offerte digitali e negozi offrano ai clienti la migliore esperienza end-to-end possibile.

Data la crescente necessità di UX Designers – e abbiamo coperto le crescenti carenze sia a New York che a Vancouver – non sorprende che molti stiano considerando un cambio di carriera per trarne vantaggio. Ma a questo punto, anche i grafici che non hanno in vista un cambio di lavoro devono prendere in considerazione l'apprendimento dell'esperienza utente. Ecco alcuni motivi.

Espandi il tuo set di competenze in un campo multidisciplinare

Sia i grafici che gli UX Designer devono avere un talento per la grafica, con una padronanza della tipografia, del colore, dell'illustrazione e delle immagini, nonché la capacità di creare una connessione emotiva attraverso il design e di assemblare un portfolio visivamente accattivante, ponendosi come un competenza fondamentale in entrambe le professioni.

E questa sovrapposizione può aiutare i grafici ad acquisire competenze UX più velocemente di qualcuno senza un background di progettazione.

"I grafici che sono già esperti in Photoshop e Illustrator possono trasferire queste competenze", ha affermato Leow Hou Teng, Senior UX Designer presso KPMG Digital Village che è passato dalla progettazione grafica. “Molti capiscono anche i principi del design thinking e del mettere gli utenti al primo posto. Sebbene siano richieste competenze aggiuntive per il ruolo, queste possono essere acquisite attraverso l'apprendimento e la pratica".

In effetti, UX Design si trova nel nesso di molti campi e richiede una mentalità d'insieme che chiunque trarrebbe vantaggio dall'adozione.

Un designer UX deve considerare contemporaneamente una serie di fattori, tra cui design visivo, ricerca degli utenti, strategia dei contenuti, usabilità e accessibilità, architettura delle informazioni e obiettivi aziendali generali, mentre sa anche come gestire efficacemente un progetto e comunicare i risultati a una serie di parti interessate. E imparare a condurre correttamente la ricerca sugli utenti, determinando ciò che gli utenti vogliono e di cui hanno bisogno e perché , aiuterà qualsiasi designer a capire meglio le persone per cui sta progettando.

"Con un background in progettazione visiva o grafica, l'aggiunta di UX alle tue competenze ti rende molto più una risorsa per i tuoi datori di lavoro attuali e futuri", ci ha detto Jenna Brucoli, Lead User Experience Designer di Ogilvy. “Non solo essere un designer multidisciplinare è estremamente commerciabile e più efficiente sia per le agenzie che per i team di prodotto, ma le metodologie che imparerai ti aiuteranno anche a lavorare in modo più efficace con ricercatori, sviluppatori e strateghi dei contenuti. Abbinare il tuo background di design esistente con questo nuovo modo di risolvere i problemi ti renderà una sorta di coltellino svizzero del design.

Esploriamo questo punto un po' più a fondo:

Trova un processo di progettazione migliore

Per prima cosa definiamo brevemente UX Design come un processo di progettazione che mette le persone al primo posto. Gli UX Designer si occupano dell'aspetto, della sensazione e dell'usabilità di un prodotto, un'offerta digitale, un servizio o un'esperienza, che devono bilanciare con obiettivi aziendali più ampi.

E mentre c'è sicuramente una sovrapposizione tra i doveri di un Graphic Designer e di un UX Designer - l'ideazione e, naturalmente, il design sono parti cruciali di entrambi i processi - l'apprendimento dei fondamenti del processo di UX Design può essere un'esperienza che apre gli occhi.

Il processo UX in genere inizia con l'identificazione di un problema prima di pianificare e condurre ricerche sugli utenti per comprendere il comportamento, le esigenze e la motivazione dell'utente. La fase di ricerca progettuale includerà la creazione di personaggi, mappe dell'esperienza e flussi di attività.

Questi risultati informeranno quindi la parte successiva del processo: la creazione di prototipi e wireframe. Anche i grafici che sanno come creare prototipi potrebbero imparare qualcosa dalla natura iterativa del processo di progettazione UX, in cui i progetti vengono costruiti, testati, migliorati e testati di nuovo. L'adozione di quella rigorosa dedizione alla ricerca aiuterà i grafici a testare e migliorare i propri progetti.

Inoltre, i grafici sanno già come creare cose visivamente accattivanti. Ma ovviamente è possibile creare un design perfetto per i pixel ma difficile da usare. Imparando i principi dell'UX, i grafici avranno il potere di creare design belli e funzionali.

Comprendere meglio altri ruoli nella tua azienda

Imparare di più su come funzionano gli UX Designer avrà anche il vantaggio di dare ai Graphic Designer una gestione più salda delle priorità, dei processi e dei punti deboli degli altri membri del team, il che porterà a una migliore comunicazione e maggiori opportunità di collaborazione.

In effetti, la comunicazione, in generale, è un'altra abilità che sarà rafforzata perseguendo una base in UX Design.

"Si tratta di grafici e UX Designer in grado di comprendere i processi reciproci e lavorare insieme in modo armonioso ed efficace", ha affermato Matthew Cockerill, direttore creativo di Swift Creatives.

La domanda di competenze UX è solo in aumento

In effetti, di recente ha classificato UX Designer come il quinto ruolo più richiesto nella tecnologia, e c'è motivo di credere che la domanda sia solo pronta a crescere.

Uno studio di Adobe su 500 manager e capi dipartimento in UX design ha rilevato che l'87% dei manager ha affermato che assumere più UX Designer era la priorità assoluta della propria organizzazione e il 73% ha promesso di assumere più UX Designer nei prossimi cinque anni. Inoltre, il 63% aveva assunto cinque o più UX Designer nell'anno precedente.

Il sondaggio di Adobe ha anche rilevato che il 61% dei manager assume UX Designer per lavorare sul design visivo. Inoltre, il sondaggio sulle competenze digitali di BrainStation del 2019 ha rilevato che il 92% degli UX Designer intervistati si concentra personalmente sulla fase di progettazione, con il 75% incentrato sull'ideazione e poco più del 50% sulla ricerca, il wireframing e la prototipazione.

In altre parole, il talento di un Graphic Designer per l'estetica e l'ideazione sarebbe sicuramente prezioso e trasferibile.

A proposito di valore, c'è un altro motivo convincente per imparare l'UX: uno stipendio alto. Secondo Indeed, i grafici in media portano a casa uno stipendio medio di $ 17,67 – o $ 36.754 all'anno – rispetto a $ 89.250 per gli UX Designer. Anche gli UX Designer sono trattati bene in ufficio: Forbes lo ha classificato come il secondo miglior lavoro per l'equilibrio tra lavoro e vita privata.

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